Autor: DeutscheBank

  • Potencia sin control y control sin potencia

    Aunque parezca lo contrario, no queremos hablar del mundo del motor. Queremos hablar de la gestión comercial de nuestra División de Banca Minorista. Nos hemos convertido en una maquinaria controladora digna de la conocida novela de George Orwell que, aunque se publicó en 1949, parece que sea el libro de cabecera de de la mayoría de directivos que gestionan esa División.
    La potencia sin control no ha servido para nada, únicamente para generar situaciones peligrosas que actualmente está pagando nuestro Banco. El control siempre es necesario, en unos casos para verificar que se siguen los procedimientos internos establecidos por la empresa, en otros para cumplir procedimientos contables que marca la ley y otras muchas vertientes de tipo medioambiental, social? En todos ellos se realiza para verificar que se cumplen las normas.
    Pero el control sin potencia tiende a dedicar el tiempo de la fuerza de trabajo a mirarnos el ombligo. El control sin potencia tiene una vertiente puramente administrativa en la que, según se puede deducir, nos hemos instalado.
    La finalidad última del Banco es la generación de valor para los accionistas, clientes, empleados y la sociedad en general (Valores del Banco). Pero ni la potencia sin control ni el control sin potencia tienen la finalidad de generar valor para nuestra Empresa. El problema radica en que el tiempo es limitado y la plantilla escasa y todo el que se dedica al control en su vertiente administrativa no se puede dedicar a la generación de valor.
    Siendo la generación de valor nuestra razón de ser ¿por qué se dedica tanto tiempo al control? ¿Alguien se ha parado a valorar la cantidad de horas y el coste por unidad de esas horas para descubrir el coste real de esta forma de trabajar?

    Las casi diarias conferencias telefónicas por diversos motivos, los informes que hay que remitir sobre lo que se ha hecho o lo que se pretende hacer, las explicaciones que tienen que dar los empleados que no han llegado a unos objetivos impuestos y los controles a los que se somete la labor administrativa, suponen una cantidad enorme de horas dedicadas a controlar en lugar de dedicarlas a generar valor para nuestra Entidad. Los directivos de la Banca Minorista parece que tienen más interés en controlar y revisar que en aportar un valor añadido al trabajo de los empleados a su cargo.

    La profesionalidad de esos directivos queda puesta en cuestión cuando se implementa a principios de este año la herramienta informática «Estimación de negocio«. La finalidad de la misma, según lo publicado en la web de oficinas y lo informado por el Director General de la División en uno de sus Road Show, es establecer una previsión del negocio que se puede generar en un espacio temporal inmediato.

    La realidad es que, en la mayoría de Regionales, se ha convertido en una información sobre el negocio que se ha generado cada día, trabajo absolutamente inútil ya que, tal como reconoció el Director General en el mencionado Road Show, los sistemas del Banco ya generan esa información. ¿Por qué entonces perdemos el tiempo en informar de lo que ya conocemos? Las tres Direcciones Regionales que estaban presentes en ese acto cambiaron las instrucciones a la semana siguiente y están utilizando la herramienta para lo que fue concebida, con lo que se evita un el envío adicional de ficheros con las previsiones, es de agradecer el cambio.

    Pero el resto sigue insistiendo en que las oficinas pierdan el tiempo informando de lo que ya es conocido. Solo podemos deducir que o bien no tienen claro para qué sirve la herramienta, o bien estamos ante un intento de enmascaramiento para aparecer bien en la foto (seguro que todos entenderéis la frase anterior). Además algunos Directores Regionales siguen añadiendo presión a los trabajadores pidiéndoles adicionalmente «compromisos» de objetivos diarios, semanales o trimestrales.

    Lo anterior no es más que un ejemplo de la pérdida de horas que se dedican al control en lugar de dedicarlas a la potencia, pero no es el único.

    Desde CCOO no podemos estar de acuerdo con las medidas de presión que se ejercen a los trabajadores que, además de ser inútiles para el negocio, socaban la profesionalidad de los empleados. Le pedimos a la Dirección de la División de Banca Minorista que imponga el sentido común y permita a la plantilla mejor valorada de la banca española ejercer su profesionalidad para que Deutsche Bank España sea realmente una referencia de futuro en nuestro Grupo. En ese camino nos encontrarán como interlocutor responsable.

  • CCOO alcanza un acuerdo con el Banco sobre la demanda por el incumplimiento del control de los Riesgos Psicosociales

    El pasado 31 de mayo os anunciábamos la interposición de una demanda de Conflicto Colectivo ante la Audiencia Nacional contra el Banco por el incumplimiento de los controles necesarios sobre los Riesgos Psicosociales que están sufriendo los trabajadores del Banco. Hoy os anunciamos que CCOO hemos alcanzado un acuerdo con el Banco que permitirá efectuar una evaluación correcta de esos riesgos.
    Gracias a ese acuerdo, en 2018 se va a efectuar una nueva evaluación de los Riesgos Psicosociales que será objetiva y confidencial. La encuesta que se pasará a los empleados estará basada en el método FPSICO 3.1 elaborado por el Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo.

    Los representantes de los trabajadores, a través del Comité Único de Seguridad y Salud participaremos en la concreción de esa consulta y en el análisis de los resultados. En la anterior evaluación quedamos excluidos y las consecuencias han sido negativas para el conjunto de la plantilla.

    Nos congratulamos del cambio de actitud del Banco en este tema, pero este cambio de actitud no ha sido por su buena voluntad. Ha sido consecuencia de la presión ejercida por CCOO en los ámbitos de la negociación y la denuncia para paliar los problemas de los empleados a los que representamos. Esperamos que el resto de sindicatos, que hasta la fecha nada han dicho sobre el tema, se adhieran a este acuerdo y podamos avanzar juntos en la mejora de las condiciones laborales de todos vosotros. En todo caso, CCOO si trabajará para ello y pondrá toda su capacidad y experiencia para conseguirlo.

    Para poder hacerlo mejor nos haces falta tú, afíliate y da soporte a nuestro proyecto sindical que no es otro que tú.

  • Maternidad / Paternidad y Retribución Variable

    El Tribunal Supremo ratifica el criterio de CCOO: la baja maternal debe computarse para el cobro de incentivos. "En tanto se trata de un periodo de descanso obligatorio por ley para la madre, ese periodo debería computar a todos los efectos, como periodo efectivamente trabajado".
    El pasado 10 de enero la Sala de lo Social del Tribunal Supremo falló a favor del recurso interpuesto por la Federación de Servicios de CCOO de Granada contra la empresa CATSA por la que se declara: "Contraria a derecho la práctica empresarial consistente en computar como ausencias la baja maternal así como la baja por riesgo de embarazo a los efectos de días productivos para tener derecho a las retribuciones de los variados incentivos, así como el derecho de los afectados a las diferencias retributivas que de ello se deriven".

    Bajar salarios y quitar derechos a las trabajadoras en razón de la maternidad es discriminación y el Tribunal Supremo ratifica íntegramente esta interpretación, emitiendo una sentencia muy trascendente para la igualdad efectiva entre hombres y mujeres, no sólo por el contenido de su fallo sino también por los fundamentos de derecho en los que se basa el alto Tribunal.

    La suspensión de contrato por causa de maternidad o embarazo no es equiparable con el resto de causas de suspensión de la actividad, puesto que afectan únicamente a las mujeres y tienen carácter obligatorio. Las bajas por maternidad no son ausencias; en consecuencia, considerar a las trabajadoras como ausentes durante estos períodos, vulnera las directivas europeas y el artículo 14 de la Constitución para la igualdad efectiva de hombres y mujeres así como el derecho a la no discriminación por razón de sexo y no es admisible una minusvaloración o perjuicio en las condiciones de trabajo inmediatamente asociado a la maternidad, al constituir una discriminación directa por razón de sexo.

    La prohibición de discriminación alcanzaría también a los hombres que suspendan contrato por estas causas por cuanto las medidas de protección del ejercicio de los deberes parentales se configuran como instrumentos de corresponsabilidad familiar que actúan de mecanismos activos de igualdad de mujeres y hombres.

    Nos alegramos que el Tribunal Supremo de la razón a los planteamientos que siempre hemos defendido desde CCOO. Ya en 2010 introdujimos esas medidas en nuestro Plan de Igualdad, y las mejoramos en 2017.

    En Deutsche Bank, nuestro Plan de Igualdad establece los siguientes puntos:

    "Respecto al cumplimiento de objetivos para el cálculo de la Compensación Variable a satisfacer a empleados/as en situación de permiso retribuido por maternidad/paternidad se incluirá la siguiente garantía:

    -Empleados/as que desarrollan su trabajo en la red de oficinas. Para la valoración de los objetivos alcanzados durante el año, para el período no trabajado a que hacen referencia los actuales artículos 30.2 y 32, se considerará el promedio mensual de los objetivos alcanzados durante el tiempo efectivamente trabajado en el ejercicio correspondiente.

    -Resto de empleados/as. Si se cumplen los objetivos fijados, valorados en atención al tiempo trabajado en el ejercicio correspondiente, se considerará que se ha cumplido el 100% los objetivos del año.

    Para los empleados/as en situación de permiso retribuido por maternidad/paternidad no será de aplicación ningún criterio de discrecionalidad de carácter individual salvo los motivos estipulados para la compensación variable vinculados al cumplimiento de la normativa laboral aplicable, así como el respeto de la normativa interna y el Código de Ética y Conducta Empresarial del Banco."

    Si alguno de vosotros tiene algún problema en relación a este tema poneos en contacto con las Delegadas o Delegados de CCOO.

  • MiFID II: CNMV PUBLICA LA GUÍA TÉCNICA

    Por fin la CNMV ha publicado la Guía Técnica definitiva

    Guia Mifid                 
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    La CNMV ha publicado la Guía Técnica definitiva sobre la formación de MiFID II que recoge bastantes de las propuestas presentadas por CCOO en el periodo de alegaciones, tales como:

    • Que se pueda convalidar la formación recibida en la obtención de titulaciones universitarias de grado y postgrado que versen sobre estas materias.
    • Que se pueda convalidar la formación interna ya recibida e impartida por las entidades.
    • Que se module la formación y que solamente sea necesario realizar formación complementaria que complete el temario establecido por las Directrices.
    • Que las propias entidades puedan ser formadoras y acreditadoras sin necesidad de recurrir a formadoras externas y/o certificadoras externas.
    • Que se requiera a las entidades que pongan a disposición del personal relevante el tiempo y los medios necesarios para adquirir los conocimientos y competencias.
    Sin embargo ha obviado aspectos fundamentales que también habíamos planteado CCOO y que no han sido recogidos en la guía:

    • No ha tenido en cuenta que se valore la experiencia de los años trabajados como bancarios y bancarias desempeñando funciones comerciales, a efectos de convalidar determinados aspectos del temario.
    • No ha entrado en hacer valoraciones en lo que se refiere a establecer compensaciones por las horas de autoestudio que requiere esta formación.
    • No contempla la participación de la Representación Laboral en el órgano de administración o comisión que se cree en las entidades financieras.
    • No dice que la responsabilidad ante terceros debe recaer en las entidades y no en las personas de la plantilla.

    CCOO vamos a requerir a las entidades financieras que hagan uso de la flexibilidad que les permite la Guía Técnica y modifiquen su política formativa con respecto a MiFID II y para ello les instamos a que:

    • Se paralice la formación en aquellas entidades donde se había optado por el modelo estricto de formación íntegra externa con examen de certificación a través de EFPA o CFA o similar.
    • Se sustituya el modelo formativo integral por el modelo formativo modular.
    • Se dé participación a la RLT en la Comisión MiFID II (o en su caso, órgano de administración), ya que se trata de una comisión de formación.
    • Se reconozca que esta formación tiene carácter obligatorio para el personal relevante y, por tanto, tal y como establece el Considerando 79 de la Directiva MiFID II y dispone la propia Guía Técnica, las entidades den el tiempo y los medios necesarios para su realización. Y esto quiere decir que la formación y preparación de pruebas se realice dentro de los horarios de trabajo y, si esto no es posible, se den las compensaciones adecuadas.

    Además de todo esto CCOO requerimos a las entidades financieras a que:

    • Elaboren planes de contingencia para adaptar los puestos de trabajo y competencias para que no se puedan aplicar ?medidas objetivas? traumáticas.
    • Suscriban seguros de responsabilidad civil que amparen a las personas de la plantilla ante posibles demandas o reclamaciones.
    • Se revisen los códigos de conducta de las entidades, con la participación de la representación laboral, incorporando principios de la deontología de la profesión y la protección de la objeción de conciencia.

    CCOO emplazamos a las entidades para que se termine con el despropósito en que se está convirtiendo este tema para las bancarias y los bancarios y que la formación se circunscriba a la adquisición de los conocimientos necesarios sin exigencias más allá de lo establecido por la guía técnica.

    Asimismo estaremos enfrente de aquellas empresas que no garanticen la empleabilidad de las personas y de las que pretendan descargar toda la responsabilidad sobre las plantillas.

  • Me comprometo a…

    Parece que el interés de la Dirección de PCC en buscar un compromiso de los empleados se acrecienta día a día cual Pantagruel desaforado. Tanta importancia le dan que son capaces de gastar dinero en una herramienta para que los empleados informen de sus compromisos en lugar de arreglar todo lo que no funciona, y tienen dónde escoger.
    Pero para algunos Directores Regionales parece que esa herramienta no es suficiente. Vuelven a pedir que se remitan ficheros Excel (diarios/semanales) con más previsiones de ventas y compromisos de los empleados, igual es que no entienden la nueva aplicación de «estimación de negocio». Si a esto le añadimos las call’s diarias de seguimiento y amenazas por tener una baja producción, nos encontramos ante una pérdida de tiempo. que debería dedicarse a la labor comercial, para contentar ese afán pantagruélico.

    Los trabajadores ya tenemos el compromiso de visitar clientes, de llamarles, de ofertarles los mejores productos, de atenderles con profesionalidad y amabilidad. Todos esos compromisos ya los cumplimos y queda demostrado en las encuestas. Ese es el compromiso que ya hemos tomado. Podemos comprometernos a lo que está en nuestras manos, no a lo que depende de un tercero.

    Desde CCOO también queremos pedir compromisos a la Dirección de PBC:

    Queremos que se comprometa a dotar a PCC de la misma tecnología que tienen nuestros colegas alemanes.

    Queremos que se comprometa a que los medios técnicos que se implementen funcionen correctamente desde el primer día, las pruebas deben hacerse en los laboratorios, no en las oficinas.

    Queremos que se comprometa a que todos los Directores Regionales formen parte de la solución y no sean ellos mismos el problema.

    Y, en definitiva, queremos que se comprometa a presentar un proyecto de negocio creíble que de futuro a nuestra Entidad y a sus trabajadores.