Autor: CCOO Bankia

Valoramos positivamente que Bankia haya reaccionado porque lo que está en juego es el futuro de la entidad y de la plantilla. Esperemos que continúe por este camino con el resto de las propuestas.

En el Comité Extraordinario de Salud de, Bankia nos ha transmitido que el 37% de la plantilla está en situación de teletrabajo y dispensa (3.500 personas en teletrabajo, de las cuales 1000 son de la Red y 2700 personas en dispensa, de las cuales 350 son casos sensibles). 

Bankia nos comunicó y así lo ha anunciado en la Intranet, que más del 50% del equipo de red comercial permanecerá en casa, estableciendo turnos rotatorios, intentando mantener el mayor número posible de oficinas abiertas.

CCOO Bankia manifiesta una vez más que, además de rotar la plantilla en la red, habría que organizar el cierre de un número importante de oficinas.

CCOO Bankia insiste en que se cumpla el protocolo en caso de positivo en una oficina consistente en aislar en el domicilio a la totalidad de la plantilla de dicha oficina y proceder a su limpieza extraordinaria, como recomiendan las Autoridades Sanitarias y en un ejercicio de responsabilidad con la sociedad para evitar más contagios. Parece que ha cambiado el criterio porque nos consta que, a día de hoy, no siempre se hace. 

Hemos solicitado un refuerzo en la limpieza diaria de las oficinas y el uso de productos desinfectantes. 

Hemos solicitado que se amplíe el plazo para disfrutar de las vacaciones pendientes el año 2019.

Respecto a los permisos retribuidos hemos manifestado lo siguiente:

Que las dispensas por pertenecer al colectivo de riesgo permanezcan mientras se mantenga su situación. 

Que los permisos por el cierre de centros educativos continúen hasta completar el plazo inicial previsto en cada Comunidad Autónoma. Bankia ha informado de que en caso de que los cierres se prolonguen anunciará otras medidas que no ha especificado. 

Que el resto de dispensas se respeten mientras prosiga el motivo por el que se concedieron.

Bankia también ha comunicado que se hará teletrabajo siempre que sea posible y que todas las personas que están con esta situación mantienen su horario habitual.

Valoramos positivamente que Bankia haya reaccionado porque lo que está en juego es el futuro de la entidad y de la plantilla. Esperemos que continúe por este camino con el resto de las propuestas.

Bankia se resiste a tomar las medidas que CCOO Bankia lleva pidiendo desde hace días.

CCOO Bankia lleva días solicitando el cierre temporal de parte de las oficinas de la red y la distribución de la plantilla en turnos rotatorios.

Nos consta que, ante la escasez de personal, Bankia está anulando (no sabemos si generalizadamente) las dispensas y vacaciones. A pesar de que el resto del Sector Financiero ya ha empezado a cerrar parcialmente su red de oficinas y a reducir la operativa de las mismas al mínimo imprescindible, Bankia no cambia de rumbo.

Ya les avisamos de que estaba en peligro incluso la apertura de oficinas, pero no nos están haciendo caso.

Ante esta crisis sanitaria hay dos caminos por los que transitar: anticiparse y tomar medidas o, como dijimos en nuestra circular de 13 de marzo, negar o minusvalorar la coyuntura en la que nos encontramos y esperar a que la realidad y las circunstancias impongan las medidas que Bankia se resiste a adoptar.

Desgraciadamente, a pesar de nuestros esfuerzos por convencer a Bankia, nuestra entidad se empeña en caminar por el segundo sendero y, como era de prever, la realidad les está superando.

Es una lástima porque los comienzos fueron prometedores (y así lo reconocimos y agradecimos), implantando Bankia al inicio de la crisis disposiciones valientes y pioneras que facilitaron la conciliación a la plantilla que la necesitaba.

A partir de ese momento, Bankia perdió la iniciativa en la gestión de la crisis y, desde entonces, la empresa está yendo a remolque de la grave situación actual.

Somos conscientes, como ya hemos manifestado en múltiples ocasiones, del encomiable esfuerzo que están realizando numeros@s compañer@s en esta difícil situación. Pero una vez más, como dijimos en otra circular, ciert@s directiv@s no están a la altura de su plantilla.

Exigimos a Bankia que, al igual que el resto de Entidades, tome las medidas oportunas para proteger a la plantilla y garantizar la continuidad del servicio y así lo hemos pedido esta mañana mediante carta dirigida al Presidente de la Entidad.

CCOO Bankia ha manifestado que las medidas tomadas hasta ahora son necesarias, pero insuficientes y ha demandado una vez más a la empresa que adopte las medidas solicitadas por este sindicato desde hace días y que aún no se han puesto en marcha.

En la reunión del Comité Extraordinario de Salud celebrado en la tarde del lunes, Bankia nos ha comunicado que, de momento, no tienen intención de cerrar temporalmente oficinas ni de distribuir la plantilla de las mismas estableciendo turnos rotatorios.

Nos informan que han dado instrucciones concretas de limpieza en las oficinas, especialmente en aquellas superficies que son más utilizadas.

CCOO Bankia ha agradecido a la empresa la implementación de algunas de las medidas solicitadas días atrás por nosotros, como son la implantación del horario continuo para toda la plantilla que permanece en los centros de trabajo, el cierre de la tarde de los jueves y el envío del gel a las oficinas, aunque nos avisan de que el segundo envío no llegará porque ha sido requisado por las autoridades competentes.

Son tiempos excepcionales, y desde CCOO Bankia, siendo conscientes del inmenso esfuerzo y trabajo que la entidad está realizando, hemos intentado hacer ver a Bankia la necesidad de agilizar determinadas medidas de protección a la plantilla más expuesta al peligro de contagio por atender personalmente a l@s clientes, de cara a velar por la salud de l@s compañer@s y a garantizar la continuidad del servicio.

CCOO Bankia ha manifestado que las medidas tomadas hasta ahora son necesarias, pero insuficientes y ha demandado una vez más a la empresa que adopte las medidas solicitadas por este sindicato desde hace días y que aún no se han puesto en marcha.

Desde CCOO Bankia trasladamos a la plantilla nuestras recomendaciones de atención ante las insuficientes medidas adoptadas por Bankia.

El país se encuentra en estado de alerta y el gobierno ha tomado medidas excepcionales para evitar el contagio y propagación de la enfermedad.

Los establecimientos financieros han sido declarados un servicio esencial a la ciudadanía, por lo que prestarán servicio durante la duración del estado de alerta.

De la misma forma que Bankia se ha dirigido a la clientela mediante un comunicado informativo colgado en la web, CCOO Bankia ve igualmente necesario que la empresa se dirija a su plantilla para facilitarles los procedimientos de atención a la clientela que la red está reclamando con insistencia. Hasta el comienzo de la jornada del lunes aún podrían llegar. Pero, entretanto, desde CCOO Bankia trasladamos a todo el personal afectado nuestras recomendaciones de atención, que amplían y particularizan las que Bankia relaciona y que consideramos insuficientes en el cartel que remitió en primera instancia a las Oficinas Ágiles para posteriormente generalizar su envío a todas las oficinas:

-No deberían realizarse operaciones presenciales que sean susceptibles de efectuarse a través de medios telemáticos: cajeros automáticos, banca por internet, APPS de teléfonos móviles.

-Solo se deberían efectuar operaciones en efectivo por ventanilla de aquellas operaciones que por límite de importe no se puedan efectuar en el cajero.

-Se debería priorizar la atención a las citas concertadas con antelación.

-Para guardar las distancias mínimas de seguridad recomendadas, solo deberían permanecer en el interior del centro de trabajo de manera simultánea tant@s clientes como puestos de atención al público atendidos por emplead@s estén abiertos.

-Dentro de la oficina, se debería respetar esa distancia de seguridad entre personas.

-Se debería guardar turno de atención en el exterior del centro de trabajo, respetando la distancia mínima de seguridad entre personas recomendada por precaución sanitaria. Se debería establecer un control en la entrada de la oficina y se iría dando acceso a nuev@s clientes a medida que fueran saliendo l@s ya atendid@s.

-Debería ser impedido el acceso a las instalaciones a l@s clientes con síntomas evidentes de infección respiratoria.

-Debería reducirse a la plantilla a la mínima imprescindible para atender las oficinas

-Debería suprimirse de la gestión comercial, visitas, audioconferencias y los controles de comercialización.

-Se deberían señalizar espacios en el interior de las oficinas para mantener la distancia de seguridad.

-L@s clientes deberían seguir en todo momento las instrucciones del personal de las oficinas

-Absolutamente toda la plantilla debería tener horario continuo; supresión de la tarde del jueves.

-Se deberían adoptar medidas de seguridad para la plantilla del ofibus

Pedimos a Bankia que, en esta excepcional situación en la que nos encontramos, actúe con el sentido común y la responsabilidad que su plantilla se merece.