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Autor: CCOOO Ilunion

  • 19 de mayo. Elecciones Sindicales ILUNION CEE Contact Center

    Hoy, 18 de abril de 2022, se ha reunido la Mesa Electoral para la convocatoria de elecciones al Comité de Empresa del Centro Especial de Empleo de ILUNION Contact Center Madrid, que se celebrarán el próximo día 19 de mayo, con el siguiente calendario:

    18/04 Constitución de la Mesa Electoral.
    19/04-24/04 Exposición del Censo Electoral y reclamaciones.
    25/04 Resolución de reclamaciones.
    26/04 Publicación definitiva del Censo Electoral.
    27/04-05/05 Presentación de candidaturas.
    06/05 Proclamación provisional de las candidaturas.
    10/05 Reclamaciones sobre candidaturas.
    11/05 Resolución de reclamaciones y Proclamación de candidaturas definitiva.
    12/05-17/05 Campaña Electoral.
    18/05 Día de Reflexión.
    19/05 Día de las Elecciones.

     

    Para poder ejercer tu derecho a voto, tienes que asegurarte de que figuras en el Censo Electoral con tus datos correctos. El censo se expone en formato físico en los centros de trabajo.

    Es fundamental que compruebes tus datos y, en caso de error, presentes reclamación por escrito, hasta el día 24, haciendo constar tus datos correctos y la fecha de reclamación y entregarla a alguna persona de la Mesa Electoral o a uno de los sindicatos.

    Tenemos que destacar que, entre los temas tratados, se ha planteado la posibilidad de realizar la votación de forma telemática, a través de una empresa acreditada, lo que facilitaría ejercer el derecho a voto a quién está en teletrabajo, pero, para nuestra sorpresa, esta forma de votación ha sido rechazada por el resto de sindicatos. Desde CCOO no entendemos esta postura, ya que actualmente se esta utilizando en otras empresas y debido a la cantidad de plantilla en teletrabajo y la situación médica, veíamos necesario el voto telemático, pero al tener el rechazo del resto, su aplicación para vuestro beneficio no resulta posible.

    Por supuesto, las personas que se encuentren en teletrabajo dispondrán del tiempo necesario durante su jornada para ejercer el derecho al voto, debiendo comunicarlo con antelación a la campaña para su organización interna.

     

    Cuando CCOO gana, TÚ ganas

  • Con CCOO recuperas derechos. Recuperamos el uso de las 35 horas médicas para partes de reposo

    Como recordareis, en 2019 la empresa nos felicitó el inicio del año recortando derechos, dejando de aceptar los partes de reposo médico de hasta 48 horas como justificante de ausencia, tanto en uso personal como para atender a menores en edad de pediatría o mayores de 65 años a cargo y que necesitasen reposo domiciliario, descontándose en todos los casos de las 35 horas médicas anuales estipuladas en el convenio colectivo. CCOO se opuso a este recorte de derechos en el uso de las horas médicas, y tras una negociación que acabó bloqueada por parte de la empresa, acudimos a las instancias legales interponiendo conflicto colectivo, al que finalmente otros sindicatos se sumaron.

    En abril de ese mismo año, la Audiencia Nacional nos dio la razón, pero la empresa, empeñada en seguir recortando derechos, decidió recurrir al Tribunal Supremo.

    Pues bien, ¡¡¡ El Tribunal Supremo también nos ha dado la razón !!! y la empresa debe volver a aceptar el uso de las 35 horas médicas en los casos en los que había dejado de hacerlo.

    Para quienes no recordéis el uso de las horas médicas que teníamos, o quienes hayáis llegado a la empresa después, os indicamos que se podrán usar las 35 horas médicas anuales para:

    • Asistencia a consulta del médico de la seguridad social de la persona trabajadora, y por otro acuerdo con CCOO, también para asistencia a médicos privados.

    • Cubrir ausencias por prescripción de reposo médico de la propia persona trabajadora, de hasta 48 horas sin necesidad de parte de baja, solo con la presentación de un parte de reposo domiciliario.

    • Cubrir ausencias de hasta 48 horas, para la atención de hijas e hijos en edad de pediatría, o de mayores de 65 años al cargo, con la presentación de un parte de reposo médico del familiar al que se necesita atender.

    Desde CCOO hemos dejado claro a la empresa que no vamos a permitir que se recorten los derechos de la plantilla y que dejen de pretender aumentar beneficios a nuestra costa, por lo que les hemos instado a aplicar desde ya la sentencia.

     

    Cuando CCOO Gana, Tú Ganas

    Accede a la sentencia completa

  • Vacaciones estivales, exigimos respuesta para la campaña 012

    Como algún@s ya sabéis, el día de ayer hemos reclamado a la empresa que en la campaña del 012 aún no habían contestado a las solicitudes de vacaciones, y la empresa nos solicito de plazo hasta mediados de mes para poder gestionar las peticiones. Desde CCOO indicamos que tomaríamos acciones en caso de no resolverse de inmediato, y por lo que nos trasladáis, esa misma tarde se publicó en campaña la respuesta a las solicitudes de vacaciones.

    Para las personas que lo desconozcan, por un acuerdo de CCOO con la empresa, para la plantilla de madrid, que mejora el artículo de vacaciones del convenio colectivo, se estipulan periodos de disfrute de las vacaciones, con un plazo de petición por parte de las personas en campaña y un plazo máximo de respuesta por parte de la empresa.

    Superado el plazo, también se pueden solicitar vacaciones, pero la empresa entonces responderá con al menos 2 meses de antelación al periodo de disfrute.

    La solicitud de vacaciones siempre debe ser un periodo mínimo de 7 días continuados, pero no necesariamente en múltiplos de 7, pudiendo solicitarse el número de días que cada persona quiera (12, 17, 19, 21, etc.)

     

    Toda la infomación aquí.

     

    Recordad, los cuatro días sueltos de vacaciones y los días de compensación por haber trabajado un festivo no están sujetos a estos plazos, ya que se consideran de utilidad para imprevistos que no estén cubiertos por los permisos retribuidos, y que por lo tanto, se solicitara su disfrute de manera que la empresa responda lo antes posible.

    En caso de que la empresa no este respondiendo en los plazos indicados, o que os ponga algún impedimento al realizar la solicitud de vacaciones, podéis contactar con nosotr@s para reclamar a la empresa, y evaluada cada situación, os informaros de si podemos tomar acciones colectivas o si deben ser denuncias individuales.

  • ERTE por Ciberataque. La Audiencia Nacional, a favor de la empresa.

    Como recordareis, la empresa tras recibir la negativa, por parte del Ministerio de Trabajo, a su petición de ERTE por fuerza mayor motivado por el ciberataque, presentó recurso ante la Audiencia Nacional, que ha fallado a favor de la empresa, sentando un lamentable precedente para cualquier empresa española.

    Desde el primer momento, la postura de CCOO fue NO AL ERTE, puesto que no era responsabilidad de la plantilla y además desde la empresa se nos exigió disponibilidad total durante esos días para estar en TEAMS, realizar formaciones, cursos etc.

    Ahora no se trata, como dicen otros sindicatos, de solicitar, pedir, rogar… se trata de una cuestión que esta judicializada y por ese motivo sabemos que la empresa no quiere desafectar, al contrario, deja constancia, con el recurso presentado, que pretende imputar sus carencias directamente a la plantilla, que no tiene ninguna competencia ni responsabilidad en la seguridad informática de la empresa…

    Según el Departamento Jurídico de CCOO, tras analizar la situación, considera que la plantilla no se va a ver afectada de ninguna manera. El recurso fue interpuesto contra la Dirección General de Trabajo por no haber aprobado el ERTE y haberlo echado para atrás, por lo que sería este organismo el que tendría que hacer frente a los costes que exija la Audiencia Nacional.

    Como siempre, aplican la ley del embudo. Lo ancho para la empresa, que, cuando sufre un ciberataque por carencias de seguridad, quiere aprovechar para ahorrarse hasta el último céntimo, sea a costa de la plantilla o del Ministerio de Trabajo, pero cuando se jacta de sus ganancias, nos toca lo estrecho y no repercute ni en una paga de beneficios.

    Desde la Sección Sindical de CCOO estaremos presentes en todo el procedimiento y os haremos llegar más información en cuanto la tengamos disponible.

  • CCOO convoca concentraciones el día 18 en las sedes de las grandes empresas clientes de Contact Center

    Tras el seguimiento masivo de los paros parciales convocados el 8 de marzo se eleva la tensión del conflicto por la negociación del convenio sectorial que lleva 27 meses sin avance.

    16 de marzo de 2022. Ante la imposibilidad de negociación con la patronal del sector de Contact Center, CEX, y las actuales circunstancias que precarizan cada vez más a las plantillas, a las organizaciones sindicales no les queda más camino que el de elevar el tono de la protesta para dignificar estas condiciones de trabajo.

    El 22 de febrero comenzaron las movilizaciones convocadas por CCOO y UGT con asistencia masiva por parte de las plantillas cuya situación es límite ante el devenir de los acontecimientos, están reclamando una mayor presión hacia las empresas para salir de la precariedad en la que están estancadas: bajos salarios, abusos de las jornadas parciales, dificultad para conciliar, riesgos psicosociales por los elevados niveles de exigencia de los servicios, etc.

    Uno de los graves problemas a los que se enfrenta las trabajadoras de Contact Center es que las subidas de precios de productos de consumo (IPC) no se está viendo reflejada en actualización salarial alguna lo que esta provocando un empobrecimiento sistemático de estas trabajadoras. Tampoco se está cumpliendo con la ley vigente en el sector ya que no se está respetando la Ley de Teletrabajo, de tal modo que las empresas siguen utilizando esta modalidad sin regulación y sin reconocer el derecho a percibir una compensación por los gastos generados. Y no se está respetando la legislación sobre transparencia e igualdad retributiva y las empresas del sector continúan sin realizar auditorías.

    Desde CCOO se advierte a la patronal de que la escalada de tensión en este conflicto no va a cesar hasta que se siente a negociar y adquiera una posición de respeto y de compromiso ante unas plantillas que ya no pueden aguantar más.

    *Se adjunta horario de concentraciones a nivel estatal.

    CONCENTRACIONES 18 DE MARZO 2022 CONTACT CENTER DESBLOQUEO DEL CONVENIO SECTORIAL

    – Andalucía

    • Sevilla: 11:30 horas calle Tetuán 19, se marchará visitando tiendas de Orange,
    • Movistar, VOdafone y oficina de Banco Santander.
    • Málaga: 11:00 horas calle Larios, frente a Telefónica.

    – Asturias

    • Oviedo: 12:30 horas Plaza Escandalera

    – Cantabria

    • Santander: 11:00 horas, Plaza de las Atarazanas

    – Castilla y León

    • León: 11:30 horas en Av. del Padre Isla 26, Edificio Telefónica
    • Valladolid: 11:30 horas Plaza Mayor. Se marchará hasta Plaza Zorrilla, por la calle Santiago parando en las distintas oficinas de telefonías y bancos.

    – Cataluña

    • Barcelona: 11:30 horas Plz. Antoni Maura, esq. Via Laietana, frente a BBVA. Luego se marchará hacia Pl. St. Jaume.

    – Euskadi

    • Bilbao: 11:00 horas en Plaza de Euskadi, edificio Iberdrola

    – Galicia

    • A Coruña: 11:30 horas, Rua Nova 2, (Obelisco A Coruña), se marchará frente a Banco Santander, BBVA, Abanca, Caixabank y R Cable.

    – Madrid

    • Madrid: 11:30 horas Paseo de la Castellana 29, frente a la oficina de Bankinter.