El Ratio de Eficiencia, histórico buque insignia del
Popular, está siendo sostenido en los últimos tiempos por la profesionalidad
de las plantillas, a pesar de muchos obstáculos. Uno de ellos está
constituido por LOS RECURSOS TÉCNICOS, quizá por una insuficiente inversión
en este capítulo.
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Las nuevas
aplicaciones informáticas que deben sustituir al NTP tienden a ser un retroceso,
en vez de una mejora. O al menos así lo percibe gran cantidad trabajadores y
trabajadoras; es un sistema lento, fallón y poco intuitivo. Todo ello aderezado
por un Departamento de Atención a Sucursales saturado y falto de recursos.
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Todo el mundo añora el anterior
NTP, aunque no fuera tan magnífico, y tiembla con cada nueva aplicación que
sustituye al antiguo sistema. Basta preguntar a cualquier empleado cómo
funciona, por ejemplo, el nuevo sistema de propuestas. La gente piensa ?vamos
hacia atrás, como los cangrejos?
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Para colmo,
no es sólo el software, también el hardware presenta dificultades. Están
instalándose nuevas impresoras por toda la red de oficinas que cuentan con la
capacidad de escanear múltiples documentos, pero con esta opción deshabilitada.
Una perspectiva nada halagüeña cuando el empleado o empleada ha de escanear una
a una todas las páginas de una escritura, de un impuesto de sociedades.?
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En fin, TODO UN EJEMPLO DE
PRODUCTIVIDAD Y RATIO DE EFICIENCIA.
9
de
septiembre de 2015