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Autor: Comfia Citibank

  • El despido: consecuencia de no alcanzar los objetivos en CITIBANK

    La semana pasada la dirección de CITIBANK procedió al despido de una compañera de la sucursal de Palma de Mallorca. La razón: no haber conseguido los objetivos comerciales marcados y haber obtenido un mal resultado en la evaluación del desempeño.

     

    En primer lugar, queremos recordar una vez más que nuestro convenio colectivo no contempla en ningún caso la obligación para el trabajador de cumplir con unos objetivos impuestos unilateralmente por el banco.

     

     A pesar de ello, desde Relaciones Laborales se apoyan en “la disminución continuada y voluntaria en el rendimiento del trabajo normal o pactado” para proceder al despido, haciendo con ello una interpretación torticera de lo que recoge el convenio como falta muy grave y aplicando la máxima sanción posible. Nadie que sea razonable y objetivo puede pensar que un trabajador deja de conseguir sus objetivos voluntariamente.

     

    Asimismo hay que añadir que en la propia carta de despido se hace mención al mal resultado de la evaluación del desempeño del año 2012 para respaldarlo.

     

    Como ya comentamos en su día, el problema de las listas por ventas es que siempre habrá quienes ocupen los primeros lugares e, inevitablemente, quienes aparezcan en los últimos puestos por diferentes motivos. En el caso que nos ocupa la empresa parece que no ha tenido en cuenta que esta compañera llevaba varias semanas de baja. De hecho, el despido se notificó por burofax ya que permanecía en situación de baja laboral. 

     

    A la vista de este tipo de situaciones que se vienen produciendo, desde COMFIA-CC.OO. queremos hacer una serie de recomendaciones en relación con la evaluación del desempeño y la consecución de objetivos comerciales:

     

    • A la hora de establecer los objetivos para 2013 aconsejamos que se adjunte la siguiente coletilla: “Les recuerdo que el haber formalizado la cumplimentación del GLOBAL TALENT MANAGEMENT SYSTEM (GTMS) no implica la asunción ni obligación por mi parte de la consecución de objetivos o propuestas que me vinculen fuera de la reglamentación laboral a la que estoy sujeto contractualmente». 
    • En aquellos apartados en que se utilicen fórmulas como: “conseguiré las metas propuestas”, “alcanzaré los objetivos”, etc., proponemos que se sustituyan por: “Intentaré conseguir”, “trataré de alcanzar”, etc.
    • En el caso de que no estés de acuerdo con el resultado de la evaluación del desempeño siempre debes dejar por escrito tu disconformidad.

    • Debemos tener en cuenta que un resultado de 4 en esta evaluación supone la imposibilidad de optar a “job posting” durante un año y el 5 es poco menos que el preludio del despido.

  • Para cualquier duda sobre este proceso, podéis poneros en contacto con los delegados y delegas de COMFIA-CC.OO.

     

20 de febrero de 2012

 

 

  • COMFIA-CC.OO. SE REUNE CON DENNIS HUSSEY

    El pasado miércoles 5 de diciembre, la Sección Sindical de COMFIA-CC.OO mantuvimos una reunión con el nuevo presidente de Citibank España, Dennis Hussey en la que pudimos plantearle algunas de las cuestiones que más preocupan sobre el futuro de la compañía y el mantenimiento de la actual plantilla.

    El pasado miércoles 5 de diciembre, la Sección Sindical de COMFIA-CC.OO mantuvimos una reunión con el nuevo presidente de Citibank España, Dennis Hussey en la que pudimos plantearle algunas de las cuestiones que más preocupan sobre el futuro de la compañía y el mantenimiento de la actual plantilla.
     
    El nuevo presidente dejó claro que el negocio en España estaba dividido en 2 partes diferenciadas:
     
     Por un lado está la parte a “liquidar de forma progresiva” (“wind down”) que se correspondería con el área de Julián Navarro: Citifin.  Por otro está la parte de negocio que quieren seguir “gestionando a través del ciclo” (“managing through the cycle”): Retail, tarjetas y “préstamos de calidad”. En este caso la Corporación apuesta por conseguir la autofinanciación y empezar a dar beneficios el próximo año. 
     
    Esta diferenciación entre áreas de negocio ya nos la comentó el anterior presidente, Allan Duffell, en la reunión que mantuvimos hace ahora un año.
     
    Asimismo, nos informó de que tienen una sobrecapacidad de plantilla en el área de cobros y que su futuro dependerá de la evolución de la morosidad.
     
    Preguntamos por el fuerte incremento en el 3º trimestre de las pérdidas acumuladas este año (pasan de 2,9 MM € en el 2º trimestre a 37,5 MM € en el 3º). La razón, según el presidente, se debe a la devolución a Londres de un préstamo de 37,5 MM $.
     
    La previsión para este año es cerrar con pérdidas de 113 MM $ y de 78 MM $ para 2013. Teniendo en cuenta exclusivamente los negocios de Retail y Tarjetas las previsiones serían las siguientes: 10 MM $ de pérdidas para 2012 y 6 MM $ de beneficios para 2013.
     
    Los motivos de este incremento son, básicamente: desaparición de los llamados  “préstamos malos”, el incremento del negocio de tarjetas y la mejora de los resultados de Retail como consecuencia de la puesta en marcha de la estrategia CITIGOLD apoyada por la campaña Rentabilidad III.
     
    Por parte del negocio en EEUU existe desconfianza hacia España como país, provocada por la situación económica en Europa. Las incertidumbres acerca de la continuidad de la zona Euro y la delicada situación que atraviesa España dentro de la Unión, además de la crisis que nuestro país está atravesando, son factores negativos que, de resolverse de forma correcta, sería otro de los aspectos que serviría de referencia para esperar, o no, la continuidad del negocio en España.
     
    En cualquier caso, y aunque el resultado de esta crisis europea no fuera favorable para los intereses de España, según el Sr. Hussey, el banco está totalmente preparado para afrontar cualquier situación:
     
    – AUTOFINANCIACIÓN: Tenemos la liquidez cubierta por los depósitos procedentes de campañas I y II y esperamos nuevos incrementos vía campaña III. – Colchón procedente de TITULIZACIONES de las tarjetas de crédito.
    En cuanto al aspecto que más nos preocupa a todos, la apuesta por la continuidad de la plantilla en la estructura actual, nos comentó que no tenía previsión alguna de recortar plantilla en el futuro próximo. No obstante, esta afirmación la realizó antes de que el consejero delegado Mike Corbat anunciase el despido de 11.000 empleados en todo el mundo.  
     
    También se le ha transmitido la angustia e inquietud que los empleados de ventas sienten como consecuencia de la recepción diaria de rankings de ventas, visitas, llamadas, captación de clientes, TOP TEN, TOP BOTTOM; así como nuestra preocupación porque esta presión pudiera desembocar en una política de “malas ventas” para tratar de “no salir en la foto” o, simplemente, no dar motivos para perder su puesto de trabajo…Nos comenta que esta política de remisión de partes se puso en práctica con la finalidad de motivar a los gestores y que no tenían noticia de que el resultado fuera el contrario, por lo que se compromete a revisar este tema lo antes posible. 
     
    Para terminar, nuestra impresión es que el plan para 2013 remitido a Nueva York, y pendiente de aprobación, puede sufrir modificaciones como resultado del anuncio de despidos masivos en la Corporación. No nos acabamos de creer que el negocio en España no deba contribuir a esta nueva medida de ajuste de plantilla recientemente anunciada. El tiempo lo dirá.
     
    Por nuestra parte, seguiremos apostando por el diálogo como la mejor manera de abordar los problemas que se nos puedan presentar en el futuro y, al mismo tiempo, reclamamos de la empresa la mayor transparencia y compromiso con la plantilla del banco.
     
     
    Seguiremos trabajando, seguiremos informando.
     
     
    10 de diciembre de 2012 

  • NUEVA OLEADA DE DESPIDOS EN CITIRECOVERY

    El pasado lunes la empresa procedió al despido de 8 compañeras en Citirecovery. Estos despidos se unen a los 15 producidos hace ahora un mes. Ante este nuevo atropello, los delegados de CGT (que ostentan la mayoría absoluta en el Comité de Empresa) se han limitado a acompañar a los trabajadores elegidos hasta el dpto. de RR.HH. para que la empresa entregara las correspondientes cartas de despido.

     

    El pasado lunes la empresa procedió al despido de 8 compañeras en Citirecovery. Estos despidos se unen a los 15 producidos hace ahora un mes. Ante este nuevo atropello, los delegados de CGT (que ostentan la mayoría absoluta en el Comité de Empresa) se han limitado a acompañar a los trabajadores elegidos hasta el dpto. de RR.HH. para que la empresa entregara las correspondientes cartas de despido.

    Para ser sinceros, en algunos casos han hecho algo más: aconsejar al trabajador que demande a la empresa a sabiendas de que, en el mejor de los casos, la indemnización siempre sería inferior a la ofertada inicialmente. Si quieren mártires para su causa que se presenten los propios delegados como voluntarios para este tipo de experimentos.

    Parece que la CGT tiene una especial disposición para acudir a los tribunales a la primera ocasión. Casi siempre con el mismo “éxito”. En una de sus últimas aventuras jurídicas interpuso conflicto colectivo contra el banco y el resto de secciones sindicales, por cesión ilegal de trabajadores entre las compañías del grupo. El fallo, que hemos conocido hoy mismo, desestima la demanda planteada por este sindicato: “Es organización de la actividad productiva, que ha elegido la descentralización y especialización de las sociedades o separación de actividades sin fraude alguno.

    ¿Para esto querían la mayoría en el Comité de Empresa? ¿No era posible hacer algo más por la plantilla? Nosotros pensamos que sí.

    Desde COMFIA-CC.OO. apostamos, siempre que las circunstancias lo permitan, por alcanzar acuerdos con la empresa que mejoren las condiciones de los trabajadores. No son solo palabras. Ahí están los acuerdos que hemos firmado en las diferentes compañías del grupo Citi que, entre otras cosas, contemplaban unas indemnizaciones para la plantilla muy superiores a las que en estos momentos ofrece la Dirección unilateralmente. Y, lo que es más importante, con carácter VOLUNTARIO.

    El anuncio de la venta de la cartera de préstamos personales el pasado 03-09-12, no dejaba ninguna duda sobre el futuro impacto en la plantilla. En ese momento entendimos que la iniciativa sindical le correspondía a CGT, puesto que esa había sido la voluntad de los trabajadores. Pues bien, en estos 3 meses no han sido capaces siquiera de dirigirse a la empresa. Entendemos que era su obligación intentar alcanzar un acuerdo que mejorara la cuantía de las indemnizaciones y que contemplara la voluntariedad. El resultado ya lo conocemos todos: 23 compañeros elegidos a dedo por la empresa y despedidos por algo más de la indemnización legal.

    En definitiva, la estratega sindical de los delegados de CGT tiene dos consecuencias directas: la indefensión de los compañeros ante las decisiones empresariales y un ahorro de costes para la empresa a la hora de despedir a parte de la plantilla.

    En estos momentos más que nunca, LO QUE NO SON CUENTAS SON CUENTOS.

    7 de diciembre de 2012

  • DESPIDOS EN EL GRUPO CITI

    El pasado miércoles Citibank procedió al despido nuestro compañero Mario en La Moraleja. Con 25 años de antigüedad y un expediente intachable, su único pecado fue que la empresa no ha sido capaz de reubicarle tras la migración de las funciones que Mario desempeñaba a Polonia. Desgraciadamente este despido no ha sido un hecho aislado. El pasado viernes, siguiente día hábil, la Dirección de RR.HH. ha despedido a 3 compañeros en Citifin y a otros 15 en Citirecovery. El motivo aducido es la falta de trabajo que poder asignarles tras la venta de la cartera de préstamos personales.

     

    DESPIDO EN CITIBANK: ¡EL PRÓXIMO PUEDES SER TÚ!

      

    Los efectos de la recientemente aprobada reforma laboral nos empiezan a golpear directamente. Con esta reforma han conseguido que sea más fácil y más barato despedir trabajadores. Bajo la causa de “extinción de contrato de trabajo por razones objetivas fundadas en causas organizativas y de producción”, el pasado miércoles  fue despedido un compañero de Citibank, Mario, que llevaba en esta compañía 25 años, alegando que  sus funciones fueron migradas a un equipo de Polonia y que se le han ido asignando tareas residuales de otros departamentos hasta que la empresa, según asegura, no ha encontrado nuevas funciones que asignarle.

     

    Estamos en una multinacional con una plantilla numerosa y múltiples departamentos y  nos dicen que no es posible reubicar a una persona. La única razón que se nos ocurre es la falta de voluntad de hacerlo. Sobre todo teniendo en cuenta que hace apenas un mes se ha contratado a un trabajador, a través de ETT, por la acumulación de tareas pendientes en el mismo departamento donde trabajaba Mario: Compliance.

     

    COMFIA-CC.OO. entiende que se trata de un despido injusto e innecesario. Los motivos aducidos por la empresa no se los creen ni ellos mismos. Nos hablan de decisiones del negocio, pero las decisiones las toman las personas y no “el negocio”. En este caso parece claro que Mario se había ganado la enemistad de un miembro del Comité Ejecutivo que, llegado el momento, le ha pasado la factura. No damos nombres porque no tenemos pruebas, pero muchos de los compañeros de La Moraleja sabrán de quién estamos hablando.

    Por nuestra parte exigimos el cese inmediato de este tipo de decisiones arbitrarias e injustificadas. Si el banco considera que tiene un sobrante de plantilla lo que debe hacer es negociar una solución con la representación sindical, o al menos intentarlo.

    DESPIDOS EN CITIFIN Y CITIRECOVERY:

    El pasado viernes la dirección ha procedido al despido de 15 compañeros en  Citirecovery y otros 3 en Citifin. Desgraciadamente, esta situación era previsible tras el anuncio de la venta de su cartera de préstamos personales con fecha 31-08-12, sin tener en cuenta a la plantilla.

    El pasado 3 de septiembre, el departamento de RR.LL. nos reunió con urgencia para comunicarnos la mencionada venta de cartera (la información facilitada a la representación sindical fue la misma que apareció ese día en Infonet).  En esta reunión, el Director de RR.LL. se comprometió a ampliarnos la información en esa misma semana, especialmente en lo referente al impacto en las plantillas. Desde RR.LL. no se ha cumplido con el compromiso adquirido a pesar de las reiteradas solicitudes por nuestra parte.

    Sin previo aviso, se migra la cartera a la empresa que la ha comprado y cuando parte de la plantilla llega a su puesto de trabajo no tiene tarea que realizar. Es entonces cuando empiezan a llamarlos uno a uno para despedirlos, conminando a toda  la plantilla para que no abandonara su puesto.  

    En estas dos compañías los delegados de COMFIA-CC.OO. estamos en minoría, por lo que hemos considerado oportuno que la estrategia sindical fuera liderada por el sindicato elegido por la mayoría de los trabajadores, CGT. No obstante no compartimos la postura de dejar pasar el tiempo, ya que esto puede suponer la pérdida de empleo para un gran número de trabajadores (como ha quedado claro en este proceso) y que la Dirección de la empresa actúe unilateralmente.

    Nosotros creemos que tenéis el derecho a que os planteen claramente qué solución proponen, sin demagogias, que sean transparentes, porque decir que quieren encontrar una solución pacifica, no traumática al problema como en su última nota, es no decir nada. Sobre todo cuando en su última asamblea indicaron que no iban siquiera a hablar con la compañía.

    Está claro que no compartimos la estrategia sindical de CGT. No nos parece de recibo abandonar al trabajador a su suerte cuando se encuentra con el mayor problema que puede existir en una relación laboral: la extinción de su contrato. Por el contrario, como hemos demostrado en anteriores ocasiones, siempre intentamos llegar a acuerdos que mejoren las condiciones de salida de los trabajadores y, sobre todo, que se respete una premisa fundamental: la voluntariedad en las medidas acordadas.

    No obstante, Comisiones Obreras, desde nuestra minoría sindical, no vamos a hacer dejadez de nuestras responsabilidades y exigimos a la Dirección de Citigroup que tenga en cuenta a la representación sindical antes de tomar medidas drásticas que supongan la destrucción de empleo.

    6 de noviembre de 2012

     

  • CON LA SALUD NO SE JUEGA

    En la circular adjunta sobre salud laboral en Citibank os informamos de los siguientes asuntos:

    – Evaluación de riesgos psicosociales, instalación de desfibriladores, novedades en el reconocimiento médico y acciones formativas en seguridad laboral.

    Riesgos Psicosociales: En anteriores circulares os informábamos de las gestiones que estábamos realizando para que el Banco procediera a evaluar los riesgos psicosociales de la plantilla, en cumplimiento de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales. Como todos sabemos, la existencia de estos riesgos puede provocar numerosos problemas de salud para quien los padece: ansiedad, estrés, depresión, molestias gástricas, dolencias músculo-esqueléticas, etc.

     

    Está demostrado, en base a numerosos estudios científicos, que estos problemas tienen su origen en unas condiciones de trabajo inaceptables, con ritmos muy altos, con estilos de liderazgo inadecuados, con unos objetivos demasiado altos, etc.

     

    El banco se ha comprometido a realizar esta evaluación dentro del 2º semestre de este año, como se recoge en la Planificación de la Actividad Preventiva-2012. Esta medida se llevará a cabo no solo en el centro de La Moraleja sino también en el resto de centros del país.

     

    Asimismo, se procederá a actualizar el resto de evaluaciones de riesgos (higiene, ergonomía y seguridad) en los diferentes centros de trabajo.

     

    Instalación de desfibriladores: Hace tiempo que venimos reclamando la instalación de desfibriladores en La Moraleja. El presupuesto ya ha sido aprobado y parece que por fin van a ser instalados una vez finalizado el “restacking”. También se instalarán en el Ed. Beatriz y en el BSSC de Barcelona.

    Reconocimientos médicos: Hemos solicitado que se tengan en cuenta factores de riesgo que hasta ahora no se contemplan; distinguir entre los dos tipos de colesterol (HDL y LDL) para valores superiores a 200, y tener en cuenta dolencias como el túnel carpiano y tendinitis de codo y muñeca.

    Los representantes de la empresa nos dicen que dependerá de que sea aprobado el presupuesto que ya ha sido solicitado.

    Riesgo de atraco: En las próximas semanas se impartirá un curso formativo sobre el riesgo de atracos, específicamente dirigido a las plantillas de sucursales.

    Seguridad vial: se realizará una formación para prevenir los riesgos de desplazamiento al centro de trabajo, al que podrá acceder toda la plantilla del banco.

    Como siempre, los delegados y delegadas de COMFIA-CC.OO. nos ponemos a vuestra disposición para aclarar cualquier duda que pueda surgir sobre estos u otros asuntos relacionados con la salud aboral.

    Seguiremos trabajando, seguiremos informando.

     

    24 de septiembre de 2012