Desde Comfia-CCOO nos hemos dirigido reiteradamente a la Empresa solicitando la racionalización de los mecanismos de control que pervertían la virtualidad del Modelo Comercial.
Esta semana se ha iniciado la muy esperada racionalización de las Multiconferencias y reportes, concretado en el documento emitido por la Empresa “Oficina de Información Comercial, Multiconferencias y reportes”. Comfia-CCOO pensamos que esta es la línea de actuación correcta.
Como venimos diciendo, estos cambios no son producto ni de la casualidad ni del azar, Comfia-CCOO seguiremos trabajando para propiciar que este cambio se consolide. No obstante, queda mucho camino por recorrer.
Comfia-CCOO, tras un análisis del Modelo Comercial hemos elaborado las propuestas, que a nuestro criterio, servirían para la mejora del clima laboral en Banco Santander. Infórmate, te interesa…
Comfia-CCOO hemos realizado, a través de un detallado estudio y de una puesta en común con
muchos de los trabajadores y trabajadoras de nuestra entidad, un exhaustivo
análisis del Modelo Comercial del Banco Santander. Este trabajo, que hemos
presentado también a la Dirección, nos ha permitido extraer las principales
consecuencias perniciosas de este sistema de trabajo y, a su vez, concretar una
serie de medidas que sirvan para solucionar los problemas que aquejan a la Red,
mejorar el Modelo Comercial y adecuar la política comercial del Banco a las actuales
exigencias económicas y sociales.
Nuestra denuncia de las consecuencias negativas de este
Modelo ha sido reiterada y constante, presentando a la Empresa datos
contrastados sobre lo perverso en que se ha convertido, en muchas Territoriales,
este Modelo Comercial.
Parece que las cosas están
cambiando, así esta misma semana se ha publicado el documento “Oficina de
Información Comercial, Multiconferencias y reportes” en el que la Empresa viene
a establecer criterios de racionalización de este importante tema, que Comfia-CCOO reclamamos
persistentemente.
En Comfia-CCOO pensamos que este es el camino correcto, que mejora el clima laboral y da
respuesta a las justas demandas de la plantilla. Pero aún quedan otros muchos
pasos que dar para mejorar el Modelo
Comercial, y como consecuencia de ello,
mejore el clima laboral, en concreto proponemos:
· Fomentar el trabajo en equipo, mediante la gestión compartida de los esfuerzos y el
reparto proporcional de los incentivos.
Racionalizar las carteras comerciales, garantizar una
correcta asignación de las gestiones y los incentivos asociados, potenciar la
autonomía de las oficinas y procurar una adecuación de los productos a la clientela
que genere confianza y valor a largo plazo.
· Poner el foco en la motivación, en la colaboración y en la implicación, como recursos
eficaces para la mejora del rendimiento; y abandonar prácticas abusivas, malos
modos, amenazas, gritos, presión asfixiante y coacciones, porque son prácticas
inaceptables, cortoplacistas y miopes, que conducen a la frustración y a la
desvinculación de la consecución de los objetivos marcados.
· Es necesario racionalizar los horarios y las jornadas, utilizando las medidas de flexibilidad de acuerdo con
los compromisos adquiridos y firmados.
La absurda cultura del presentismo, las jornadas interminables
y los controles asfixiantes son contraproducentes, causan perjuicios en la
salud y son penosamente ineficaces.
· Es imprescindible restablecer la concepción teórica de
la evaluación del desempeño,
haciéndola cumplir a todos los niveles y estableciendo sistemas de detección de
las desviaciones. Las evaluaciones dirigidas y preestablecidas se convierten en
un arma arrojadiza para premios y castigos, en lugar de ser una herramienta de
potenciación de habilidades y detección de carencias, así como de reconocimiento
de esfuerzos.
· Es necesaria una revisión en profundidad de la función
de las direcciones de zona y comerciales,
para convertirlas en verdaderos impulsores de la acción comercial y apoyos de
las plantillas que gestionan, en lugar de meros controladores y fiscalizadores
de la actividad diaria, como son ahora.
Comfia-CCOO valora positivamente el cambio producido y vamos a seguir persistiendo en
nuestras propuestas para mejorar el clima laboral.
Comfia-CCOO consigue resultados que te hacen mejorar. Tu afiliación a Comisiones Obreras te hace más fuerte.