Autor: Federacion Andalucia

Esta mañana se ha constituido la Comisión Negociadora dando comienzo a un proceso de estudio y análisis de las brechas que puedan existir en la empresa entre mujeres y hombres y negociación del I Plan para la Igualdad.

A quién afecta el plan de igualdad:

Los planes de igualdad incluirán a la totalidad de las personas trabajadoras de la empresa, mujeres y hombres.

Materias a las que afecta:

Entre otras, acceso y contratación, clasificación profesional, promoción y desarrollo profesional, formación, retribución, tiempo de trabajo y conciliación, corresponsabilidad, acoso sexual y por razón de sexo, salud laboral etc.

En el sector del Comercio existe una diferencia entre las retribuciones de mujeres y hombres de 6.256 € según los datos del INE en 2019.

Es hora de que la igualdad sea una realidad y para ello, contamos con los Planes de Igualdad.

Los planes de igualdad son un eficaz instrumento para lograr avanzar en los derechos de las mujeres en las empresas.

Es el momento de participar para avanzar en la lucha por la igualdad en tu empresa.

Ponte en contacto y te contamos cómo.

Contigo somos más fuertes, únete a CCOO 

Dos empresas del sector de Contact Center, Teleperformance y Konecta, han tenido que modificar el contrato de sus plantillas gracias a la presión ejercida por el sindicato.

3 de marzo de 2022. Una de las líneas estratégicas de trabajo de CCOO en el sector de Contact Center es acabar con temporalidad laboral y garantizar la estabilidad de las plantillas. Gracias a la denuncia ante la Inspección de Trabajo tanto de Teleperformance como de Konecta se ha cumplido dicho objetivo transformando los contratos de obra y servicio en indefinidos de 2.000 personas en Teleperformance y 897 en Konecta.

El 29 de diciembre de 2020, el Tribunal Supremo dictaminó una sentencia en la que se juzgaba si una persona trabajadora podía estar años con un contrato de obra y servicio vinculado a un contrato mercantil entre su empresa y el cliente al que se da servicio, después de 25 años de sentencias negativas, el tribunal modificó su opinión y reconoció que en estos casos no tiene cabida el contrato de obra y servicio.

Tras esta sentencia, CCOO solicitó a las empresas del sector la transformación de los contratos de obra y servicio en indefinidos, obteniendo una respuesta negativa por parte de la mayoría de ellas. Ante este hecho, el sindicato no tuvo más remedio que interponer denuncias ante la Inspección de Trabajo que han sido resueltas de forma favorable para la organización sindical que tenía la jurisprudencia de su lado. La resolución de Konecta se suma a las de Majorel y Sitel, entre otras, por lo que otras empresas como la mencionada Teleperformance han anunciado la conversión a indefinidos de los contratos de obra o servicio. Es el caso de Teyamé-Datono, Transcom o Salesland.

Hoy el sindicato manifiesta su gran satisfacción ante los frutos recogidos de una campaña que comenzó hace años con el nombre de “Todas indefinidas” que perseguía garantizar la estabilidad y, por ende, mejorar la calidad del empleo en un sector tan feminizado como precarizado: Contact Center. Hoy este deseo se ha convertido en una realidad. 

CCOO vuelve a reiterar su compromiso en la lucha contra la precariedad y su alegría por haber ganado una batalla con unas dimensiones tan significativas en este sector. 

Como ya es sabido, y llevamos denunciando desde hace mucho tiempo, estamos detectando un escenario altamente preocupante, un escenario que podríamos calificar sin quedarnos cortos, de desolador para la plantilla. Una plantilla abandonada y abocada a sufrir las consecuencias de decisiones que se toman desde la distancia, desde una realidad bastante distorsionada. Y decimos distorsionada, porque no podemos entender que, siendo conocida por la Entidad, se permita y tolere una realidad así.

Y decimos abandonada, porque cada día, la plantilla de la red de oficinas se enfrenta a una desmesurada presión comercial para la consecución de unos objetivos que crecen y crecen cada cuatrimestre, rayando lo inalcanzable, ello paralelo al reporte de informes de producción, incluso diarios. Y todo mientras atendemos a la clientela de forma presencial, o a través de la banca online, y otras múltiples tareas administrativas diarias, se gestiona la morosidad, el seguimiento de los remedys que cada día se generan, se responden los numerosos correos y Teams, y con el añadido de tener que lidiar con el nuevo sistema informático ARES. Ahora, además, para colmo de penas, se tendrá que asumir el proceso de grabación de operaciones de activo.

CCOO ante esta situación, que está minando la salud de trabajadores y trabajadoras, que nos transmiten niveles de estrés más elevados que nunca, demanda a la Dirección del Grupo Cooperativo Cajamar MEDIDAS CORRECTORAS INMEDIATAS.

• Dotar a las oficinas de plantilla suficiente para poder atender las cargas de trabajo que se les exigen. Se precisan más personas para atender a las personas, con las que poder dar un servicio profesional y de calidad. Para recuperar el trato cercano y personal que siempre nos ha caracterizado y ha sido nuestra insignia y sello diferenciador.
• Demandamos se dé voz y escucha activa a las plantillas de las oficinas, que viven en primera persona todas las problemáticas expuestas. Portavoces que presentes en las reuniones de coordinación, se esfuerzan en debatir, exponer, proponer mejoras de procesos, pero que se convierten en pura frustración, a falta de ver reacción y soluciones a lo expuesto en estas actas. Se acaba con la sensación de que son un mero trámite administrativo más, sin responder a su verdadera finalidad, tan necesaria en estos momentos, de mejora de procesos.
• Dar cordura y medida a las exigencias comerciales. NO a las amenazas.