Autor: Web Santander

Finaliza mañana 12 de febrero la primera fase de la Evaluación del Desempeño: la Valoración de Competencias, que permite a toda la Red valorar a sus supervisores y supervisoras.

A pesar de que la Empresa nos ha asegurado que los datos y opiniones plasmadas en esta fase tienen garantizada la confidencialidad, la plantilla no percibe esta garantía.

En algunos territorios observamos de nuevo que algunos y algunas de los mandos intermedios están tratando de ?conducir? la valoración que les hacen sus equipos, llegando a infundir dudas sobre la confidencialidad del proceso, o mintiendo directamente a sus equipos al decirles que tendrán acceso a cada una de esas valoraciones.

Según nos informan, el sistema implantado en oficinas de menos de 3 personas el resultado de la Evaluación del Desempeño de los y las supervisores no vendrá desagregado entre la parte correspondiente a la valoración de competencias y la que se refiere a valoración de objetivos; todo ello para, según el propio Banco, preservar la confidencialidad. CCOO entendemos que ese corte de desagregación debería estar en equipos con mayor número de componentes, generando una mayor sensación de confidencialidad. Así se lo hemos transmitido al Banco, pero es el que ha implantado el Banco.

Sin embargo, es necesario que los supervisores y supervisoras conozcan en qué fallan para que puedan corregirlo. Y de ahí que CCOO insistamos en que contestemos a la Autovaloración y a la Evaluación 180º; y que lo hagamos con claridad, con sinceridad y sin miedo.

El Banco nos ha transmitido que nadie va a sufrir consecuencias negativas por el tipo de evaluación que haga a su supervisor o supervisora, y aquí CCOO estamos vigilantes y denunciaremos con contundencia a todas aquellas personas que traten de influir en sus equipos o que tomen represalias contra ellos.

Para mejorar las cosas, el Banco, nuestros jefes y jefas, tienen que saber qué es lo que falla. Digámoslo.

Hasta el 12 de febrero se va a producir la ?Valoración de Competencias» (cómo lo hemos hecho)  con un peso del 40% sobre el total de la evaluación.

 CCOO anima a toda la plantilla a participar en la Evaluación 180º

El Banco publica en Verne  la sistemática de reuniones del Modelo comercial.

Deberíais consultarla en la Biblioteca del Modelo Comercial, ruta:

 Especialista de negocio /Modelo comercial /Biblioteca /Nuevo modelo comercial /Método ADN

donde se estipula como deben realizarse las reuniones en Oficina, con instrucciones claras para su convocatoria, equipo participante, contenido y horarios….  

Por tanto cualquier orden recibida contraria a lo que establece el modelo comercial, ante cualquier tipo de presión para asistir a reuniones no contenidas en ese modelo, debéis tener la tranquilidad suficiente para ejercer la voluntariedad que nos transmite el Banco y que tanto nos ha costado a CCOO que se establezca como normativa.  

Debéis ejercer vuestro derecho y denunciar esas presiones y a quienes las ejerzan. No dudes en acudir a CCOO, te ayudaremos.

Ha sido puesta a disposición de
la plantilla la documentación que estipula la sistemática del nuevo modelo
comercial. Podéis consultarla en la Biblioteca del Modelo Comercial, ruta: 

Especialista de negocio /Modelo comercial /Biblioteca
/Nuevo modelo comercial /Método ADN

Uno de los documentos estipula
como deben realizarse las reuniones en Oficina, con instrucciones claras para
su convocatoria, equipo participante, contenido y horarios:

–      
Comité Diario: A las 8h. de la mañana, no más de
30 minutos y en el patio de operaciones o en el despacho del Director o
Directora.

–      
Comité Diario del lunes: Lunes a las 8h. de la
mañana, no más de 30 minutos, mediante multiconferencia y para el máximo
posible del equipo de la Oficina.

–      
Reunión semanal de la Oficina: Todas las semanas,
preferiblemente el lunes, a partir de las 14:30h. para todo el equipo.

–      
Reunión mensual de cuenta de resultados y
evolución de la clientela: Los días 12 de cada mes, en el despacho del Director
o Directora, para Gestores y Gestoras Especialistas, con posibilidad de invitar
al resto del equipo.

Solo en el caso de la reunión
mensual no se especifica el horario, pero es evidente que debe ser en el
establecido legalmente porque fuera de él no hay obligación de trabajar.

En algunos territorios, no
obstante, determinados mandos intermedios continúan convocando reuniones o
multiconferencias reiteradamente fuera del horario laboral, haciendo caso omiso
a lo definido por parte de la Dirección del Banco.

CCOO ya advertimos en la presentación del modelo de
las dificultades que iban a surgir en la aplicación de los nuevos métodos, en
base a lo que la propia Empresa llama ?resistencias internas?. Y fue la representación del Banco la que pidió
nuestra colaboración para denunciar a las personas que contravinieran el modelo,
a la vez que nos aseguraron que cualquier reunión o multiconferencia ajena a
las instrucciones dadas tenían el carácter de voluntarias y que no iba a haber
consecuencia alguna ante la negativa a asistir.

Puede ser comprensible la
complicación para operar cambios de conducta que son justo lo contrario a lo
que se ha venido haciendo durante años, incluso promovido por el propio Banco.
Pero ya cansa volver a encontrarnos, al igual que ha venido ocurriendo con el
Plan de Transformación, con mandos intermedios que no saben o no quieren
entender el nuevo camino tomado por Banco Santander.

Por todo ello, ante cualquier
orden recibida contraria a lo que establece el modelo comercial, ante cualquier tipo de presión para asistir
a reuniones no contenidas en ese modelo, debéis tener la tranquilidad
suficiente para ejercer la voluntariedad que nos transmite el Banco; está
escrito cómo hemos de hacer las cosas desde este mismo mes.

Y no dudéis poneros en contacto
con vuestros delegados y delegadas de CCOO para denunciar esas presiones.

Comienza la primera evaluación del desempeño 2015, que permitirá a toda la Red valorar a sus supervisores y supervisoras.

Podremos plasmar en la evaluación, y por tanto dar a conocer a la Empresa, cuál ha sido el comportamiento de jefes y jefas, cómo han desarrollado su labor, si han prestado apoyo y escuchado a sus equipos, o si han operado en contra de las líneas marcadas en el Plan de Transformación para los mandos intermedios.

Periodos:

El proceso que ahora se inicia, tiene una importancia mayúscula en el desarrollo de los planes de carrera, y no olvidemos que tiene incidencia directa en el cobro de incentivos por eso, CCOO anima a toda la plantilla a participar en la Evaluación 180º.

Como ya anunciábamos en nuestra
circular de 25-09-2015, es la primera vez en la que toda la Red va a poder
evaluar el trabajo de sus superiores a través de la Valoración 180º.

Con cambios significativos, el
proceso permite participar activamente a toda la plantilla en su evaluación
desde el inicio, incluida una «auto
valoración«. 

• Hasta el 12 de febrero se va a producir la «Valoración de
  Competencias» (cómo lo hemos
  hecho)  con un peso del 40%
  sobre el total de la evaluación.

Este es el momento de realizar
comentarios sobre las cuestiones que hayan podido influir en nuestro desempeño,
como por ejemplo: el desarrollo temporal de funciones distintas a las que
corresponden, falta de colaboración y apoyo, inadecuación de los objetivos fijados al tiempo de trabajo
efectivamente prestado en caso de reducciones de jornada, bajas o cualquier
otra razón que haya impedido realizar la jornada completa.

Del mismo modo, podremos plasmar
en la evaluación, y por tanto dar a conocer a la Empresa, cuál ha sido el
comportamiento de jefes y jefas, cómo han desarrollado su labor, si han
prestado apoyo y escuchado a sus equipos, o si han operado en contra de las
líneas marcadas en el Plan de Transformación para los mandos intermedios.

CCOO os recordamos que el proceso
que ahora se inicia, tiene una importancia mayúscula en el desarrollo de los
planes de carrera, y no olvidemos que tiene incidencia directa en el cobro de
incentivos, con lo que se convierte en otra llave de cobro más. De ahí que la recomendación sea realizarla en su
totalidad utilizando los espacios habilitados para plasmar aportaciones,
comentarios o en su caso, muestras de desacuerdo.

• Del 1 al 18 de marzo, correspondería
   la «Valoración de Objetivos» (qué hemos hecho) que supone el 60%
  restante sobre el total de la evaluación.

• Del 21 de marzo al 15 de
  abril concluirá el proceso con las entrevistas personales a realizar.

CCOO animamos a
toda la plantilla a participar en la Evaluación 180º.

Para solucionar cualquier duda o
si necesitáis orientación tenéis a vuestra disposición, como siempre, a los delegados y delegadas
de CCOO.