My New Site

Autor: Federacion Andalucia

  • Hoy 2 de junio, jornada de huelga en BBVA

    Estamos en la última semana del período formal que establece el Estatuto de los Trabajadores y aún no se han dado los pasos suficientes para que pueda haber visos de acuerdo al Despido Colectivo planteado por el Banco.

    A tan pocas fechas para el cierre de este período, hoy *toda la plantilla de BBVA ha sido llamada a una jornada de huelga, para reivindicar el avance de la empresa*, para que este proceso:

    Rebaje aún más el número de personas afectadas.

    Mejore y dignifique las condiciones de salida.

    Y que estas sean voluntarias.

    Esta mañana van a producirse Concentraciones en 28 ciudades de todo el territorio estatal.

    Sobre las 12:30, vamos a pasar las cifras recopiladas de dicha huelga y de las Concentraciones.

  • Informativo especial para personas trabajadoras con contrato fijo discontinuo y de temporada

    Acuerdo renovación ERTEs y medidas protección desempleo (ASDE V – RDL 11/2021)

    El pasado día 26, el gobierno y los agentes sociales alcanzaron el V Acuerdo Social en Defensa del Empleo (regulado en el RDL 11/2021), y que contempla la renovación de las medidas de protección de las personas trabajadoras hasta el próximo 30-9-2021.

    Además de esta prórroga de los mecanismos de protección, el Acuerdo también contempla nuevas obligaciones para las empresas con personas trabajadoras con contrato fijo discontinuo, que pasamos a resumirte a continuación:

    Obligación de incorporar al trabajo o incluir en ERTE a las personas trabajadoras con contrato fijo discontinuo durante su periodo teórico de llamamiento:

    El Acuerdo establece nuevas obligaciones para las empresas, reclamadas por CCOO desde el estallido de la pandemia: tendrán que incorporar al trabajo a las personas con contrato fijo discontinuo, durante el periodo teórico de llamamiento que les corresponda, si el mismo está comprendido entre el 1/06 y el 30/09 de este año.

    Si la empresa no puede dar ocupación efectiva a estas personas, como consecuencia de la restricciones o medidas de contención originadas por la pandemia, estarán obligadas a incorporarlas a los ERTEs Covid que tengan vigentes o que soliciten, con lo que se evitan situaciones en las que las personas de este colectivo se quedaban en un “limbo” sin estar incorporadas a su trabajo ni protegidas por el ERTE de su empresa.

    Importante: Las empresas tienen 15 días para solicitar la incorporación de estas personas al ERTE que tengan en vigor o que solicite, si no lo habían hecho previamente.

    Para determinar el periodo teórico de llamamiento, dentro de estos 4 meses, que corresponde a cada trabajador/a, se toma como referencia el tiempo trabajado entre el 1/6/19 y el 30/6/19, o el mismo periodo de 2020 si fueron contratados después.

    Medidas de protección a las personas trabajadoras fijas discontinuas:

    Se renuevan hasta el 30/9/2021 las medidas extraordinarias de protección de las personas trabajadoras fijas discontinuas, que se resumen:

    • Periodo que sean incluidas en ERTE entre 1/6/21 y 30/9/21:
      • – Tendrán derecho a prestación por desempleo aunque carezcan de cotizaciones suficientes, calculada con el 70% de la base reguladora.
      • – El periodo de la prestación no computa para generar derecho a prestaciones futuras de desempleo generadas durante este año.

     

    • Periodo que no sean incluidos en ERTE ni tengan actividad entre 1/6/21 y 30/9/21:
      • En base al redactado de la Disposición Adicional 3ª del RDL, entendemos que tendrán derecho a la prestación extraordinaria del art. 9 RDL 30/2020:
      • – En los días entre el 1/6 y el 30/9 que no coincidan con periodo teórico de llamamiento (es decir, que no estén trabajando o incluidos en ERTE).
      • – Durante las “interrupciones ordinarias de actividad” en los casos que haya incorporación efectiva.
      • – En las demás situaciones no reguladas en dicha Disposición Adicional.

    Te recomendamos expresamente que solicites más información y asesoramiento a través de tus delegadas y delegados de CCOO, contactando con la sede de tu Comunidad Autónoma o provincia (https://www.ccoo-servicios.es/oficinas.html) o mediante correo a Contacta 

    Importante: Si eres una persona trabajadora con contrato fijo discontinuo que tuviste todo o parte de tu periodo de actividad dentro de los meses entre el 1/6/2019 a 30/9/2019, y no eres objeto de llamamiento en la fecha que empezaste a tener actividad en 2019, bien para trabajar o para incluirte en ERTE, te recomendamos especialmente que contactes con la sede de CCOO Servicios para analizar las posibles actuaciones jurídicas antes de que se cumpla el plazo de 20 días.

    Ver Informativo especial para personas trabajadoras con contrato fijo discontinuo y de temporada (PDF)

  • CCOO firma el II Plan de Igualdad en TENDAM

    Cortefiel, Springfield, Fifty, Pedro del Hierro, Women´s Secret, Hoss Intropia, Slow Lovers y Hight Spirits.

    Desde CCOO valoramos este acuerdo de manera muy positiva, ya que establece un mayor avance, tanto por la consolidación de las medidas del primer plan como por las medidas nuevas que se incorporan.

    Han sido varios meses de negociación y finalmente hemos alcanzado un acuerdo y firma del II plan de Igualdad en tendam, un plan de igualdad con sustanciales mejoras.

    Los aspectos presentes durante la negociación han sido fundamentalmente los que tienen que ver con reducir la parcialidad de la plantilla y dar mayor transparencia al sistema de promoción interna.

    Por otra parte, flexibilizar las medidas de conciliación, que fomenten la corresponsabilidad y que recojan toda la diversidad de los diferentes modelos de familias.

    Hemos revisado el Protocolo de Acoso sexual y por razón de sexo, con un nuevo procedimiento mucho más amplio en la intervención de tratar los casos que puedan darse y que cuenta con medidas preventivas.

    Algunas de las medidas del Plan de Igualdad y que están vigentes YA;

    • Permiso Remunerado de hasta 16 horas para acompañar a familiar hasta primer grado y menores hasta 14 años a consultas médicas. Hasta 20 horas para las familias monomarentales o monoparentales.
    • Permiso Remunerado para asistencia y acompañamiento de clases preparación al parto, exámenes prenatales, técnicas de reproducción asistida.
    • Seguimiento de todas las adaptaciones de jornada solicitadas a la empresa con el objetivo de que esta sea una medida de conciliación que pueda ir sustituyendo las reducciones de jornada.
    • Unión de vacaciones a los permisos de nacimiento
    • Flexibilidad en la utilización del permiso por hospitalización extendiendo este permiso en la hospitalización o intervención quirúrgica grave de menores con los que se conviva, aunque no sean hijos/as de la persona trabajadora.
    • Permiso retribuido para la asistencia de todas las consultas médicas de la persona trabajadora en el tratamiento de una enfermedad grave de carácter oncológico que se extiende hasta los dos años tras superar la enfermedad, revisiones etc.
    • Avance en la organización del trabajo que permita mejoras en los sistemas de turnos, jornada de trabajo mínima, calendario laboral etc.
    • Ayuda de 100 euros para las personas trabajadoras que realicen estudios Universitarios.
    • Establecer el calendario laboral anual y hacer un seguimiento desde la comisión a fin de valorar su nivel de cumplimiento.

    El plan lo componen un total de treinta y tres objetivos con medidas específicas para alcanzar un avance en igualdad en áreas de salud laboral, promoción, retribución, dedicando un capítulo de contratación a medidas que corrijan la parcialidad, medidas para las mujeres víctimas de violencia de género entre otras.

    Una vez firmado el Plan de Igualdad, la comisión de seguimiento empezará a trabajar en la auditoría salarial habiendo alcanzado en la firma del plan un acuerdo de mejora en la información que ayude a alcanzar la mayor transparencia salarial también en Tendam.

    Con tu Afiliación somos más fuertes!!

  • Una semana más de movilizaciones en BBVA

    Convocados: paros de 9 a 11 el lunes 31 de mayo y huelga de 24 horas el miércoles 2 de junio en todas las oficinas del BBVA de Castilla y León.

    El personal de BBVA sigue con sus movilizaciones contra el proceso de despido colectivo comunicado por la empresa el día 13 de abril con nuevas jornadas de protesta.

    CCOO ha presentado unas propuestas coherentes en las últimas reuniones de la mesa con medidas económicas para las salidas, adaptación de tarifas y beneficios sociales y movilidad geográfica. Falta muy poco tiempo para el día 4 de junio y finalizar el periodo formal de negociación y sin embargo, los avances son insuficientes, las pretensiones de BBVA están aún muy alejadas de la posibilidad de un acuerdo justo y digno para su plantilla.

    Nos reafirmamos en la necesidad de las movilizaciones previstas para la semana próxima e insistimos en nuestros objetivos de REDUCCIÓN DE AFECTACIÓN, VOLUNTARIEDAD y PREJUBILACIONES.

    Por ello toda la plantilla de BBVA:

    • El día 31 de mayo, a las 9h, vamos a PARAR DURANTE 2 HORAS y habrá concentración de 9:30 a 10:30 frente a las oficinas, salvo en Ávila que será a las 9:45 de:
    • Valladolid: oficina de Duque de la Victoria
    • Medina del Campo: frente a la oficina en la Plaza de España
    • Ávila: oficina Reyes Católicos
    • Burgos oficina Vitoria 7
    • León: oficina Pza. Sto. Domingo
    • Palencia: oficina Mayor Principal 64
    • Salamanca: frente a la oficina de Pza. Liceo
    • Segovia: oficina Gobernador Fdez Jimenez
    • Soria: oficina Marqués de Vadillo
    • Zamora: frente oficina Pza. Constitución

    El día 2 de junio, vamos a hacer una HUELGA DE 24 HORAS Y CONCENTRACIÓN de 11 a 12 horas  en:

    • VALLADOLID frente a oficina BBVA de Duque de la Victoria
    • LEÓN frente a oficina BBVA de La Plaza de Santo Domingo

    Para demostrar nuestra indignación por las míseras condiciones en las que el banco quiere deshacerse de su principal activo.

    DADA LA SITUACIÓN DE LA PANDEMIA, ROGAMOS A LAS PERSONAS QUE ASISTAN QUE RESPETEN LA DISTANCIA SOCIAL Y RESPETEN LAS INSTRUCCIONES DE PROTECCIÓN CIVIL.

  • Curso Fundamentos de Comunicación y Fidelización con el Cliente. Gratuito subvencionado por el SEPE. 6 de mayo

    Diferenciar los tipos de cliente, programas de fidelización de éste, los procesos de comunicación que se produce, y las situaciones conflictivas que se puedan dar, con el fin de prestar un servicio de atención al cliente de calidad. Sector finanzas y seguros o  Más información e inscripción 6 de mayo. 

    Además, si estás afectado por un ERTE/ERE o eres trabajador/a autónomo también puedes hacerlo independientemente del sector al que pertenezcas. Las personas en desempleo pueden participar en un porcentaje limitado.

    1. EL CLIENTE.
    1.1. El cliente.
    1.2. Características de los usuarios.
    1.3. Tipos de clientes.
    2. FIDELIZACIÓN.
    2.1. La importancia de la fidelización.
    2.2. Programas de fidelización.
    2.3. ¿Por qué se pierden los clientes?
    2.4. Metáfora de la fidelización.
    3. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE.
    3.1. La empresa somos todos.
    3.2. El canal.
    3.3. El mensaje.
    3.4. La imagen que transmitimos.
    3.5. Escucha activa.
    3.6. Tipos de cliente.
    3.7. Escucha activa "por escrito".
    3.8. Asertividad y empatía.
    4. SITUACIONES CONFLICTIVAS.
    4.1. Manejo de situaciones conflictivas.