Autor: Jairo Lozano

En reunión mantenida hoy en el SIMA, CCOO y UGT, hemos alcanzado un preacuerdo para
la firma del que será el VI Convenio Colectivo de Ámbito Estatal del Sector de
Contact Center, cuya vigencia abarcará desde 1 enero 2015 hasta el 31 de
diciembre de 2019.

Tras más de dos largos años de dura negociación, numerosos paros,
campañas de denuncia en redes, difusión a los medios de comunicación y huelgas;
tanto UGT
como CCOO
hemos decidido, desde la responsabilidad, cerrar un preacuerdo que refuerza la
estabilidad y garantiza el poder adquisitivo de un sector fuertemente azotado
por la crisis y las malas praxis empresariales. Una negociación fijada en dos
grandes retos: seguir manteniendo aquellos aspectos (que tanto costaron conseguir
y que la Patronal desde  el minuto uno ha
querido eliminar), e incluir nuevos
derechos y redactados actuales que no den confusión.

CCOO Y UGT CONSEGUIMOS MANTENER	PATRONAL PRETENDIA MERMAR DERECHOS
Jornada anual de 1764 horas anuales y referencia  39 semanales	Eliminar referencia semanal
Conservamos complementos de IT	Eliminar Complementos de IT
Conservamos PVD	Reducir las PVD
Un mes de prueba	Pretendían 2 meses
Paso a especialista se mantiene a un año	Pretendían el paso a los 3 años
Horas médicas intactas	Querían su reducción

2ª)  PARA GARANTIZAR MÁS ESTABILIDAD Y NO SEGUIR PERDIENDO PODER ADQUISITIVO. DESDE CCOO Y UGT HEMOS CONSEGUIDO:

• Contratación: El 100% de los contratados por obra con
  anterioridad al 18 de Junio de 2010 tendrán su contrato convertido en indefinido a 31 de Diciembre de 2018, de la
  siguiente forma:

–    
Contratos de
obra anteriores al 2008: Conversión 
a  los 15 días publicación al BOE
del VI Convenio.

–    
Contratos de
obra anteriores al 2009: Conversión a 31 diciembre 2017.

–    
Contratos de
obra anteriores 18 junio 2010: Conversión a 31 diciembre 2018.

 

Por otro lado, y además de lo anterior, a 31
de Diciembre de 2018 al menos el 50% del personal de operaciones será
indefinido, hasta esa fecha, el mínimo será el 40%.

• Artículo 18: Se
  regulará el funcionamiento de una ?Bolsa de Trabajo?, de la nueva
  empresa con una duración máxima de 12 meses para todos los trabajadores/as adscritos
  a la campaña y/o servicio. Esta bolsa tendrá prioridad sobre nuevas
  contrataciones.

• NUEVOS TURNOS: Creación de dos nuevos turnos de 9 a 18 y de 12 a 21
  horas.
  Únicamente podrán ser adscritas personas con jornada completa (39 horas). Los turnos serán continuados y deberá acreditarse, antes de realizar una
  contratación externa para estos turnos, que se ha ofrecido al resto de la
  plantilla de jornada parcial para que puedan aumentar su jornada a completa
  y de MANERA VOLUNTARIA.

• Artículo 23: Se
  fija en 8 días los máximos a trabajar (actualmente está en 11 días
  continuados).

• El fin de semana que coincida entre dos meses, se
  computará en el mes del día sábado, con el fin de respetar los dos fines
  de  semana libres obligatorios que
  conseguimos en Convenio.

• Los horarios de trabajo se comunicarán, con al
  menos, 14 días de antelación, y sólo
  podrá modificarse como máximo un 20% de los mismos, con una semana de PREAVISO.

• No se liquidarán las excedencias
  especiales que sean
  inferiores o igual a 7 días.

• Se duplicará el
  descanso a  las trabajadoras embarazadas
  a partir de la semana 22 de gestación.

• Se creará una comisión de formación en cada empresa.

 

3º INCREMENTOS SALARIALES

Cumplimos objetivos para 2017,
2018 y 2019. En el 2014 el IPC fue negativo (-1%), queda congelado; 2015 cerró
a 0%, y para 2016 se recupera un 1% repartido adicionalmente en los salarios de
los años 2018 y 2019.

• 2017: 1,6% (IPC año 2016). Con carácter retroactivo
  desde enero 2017

• 2018: IPC año 2017 (con un mínimo
  asegurado del 0,6%) + 0,5%.

• 2019: IPC año 2018 (con un mínimo
  asegurado del 0,6%)+ 0,5%.

DESDE CCOO Y UGT, QUEREMOS:

En
primer lugar agradecer a las plantillas el gran apoyo que hemos recibido a lo
largo del proceso, a pesar de la sistemática persecución que hemos sufrido por
parte de otros sindicatos que únicamente se dedican a fracturar acuerdos que
refuerzan la negociación colectiva en nuestras empresas,

Y por otro lado fijar la
firma de este Acuerdo como la base mínima desde la que, en cada empresa
realizaremos nuestra acción sindical en los próximos años, vigilando el
estricto cumplimiento de lo acordado, defendiendo nuestros puestos de trabajo y
negociando acuerdos, allí donde sea posible, porque los convenios no deben
morir con su firma sino ser elementos vivos de mejora en nuestras condiciones
laborales. Ante cualquier duda acude a cualquier delegado de UGT o CCOO.