Autor: CCOO Bankia

La intención de CC.OO., al plantear y obtener más tiempo libre en Navidad, se orienta a conciliar mejor la vida laboral y personal.

Nos encontramos ya en Diciembre, por lo que conviene recapitular sobre los días de vacaciones y/o permisos anuales que podamos tener pendientes. A tal efecto, recordamos que los trabajadores de Bankia debemos disfrutar de las siguientes vacaciones y permisos (días y tardes libres), con carácter anual:

-Vacaciones (Convenio Colectivo 2011-2014) : 25 (27 en Canarias) 

– Día de libre disposición (Convenio Colectivo 2011-2014) 1. 

– Día de permiso adicional (Convenio Colectivo 2011-2014)1  

– Permisos en sustitución de la anterior jornada en la semana de fiestas patronales o mayores:
 
a) Personal de oficinas : 1 día y 2 tardes. 
 
-El día no puede disfrutarse en jueves de tarde laborable.
-Sólo una tarde si en la semana de fiestas patronales el jueves es laborable y se ha declarado inhábil.

b) Personal de Servicios Centrales : 2 días. Uno de los días no puede disfrutarse en jueves con tarde laborable.

– Adicionalmente, los días libres que tuviera reconocida la persona por “premio de fidelidad” ó permanencia.  Los días que, tuviera reconocida la persona por este concepto a 31.12.2012 (1, 2 ó 3 días) se mantendrán a título individual a perpetuidad.

– Adicionalmente, 1 día y 1 tarde, a disfrutar ó en 2012 ó en 2013.
(Preacuerdo de armonización de condiciones laborales de 18.07.2012)

El Convenio Colectivo establece que estos días y tardes deben disfrutarse dentro del año natural.

Recordamos también que, en el horario general, la jornada laboral a realizar los días 24 y 31 de Diciembre (Nochebuena y Nochevieja) es de 8,00 h. a 13,30 h. 

Así mismo, en el Convenio Colectivo de 2007 (suscrito por CC.OO. y CSICA) se estableció, para las personas adscritas al horario general, la libranza de las tardes de los dos últimos jueves del mes de Diciembre y de la tarde del primer jueves de Enero.

Por tanto, estas Navidades, los trabajadores adscritos al horario general librarán las tardes de los Jueves 19 y 26 de Diciembre, así como la tarde del Jueves, 2 de Enero. Estos días, el horario será de 8 a 15 h. La intención de este sindicato, al plantear y obtener más tiempo libre en estas fechas, se orienta claramente a mejorar la conciliación de la vida laboral y personal.

Después de un año tan duro como este 2013, y con todo lo que nos sigue cayendo encima a diario, los trabajadores de Bankia tenemos motivos sobrados para disfrutar de todo nuestro tiempo libre, que tenemos más que merecido.

Estos son tus derechos, que debes ejercer y defender.

Apertura de ventana de adhesión al Plan de Bajas Voluntarias en Territoriales y Zonas. Horarios Oficinas Ágiles/CLR´S. Externalización parcial del Área de Recuperaciones.

Apertura de nueva ventana de adhesión al Plan de Bajas Voluntarias.

La Dirección de Bankia nos ha informado de la apertura de la segunda ventana de adhesión voluntaria que afecta a Direcciones Territoriales, Direcciones de Zona y a su Estructura Staff (Dirección de Promoción Comercial, Departamento de Control de Gestión, Red Agencial y Recuperaciones).

La ventana se apertura hoy y estará disponible hasta el lunes 16 de diciembre afectando hasta un máximo de 130 personas.

Con esta ventana quedarían cerradas todas las ventanas de la red territorial. La Dirección ha quedado comprometida a informar con fecha 12 de diciembre de la distribución de bajas en la red territorial realizadas hasta el 10 de diciembre de 2013.

Horarios Oficinas Ágiles/CLR´S.

La representación legal de los trabajadores hemos solicitado la aplicación de reducción horaria en este tipo de oficinas durante los días 24 y 31 de diciembre. La Dirección ha quedado comprometida a dar una respuesta oficial en breve, avanzando que su intención es que no se trabajase en horario de tarde durante estos dos días.

Externalización parcial del Área de Recuperaciones.

La Dirección nos ha comunicado que el proyecto inicial de externalización de 45 personas de esta área al grupo Accenture se reinicia con la convocatoria de una reunión para el próximo lunes.

Cambio de postura, en el sentido solicitado por los sindicatos.

Ante
el dislate y el sufrimiento que está suponiendo la reestructuración de Canarias,
CC.OO. quiere hacer una serie de reflexiones.

Más
que una reestructuración fundamentada en criterios objetivos, lo que se ha hecho
aquí se parece más a una vendetta a la carta, en base a una lista negra
elaborada desde la territorial. Llevada a cabo, en algunos casos, contra la
opinión de directores de oficinas y zonas y en otros con la colaboración de
alguno de estos últimos que, al igual que el territorial, ni perdonan ni
olvidan.

Hablemos de los forzosos, compañeros muchos de ellos con un impecable historial
en sus Cajas de origen que, de pronto, aparecen suspensos según unos criterios
de evaluación que nadie nos ha sabido explicar y que, casualmente, casi siempre
dan un resultado del 4,75.

Gente
joven en muchos casos, con un tremendo potencial y el reconocimiento expreso de
sus superiores inmediatos o, en otros casos, gente veterana, que eran referencia
en sus oficinas para clientes y compañeros.

Cuando
preguntamos, primero se nos dijo que se habían hecho dos evaluaciones, una por
directores de oficina y Jefes de Zona y otra que emanaba de RRHH. Como esto no
encajaba, porque los propios jefes directos aseguraban haber hecho una buena
evaluación del o de los despedidos, se modificó el guión y nos dijeron que se
había hecho por segmentos (directores, subdirectores, gestores, etc.) y medias
de puntuación de los mismos, según las evaluaciones fantasmas antes referidas.
Pero tampoco encaja… Todo indica que se ha hecho a dedo del de toda la vida,
igual que cuando denunciamos que se estaban librando en los Servicios Centrales
de todo aquel que no era amigo o que resultaba “molesto”, por cualquier motivo.

Mientras se despide a forzosos, se deniegan más de 30 bajas voluntarias, en
muchos casos, de personal mayor de 50 años, que sólo quieren irse, tras una
dilatada e impecable trayectoria profesional. Inexplicablemente, han preferido
quedarse con estos compañeros que no quieren estar aquí y, en consecuencia,
poner en la calle a un mayor número de gente joven, con todo un futuro por
delante, con potencial y ganas… Nos dicen que es por una cuestión de
mantenimiento del talento, un argumento peregrino que suena a excusa y que nadie
se cree.

A
otros, por el contrario, no les ocurre nada. De hecho no les ha ocurrido nada
desde el advenimiento del territorial y los responsables por entonces de la
antigua Caja Insular, allá por los principios del nuevo milenio. Aunque, a decir
verdad, algo sí ha pasado: se les ha ido situando en diferentes cometidos y,
cuando iban fracasando, se les asignaban nuevos destinos: hoy en este
departamento, mañana en aquél… en plan aprendiz de todo y maestro de nada.
Siempre los mismos, los de la lista blanca.

Otra costumbre de
esta territorial es la de premiar y mantener a aquellos jefes que demuestran una
mayor dureza en el trato con sus subordinados, como es el caso de algún jefe de
zona que, a pesar de vulnerar el código ético implantado por la propia empresa
en lo que atañe al respeto a las personas, no sólo no se le depone o se le
castiga por ello, sino que o se le premia o se le va variando de puesto,
manteniendo siempre su status. Lo mismo ocurre en el seno de la propia
territorial, donde determinados jefes de servicio van rotando de un cargo a
otro, con una polivalencia asombrosa. Estos «protegidos» son bien conocidos por
toda la plantilla.

La
semana que viene viviremos más injusticias en la provincia de Tenerife y después
le tocará el turno a la propia Territorial, donde quedan aún un número
considerable de protegidos y desprotegidos: veremos qué tipo de justicia se
aplica.

Mientras, sigue el carrusel de traslados: a uno se les recompensa e incluso se
le paga el desplazamiento, a otros no… a unos se les da una dirección para
salvarlos de la reestructuración que llegará a la Territorial tras la de la red
de oficinas, a otros se les quita de la dirección… a unos sus zonas los protegen
más según su procedencia y a otros los suyos los machacan también según dicha
procedencia. Todo muy objetivo.

Gran
parte del daño ya está hecho, pero aún puede haber un futuro digno y sin miedo
para lo que queda de la plantilla en esta comunidad. Por ello, CC.OO. reclama
seriedad, objetividad y respeto a las personas en el ámbito de Canarias y afirma
que ello es imposible realizarlo con la actual dirección territorial.

18 de
Noviembre de 2013

El viernes pasado, ante las informaciones que nos llegaban por el mal
funcionamiento de la nueva oficina ágil puesta en marcha por Bankia en Las
Palmas, dos delegados de CC.OO. se personaron allí para constatar la veracidad
de las mismas. Lo que nos encontramos allí fue un auténtico desastre, indigno de
una entidad seria.

El objeto de la llamada oficina ágil, según se nos transmitió por parte de la
empresa, era, por un lado, descongestionar de público a las oficinas
circundantes, fundamentalmente de ventanilla, para que pudieran centrarse en la
actividad comercial; y por otro, establecer un centro de atención rápida para
todos aquellos clientes que por el carácter sencillo del servicio bancario que
requerían, necesitaban una oficina con un número amplio de ventanillas que en un
tiempo corto de espera les solucionasen el mismo.

CC.OO. hemos constatado, por el contrario, que el tiempo de espera supera con
creces lo razonable, hasta alcanzar en no pocos casos ¡1 hora!. La clientela
(incluidas personas de edad avanzada) aguanta estas larguísimas esperas de pie
ya que, como la previsión era de una oficina de operativa rápida y un tiempo de
espera de cinco minutos, se estimó que no eran necesarias sillas.

Los trabajadores están demostrando una profesionalidad encomiable en su quehacer
diario, en un entorno de trabajo realmente difícil y con quejas constantes de la
clientela; ante esta situación y la sobrecarga de trabajo existente, los
trabajadores han llegado incluso a no librar algunas de las tardes que les
corresponden.

Las razones de este servicio tan deficiente están claras:

1. 
   De una plantilla de diez personas, que permitiría tener siempre como mínimo
   5 ventanillas abiertas, varios compañeros están disfrutando vacaciones (con
   todo su derecho), pero la empresa no les está sustituyendo, lo que
   evidentemente reduce la pretendida agilidad.
2. 
   Como consecuencia de esta no sustitución de las ausencias, las ventanillas
   tienen que encargarse de operatoria que habitualmente habría de realizarse
   en mesa, ralentizando más el proceso.
3. 
   El sistema informático, que aquí iba a tener mayor velocidad para agilizar
   la operatoria, en realidad va más lento que en el resto de las oficinas.
4. 
   Los clientes que requieren operatoria rápida de ventanilla de todas las
   oficinas cercanas han sido ya desviados a la ágil, pero los clientes de la
   anterior oficina en cuya ubicación está ahora la nueva – incluyendo a los
   vips que todos los días ponen el grito en el cielo y la reclamación en las
    espaldas de los empleados- aún no han sido trasladados o
   segmentados en las oficinas cercanas, como debió hacerse desde un principio.

CC.OO. exige soluciones urgentes e inmediatas ante estas anomalías y
carencias, que apuntan a una lamentable falta de previsión y a una gestión
también lamentable de este proyecto.

11 de Noviembre de 2013