Autor: CCOOO Ilunion

  • Problemas de temperatura

    El pasado viernes 10 de febrero, las delegadas y delegados de prevención, realizamos una visita
    por las plantas del centro de trabajo de Julián Camarillo, con los responsables de Prevención de
    Riesgos Laborales y Asuntos Generales de la empresa, D. Raúl Díez y D. Óscar Carrión, en la
    que además solicitamos la presencia de un técnico de mantenimiento, para analizar las causas de
    los problemas de temperatura en los puestos de trabajo en todas las plantas.
    Planta 0 

    Al igual que en el resto de las plantas, hemos trasladado los continuos problemas de frío
    causados también por las cortinas de aire situadas encima de las ventanas.
    En este caso, la empresa ha optado por cortar las salidas de las cortinas de aire donde los
    trabajadores habían señalado tener problemas de temperatura.
    Una vez finalizada la visita con la empresa, los delegados de PRL hemos entregado a la empresa
    un plano con la ubicación de todos los difusores de aire que están pendientes de instalar para que
    procedan a instalarlos y con ello solventar los problemas del frío en los puestos de trabajo.


    Planta 1 


    En esta planta desde hace algunas semanas se vienen registrando temperaturas muy elevadas,
    llegando en ocasiones superar los 30º.
    Según la empresa, esto es debido a una importante avería en las máquinas del aire que afecta
    directamente a los termostatos encargados de detectar la temperatura de la sala de trabajo.
    El responsable de Asuntos Generales de la empresa, D. Óscar Carrión, nos ha informado que la
    empresa ha solicitado presupuestos a varios proveedores para cambiar toda la instalación de la
    planta.
    En el plazo de tres días tendrá el presupuesto definitivo y estima que en unos diez días estará
    solucionado.
    Los delegados de PRL hemos solicitado a la empresa que tome las siguientes medidas
    temporales hasta que los nuevos sistemas instalados entren en funcionamiento: 

    • Regulación manual de los termostatos, aislándolos sólo en esta planta del resto del edificio. 
    • Incrementar el número de ventanas que se abren y controlando tanto el tiempo como la
      alternancia para contrarrestar las altas temperaturas, evitando con ello que la temperatura
      de la sala de producción supere los 25º

    Respecto a estas medidas, la empresa ha indicado por una parte que consultará con la empresa
    de mantenimiento del sistema de climatización si es viable la regulación manual de la temperatura
    y por otra que, se compromete a controlar y facilitar la apertura de las ventanas.


    Planta 2 

    En esta planta, trasladamos los problemas que sufren los trabajadores con las continuas
    corrientes de aire y de frío provocados principalmente por el aire de las salidas de aire (cortinas)
    situadas justo encima de las ventanas y que cae directamente sobre los trabajadores.
    D. Óscar Carrión, responsable de AAGG, nos ha dicho que las cortinas no son salidas
    independientes con control de temperatura propio y que van unidas a las salidas normales (las
    redondas) distribuidas por toda la sala, por lo que si se anula toda la máquina, dejaría de funcionar
    la ventilación y, en caso de hacer frío no se podría poner la calefacción.
    La empresa propone desconectar los tubos que conectan las cortinas de aire con las máquinas,
    impidiendo así que salgan chorros de aire por las mismas pero sin afectar al resto de salidas de
    aire. Una vez tomadas las medidas que la empresa nos indica, hemos propuesto una nueva
    evaluación de las condiciones de temperatura y así comprobar si han sido efectivas.
    Por nuestra parte hemos trasladado a la empresa que actualmente hay puestos de trabajo mal
    colocados en todo el edificio y que no está pensado para albergar un número tan elevado de
    trabajadores.
    Muchos puestos de trabajo están pegados a la pared y por tanto justo debajo de las molestas
    salidas de aire, por lo que en el caso de que las medidas preventivas no sean suficientes, nos reuniremos con la dirección de la empresa para resolver el problema de la ubicación de los
    puestos de trabajo en todo el edificio.


    Planta 3 

    En esta planta, la empresa ha incumplido lo acordado en el Comité de Seguridad y Salud respecto
    al tiempo de apertura de las ventanas durante el turno de noche, ya que están dejándolas abiertas
    toda la noche en lugar de respetar el horario de 00:00 a 02:00 h. Con la apertura de ventanas en
    horario de 00:00 a 02:00 h. se garantiza una adecuada ventilación de esta planta pero al
    mantenerlas abiertas toda la noche los trabajadores de ese turno pasan mucho frío.
    Este tema se lo hemos hecho saber al responsable de Asuntos Generales, D. Óscar Carrión,
    quien hablará con el responsable de la limpieza de esta planta y le trasladará el horario de
    apertura y cierre de ventanas.
    También en esta planta, y aunque al margen de los problemas de temperatura, los delegados de
    PRL solicitamos que se modificasen las mesas de coordinación de RENFE, ya que en dos mesas
    estaban trabajando 3 personas, por lo que no disponían del espacio suficiente que marca la ley
    respecto a las mesas de trabajo. El cambio ya se ha realizado.



    NO TE DEJES LA SALUD EN EL TRABAJO



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  • Exceso de jornada

    Como viene siendo habitual, la empresa quiere aplicarse el ancho del embudo, y si bien no tiene reparos a la hora de descontarnos, de nuestra ya de por si exigua nómina, los minutos que por contingencias del tráfico o transporte público entramos más tarde, pretende que el tiempo que nos quedemos atendiendo una llamada al finalizar nuestro turno, que en algunas campañas puede ser más de 15 minutos, se lo regalemos. Desde CCOO no consideramos que ésta actitud sea justa y por ello hemos decidido tomar medidas.  

    Día tras
    día, los/as trabajadores/as del GRUPO
    ILUNION Contact Center, prolongan su jornada laboral debido a las llamadas
    entrantes en los últimos minutos de trabajo o a la resolución de incidencias
    que por su complejidad pueden alargarse más allá de la finalización de su
    jornada. En algunas ocasiones son 5 minutos pero en otras son 10, 15 o más minutos
    que sumados dan un importante exceso de jornada que en ningún caso son remunerados
    ni compensados con tiempo libre por la empresa.

    Eso sí, a la empresa no le tiembla
    el pulso al descontarte de tu nómina los 5 minutos que llegues tarde por
    problemas en el transporte público o por cualquier otra eventualidad que pueda
    tener un trabajador/a.

    Entendemos que igual que se descuentan esos minutos de la nómina,
    también se debería abonar el tiempo que utilizamos una vez ha finalizado
    nuestra jornada laboral para no dejar colgado al cliente y darle una
    información/resolución de calidad.

    Por ese motivo, esta sección sindical ha
    interpuesto papeleta de mediación en el SIMA de Madrid
    (Servicio Interconfederal de Mediación
    y Arbitraje) como paso previo a la
    presentación de un Conflicto Colectivo
    .

    Esperamos
    que ILUNION llegue a un acuerdo que beneficie a ambas partes como ya existe en
    otras empresas del sector ya que en caso contrario a CCOO tampoco nos temblará
    la mano para interponer el correspondiente conflicto colectivo.

    ¡¡Os
    mantendremos informad@s!!


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  • No se puede negociar la miseria

    Después de tres años de negociación, de tres años de bloqueo del Convenio, de tres años atrincherados en la actitud de querer seguir aumentando sus márgenes de beneficios a costa de nuestros derechos laborales, ahora la patronal nos viene con una propuesta que afirman haber acordado tras una «ardua reflexión» y haciendo un «esfuerzo muy importante» pero que desde CCOO solo podemos calificar de miserable.

    En la mesa del 2 de febrero, la patronal nos cuenta que
    tras una «ardua reflexión» y
    haciendo un «esfuerzo muy importante» proponen
    una subida salarial de:

    2017 IPC del 2016 cerrado

    2018 IPC del año anterior

    ¿Y que pasa con el 2015 y 2016? Lo dejan al 0%

    Aunque desde CCOO valoramos positivamente la recuperación
    del IPC, ya que siempre ha sido uno de los ejes de nuestra plataforma, no
    podemos olvidar que no tenemos subida desde 2014, si las plantillas hacemos el
    esfuerzo de aceptar que sea IPC a año vencido para que las empresas puedan
    ajustar sus costes, ellas nosotros para que podamos hacer nuestras cuentas
    cuando vayamos a comprar el pan, a encender la luz, etc.

    CCOO propone:

    2016 el 1% sobre salario bruto anual

    2017 y 2018 IPC año vencido con algún porcentaje añadido

    También se ha debatido sobre las últimas sentencias del
    pago de incentivos en vacaciones. La patronal insiste en que no va pagar el retroactivo,
    en tanto no salga sentencia firme al nuevo recurso q han presentado. Desde CCOO
    recordamos que el anterior recurso ya tardó dos años en resolverse, y nos parece
    muy grave que la patronal siga demorando aplicar los derechos que nos reconoce
    la justicia.

    Con la propuesta salarial que nos hacen para el
    convenio, junto a no querer pagar lo que nos deben de incentivos, se hace más
    inaceptable su propuesta.

    CCOO está preparando acciones para contrarrestar esta
    actitud miserable de la patronal.

    La próxima reunión de mesa se ha fijado para el 23 de
    febrero.

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  • Ahora la Patronal va en contra de la ley

    El nivel de falta de respeto, por parte de la Patronal, para con quienes sacan a diario su trabajo, y su afán por precarizar aún más un sector ya de por sí castigado, llega a niveles inusitados, su nueva decisión es ir en contra dela ley.
    Es inaudito que en su afán por no pagar lo que deben a las plantillas de Contact Center, la patronal se empeñe en modificar la ley.
    El procedimiento judicial dice que cuando se dicta una sentencia, principalmente en reclamación de cantidades, los efectos empiezan a contar un año hacia atrás desde que sale la sentencia, en este caso de incentivos, la sentencia de la Audiencia Nacional se dictó en septiembre de 2014. 
    En su afán por retrasar el pago, y sabiendo que no tienen razón, ya que sus asesores son de reconocido prestigio, la ACE insiste en pagar sólo desde julio de 2016, fecha en la que se pronuncia el Tribunal Supremo, o sea 2 años menos. En lugar de tener una actitud responsable hacer una provisión de fondos a la espera de los resultados, nuestras empresas se empeñan en reducir costes a costa de nuestros, ya de por si, reducidos salarios.
    Ahora la Audiencia vuelve a confirmar la sentencia que dictó ante la denuncia que interpuso CCOO entre otros sindicatos, las empresas tienen que pagar a todos los Trabajadores la parte proporcional de los incentivos no pagados desde 2013 que tendría que haber figurado en la nómina de enero de 2014. 
    Si aún no te has puesto en contacto con las delegadas y delegados de CCOO para reclamar estos importes hazlo cuanto antes porque en todas las empresas se están gestionando ya, con nuestros gabinetes jurídicos, demandas de mucha compañeras y compañeros desde la resolución del Tribunal Supremo.

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  • PRUEBA

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