Autor: Comfia BBK

Propuestas de mejora en los estatutos

EPSV II

Para un mejor disfrute

Como estaba previsto, hoy se ha celebrado la asamblea general de la
EPSV II. Y como ya habíamos anunciado, en la misma hemos planteado, para su
aprobación, algunas propuestas que considerábamos necesarias y que constituyen,
a nuestro entender, importantes mejoras respecto a lo hasta ahora estipulado y
reiteradamente solicitadas por nuestros representados y representadas.

He aquí lo que finalmente se ha
aprobado:

üUna mayor flexibilidad en las formas de
disposición, eliminando el plazo mínimo
de 10 años para las disposiciones en forma de renta y pudiendo realizar
cambios anuales en su importe como hasta ahora.

üSe permitirá complementar la prejubilación, con
cargo a la EPSV y hasta la fecha de jubilación, mediante una prestación
complementaria que no podrá exceder anualmente del 10% de los derechos económicos
reconocidos individualmente.

üReformulación del capítulo de quitas, no
aplicándolo en determinados supuestos de suspensión de contrato, tales como
excedencias forzosas, maternales o para el cuidado de familiares? Tampoco se
aplicará quita por el uso del complemento a la prejubilación. En otro sentido, se
aumenta la quita hasta el 5% para los casos de no acceso a la jubilación cuando
se tiene derecho a ella.

üReducir la comisión de gestión del 0,11% al
0,08%. Esto supone para la EPSV un ahorro de alrededor de 70.000 euros anuales.

üFinalmente,
la Junta de Gobierno podrá fijar, si ello fuese necesario, un límite máximo
para el importe a percibir como renta mensual.

También se han aprobado una serie de medidas, de carácter
administrativo, planteadas por la empresa referidas a la periodicidad de las
reuniones, personas que la representan y aprobación de cuentas anuales y
presupuestos del ejercicio rechazados hasta la fecha.

Creemos que hoy ha sido un día importante para nuestra EPSV, pues por
fin podemos avanzar. Y si en el futuro se presentan otros retos y son
necesarios nuevos cambios, CCOO también estaremos ahí con nuestras propuestas.

Si necesitas alguna aclaración adicional, no dudes en ponerte en
contacto con CCOO.

11 de mayo de 2017

CCOO ? Kutxabank

Salimos mal parados en la encuesta… ¿de quién es la culpa?

Tienes toda la razón para ello

¡Indígnate!

Estamos recibiendo emails donde algunos responsables de zona muestran su
«gran decepción» por los resultados de la encuesta Equos (realizada
mediante la técnica del ?Mystery Shopping?),
que viene a reflejar que la atención en
las oficinas Kutxabank es cada vez peor. Por si no nos suena, el Mystery Shopping (o cliente misterioso)
es un método usado en la investigación de mercados y la investigación
comercial. Las compañías utilizan esta técnica para obtener información
específica de los productos y servicios y evaluar la calidad del servicio de
atención al cliente.

Aclarado lo anterior, lo primero que sorprende es que necesiten de una
encuesta para conocer algo que quienes trabajamos en oficinas de Kutxabank
sabemos sobradamente. Con la dotación de personal actual, bastante milagro es
que se atienda a los clientes, algo que se consigue a base de profesionalidad de quienes trabajamos
en sucursales. A estas alturas, los trabajadores y trabajadoras no tenemos que
demostrar a nadie algo que ya venimos demostrado día a día: cómo hay que
trabajar para que esta entidad sea «la
mejor entidad financiera del país según el BCE«, como rezaba el cartel
que lucía en todas las oficinas no hace mucho.

Pongámonos en situación: cualquier oficina un día cualquiera, atendida
por menos de la mitad de la plantilla de la que tenía hace 2 años, con cola en
ventanillo y el que está en mesa con 4 correos distintos para responder y
explicar el informe del informe que ya envió hace 3 días. ¿Te suena? Y ahí
entra el ?mistery shopper? (el
encuestador camuflado de cliente, para entendernos): ¿se supone que el que le
atiende va a dedicarle una hora en hablar de la «venta institucional, no utilizamos el personalizador (pues no
entregamos soporte físico), ni entregamos infografías, no se aprovecha la venta
cruzada, vinculación,…«? Esas jefaturas que escriben eso, ¿dónde
trabajan?

¿No sería mejor que se preocuparan de cubrir al menos todas las bajas
de maternidad y larga duración y después poder exigir mejores resultados en la
atención al público? Lo denunciamos nuevamente, como ya lo venimos haciendo
desde hace mucho tiempo. Y aunque sigan sin poner los medios necesarios, al
menos que sepan que la plantilla sí sabe de qué van las cosas y no se ponga en duda
nuestra profesionalidad.

?Gran decepción con los
resultados de la encuesta?, manifiestan? ¿Y qué pasa con la decepción que
nos asola a la plantilla ante tanta incompetencia de quienes nos mandan?
Deberían de hacérselo ver.

5 de mayo de 2017

Pincha aquí para leer el boletín especial de las EPSV de Vital

Denuncia conjunta de varios sindicatos

A toda la plantilla:

            Lo hemos
intentado, hemos insistido hasta la saciedad para que Kutxabank recondujese su
postura respecto a las exigencias derivadas del cumplimiento de la directiva
MIFID II y la intensidad y forma de llevar a cabo la formación necesaria. Hemos
intentado que reconociesen la obligatoriedad de la misma, que se realizase en
jornada laboral, que pusiesen los medios necesarios? Esfuerzo vano, que solo
topó con la negativa de la empresa y que nos abocaba a acudir a otros
estamentos.

            Y así ha
sido. Ayer, 27 de abril, las secciones sindicales de CCOO, ELA, LAB, ALE, ASPEM
y ASPROBANK presentamos la correspondiente denuncia ante la Inspección de
Trabajo y Seguridad Social de Bizkaia. En ese escrito denunciamos a lo largo de
trece considerandos el proceso de formación puesto en marcha en nuestra entidad
y solicitamos de la intervención inspectora que se requiera a Kutxabank lo que
hasta ahora se ha venido negando a hacer: que abra un proceso de negociación y
que se elabore la correspondiente planificación individual de la formación
necesaria, facilitando tiempo, lugar y medios para llevarla a cabo.

            Entre tanto
ha salido la guía de la CNMV, que flexibiliza ampliamente las exigencias y
permite a Kutxabank rectificar en lo hasta ahora realizado. Está en su mano
aprovechar esta oportunidad, sería deseable que no la desperdiciase. Por
nuestra parte, estamos abiertos al diálogo y a explorar la posibilidad del
acuerdo.

Comisión de puestos

Se han hecho bastantes?

Pero todavía quedan pendientes. En la reunión de la comisión de
puestos celebrada ayer la empresa nos comunicó algunas cosas. Así, nos dijo
que:

Ø  En lo que va
de año se han realizado 125
nombramientos en la red comercial: 70 para puestos de dirección y 55 para
cargos de subdirección.

Ø  De entre
ellos, 109 han supuesto promoción
profesional para el compañero o compañera designada, con el correspondiente
aumento de sus ingresos.

Ø  Todavía
quedan pendientes algunos, que se irán haciendo, pero no dicen cuántos ni
cuándo. Incluso dicen que algunos pueden depender de posibles cierres, aunque
serán mínimos.

Ø  Y la oficina
de Artea, por sus especiales características, seguirá sin puesto de
subdirección a pesar de que por categoría le corresponde.

Ø  Y parece que
va a comenzar el proceso de selección para nuevas
incorporaciones. La semana que viene nos convocarán para informarnos al
respecto.

Antes de entrar en harina, nuestra más sincera enhorabuena a los compañeros
y compañeras promocionadas. Ahora bien, irrita la parsimonia, injustificable,
de la que la empresa hace gala a la hora de cumplir con sus obligaciones.

¿Qué es eso de que todavía quedan algunos pendientes? ¿Qué tiene de
especial Artea, que está en un centro comercial? El convenio establece
claramente que toda oficina de categoría C o superior tiene que tener cubierto
el puesto de subdirección. No hay más. Y Kutxabank tiene que nombrarlos ya,
pues lo contrario sería incumplir lo acordado, algo que no estamos dispuestos a
pasar por alto.

De cualquier manera, con todos los tiras y aflojas con los que esta
empresa intentan desquiciarnos, todo esto no es sino cumplir con lo estipulado
en el convenio colectivo. Pero para poder cumplir, para poder obligar a la
empresa a cumplir, el convenio tiene que estar en vigor. ¿El nuestro lo está?
Sí. Y lo hicimos posible desde CCOO. Esto conviene no olvidarlo.

4 de mayo de 2017