Autor: Iñaki

  • REUNIÓN ANUAL DEL GRUPO DE TRABAJO HRCT (hostelería, hotelería y turismo) 6-7 noviembre 2025, Bali, Indonesia

    Con la participación de Carles Català, Secretario de Internacional y vicepresidente de este grupo de trabajo, ha tenido lugar la reunión anual del grupo HRCT (hostelería, hotelería y turismo) de nuestra federación internacional mundial UITA

    Es costumbre de la UITA ir celebrando esta reunión anual en un continente diferente cada vez con el ánimo de dar apoyo a los sindicatos regionales, en esta ocasión Asia-Pacífico, y en concreto Indonesia, una país donde el movimiento sindical ha sido reprimido y perseguido con extrema violencia históricamente, pero que después del impacto destructor que supuso a todos los niveles el tsunami en el Índico en 2004, así como la crisis covid más recientemente, la reconstrucción ha permitido espacios para la participación sindical y, lo que es más importante, la organización en las empresas, con sindicatos consolidados hoy en la muchas cadenas hotelera.

    En esta ocasión hemos participado cerca de una treintena de sindicalistas de 12 países diferentes, así como el staff habitual de UITA en el sector turístico, Massimo Frattini, responsable de cadenas hoteleras, Jonathan Johansson, responsable de comida rápida y restauración colectiva, y Kristjan Bragason, reciente nuevo Secretario General de la UITA

    El primer punto a debate ha sido, precisamente, el decrecimiento en afiliación en el sector a nivel global, especialmente después de la pandemia. UITA tiene en estos momentos un balance de afiliación en los sectores turísitocs de -40.000 y es importante seguir planes de trabajo de recuperación. En ese sentido, el ejemplo de cómo se ha reorganizado el sindicato indonesio después de la pandemia es muy interesante: Gahli Panjaru, Secretario General del sindicato indonesio del sector, FSPM, realiza una extensa presentación al respecto. Tiene en estos momentos afiliadas a cerca del 80% de las personas trabajadoras en el sector. Señala que en 2020-22 perdieron más de 4.300 afiliados debido a la crisis covid pero también a una ley ómnibus de recorte de derechos en 2020. En su 8º Congreso en el 2023 aprobaron un plan de acción mucho más concreto empresa por empresa, para afiliar como objetivo al 80% de las personas trabajadoras del sector. Cuando llegan a 15 afiliados/as en una empresa constituyen sección sindical, y este hecho les ofrece la oportunidad de trabajar de forma colectiva (sin abandonar la atención individual a las personas), pero redirigiendo los esfuerzos del sindicato en la reivindicación colectiva. Han vuelto a crecer de forma sostenida cada mes desde el 2023. Ahora mismo son aproximadamente un 30% afiliación femenina y 70% afiliación masculina, siendo este unos de los retos a mejorar. Hay que tener en cuenta que la densidad sindical en Indonesia es muy baja, de modo que llegar a un 80% en hostelería ha supuesto un hito. Hidayat Greenfield, Secretario regional de UITA Asia-Pacífico, pero también miembro del mismo sindicato, explica que están intentando desarrollar el llamado “Plan-80k”, que es para rescatar la situación de bajada de afiliación de la región después de la crisis covid, y que no deja de ser un plan de objetivos de afiliación concretos empresa por empresa, plan que pretenden trasladar al resto de la región.

    En el encuentro ha habido un protagonismo importante del reporte respecto al trabajo en cadenas hoteleras, se ha analizado la evolución del sector y el trabajo realizado desde la UITA, en concreto en Accor, donde la renovación del acuerdo sobre derechos sindicales básicos sigue en negociación; Essendi (antes Accor Invest), en la que se ha podido acordar una declaración conjunta con la empresa sobre seguridad y salud; Club Med, que tiene anunciada una venta de parte de su capital por parte de un fondo de inversión chino, y donde la empresa se ha reunido con la UITA trasladando que no va haber reestructuraciones; Onomo, empresa francesa de capital luxemburgués presente en 20 países de África, lo cual supone un reto mayúsculo de sindicalización; y cómo no, las cadenas hoteleras españolas, constatando que se hace necesario renovar el Acuerdo Marco Internacional con Melià, del que no se está haciendo el seguimiento que se debería, así como con RIU, quienes están realizando todo un plan extenso de formación a todas sus plantillas en cumplimiento del acuerdo contra el acoso sexual.

    Jonathan Johansson presentó a continuación los planes de trabajo en comida rápida y en restauración colectiva. En restauración colectiva, se ha hecho un seguimiento del acuerdo marco internacional con Sodexo, ya que por lo visto hay problemas respecto de su aplicación en USA. Kristjan Bragason quiere clarificar que las grandes multinacionales globales en materia de restauración colectiva son unas 7, y que debemos trabajar en la misma línea que en otros sectores, buscando acuerdos mínimos de sindicalización.

    En lo referente a comida rápida, hay una actualización sobre la situación de movilizaciones globales en Starbucks, recordando que hay anunciada una reestructuración importante también en USA, y por tanto una movilización sostenida del sindicato norteamericano del sector. Hay asimismo una actualización sobre el fondo de solidaridad en comida rápida, abierto a todos los sindicatos miembros, que tiene como objetivo apoyar las actividades que vayas a favorecer la organización de sindicatos en el sector y en países cuyos sindicatos afiliados necesitan el apoyo financiero de la UITA y conseguir una estructura más robusta. Este año se ha puedo en marcha un plan en este sentido en Barbados, Trinidad, Uganda, y con el propio sindicato indonesio.

    El sector de comida rápida en Indonesia también tiene su presentación. Es un sector que también se encuentra en crecimiento ascendente, en este momento aproximadamente 1500 personas afiliadas en 33 empresas diferentes, no son grandes números pero es que en dos años han pasado de estar presentes en 3 empresas a estarlo en 33, de menos de 200 afiliados/as a esos 1500, con unos 300 delegados/as jóvenes, y con importantes victorias como el pago especial del trabajo en festivo, o una exitosa campaña focalizada en las situaciones de maternidad, ya que en Indonesia son habituales los despidos o presiones para renunciar a mujeres embarazadas.

    Con respecto a la campaña anual sobre camareras de pisos, fue un apartado breve, y se va a proponer la celebración de un seminario concreto que vaya mucho más allá de un punto del orden del día en una reunión determinada. Cada año se propone, no obstante, una semana, que suele ser la primera de diciembre, para que las organizaciones afiliadas emprendan acciones concretas de reivindicación, con la situación de seguridad y salud, riesgos laborales y carga de trabajo como motivo principal.

    Como cada año, hay un espacio para hablar de eventos deportivos, recordando que en los Juegos Olímpicos de París, el comité organizador dio espacio a los sindicatos franceses para hacer un seguimiento del cumplimiento de las normas laborales en hotelería, cátering, y el resto de sectores aún no perteneciendo a esta federación. Ese debería ser el ejemplo a seguir, aunque en la sombra queda la campaña inconclusa hacia el Mundial de Fútbol de Qatar de la CSI, ya que no sirvió para verificar el cumplimiento de las disposiciones de la OIT. De hecho, la mayoría de países del Golfo Pérsico mantienen el sistema de relaciones laborales denominado “kafala” que consiste básicamente en poco menos que esclavismo. La CSI ha denunciado ante la OIT la situación en Arabia Saudí y en este encuentro la UITA hemos decidido elaborar un comunicado dirigido a la CSI y a las empresas que trabajan con este régimen político, y en apoyo de esta denuncia. Quizá las empresas que trabajan con estos regímenes va a ser difícil que paguen por ello, pero estamos hablando de derechos humanos y de libertades sindicales básicas, por lo que como federación internacional tenemos el deber moral de cuánto está en nuestra mano.

    Precisamente el punto inmediatamente siguiente es el documento sobre trabajadores migrantes, al que ya se había hecho mención en la reunión del año anterior. Comenta Massimo y Kristjan añade que se aprobaría en la próxima ejecutiva de la UITA. Los compañeros norteamericanos se preguntan si el sindicato debe ayudar a integrar a las personas migrantes empleando recursos al respecto y cómo podemos hacer esas conexiones, ya que han llegado a la conclusión de que la administración Trump lo que busca es la esclavización de la fuerza de trabajo y la terminación de todo tipo de derechos laborales. El título es significativo de hacia dónde queremos dirigir este debate: “ningún trabajador es un  trabajador ilegal”. Kristjan comenta que se va a continuar trabajando en el documento intentando evitar el riesgo de diversificar situaciones adoptando diferentes puntos de vista en diferentes sectores, hay que evitar caer en eso.

    Para finalizar, en cuanto a la celebración de la conferencia del año próximo, que deberá hacer un seguimiento y balance de todos los temas debatidos, probablemente en África, continente con un crecimiento exponencial en la organización sindical en el sector hotelero, especialmente la zona de Golfo de Guinea, aún sin definir el lugar concreto. 

  • Movilizaciones en Seguros y Mutuas: nos sobran los motivos

    Tras 11 meses, la posición de bloqueo de las patronales nos ha llevado a CCOO a impulsar movilizaciones, retomando un lema confederal más que adecuado: “Salario o conflicto”.

    Por Maica Guerrero, secretaria sectorial de Servicios Técnicos CCOO

    Artículo de Nuevatribuna

    12 de noviembre de 2025

    Durante muchos años, la negociación del convenio colectivo estatal de Seguros, Reaseguros y Mutuas se ha caracterizado por la capacidad de alcanzar acuerdos razonables entre las partes durante el primer año de negociación y sin recurrir al conflicto. Hasta ahora. Tras 11 meses, la posición de bloqueo de las patronales nos ha llevado a CCOO a impulsar movilizaciones, retomando un lema confederal más que adecuado: “Salario o conflicto”.

    Hablamos de un convenio que agrupa a dos sectores muy diferenciados: las Compañías de Seguros, que emplean a 52.000 personas trabajadoras y obtienen cuantiosos beneficios, y las Mutuas colaboradoras con la Seguridad Social, asociaciones privadas que emplean a 22.000 personas trabajadoras y sujetas a los Presupuestos Generales del Estado. Estos dos sectores tienen, por tanto, plantillas con problemáticas diferenciadas.

    Las plantillas de las Compañías aseguradoras han sufrido una significativa pérdida de poder adquisitivo por el entorno inflacionista que se generó en 2021, solo compensada parcialmente por la apertura de convenio que consiguió CCOO en 2023. Mientras el IPC acumulado desde 2018 hasta 2024 se sitúa en un 19,66%, la subida de convenio en el mismo periodo ha sido de un 11,35%. Y no solo eso: mientras en 2018 el nivel más bajo del convenio en 15 pagas estaba 1.500 euros anuales por encima del SMI, en 2025 tenemos 3 niveles (7, 8 y 9) con la tabla de convenio en 15 pagas por debajo del SMI.

    cuadro 1 Salarios Sector Seguros CCOO Servicios

    Elaborado por CCOO Servicios.

    cuadro 2 Salarios Sector Seguros CCOO Servicios

    Elaborado por CCOO Servicios.

    En paralelo, las plantillas de las Mutuas, por su especial naturaleza, vienen sufriendo en los últimos tiempos la negación de su derecho a la negociación colectiva, con situaciones que llegan a ser kafkianas al tener que esperar durante meses o incluso años la autorización de la DGOSS y Hacienda para la implementación de cualquier acuerdo laboral, incluso los planes de igualdad y otros que no tienen un coste directo a nivel salarial.

    En consecuencia, a CCOO nos sobran los motivos para movilizarnos. De hecho, tenemos 74.000 razones para hacerlo, tantas como personas trabajadoras en el sector. Para movilizarnos frente a Unespa y las aseguradoras, que a pesar de haber aumentado sus beneficios en un 16% en 2024, de incrementar significativamente las retribuciones de sus directivos y de estar camino de batir su récord anual de beneficios y primas en 2025, se niegan a alcanzar incrementos salariales garantizados para quienes hacen posible esos beneficios: sus plantillas, el mejor activo del sector. Y para movilizarnos frente a AMAT y las Mutuas, que acuden a la Mesa del convenio para negarse a hablar de cualquier planteamiento sindical y (eso sí) para reivindicar un recorte en el complemento por IT.

    A CCOO, y a las plantillas del sector a quienes representamos de forma mayoritaria, nos sobran los motivos para movilizarnos, para reivindicar un incremento salarial en 4 años de al menos 2 dígitos, limitar los mecanismos de compensación y absorción, que todos los salarios en tablas superen el SMI y un salario mínimo sectorial que supere los 21.000€ en la vigencia del convenio. Y para reivindicar en las Mutuas una nueva tabla salarial de referencia, situar al médico/a residente en el Grupo I, un sistema de desarrollo profesional para el personal sanitario y la creación de un Observatorio Sectorial de Mutuas. En definitiva, para reivindicar una dignificación de las condiciones laborales en el sector.

    Tras el éxito rotundo de las concentraciones del pasado día 6 ante Unespa y de ayer día 11 ante Amat, desde CCOO impulsaremos nuevas actuaciones enfocadas directamente a las principales Compañías y Mutuas y, de mantenerse el bloqueo, haremos un llamamiento a las 74.000 personas trabajadoras del sector a secundar convocatorias de huelga para luchar por su convenio colectivo.

  • Reunión de la Alianza Sindical UNI GLOBAL para Teleperformance en Lisboa

    El 4 y 5 de noviembre tuvo lugar la reunión anual de la Alianza de UNI Global para Teleperformance, conducida por Lucia Trenor, Coordinadora Senior, permitió compartir información sobre la situación general de algunos de los países que forman parte del grupo y el estado en el que se encuentra la renovación del acuerdo en vigor que expira a finales de este mes de Noviembre.

    En representación de la Federación de Servicios de CCOO, participaron Erik Carrión Tomàs como Coordinador Sectorial Contact Center, y Diego Pose Seijas, representante del Comité Europeo.

    PARTICIPACIÓN TELEPERFORMANCE

    Por parte de la empresa ha participado Clementine Gauthier vicepresidenta encargada de la responsabilidad social corporativa. Ha realizado una presentación poniendo en valor la importancia que va a tener la IA, con gran desembolso económico para su desarrollo pero siempre haciendo hincapié en la importancia del contacto humano, motivo por el cual se va a formar a los trabajadores a nivel global en este aspecto. También ha destacado el papel de la empresa en iniciativas sociales (donaciones a programas de educación y víctimas de desastres naturales, colaboración con Unicef), y actuaciones ecológicas para reducir emisiones.

    No ha presentado informe financiero porque dice que está en elaboración, pero si que ha reconocido que está habiendo un menor crecimiento, bajada del valor de las acciones, en parte debido a que algunos analistas piensan que la IA puede acabar con el modelo de negocio, pero asegura que se van a adaptar y que cuentan con unas bases sólidas. En la ronda de preguntas no ha aclarado ningún asunto de manera clara.

    SEGURIDAD Y SALUD

    En lo referente al apartado de Seguridad y Salud se ha expuesto la situación de los moderadores de contenidos:

    • Excesiva carga de trabajo. Se exige una gran velocidad para llevar a cabo la tarea y se penaliza con la pérdida de bonus si no se cumple (dicho bonus es muy importante ya que puede suponer hasta el 70% de su salario)
    • Falta de formación. Solo el 33% de los trabajadores reconoce haber tenido formación y 1 de cada 8 asegura no haber recibido ningún tipo de formación.
    • Falta de apoyo a la salud mental. El 75% necesitan más apoyo psicológico y terapias, alegan que estos son poco profesionales y los trabajadores denuncian que no hay privacidad con el psicólogo y temen que se filtre su situación y pueda poner en riesgo su puesto de trabajo

    Se ha publicado en prensa (revista TIME) la denuncia de esta situación, y se están organizando movimientos sindicales de este sector por todo el mundo. Desde UNI se plantea dar una formación de un día completo a los moderadores de contenido.

    Para mejorar esta situación se reclaman 8 demandas para crear un protocolo a nivel global para todos los creadores de contenido:

    1. Derecho a sindicalizarse
    2. Límite al contenido traumático
    3. Reducción de los objetivos de productividad
    4. Capacitación en salud y seguridad
    5. Asistencia sanitaria a largo plazo
    6. Empleo estable y salarios dignos
    7. Comités de Salud y Seguridad
    8. Protección a los trabajadores migrantes

     

    INFORMES DE PAÍSES

    Entre los informes nacionales presentados, en países como Kenia, Rumanía, Irlanda, Brasil, Marruecos y El Salvador, se destacaron avances significativos gracias al acuerdo de la UNI que permite a los trabajadores sindicalizarse libremente, e incluso se llegan a acuerdos colectivos. Por otro lado países como Portugal, Jamaica, Colombia todavía presentan graves dificultades de acceso sindical, a destacar también la situación de Filipinas que denuncian que Teleperformance les obliga a ir a trabajar tras grave terremoto, y Estados Unidos, donde no saben qué jornada de trabajo van a realizar hasta ese mismo día (por ejemplo al volver de la pausa de la comida les dicen que ya finaliza su jornada), y no existe el contacto humano con superiores.

    En todos los países también se ha prestado especial importancia a los avances de la IA y los riesgos que puede suponer para los puestos de trabajo. Desde CCOO hemos presentado un informe con los planes que tiene Teleperformance al respecto, como una herramienta para la traducción simultánea por chat y voz, y el empleo de agentes virtuales. Por lo tanto evidenciamos dichos riesgos ya que puede suponer la destrucción directa de puestos de trabajo o la deslocalización de puestos de trabajo hacia otros paíeses con legislación laboral más débil y cultura antisindical.

     

    RENOVACIÓN ACUERDO

    La parte más importante de la reunión se ha producido cuando desde la coordinación de la Alianza, nos han comunicado que en la última reunión mantenida con Teleperformance para la renovación del acuerdo, les han comunicado la negativa rotunda a incluir a Estados Unidos en dicho acuerdo.

    Todos los integrantes hemos llegado a la conclusión de que esta exclusión no se puede permitir, y se ha tomado la decisión de enviar desde el sindicato de cada país a nivel estatal y por centro de trabajo, un correo para solicitar una reunión al responsable de cada país/centro para presionar y que se pueda firmar el acuerdo. Si dicho correo no tiene respuesta se seguirá insistiendo. El siguiente paso será realizar publicaciones en las redes sociales.

    La reunión concluyó con el compromiso de seguir negociando con la empresa la firma de este acuerdo global tan importante para todos los países involucrados, y nos mantendrán informados de como se van desarrollando dichas negociaciones que están previstas para antes de que finalice el año.

  • Paradores: Frente a la precarización de sus condiciones laborales,… ¡movilización!

    Este 7 de noviembre, las plantillas de los Paradores de Asturias han vuelto a concentrarse frente a las puertas de sus centros de trabajo en toda la comunidad autónoma.

    Con esta nueva acción, buscan visibilizar la situación de abandono institucional y empresarial que arrastran desde hace más de cuatro años y antes de verse obligados a adoptar medidas más contundentes.

    Tras la concentración celebrada a las puertas de las oficinas centrales de Paradores en Madrid, y las reiteradas peticiones en redes sociales mediante un reto viral con los hashtags; #PorUnConvenioDignoYa y #ParadoresGritaEnSilencio, reclamando un convenio justo, la alta Dirección de la empresa continúa sin mostrar prueba alguna para desbloquear esta situación y, de esta forma, alcanzar un acuerdo.

    Su estrategia parece clara: dejar pasar el tiempo esperando que el conflicto se diluya y eludir su responsabilidad.
    Ante esta actitud, la plantilla ha decidido alzar de nuevo la voz. Denuncian condiciones laborales precarias, salarios ridículamente insuficientes y una conciliación familiar inviable debido a la extrema flexibilidad, los turnos rotativos y, especialmente, el turno partido —el más habitual en el departamento de comedor y cocina— que normalmente se extiende durante cuatro horas por la mañana y tres horas y media por la tarde-noche, incluyendo fines de semana y festivos.

    Las reivindicaciones de la plantilla son claras: salarios justos con los que la plantilla pueda llegar a fin de mes y vivir dignamente, implantación definitiva y de una vez por todas del Plan de Pensiones, desarrollo profesional, estabilidad en el empleo, jornadas parciales mínimas garantizadas, mejoras en la gestión de la incapacidad temporal, jubilaciones parciales, reducción progresiva de jornada y una planificación anticipada de turnos que permita una conciliación real.

    Todo ello en un contexto de bonanza económica para la empresa. Este verano, Paradores ha alcanzado un récord histórico con un incremento del 2% en beneficios y una ocupación media del 86%, llegando al 94% en algunas regiones. Además, ha realizado inversiones millonarias en sus establecimientos y campañas publicitarias, proyectando una imagen de sostenibilidad, digitalización e innovación, por lo que se exige al menos el mismo esfuerzo para las personas trabajadoras de Paradores, mejorando sus condiciones labores.

    Las trabajadoras y trabajadores de Paradores están cansados de ser siempre quienes pagan las consecuencias. Cuando la situación es difícil, llegan los recortes; cuando es favorable, solo hay silencio, excusas y se dilata la negociación en el tiempo. Si no hay avances reales, se dará un paso más contundente y prometen unas cálidas Navidades.

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  • CCOO convoca una nueva concentración el 11 de noviembre frente a la sede de la patronal de Mutuas (AMAT)

    CCOO servicios mantiene las movilizaciones ante el bloqueo del convenio colectivo de seguros y mutuas

     

    CCOO Servicios continúa con su calendario de movilizaciones ante el bloqueo en la negociación del convenio del sector de Seguros y Mutuas. Tras la concentración celebrada ayer en la sede de UNESPA, volvemos a la calle con una nueva protesta el próximo martes 11 de noviembre a las 12:00 horas frente a las oficinas de la patronal de mutuas colaboradoras con la Seguridad Social (AMAT).

    7 de noviembre de 2025.

    Ante el bloqueo en la negociación del convenio del sector de Seguros y Mutuas, CCOO Servicios mantiene su calendario de movilizaciones para los meses de noviembre y diciembre con una nueva convocatoria el próximo 11 de noviembre frente a la sede de la patronal de Mutuas AMAT.

    La concentración de ayer frente a UNESPA fue un rotundo éxito: más de medio millar de personas de distintas aseguradoras exigieron el desbloqueo del convenio con un incremento salarial garantizado que como mínimo alcance los 2 dígitos en 4 años. “Los beneficios exponenciales e históricos del sector lo permiten”, asegura Maica Guerrero, secretaria sectorial de Servicios Técnicos de CCOO.

    Desde CCOO Servicios ya advertimos de un “otoño caliente” ante la negativa de las patronales a negociar las mejoras que venimos reclamando desde mediados de año. Una falta de voluntad evidenciada nuevamente en la reunión mantenida el pasado lunes en el SIMA (Servicio Interconfederal de Mediación y Arbitraje). “Seguiremos a la ofensiva con el calendario previsto hasta conseguir nuestras justas reivindicaciones”, afirma Guerrero.

    La próxima cita será el martes 11 de noviembre a las 12:00 horas en las oficinas de AMAT, la patronal de mutuas colaboradoras con la Seguridad Social que “mantiene una actitud pasiva e inmovilista en la negociación del convenio”.

    Entre las propuestas que CCOO -sindicato mayoritario del sector- destacan la creación de una nueva tabla salarial para el personal de las Mutuas, una revisión anual automática de sueldos vinculada a los incrementos legales del sector público y mejoras en materia de jornada laboral, clasificación profesional y carrera profesional.

    Asimismo, proponemos la creación un Observatorio Sectorial de Mutuas, concebido como espacio permanente de diálogo y análisis sobre el sector, el empleo y su relación con el ámbito público estatal.

    Desde CCOO Servicios nos mantenemos abiertos al diálogo para alcanzar un consenso en la mesa de negociación que, esperemos, se retome a la mayor brevedad.

     

    PRÓXIMA CONCENTRACIÓN

    • Martes 11 de noviembre. CONCENTRACIÓN ANTE LA SEDE DE AMAT C/ Maudes, 51, Madrid.

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