Autor: DeutscheBank

  • La plantilla del sector financiero merece ser reconocida

    Indudablemente, el mayor aplauso y agradecimiento debe ir para todo el personal sanitario y no sanitario que tan duramente está trabajando en hospitales y centros de salud, así como para el resto de los colectivos que garantizan el abastecimiento de lo más esencial (supermercados, transportistas, etcétera).

    Pero también es justo visibilizar a otro colectivo, mediáticamente olvidado, aunque esencial para la economía, que debe mantenerse en sus puestos de trabajo atendiendo, cara al público, las necesidades financieras de la ciudadanía y de las empresas: LAS PLANTILLAS DEL SECTOR FINANCIERO.

    No esperamos aplausos, pero sí queremos que la ciudadanía sepa que estamos ahí para atender sus necesidades financieras y transmitirle sosiego. Miles de personas, día a día, están ahí: somos los que buscan soluciones ante el temor de que los recibos no sean atendidos por la incertidumbre de no saber si se cobrará a final de mes; los que mantenemos los cajeros automáticos operativos y cargados de efectivo para que la clientela disponga de él; los que gestionamos que las empresas y los autónomos tengan liquidez para poder pagar a proveedores y a sus plantillas; los que vamos a gestionar la moratoria en el pago de préstamos que ha facilitado el gobierno para que la ciudadanía pueda hacer frente a sus deudas… En resumen, somos los que seguimos al lado de la clientela en estos momentos tan extremadamente delicados para toda la sociedad. Y vamos a estarlo cuando pase la tormenta y debamos atender la canalización de todo el crédito necesario para la “reconstrucción”.

    Por ello, CCOO como principal organización sindical del Sector Financiero y de Deutsche Bank, quiere reconocer públicamente la profesionalidad, el compromiso y el esfuerzo que están llevando a cabo las personas que trabajan en las entidades financieras que, a pesar de las dificultades en implementar soluciones para esta nueva situación, con su responsabilidad y su entrega están demostrando una actitud encomiable.

    Las plantillas de las entidades financieras vamos a seguir trabajando duramente. Priorizaremos la protección de nuestra salud —somos personas, tenemos familias, tememos, nos angustiamos…— y la de la clientela, como no puede ser de otro modo, pero al lado de la gente que nos necesita. Porque somos personas que atendemos personas.

  • Teléfono gratuito de atención laboral por la crisis del coronavirus

    La Confederación Sindical de CCOO ha habilitado un teléfono gratuito 900 y un correo electrónico para que las trabajadoras y trabajadores que tengan alguna duda de carácter laboral relacionada con la situación de emergencia sanitaria causada por el coronavirus reciban información y asesoramiento. El horario de atención telefónica será de lunes a viernes de 9 a 19 horas.

  • Sector financiero: CCOO exigimos la protección de las plantillas

    CCOO nos hemos dirigido a las patronales del sector financiero (AEB, CECA, UNACC y ASEMECC) para trasladarles nuestras consideraciones ante la obligación de garantizar el acceso a los servicios bancarios de todo el país

    Transcurridas, con relativa normalidad, las dos primeras jornadas laborales tras la declaración del estado de alarma, CCOO les hemos trasladado que es el momento de que se adopten medidas homogéneas en el conjunto del sector financiero. Y nuestra primera y mayor exigencia es la protección de las personas trabajadoras y, por ende, de la clientela. Por ello, pensamos que  hay que seguir reforzando las políticas de recursos humanos que preserven al mayor número de personas del riesgo de contagio.

    Para ello, es necesario tomar medidas que minimicen la exposición  al riesgo de contagio y que consigan el objetivo de parar la epidemia:

    • –  Reducir los horarios de atención a la clientela y establecer un protocolo de acceso de la misma  a las sucursales.
    • –  Concentrar la actividad, en cada población, en el mínimo de centros posibles.
    • –  Limitar el número de personas de plantilla en las oficinas durante este periodo.
    • –  Derivar al teletrabajo el máximo de tareas posible.
    • –  Cerrar los centros de trabajo donde se haya detectado algún caso de contagio.
    • –  Facilitar gel desinfectante en todos los puestos de trabajo que estén operativos, flexibilidad para levantarse del puesto para lavarse las manos, reforzar la limpieza y desinfección diaria, reducir el contacto con el efectivo al mínimo, derivando la operativa posible a los cajeros automáticos y banca online, facilitar guantes y mascarillas, en la medida de lo posible, dado que no son imprescindibles según el Ministerio de Sanidad, salvo para el personal sociosanitario.

    Tras conocer las medidas que acaba de anunciar el Gobierno y que suponen dotar de garantías de sostenibilidad al tejido productivo y ayudar a empresas y familias, se hace aún más evidente la importancia de una red financiera fuerte y clave para instrumentar muchas de dichas medidas. Y para ello, es fundamental que la plantilla se encuentre lo más intacta y lo menos mermada posible con el objetivo de llevar a cabo el trabajo que el país y la sociedad nos va a demandar y que será fundamental para facilitar la reactivación económica, la reconstrucción y el sostenimiento del tejido productivo, así como ayudar a las personas.

    En el terreno laboral se han aprobado medidas de protección del empleo, pero aún así vamos a enfrentarnos a la promoción de una multitud de suspensiones de contrato. Por ello, CCOO valoraremos muy positivamente que las entidades financieras no recurran al consumo de recursos públicos, que serán muy necesarios en otros ámbitos productivos y sociales,  demostrando con ese gesto su solidaridad y compromiso social con quienes van a sufrir de manera más dura esta situación.

    La banca comercial tiene su razón de ser en las personas que con su profesionalidad y dedicación trabajamos para atender personas. Por ello, proteger la salud de las plantillas del sector financiero tiene que ser objetivo clave de las políticas de recursos humanos de las entidades financieras.

  • Rigor, sensatez y prudencia

    Ayer fue el primer día en que se han aplicado las nuevas medidas de teletrabajo en nuestra Entidad y todos conocéis los problemas que han surgido y el colapso de los teléfonos chats u otros medios de soporte. Seguimos recibiendo multitud de llamadas y correos en las que nos mostráis vuestras lógicas preocupaciones y problemas. Por eso emitimos esta circular en la que queremos dar respuesta de manera global a los temas globales que nos trasladáis. Desde CCOO, como no puede ser de otra manera, estamos en constante contacto con el Banco para trasladarles esos problemas e intentar encontrar las mejores soluciones. 

    Estamos ante una situación que nunca se había dado en nuestro Banco, ni aquí ni en Alemania. Era previsible que el primer día en que se implanta la medida del teletrabajo de manera tan global hubiese problemas técnicos que se están intentando solucionar lo antes posible. El Banco nos dice que ha preferido enviar al máximo de gente posible a sus casas, a esperar a que técnicamente se dispusiese de todo lo necesario.

    Las personas que no se están pudiendo conectar no van a tener ningún problema si la tecnología no lo permite. Si en tres o cuatro días no se ha normalizado la situación valorarán otras alternativas, pero la situación actual está dentro de lo previsible.

    La intención del Banco es colaborar al máximo con el Gobierno en que haya el menor número de personas con movilidad. Por tanto, mantendrá el máximo posible de personas en teletrabajo, salvando las necesidades del negocio y cumpliendo con los mandatos que emita el Gobierno.

    Le hemos pedido que se establezca un criterio único sobre el tema de las rotaciones. No es de recibo que en algunas Regionales se puedan hacer y en otras no. Estamos a la espera de respuesta.

    Las personas que habéis sido designados como servicios mínimos, si entendéis que tenéis problemas de conciliación, poneros en contacto con nuestras delegadas y delegados explicando cuál es vuestra situación concreta. Tenemos la predisposición del Banco para atender cuando sea posible estas necesidades. Tal vez no siempre lo sea, pero al menos lo intentaremos.

    Os recomendamos a las personas que tengáis que desplazaros que solicitéis el justificante ante la necesidad de desplazamiento por si en algún momento los controles que se establezcan lo soliciten.

    Las delegadas y delegados de CCOO, como representantes de la plantilla debemos mantener la calma para poder ser útiles a la misma. Repito, actuaremos con rigor, sensatez y prudencia y no colaboremos en incrementar la intranquilidad de las personas, queremos ser para vosotros una fuente fiable y confiable.

    Al Banco le solicitamos que escuche los problemas que les trasladamos desde el sentir de la plantilla. Les hemos trasladado casi dos decenas de iniciativas para mejorar la situación y cumplir con la normativa. Algunas han sido atendidas, de otras no tenemos respuesta.

    La imagen de esta circular es para daros las gracias a todas las bancarias y bancarios del Grupo Deutsche Bank. Año tras año habéis demostrado ser unos verdaderos profesionales y ahora, en estas circunstancias en las que a todo el país nos esperan unas semanas duras ante una situación que ninguno hemos sufrido antes, estamos seguros de que seguiréis siendo personas que trabajen con rigor, sensatas en nuestros actos y prudentes para proteger a nuestras familias y al conjunto de la ciudadanía.

    Todos estamos aprendiendo sobre la marcha a encontrar y proponer soluciones que hagan más llevadera la situación y a trabajar de otra manera. Mientras, tenéis a las delegadas y delegados de CCOO para lo que preciséis.

    Abrazos.

  • Aplicación del RD 463/2020 por el que se declara el estado de alarma

    Ante la nueva situación en la que nos encontramos por la aprobación del estado de alarma, queremos informaros sobre la afectación de este en los trabajadores de nuestro Grupo.

    El Banco ha acelerado las gestiones para que la inmensa mayoría de personas puedan desarrollar sus actividades mediante el teletrabajo, las personas que aún no lo tienen quedarán habilitados durante los primeros días de esta semana. En la Red de Oficinas, en consonancia con el RD, se ha establecido un mínimo de personas para dar el servicio. Nuestras delegadas y delegados tienen la información necesaria para poder explicaros cómo se va a desarrollar el trabajo en los próximos días.

    Desde CCOO vamos a hacer un seguimiento de las medidas aplicadas con la finalidad de ocuparnos de la salud de las personas y comunicar las posibles incidencias o problemas que surjan. En este sentido, hemos transmitido a la Dirección del Banco una serie de solicitudes que os relacionamos:

    • Incrementar el tiempo de limpieza en los centros de trabajo y suministrar material desinfectante.
    • Distribución de las personas que trabajen presencialmente en mesas separadas manteniendo las distancias de seguridad correspondientes.
    • Establecer líneas de distancia mínima en los centros que reciban a clientes.
    • Instalar elementos de separación entre clientes y personal del Banco.
    • Protocolos de desinfección de oficinas afectadas por casos de contagio.
    • Dar instrucciones para que la ocupación de cafeterías y comedores, donde existan, se haga manteniendo las distancias de seguridad y se reduzca la presencia de personas.
    • Publicitar en un lugar visible, tanto dentro como fuera de las sucursales, las medidas de seguridad y horarios de atención al público.
    • Reducir los objetivos comerciales mientras dure la crisis sanitaria. No se puede hacer la misma producción en estas circunstancias.
    • Reducir el contacto con el efectivo al mínimo posible derivando toda la operativa posible a los cajeros automáticos y banca online.
    • Confinamiento de aquellas personas trabajadoras diagnosticadas con alguna de las patologías consideradas de riesgo por las autoridades sanitarias.
    • Transparencia informativa con la plantilla mediante instrucciones claras y escritas ya que la transmisión vía oral está generando mensajes contradictorios sobre algunos aspectos.

    Nos dicen que se está trabajando en algunos temas y se irán implementando en la medida de las posibilidades dada las circunstancias actuales.

    Las delegadas y delegados de CCOO estaremos trabajando, presencial o telemáticamente según nos corresponda por nuestro centro de trabajo, para estar a vuestro lado en la resolución de las dudas o problemas que podáis tener. Podéis contactar con nosotros por los medios habituales, aunque no presencialmente de momento.

    Como os decíamos en la anterior circular sobre este tema, vamos a seguir trabajando con rigor, serenidad y la prudencia necesaria para ayudar a que esta situación se resuelva con el mínimo impacto en las personas.

    Recibid un cordial saludo y sabed que podéis contar con nosotros.