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Autor: Cesar Carrera Pacho

  • La Comisión de la distribución de la jornada comienza en septiembre en MiAlcampo

    El pasado 6 de julio se desarrolló en formato virtual, la primera reunión del Comité Intercentros, tras la firma del convenio. La parte social solicita los datos económicos del último año auditado, 2019. Queda pendiente de enviarlo. La empresa comenta la situación económica actual del formato proximidad. A nivel general están preocupados, las ventas no son iguales a las del año pasado.

    La empresa nos comunica que no se tiene previsto ningún cierre. Con respecto al programa de “Eficacia Operacional” se encuentra en modo “revisión”, se está analizando el modelo organizativo en cada uno de los formatos.

    Se crean las distintas comisiones de trabajo: Fondo social, Comité Intercentos de Seguridad y Salud, Formación, Igualdad y la Comisión de la jornada. Quedando pendiente, las fechas de confirmación. Desde CCOO valoramos de manera muy positiva el empezar a trabajar, tras la firma del convenio de las distintas comisiones de trabajo, tan necesarias e imprescindibles para la consecución de conseguir una mayor calidad de vida en el trabajo.

    CCOO lleva tiempo solicitando la aplicación del descuento, tanto en los Hipermercados como en Supermercados. Es lo más sensato, si somos Alcampo, el descuento debería de ser aplicado a todas las personas trabajadoras del grupo. La dirección de la empresa está valorando seriamente su aplicación en todos los formatos. Este punto se lleva al Comité Europeo.

    CCOO expone que el plan de Igualdad debe de negociarse para todas las empresas del grupo, siendo la composición de la parte social, proporcional a su representatividad. Se trata de una negociación que, obviamente, no solo depende de la parte sindical, pero sin duda es nuestro empuje, nuestro buen hacer y nuestra fuerza sindical quien puede inclinar la balanza del lado de la equidad, la igualdad y la justicia social. Tenemos el compromiso, la determinación, la experiencia y la capacitación para revisar diagnósticos, detectar desigualdades y formular medidas correctoras.

    Recordaros que para las personas trabajadoras que trabajan 6 días de promedio de trabajo semanales, el exceso de jornada para el año 2021 de una jornada completa es de 6.67 horas, concretándose en un día de exceso. En las personas trabajadoras de promedio de trabajo de 5 días, el exceso de los tiempos completos es de 1.4 horas.

  • Sindicatos y CaixaBank firman el mejor acuerdo de ERE en el sector financiero

    Después de meses de arduas negociaciones, la Representación Laboral de los Trabajadores ha logrado transformar el ERE más salvaje de la historia del sector financiero español en el mejor del momento. Su caballo de batalla en la negociación ha sido eliminar la forzosidad de las extinciones de contrato. Las 8.291 salidas planteadas inicialmente por la Dirección, han acabado reduciéndose a un máximo de 6.452 extinciones voluntarias.

    El acuerdo incorpora salidas voluntarias por edades para distintos colectivos:

    • 63 años o más, con una indemnización de 20 días por año trabajado;
    • 54 años o más, indemnizados con un 57% del salario fijo bruto anual hasta los 63 años;
    • 52-53 años, recibirán 7 anualidades del 57% del salario fijo bruto anual repartidas hasta los 63 años.
    • Resto de personas trabajadoras, 40 días del salario fijo bruto por año trabajado, con un límite de 36 mensualidades.

    Se han acordado diversas fases en la aplicación de medidas como la adhesión a extinciones voluntarias, excedencia en empresas del grupo y movilidad funcional.

    Se adoptan también medidas que modifican el modelo de distribución de la empresa, como el aumento de oficinas Stores, de oficinas de la red rural, de personas en los centros In Touch de asistencia telemática o de gestores, que ven también mejorada su carrera profesional, entre otras.

    El esfuerzo y la tenacidad de los sindicatos ha sido apoyado en todo momento por una plantilla cohesionada y motivada por conseguir salvaguardar el empleo y las condiciones de trabajo; una plantilla que no ha dudado en seguir masivamente las acciones propuestas por sus representantes (dos paros parciales y las primeras dos huelgas generales en la empresa).

    Acta final ERE Caixabank

    Acta final Acuerdo Laboral de Integración Bankia

  • El Tribunal Supremo da la razón a CCOO y declara que las propinas en hostelería son una «verdadera condición de trabajo»

    Todo empezó cuando Serunión, empresa encargada de la explotación de las cafeterías de los hospitales y centros sanitarios, prohibió a su plantilla continuar recibiendo propinas en sus locales. CCOO de Asturias demandó a la empresa.

    El alto Tribunal, en sentencia del 17 de junio de 2021, da la razón a CCOO y considera de las propinas ‘constituyen una clara ventaja o condición de empleo y que ha venido incorporada al acervo patrimonial de los empleados’ y que, como tal, no puede ser suprimida por la empresa sin una causa justificada y siempre en el marco de un periodo de consultas con la representación de los trabajadores.

    La prohibición que la empresa Serunión impuso a su plantilla de no recibir propinas se hizo sin formalidad alguna mediante la prohibición de poner el bote de propinas. En las cafeterías pusieron un cartel en el que se leía ‘Nuestra mejor recompensa es que usted vuelva a visitarnos, por eso no aceptamos propinas’.

    Los trabajadores y trabajadoras reaccionaron a esta injusta decisión sobre un dinero que no era de la empresa y CCOO de Asturias demandó a SERUNION ante el Tribunal Superior de Justicia, donde inicialmente desestimaron sus pretensiones al considerar que la posibilidad de percibir propinas no forma parte del contrato de trabajo y por lo tanto no es ninguna de sus condiciones. Sin embargo, el Tribunal Supremo, tras el recurso interpuesto por CCOO de Asturias, ha estimado sus razonamientos y ha declarado que la propina es una condición de trabajo pero no tiene carácter salarial, porque no es una contraprestación por el trabajo, sino una liberalidad de un tercero que constituye una gratificación moral al trabajador por la calidad o esmero en el trabajo desempeñado.

    CCOO celebra esta sentencia que servirá para todo el sector de hostelería y para los y las trabajadoras que merecen esta gratificación por un trabajo bien hecho

    SENTENCIA TRIBUNAL SUPREMO SERUNION – PROPINA

  • Contact Center: Pago pluses cuando se esta de permiso retribuido

    El artículo 28 del Convenio de Contact Center (firmado por CCOO) especifica cuáles son los permisos retribuidos que disponemos. Por ejemplo, el permiso por accidente, hospitalización, intervención quirúrgica o defunción de un familiar. También el de nacimiento; el de matrimonio (propio o de familiares directos); el de mudanza, y no nos olvidemos de las 35 horas médicas.

    Cuando estamos en alguno de estos permisos cobramos nuestro salario convenio. Pero si durante el permiso nos coincide con trabajar en domingo, festivo o bien en horario nocturno las empresas NO nos pagan estos pluses. Lo mismo sucede con el plus de idiomas.

    Para reclamar esto se presentó una demanda a la que CCOO se adhirió. La Audiencia Nacional dictó una sentencia favorable conforme sí se tenían que cobrar los pluses. ¿Qué hizo la patronal? Lo de siempre, recurrir ante el Tribunal Supremo para ganar tiempo. CCOO y otros sindicatos impugnaron dicho recurso de la patronal.

    Pues bien, por fin os podemos anunciar que el Tribunal Supremo se ha pronunciado y la sentencia ya no se puede recurrir más. Si estamos de permiso, o de horas médicas, la empresa nos tiene que pagar los pluses de domingo, festivos, idiomas y nocturnidad.

    A más de uno de la patronal se le van a atragantar las vacaciones cuando lea la sentencia donde ha participado CCOO.

    ¿Has estado de permiso? Si queréis reclamar el pago de estos pluses ponte en contacto con tus delegadas de CCOO.

  • Convenio Contact Center: Prevención de Riesgos Laborales

    Hoy hemos tenido una nueva reunión de negociación de convenio de Contact Center donde se ha tratado todo lo relacionado con la prevención de riesgos laborales.

    Desde CCOO hemos solicitado:

    1. Establecer un tiempo mínimo entre gestiones (llamadas, chat, gestión BO, etc.) de 23 segundos.
    2. Realizar un estudio de tiempos para cada campaña previo a la Evaluación anual de Riesgos Psicosociales (tiempos medios de atención, gestión administrativa, codificación, etc.)
    3. Establecer un tiempo mínimo añadido de otros 23 segundos para gestión administrativa, ampliable según el resultado del estudio de tiempos. No puede ser que nos entre la siguiente llamada sin aún haber podido codificar la primera.
    4. Incluir en las pruebas médicas de la vigilancia para la salud y con carácter voluntario las siguientes: – Otorrinolaringológicas: detección precoz de nódulos en las cuerdas vocales. – Musculoesqueléticas: detección de lipoatrofia y pruebas diagnósticas de síndrome de túnel carpiano.
    5. Limitar los multiskills y aquellas tareas que se desarrollan de manera simultánea. No podemos estar atendiendo un chat, una llamada y un correo a la vez.
    6. Las personas que en una misma jornada tengan que cambiar de campaña o tarea, serán informadas de dichos cambios con carácter previo y dispondrán del tiempo necesario para su adaptación física y mental, así como la preparación del puesto (abrir herramientas, etc.).
    7. Que la Formación obligatoria sobre prevención de riesgos laborales a la plantilla la imparta el Servicio de Prevención de la empresa, sea remunerada y de cómo mínimo 8 horas.

    ¿Qué es lo que ha dicho la Patronal? Se han quejado mucho del absentismo, que nos ponemos enfermos demasiadas veces. Se olvidan del estrés que sufrimos; la presión con los tiempos; las amenazas si no vendes; el esclavismo de atender una llamada mientras se contestan también correos; los insultos que recibimos por los clientes cuando no funciona el sistema o cuando los protocolos son completamente ilógicos.

    Eso sí, la Patronal, de cosas a mejorar sobre prevención no han dicho nada de nada, deben de estar más ocupados mirando en qué resort de lujo van a pasar sus vacaciones, por eso dicen que no pueden volver a reunirse para hablar del convenio hasta el 27 de septiembre. Para CCOO es una vergüenza que la patronal no quiera reunirse antes, está claro que no les importa el convenio.