La actividad se enmarca en el
plan de trabajo sectorial de Contact Center, que busca fortalecer la
negociación colectiva en las empresas en el periodo entre Convenios.
El taller, organizado por la Agrupación de Servicios Técnicos,
contó con el apoyo de la Secretaría de Mujer, Igualdad y Diversidad
de la Federación Servicios-CCOO y con la asistencia de las
Secretarias y Secretarios Generales y Responsables de Igualdad de las
Secciones Sindicales de empresas de ámbito estatal del sector de
Contact Center.
Se prevé que 2017 finalice con 7 procesos de negociación de Planes
de Igualdad iniciados y 8 pendientes de constituir mesa negociadora,
con una predisposición a llegar a acuerdos más bien escasa por
parte de las empresas del sector. En la actualidad se han denunciado
3 Planes de Igualdad, bien ante Inspección de Trabajo, bien a través
de una mediación previa a demanda judicial. No se descarta emprender
más acciones de este tipo ante la pasividad y bloqueo de las
empresas durante las negociaciones e incluso los continuos
incumplimientos de los Planes acordados.
Las empresas de Contact Center tienen una proporcionalidad media en
plantilla del 75% de mujeres y 25% de hombres y se pretende avanzar,
entre otras, en materias como la carrera profesional, la formación y
la ordenación del tiempo de trabajo, poniendo en valor la
profesionalidad de las teleoperadoras y los teleoperadores y su
derecho a unas mejoras laborales en igualdad de condiciones y
oportunidades.
