My New Site

Autor: Seccion Sindical Abanca

  • Enfermedades Profesionales

    Son muchas las enfermedades de origen laboral que son tratadas como enfermedades comunes y asumidas por el Sistema Público de Salud, causando al trabajador un grave perjuicio tanto económico como asistencial, sin contar la dificultad añadida que esto supone para prevenir y eliminar en su origen las causas que la provocaron.

    Las enfermedades que se contraigan como consecuencia del trabajo, pueden ser consideradas a efectos legales como accidente laboral (art. 115.2, letra e de la LGSS). Entre otras se encuentran los trastornos mentales como el mobbing y/o el burn-out (síndrome de desgaste ocupacional), ligados a la exposición a factores de riesgo psicosocial.

    Tanto los médicos de la Mutua como los del Sistema Público de Salud, mediante reconocimiento, pueden realizar un “diagnóstico sospecha”, que deben gestionar para registrar como enfermedad profesional. Este proceso es de suma importancia para la prevención. Se trata de hacer VISIBLE lo INVISIBLE.

    El reconocimiento de las enfermedades profesionales favorece que se adopten medidas de prevención para eliminar las causas que las han provocado, y eso redunda en beneficio de toda la plantilla. Al reconocer el origen profesional de la dolencia, la empresa está obligada a revisar la evaluación de riesgos y a adoptar las medidas preventivas para eliminar las causas; además está obligada a proporcionar una vigilancia de la salud adecuada que garantice la detección precoz de las enfermedades de origen laboral.

    En relación a las prestaciones que recibe el trabajador que padece la enfermedad profesional, se encuentran:

    – Cobertura íntegra de gastos no cubiertos por enfermedad común (desplazamientos).
    – Medicamentos y prótesis gratuitos.
    – En caso de lesiones irreversibles calificadas como incapacidad permanente, la persona cobra una pensión vitalicia, en función del grado, compatible o no con el trabajo.
    – En determinadas ocasiones la persona recibe una indemnización de cobro único.

    ¿Qué hacer ante la sospecha de una enfermedad profesional?

    1. Acudir a la Mutua y solicitar un estudio de enfermedad profesional.
    2. Si el trabajador no puede trabajar, los médicos de la mutua deben tramitar la baja laboral por enfermedad profesional.
    3. Si los médicos de la mutua consideran que la patología que sufre el trabajador no es una enfermedad profesional, el trabajador debe:
     Hacer reclamación ante la mutua. Los usuarios disconformes con la atención recibida por parte de la mutua, pueden plantear su reclamación a través de la Oficina Virtual de Reclamaciones. También hay un servicio telefónico de la SS con el número 902 112 651. Todo esto además de los formularios de ventanilla.
     Acudir al médico de cabecera, explicarle el proceso y solicitar un diagnóstico sospecha de posible origen profesional.
     Ponerse en contacto con los delegados.
     El trabajador/a también puede de forma personal iniciar un procedimiento de Determinación de Contingencias en el INSS.

    Para cualquier duda o aclaración no dudéis en contactar con vuestros delegados.

    NO TE QUEDES PARADO

    «Afíliate a Comfía CC.OO.»

  • V Reforma Financiera

    Leemos en el Portal Corporativo, la noticia de que afrontamos la V Reforma Financiera con una serie de documentos y argumentarios que merecen unas puntualizaciones.

    Se habla de que técnicamente estaríamos encuadrados entre las entidades que estamos en resolución ordenada; recordar que esta vía contempla,además de la trasmisión de activos y pasivos a un banco puente o a una entidad gestora, la posibilidad de la venta de negocio.

    Las decisiones no se toman en el Banco; y parece que ni las autoridades españolas tienen el bastón de mando. Resulta curioso que si nos trasladamos al pasado reciente cuando empezó a cuestionarse el modelo de Cajas de Ahorros, una de las mayores críticas que existían era que en sus órganos de decisión había muchos políticos y había que eliminarlos. Ahora el FROB que adquiere un papel primordial en el proceso de reestructuración de la banca, estará regido por una Comisión de nueve miembros; cinco de ellos nombrados por los Ministerios de Economía y Hacienda, y cuatro por el Banco de España. Entre políticos anda el juego y miedo nos da.

    Entre otras afirmaciones se dice que SÍ estaremos obligados a mayor reestructuración de oficinas, empleo……y a presentar un nuevo plan que deberá cumplirse. A ver si esta vez SÍ conocemos el plan, porque seguimos sin noticias de los anteriores, presentados en Marzo y Junio pasados. Hemos constatado a través de la documentación de la CNMV que el último plan fue aprobado por la Comisión Ejecutiva del Banco de España el pasado 27 de Junio de 2012, la excusa que se dio en su momento para no mostrarlo era de que estaba pendiente del visto bueno de la Autoridades. Nosotros creemos que la verdadera razón son las consecuencias laborales que acarrean y que cabe la posibilidad de que se incrementen a raíz de los nuevos requerimientos. ¡QUEREMOS MÁS CLARIDAD y menos “marear la perdiz”!

    Sí se hace constar en esa aprobación que: “las dos alternativas que contemplan la entrada de inversores internacionales en el momento inicial introducen elementos cuyo encaje normativo no es evidente en el momento en que se realiza la aprobación del plan y que, sin entrar a valorar a los potenciales accionistas, además de estar sujetas a la aprobación previa de las autoridades españolas y comunitarias, están también supeditadas a los acuerdos que, en su caso, adopte el FROB.”

    Quedan muchas indefiniciones todavía en el Decreto y de temas muy importantes como son la creación de la Entidad de Gestión de Activos (banco malo) y el canje de Preferentes/Subordinadas que tanto daño nos está haciendo. El primero podría tener repercusiones en la parte de la plantilla que realiza las funciones de gestión de los activos que en parte se traspasarán al banco malo (UGAS). En cuanto a las Preferentes/ Subordinadas, el decreto no define ni canjes ni valoraciones, pero sí amplía el marco a las Subordinadas con vencimiento.La respuesta incontestada por la Entidad a los responsables de oficinas sobre este producto, ya la tenemos vía Decreto; éramos pocos y……………….

    Emplazamos a la Dirección a que lejos de argumentarios que siempre son buenos, aunque se queden a medias, nos aclare con “luz y taquígrafos” el futuro.

  • Des-Enfocados

    Desde hace unos días se encuentra colgado en el portal un nuevo boletín de Enfocados que empieza con un: “Si lo crees lo creas”

    ,pero para creerlo y crearlo se necesitan los medios materiales y humanos.

    «La entidad está orientada al cliente», según nos dice, pero constantemente falta personal para atenderle; lo mantenemos a RA-YA mientras permanece en la cola esperando su turno. Cuando sale de Galicia y tiene que buscar una oficina de su entidad se vuelve loco, porque la mayoría las han cerrado, y a las que sobrevivieron se le cambió el nombre y la imagen sin avisar. Si finalmente llegan a encontrar la oficina apenas le atienden porque la misión de esas oficinas es abrir cuentas EVO y no es cliente objetivo.

    Se nos dice que el índice IPN (Índice de Prescripción Neto), ese que mide si alguien nos recomendaría, va de mal en peor con una caída del 42% en un año. ¡Pues vaya novedad! Los que damos la cara no tenemos un medidor IPN, pero sí experiencia suficiente para percibir, y desde hace más de un año, que las cosas no van nada bien. Como dice uno de estos Jefes :“El banco se nos va”.
    ¿No tendrán nuestros jefes algo de culpa, o es que pretenden como siempre hacer culpables a los de abajo, y ahora también que lo resolvamos nosotros porque ellos se ven incapaces?.

    “Vender valor sin rebajar precio”    . ¿Cómo se puede decir esto cuando llevamos destruidos miles de puestos de trabajo con unos recortes brutales en gasto de personal?, !claro que hemos rebajado!. L@s compañer@s de mayor experiencia o cualificación nos han ido abandonando o los hemos echado directamente. Algun@s (los menos) aprovecharon para hacer negocio, y las consecuencias las estamos pagando tod@s l@s demás. Todo lo expuesto en este punto implica tiempo, tiempo y tiempo por parte de los empleados y empleadas. Tiempo del que carecemos para atender al cliente porque siempre vamos desbordados con órdenes, cuadros, multis y peticiones varias por parte de jefes o departamentos.

    Hace cuando menos gracia, el que desde la empresa nos animen “a compartir buenas prácticas” y esto lo dicen los mismos que día a día nos presionan inmisericordemente para cumplir objetivos al precio que sea. Las buenas prácticas son incompatibles con el nivel de presión y estrés con el que se está martilleando al personal.

    En cuanto a las opiniones del compañero que se incluyen el boletín, lo que más destaca es su necesidad y esfuerzo para CREER en este proyecto y transmitir esa fe a la clientela. Compartimos su opinión, considerando que tod@s l@s compañer@s nos esforzamos en tratar de CREER en nuestro proyecto, aunque nos cuesta por las dudas que nos surgen de las acciones y decisiones de los que están al mando.

    Por último, lo de ponernos a Starbucks Coffee como ejemplo a seguir en el trato a nuestra clientela parece además de patético, denigrante, sin ánimo de menosprecio a l@s emplead@s de esa cadena. El nivel de confianza y complicidad que exige el cliente de una entidad de crédito no es ni de lejos la que se precisa para servirle un café. De las consignas dadas en este capítulo, es seguro que todas y todos las intentamos poner en práctica, otra cuestión es que nuestros jefes con sus acciones, peticiones u omisiones, nos dejen. Para ellos especialmente aplicable sería la indicación de: “Utiliza tu buen criterio y sentido común para hacer las cosas bien”. Se podría añadir:  hay que hacer las cosas bien, y no simplemente hacerlas para  salir en la foto, y a otra cosa, que es lo que viene siendo habitual desde hace ya mucho tiempo. ¡De aquellas aguas, vienen estos lodos!.

    Resulta penoso que este plantel de dirigentes que tenemos con mucho título, mucho marketing, y mucho seminario en consultoría privada de alto nivel venga ahora a darnos lecciones de cómo se trata a un cliente y a compararnos con una cafetería de autoservicio.

    Los empleados de trinchera sabemos perfectamente como se trata al cliente, lo que le gusta y lo que no. Ellos desde luego parecen que lo ignoran, no harían mal en bajar a visitar, aunque sólo fuera esporádicamente, alguna oficina y preguntar a clientes y emplead@s. Se sorprenderían de las respuestas y quizá se sonrojarían de publicar arengas como la descrita después de conocer el día a día de estas oficinas y sus necesidades.

  • ¡¡Ahora nos Proponen Mantenernos a RA-YA!!

    En la mañana del, miércoles, 1 de Agosto hemos asistido a una reunión, con toda la representación sindical, convocada por la Empresa el día anterior a última hora de la mañana, a la que acudieron como interlocutores el Director G. Comercial de Novagalicia, Sr. Díaz Arnau; el Responsable de RRHH de Novagalicia, Sr. Mateo Alonso y el Responsable de RRLL y Admón., de Personal Sr. Couceiro Naveira.

    El motivo de la convocatoria fue la presentación del Plan de Re-Activación de los Recursos de Clientes, para lo cual se está preparando una raya (Plan Ra – Ya) y el Sistema de Incentivos.

    El D.G. Comercial, expuso una serie de argumentos para estimular a la plantilla de la Red de Novagalicia y que la caída en el pasivo se amortigüe, con la vista puesta en terminar el segundo semestre con igual o mejor situación en pasivo que a 30 de Junio. Para ello, se pretenden crear nuevos productos, argumentarios, refuerzo de la sistemática; “bajaremos a la arena” ¡A buenas horas!, si atendieran a las oficinas en sus demandas de servicios para atender a la clientela en condiciones, mejor nos iría.

    Plantean que se establecerá un ranking con 2 grupos de oficinas y con dos tipos de incentivos, uno mensual (Incentivo a las 30 mejores oficinas: 10 del grupo de las grandes y 20 del grupo de las pequeñas) y otro semestral hasta Diciembre/2012 (Incentivo a las 50 mejores oficinas: 17 del grupo de las grandes y 33 del grupo de las pequeñas). También ha manifestado que las oficinas que no cumplan se van a proponer cambios; ¡Los culpables, siempre los que se parten la cara día a día con los clientes!

    Dice, que :«las “amenazas” que se dejan caer en las distintas reuniones descalifican a quien las pronuncia y que se debe pedir colaboración y no amenazar», vuelve a indicar que se aplicará la “meritocracia”. Sr. Díaz Arnau: ya estamos hartos de esta puñetera palabrita, que si se aplicase verdaderamente algunos de los que la pronuncian no estarían ya donde están. Y no lo vemos.

    Como ejemplo: una jefatura de zona del Galicia ya le manifestó a la directora de una oficina que tiene de baja dos personas y otra de vacaciones, y por supuesto no le cubren las bajas, que se ponga las pilas y empiece a llamar a todos los clientes que por cualquier circunstancia llevaron sus ahorros a otras entidades, y si no tiene gente que no las deje irse de vacaciones, a pesar de que este Jefito de Zona se coge las vacaciones todo el mes de agosto. Este elemento, por no decir otra cosa, no sabe que todo el mundo tiene derecho a un turno de vacaciones, igual que él, y los que tendrán que dar ejemplo, si fuera necesario, tendrían que ser primero las jefaturas anulando sus vacaciones hasta mejor momento.

    Nuestro posicionamiento:

     En primer lugar hemos agradecido que se haya dignado a reunirse por primera vez con la representación sindical, si bien consideramos que con seguridad es debido a la gravedad de la situación.

     Le recordamos que estamos en plena aplicación de un ERE que supone como todos conocemos medidas de reducción de costes. ¿Dudan acaso de que hasta la fecha la plantilla no se ha batido el cobre? ¿Acaso consideran que se puede incrementar el esfuerzo con incentivos? ¿A que obedece que este plan sea sólo para una parte de la Red?.

    La sangría del pasivo no es de ahora, lo hemos manifestado en multitud de reuniones con la Dirección y ¿se acuerdan ahora? Ningún responsable “de los de arriba” ha dimitido o ha sido cesado pese a llevar largo tiempo en el puesto. ¡Ya estamos hartos de que toda la responsabilidad sea siempre del currante!.

    En las distintas reuniones de las Direcciones Territoriales se han vertido múltiples “amenazas” donde la frase más usada era “cuando toque elegir me quedaré con l@s mejores”, lo hemos denunciado en todos los estamentos y, hasta la fecha, no se tomó ninguna medida al respecto con los “cantautores”.

    Si quieren un estímulo para l@s compañer@s y clientes ¡Solucionen de una vez el problema de las preferentes! No busquen disculpas de “malos perdedores” achacando todos los males de la caída del negocio: a la crisis, al cambio normativo, al “efecto Almunia “, etc. Pese a haberlo también reiteradamente solicitado no se publicitó como Información Empresarial en el Portal “todo” el apoyo de la Entidad a las Oficinas, incluso apoyo jurídico para l@s posibles denunciad@s; háganlo de una vez, o es que lo que con la boca pequeña dicen que sí, y cuando la cosa se ponga fea será ……………

    Hemos descubierto que para conocer lo que piensa el Director Comercial sobre los distintos temas habrá que estar atento al “Expresa” ¿Será su medio oficial de comunicación….?.

    Si lo que han pretendido con esta reunión es que seamos co-partícipes de una nueva fantochada, NO, colaboradores en todo SI, siempre que sean medidas serias, negociadas y de futuro; las medidas cortoplacistas ya vemos a donde nos han llevado.

    También queremos anunciaros que haremos un ranking de los cuarenta mejor retribuidos de la Entidad, solamente para comparar con el ranking que salga de esta historia y ver cuantos figuran en el mismo, solo como curiosidad.

    Al final el Plan RA – YA, es para crear unos incentivos económicos en forma de retribuciones complementarias, para conseguir un crecimiento neto de los saldos de pasivo de nuestros clientes, y mientras tanto en nuestra plantilla; suspensiones, reducciones, bajas, etc., y estamos pendientes del ERE-IV.Ver para creer.

    Y después de todo, si esta plantilla es capaz de revertir la situación, las alturas dirán :!que buenos somos!.

    Pero ya está bien de que cuando arriba se equivocan, las responsabilidades se pidan por abajo.

    ¿Quién ha diseñado las distintas campañas y las directrices de los últimos 9 meses? ¿Dónde están? Por desgracia, en sus minaretes, mientras el resto achica agua como puede, que ni cubos dan para poder achicar……………….

  • Carta a RR.HH.

    Estimados Señores:
    Queremos participarles nuestra preocupación ante la situación de indefensión por la exposición a la violencia por parte de terceros, tanto física como psíquica, que sufren nuestros compañeros y compañeras en algunos centros de trabajo de la empresa.

    Concretamente, nos referimos a aquellos centros que disponen como única medida de seguridad anti-violencia un dispensador de efectivo provisto de retardo, un retardo estipulado previamente por ley. Dicho dispensador de efectivo no impide ni la libre entrada de armas al centro de trabajo ni la exposición a cualquier tipo de violencia durante la duración del retardo antes referido, por lo que las personas permanecen expuestas a la situación de peligro derivada de la acción de dichas armas u otras.

    Coincide además, desde el simple sentido común, percibir que el riesgo laboral de origen psicosocial para las personas derivado de la exposición a violencia de armas de fuego sin posibilidad de huida es intolerable y, desde la perspectiva preventiva, es necesario tomar medidas de eliminación y disminución del mismo.

    Respecto al riesgo laboral de peligro de integridad física, tampoco parece fácil justificar una evaluación laboral del mismo que no requiera la adopción de ningún tipo de medida protectora.

    Tal situación significa que no existe ninguna otra medida eficaz en dichos centros, relativa a la protección de trabajadores y trabajadoras, frente a agresiones de cualquier tipo y actuaciones violentas provenientes del público en general.

    Les recordamos que existen otras medidas adicionales que protegen mejor a las personas y que permiten cumplir igualmente la Legislación de Protección de Orden Público tales como controles de accesos, bunquers antibala, vigilantes jurados, etcétera. Dicha normativa tiene el carácter de mínima, por lo que pueden instalarse una o varias de las medidas indicadas.

    En algunos casos, puede considerarse que la elección de dispensadores de efectivo debe considerarse como una situación incluida dentro de la concepción jurídica de incremento de riesgo para las personas, sostenida por la Sala Civil del Tribunal Supremo, en ausencia de Planes de Evacuación eficaces.

    Queremos recordarles que, sobre este tema, existe Jurisprudencia especifica, de la que les resaltamos con ánimo descriptivo, que no limitativo, los fundamentos de derecho 4 y 5, así como el apartado C del fallo de la Sentencia de la Audiencia Nacional 175/2006, confirmada por la Sentencia de Tribunal Supremo 70/2007 de fecha 17 de junio de 2008, existiendo otras sentencias del Tribunal Supremo en el mismo sentido sobre protección de trabajadores ante la violencia, concretamente alguna relacionada con el tema de vigilantes jurados como medida preventiva.

    Vista la importancia de los bienes jurídicos protegidos, tales como son la vida e integridad física y/o psíquica de personas, derechos fundamentales constitucionalmente protegidos, y el tiempo transcurrido desde la fecha de firmeza de las sentencias mencionadas, solicitamos que implanten, sin más demora, una política eficaz de protección de las personas expuestas a peligro en todos los ámbitos de la Empresa.

    Creemos que se deben seguir trasladando a las fuerzas de seguridad del Estado todas las situaciones que se vienen produciendo de amenazas, coacciones y aquellas constitutivas de falta y/o delito, incluso en posible grado penal de tentativa, aunque no existan perjuicios patrimoniales para la empresa derivados de las mismas.

    Creemos imprescindible evitar nuevas personas muertas, o heridas muy graves, derivadas de actos de violencia laboral externa en el sector financiero.

    Aún sabiendo que en los centros más problemáticos se ha instalado un servicio de vigilantes jurados, solicitamos que sea extensible a todos aquellos centros en los que los trabajadores afectados, o sus representantes, sientan la necesidad de tal protección y la soliciten.

    Estamos, con voluntad de diálogo, a su entera disposición en todo lo que signifique que las personas trabajen seguras en nuestra Entidad.
    Atentamente,

    José Luis Regueiro Vázquez
    S. Org. SSE de CCOO en NCG Banco

    «Afíliate a Comfía CC.OO.»