Activa: luces y sombras en Banco Sabadell

Activa:
luces y sombras

ACTIVA es un nuevo modelo
que tiene la finalidad de incrementar la productividad comercial en los
mercados masivos (carteras 170 y 180) y que según el Banco «es un sistema
que va a revolucionar la Banca Comercial».
ACTIVA está incluido en el Plan Óptima siendo uno de los objetivos del
Plan la reducción de tareas administrativas en oficinas (traspasándolas
a los CAR) y destinando el tiempo excedente a tareas comerciales.
ACTIVA supone un cambio importante para los diferentes colectivos que
integramos la plantilla:

· Sustituye la VEP actual y establece una franquicia basada en un sistema
de puntos para los GECO, JAC y JA (RA). Estos puntos no se empiezan
a cobrar hasta que la franquicia no ha sido alcanzada, es decir, se
perciben únicamente los puntos que superen la franquicia.

· Para los RA queda sustituida la remuneración variable que cobraban
sobre el margen de la oficina por el sistema ACTIVA con franquicia.
El problema es que no se conocen los elementos que forman esta nueva
variable por gestión operativa. En muchos casos su puesto de trabajo
no tiene en cuenta la nueva faceta comercial que se les asigna.

· ACTIVA se añade como un concepto más en la actual VEP de Directores
y Apoderados de Banca Comercial

· Los administrativos participan de forma voluntaria. Solo pueden
vender y recomendar algunos productos, pero sin franquicia, por lo
que cobran desde el primer punto. La ADM1 y la OTA no han sido
recalculadas de acuerdo con la nueva situación.

Algunas sombras
El resultado de las pruebas piloto no puede ser más desalentador: Según
los datos de los que disponemos prácticamente nadie ha sobrepasado la
franquicia impuesta. Esto contrasta claramente con los datos sobre el
incremento de un 14% de negocio que ha habido en estas zonas piloto. Es
evidente que el esfuerzo de las personas no se ha visto recompensado
Os recordamos que no estamos obligados a firmar ningún documento de
compromiso en cuanto a asumir funciones comerciales ni administrativas.
Tenemos derecho a conocer las tareas que tenemos asignadas y los responsables
de la oficina la obligación de informarnos sobre dichas tareas.

Denunciamos:

· ACTIVA
es un sistema arbitrario en el cual la empresa puede variar, trimestralmente
y de forma unilateral, todas las reglas: productos, puntos, franquicias
y valor de conversión.

· La voluntad de la empresa de reducir el variable de GECO’s y JA’s mediante
la fijación de franquicias irreales.

· La improvisación continúa: el sistema se pone en marcha en toda la Red
el próximo 01/01/2009 y aun no está en marcha todo lo relacionado con
los CAR’s y ACTIVA.

· La falta de información, de herramientas informáticas para la gestión
comercial, de formación comercial y de productos para los administrativos.

No
aceptamos las amenazas, tal como ya ha pasado con algún responsable
de las zonas donde ya se esta aplicando ACTIVA, que no ayudan en modo
alguno a motivar a la plantilla y que lo único que genera es crispación
y ansiedad.

Diciembre de 2008