Autor: Seccion Sindical bbva

  • Nuevas pantallas, pronto y para todos

    La implantación del NACAR está provocando problemas de visión en muchas transacciones. Los tamaños de los caracteres, de los valores de contrastes y luminancias, sobre todo en las pantallas de tubo (CRT) constituyen una queja generalizada de los trabajadores.

    En transacciones habituales de Caja,
    los sombreados obligan a forzar la vista y pueden dar lugar a errores que repercuten
    en el cuadre. En todos los casos repercute en la fatiga visual de los trabajadores.

    En varias reuniones del Comité Estatal de Salud y Seguridad (CESS) venimos
    planteando este problema, que hemos constatado es menor en las pantallas planas
    (TFT). Por ello, CCOO hemos recurrido ante varias Inspecciones de Trabajo (Catalunya,
    Aragón, Madrid…) para conseguir un informe técnico que confirme
    lo que los responsables del banco niegan y proponiendo un mayor ritmo de sustitución
    de pantallas CRT por las TFT.

    Por fin, ha sido la Inspección de Teruel -en un informe de cinco folios,
    muy detallado y argumentado- la que nos dice que:
    «Las pantallas tienen un tamaño de 14″ (35 cm de diagonal).
    La altura de los caracteres utilizados en el sistema NACAR varía entre
    2 a 3 mm (mayúsculas), pero que además en tareas de introducción
    de datos se llegan a emplear caracteres en minúsculas de una altura de
    1,3 mm, cuyo tamaño viene predeterminado…. A la vista del informe
    antes citado de 17 de Mayo de 2004 los técnicos autores del mismo concluyen
    que los caracteres empleados en el sistema NACAR tienen una altura insuficiente
    y que la distancia visual es excesiva e inapropiada.»

    En consecuencia, en la próxima reunión del CESS a celebrar el
    próximo 7 de Julio, CCOO vamos a volver a exigir la sustitución
    total de los monitores en este mismo año, reclamación que comparten
    todos los usuarios del NACAR con pantallas de tubo.

    Seguimos trabajando, seguiremos informando.
    Junio 2004

    Ver el Comunicado en pdf

  • Desajustats: una resposta unitària a l’arbitrarietat

    El passat dimecres, 23 de juny, els delegats i delegades de CCOO, CGT, UGT i SCAT del BBVA a Catalunya vam estar concentrats davant de dues oficines del banc a Terrassa.

    Primer a l’oficina 1376, on treballa un company que va rebre una carta amenaçadora del banc per la seva condició de «desajustat». Després vam anar a la seu de la Direcció de Zona.

    Amb aquestes accions volíem complir tres objectius:

    • Mostrar el nostre suport i solidaritat al company amenaçat, fent palesa la nostra disposició a actuar contra les arbitrarietats.
    • Adreçar-nos directament als diversos nivells de la «cadena de comandament» implicats en el resultat final, la carta amenaçadora.
    • Transmetre al banc, a través d’una acció amb dimensió ciutadana, el missatge clar de quina és l’actitud sindical davant de les arbitrarietats (sistema de catalogació) i les amenaces (cartes als «desajustats»).

    Les concentracions, que van ser seguides per diversos medis de comunicació, van anar acompanyades del repartiment de fulls informant a la ciutadania de l’existència d’un clima de coaccions al BBVA i d’entrevistes amb la direcció de l’oficina 1376 i amb el cap de Zona, a qui vam lliurar en mà la carta, signada pels quatre sindicats, que reproduïm amb aquest comunicat. Posteriorment, hem lliurat la mateixa carta a Recursos Humans. La lectura de la mateixa és molt informativa respecte a la possibilitat de que qualsevol treballador, per molt que s’esforci en complir amb escreix les seves obligacions, pugui ser víctima de la marginació i d’un injust etiquetatge.
    Amb les entrevistes hem volgut aclarir de forma directa i personal que la participació en el tenebrós procés de «desajustament» no és una conducta innocent, ni pot excusar-se en «l’obediència deguda». L’obediència no pot emparar conductes que tinguin com resultat posar en perill el lloc de treball d’un company, quan el veritable problema és la manca de plantilla o, pitjor, la pretensió del banc de que els seus treballadors acceptem un règim de semi-esclavatge: «dedicacions exclusives» que impliquen la renúncia a la vida personal i familiar, «proactivitats» que obliguen a fer la feina que et toca i la que no o «adaptacions a l’entorn» que volen convertir persones amb dignitat en peces d’una maquinària embogida.

    Les entrevistes han servit també per posar de manifest aspectes surrealistes de la «cadena de comandament». El cap de Zona, màxim responsable de totes les oficines de la seva àrea, no coneixia el text de la carta amenaçadora rebuda pel company. La directora de l’oficina 1376 porta pocs mesos en aquesta funció, però va ser una de les encarregades de fer arribar la carta al company. Tots dos confirmen que aquest té una bona actitud, que l’únic problema és la “manca d’agilitat” i que fa temps que s’està gestionant el seu trasllat a una oficina més gran, on consideren que el company tindria una ubicació més adequada. O sigui, la solució al “problema” seria un simple canvi d’oficina i tothom coincideix en que l’enviament de la carta és una mesura exagerada, a més de no ser cap solució. Per a l’afectat no deu ser gaire consol saber que ha rebut la carta senzillament perquè algú l’havia de rebre, un cop decidit pels de dalt que s’havien d’enviar. En resum, ningú no sap res, ningú vol que el company vegi perillar el seu lloc de treball, però hi ha una carta que és, a la vegada, una sanció i una amenaça. Són coses del «sistema».

    Doncs bé, com dèiem en el nostre anterior comunicat del 7-6-04, «el sistema és injust, arbitrari i repressiu, però necessita de persones que l’apliquin». I ara ja tothom sap que catalogar algú com «regular» o «dolent» comporta conseqüències molt greus. Ningú pot al·legar ignorància. I de la mateixa forma que sabem que la immensa majoria de responsables voldrien alliberar-se de la feixuga càrrega imposada pel sistema (catalogar), sabem també que algú pot voler aprofitar-la per amagar mancances de personal o carències pròpies («la culpa és d’aquest, que és un desajustat»). Tot i que res impedirà que, en el futur, aquest algú sigui víctima de la mateixa conducta, perquè també els desajustadors poden esdevenir desajustats.

    Hem de trencar aquest cercle infernal. I la solució definitiva va més enllà de la immediata interrupció de l’enviament de les cartes d’amenaça: s’ha de suprimir el sistema de catalogació. L’increment continu de mecanismes de valoració, bàsicament discrecionals, no fa més que fomentar un ambient de treball opressiu i paranoide: avaluacions trimestrals i anuals, fixació d’objectius, valoració de competències, rànquings de tota mena,… i, a més, la catalogació.

    Calia dir prou, i és el que hem fet els quatre sindicats amb les nostres accions a Terrassa. Aquest era part del compromís que vam adquirir amb el nostre comunicat del 7 de juny, i el compromís continua vigent fins que s’aturi l’enviament de cartes i desaparegui el sistema de catalogació.

    Aspirar a un clima laboral normal, sense amenaces ni arbitrarietats, és un objectiu modest i perfectament raonable. Si el banc no comparteix aquesta raonable aspiració, estarà provocant l’obertura d’un conflicte que no volem, però que estem disposats a afrontar amb unitat i fermesa.

    Esperem que els màxims responsables d’aquests abusos facin una reflexió serena i sàpiguen rectificar un rumb que porta a la col·lisió frontal amb el conjunt de treballadors i sindicats del BBVA.

    I reiterem la nostra recomanació de que qualsevol persona afectada per la catalogació com «desajustat» o per la recepció de cartes del banc s’adreci als sindicats per obtenir el suport i assessorament que calgui.
    Veure en format .pdf (344 kb) 4 pàgines

  • Concentracions en defensa dels desajustats

    CCOO conjuntament amb UGT, CGT i SCAT hem portat a terme una concentració davant l’oficina 1376 de Terrassa en solidaritat amb el company desajustat que ha rebut una carta, també ens hem entrevistat amb la Directora. Després ens hem concentrat i entrevistat amb el Director de Zona, fent-li entrega d’una carta demanant la retirada de les cartes i del sistema de catalogació.










    Campanya en defensa dels desajustats:
    No a la catalogació – Retirada de las cartas
    Comunicats
    editats

    Per veure els comunicats publicats, utilitzeu
    la «Cerca Avançada». Ompliu els camps:
    Empreses = BBVA, Tipus Document = Campanya, i Tema = Relacions Laborals
    .

    Us apareixeran tots.

    Fotos de
    las movilitzacions conjuntes
    Data
    Acte

    Lloc
    23-06-2004
    Solidaritat amb el company desajustat
    (Of. 1376)
    Terrassa (Barcelona)
    AMPLIAR LA IMAGEN
    AMPLIAR LA IMAGEN
    AMPLIAR LA IMAGEN
    23-06-2004
    Concentració i assemblea
    a la Direccio de Zona
    Terrassa (Barcelona)
    AMPLIAR LA IMAGEN
    AMPLIAR LA IMAGEN
    AMPLIAR LA IMAGEN
  • El sistema «Nacar» incompleix la normativa

    Ja tenim el primer dels tres informes tècnics que CCOO havíem demanat a l’Administració per tal de que ens confirmessin si el nou sistema anomenat NACAR incomplia els mínims establerts.

    I efectivament ens ho han confirmat.. El Gabinet de Condicions de Treball,
    Seguretat i Higiene del ISSLA ha emès un dictamen, a partir de la
    inspecció de tres oficines diferents del Banc, pel qual determina
    que, a la distancia en la que els usuaris del BBVA utilitzem normalment
    els monitors, els caràcters han de tenir una altura mínima
    de 3 mm. I en el sistema NÁCAR han comprovat que hi han tasques d’introducció
    de dades que arriben a emprar caràcters, en minúscules, d’una
    altura de 1,3 mm. Es a dir, menys del 50% del tamany requerit.

    Es conclou igualment que la distancia visual es «excessiva i inapropiada»
    , el que provoca fatiga visual de l’usuari, i fins i tot han advertit que
    les cadires dels empleats que utilitzen Pantalles de Visualització
    de Dades també son incorrectes.

    Lamentem la poca sensibilitat demostrada per part de l’Empresa en un tema
    com aquest, que te incidència sobre la salut dels treballadors i
    treballadores, i que d’altra banda, es perfectament soluble des d’un punt
    de vista tècnic i fins i tot econòmic.

    En qualsevol cas, mantenim el compromís adquirit fa uns dies amb
    la Inspecció de Treball de Barcelona, en el sentit de concedir fins
    el proper dia 6 de Juliol, com a termini màxim per tal de que el
    Banc modifiqui totes les aplicacions que comporten majors dificultats de
    visió.

    En aquest sentit, et recordem que si no ho has fet encara, ens facis arribar
    el detall d’aquelles aplicacions i transaccions que tu utilitzes habitualment
    i que consideris han de millorar-se.

    Seguim treballant, seguirem informant

    15 de Juny de 2004

    ….«……………………………………..
    FUNCIÓ (1)
    TRANSACCIÓ O APLICACIÓ (2)
    DEFECTES OBSERVATS (3)
    Enviar a: BBVA Of. 4532 a l’atenció de
    Francisco Parrilla

    (1)Gestor Comercial, Director, etc..
    (2) Número de transacció o nom de l’aplicació que
    presenta dificultats
    (3) Breu descripció de les deficiències observades (lletres
    molt petites, lentitud de resposta, contrastes inconvenients, etc..)

    Veure Comunicat en pdf

  • Fuego cruzado

    Realmente podemos considerarnos combatientes de élite, ya que hemos tenido que aprender a desempeñar nuestro trabajo cotidiano a pesar de las continuas agresiones que sufrimos desde los dos ámbitos que hoy se afanan en protagonizar el tan mal entendido ahorro de costes a cualquier precio.

    Así por babor, los directores de zona, hacen circular correos en los que se comunica que el Banco no va a contratar personal para suplir vacaciones durante el periodo estival, recomendando implícitamente que los que se queden soporten la carga de trabajo de los ausentes, aunque en ningún momento se hace referencia a ninguna variación o exención en cuanto al cumplimiento de los distintos objetivos asignados, ya que lo seguro es que será muy difícil, salvo fortuna, ni tan siquiera tener tiempo para pensar en ellos.

    Y por estribor, el departamento de recursos humanos, establece una sistemática de comunicaciones a determinadas personas, en las que se refiere al bajo rendimiento observado y puesto de manifiesto en los distintos procesos de calificaciones, etc. Ya se están observando casos de despidos en los que la puntuación obtenida en el proceso de calificación por “debajo de la media de su colectivo” se utiliza como argumento.

    Conviene que estas comunicaciones sean conocidas por los sindicatos con el fin de poder presentar contestación oportuna, toda vez que de todos es sabido que el proceso de calificación es cualquier cosa menos objetivo (ya existen sentencias reconociendo el carácter subjetivo de las calificaciones) , así como conservar cualquier tipo de documentación, correo, estadística, ranking, que defienda nuestra posición. Para este Banco, lejos de la imagen corporativa que se pretende ofrecer al conjunto de la sociedad, el ahorro de costes por la vía de prescindir de determinadas personas “desencajadas” es un objetivo en sí mismo. Lo irracional es que cualquier lista tiene un número uno y un número cien. Que siempre habrá un veinte por ciento en cola. Y que para estar en las primeras líneas habrá que recurrir a la “sangre” y que caiga quien caiga .

    No nos dejemos seducir por filosofías de Directores y Zonas que por lo visto nunca entenderán que un equipo que funciona es un equipo que tiene capacidad de comunicarse y de aportar, incluso desde la crítica, al trabajo y su eficaz organización.

    Pero si llegara ese día y solo hasta ese día, animamos a todos a que durante este periodo de vacaciones cumplamos con rigurosidad el horario de trabajo legalmente establecido, para forzar a que los Directores y sus Zonas establezcan mecanismos de sustitución y apoyo a las oficinas que lo necesiten.
    Seguramente alguien en casa lo agradecerá.

    Seguimos trabajando,
    Seguimos informando.

    Junio 2004

    Ver en formato pdf (108 kb)