Autor: Miquel Loriz

  • Preacuerdo sobre contratación en Caja Jaén

    Regula el sistema de contratación temporal y pase a fijos del personal, para la Caja Provincial de Ahorros de Jaén, a cuyo fin acuerdan el sometimiento a las siguientes, como ya se puso de manifiesto en el Acuerdo Programático y de Gobierno que dio origen a la composición de los  presentes Órganos de Gobierno de la Entidad.

    Preacuerdo sobre contratación en Caja Jaén

    En Jaén, a 30 de noviembre de 2004.

    C O M P A R E C E N

    De una parte, Don Javier Laplana Padrino, en representación de la CAJA PROVINCIAL DE AHORROS DE JAÉN. En adelante la Caja.

    De otra parte, Don Félix Miguel Morales Serrano, en representación de COMISIONES OBRERAS, y Don Lucas Martínez Ramírez, en representación de la UNIÓN GENERAL DE TRABAJADORES.

    Ambas partes se reconocen capacidad y legitimación bastante para alcanzar el presente ACUERDO SOBRE CONTRATACION y, a tal efecto,

    E X P O N E N

    Que tanto la Caja como la representación de los trabajadores entienden necesario regular para la Caja Provincial de Ahorros de Jaén el sistema de contratación temporal y pase a fijos del personal, a cuyo fin acuerdan el sometimiento a las siguientes, como ya se puso de manifiesto en el Acuerdo Programático y de Gobierno que dio origen a la composición de los  presentes Órganos de Gobierno de la Entidad.

    E S T I P U L A C I O N E S

    PRIMERA.- Ambito personal.

    El sistema que se configura en los artículos siguientes será de aplicación para la cobertura de puestos vacantes o plazas de nueva creación que se generen en la Caja con exclusión de los Directores de Area, Jefes de Departamentos, Directores de Oficinas y asimilados a ellos, y Personal Especializado. Afecta por tanto a toda persona que no siendo trabajador fijo haya prestado sus servicios a la Caja con contrato laboral con anterioridad a la fecha de la firma de este acuerdo, que aparecen relacionados en el Anexo I, relacionados con los puestos de trabajo a los que están adscritos en dicho Anexo I. Afecta también a las personas que hayan superado pruebas de acceso a la Caja, en la actualidad son las personas incluidas en la relación del Anexo II, donde aparecen por orden de nota en tales pruebas. Y por último, afecta también, a los aprobados sin plaza de esas pruebas de selección, en el Anexo III se recogen los actuales aspirantes en dicha situación en el mismo orden de puntuación.

    Para los puestos de Directores de Area, Jefes de Departamentos, Directores de Oficinas y asimilados a ellos, y personal especializado se definirá un perfil en base a criterios objetivos de capacitación, como: experiencia, conocimiento teóricos o prácticos del sector, de la plaza o del mercado, u otros que se consideren pertinentes. Estas plazas se ofrecerán preferentemente al personal de la plantilla y a falta de candidatos de ese colectivo que reúnan el perfil se procederá a una selección externa.

    SEGUNDA. – Criterios de valoración.

    Los miembros de las relaciones que se incluyen en los tres Anexos, conforman la Bolsa de Trabajo de la CAJA PROVINCIAL DE AHORROS DE JAEN. Para ordenarlos se puntuarán del siguiente modo:

      i  Con carácter general se asignará 1 punto por cada mes de contrato o periodos acumulados de 30 días, como trabajador de la Caja.

      ii  A quienes con anterioridad al contrato de trabajo hayan realizado prácticas en la Caja con motivo de convenios de colaboración se les computarán a razón de 0’25 puntos por mes o periodos acumulados de 30 días, y en caso de colaboraciones por horas a razón de 0’25 puntos por cada 140 horas.

    iii  La Bolsa de Trabajo así confeccionada será actualizada y publicada en la intranet de la Caja relacionando el número de puntos y según el caso, el puesto ocupado en la oposición o la fecha del primer contrato.

    TERCERA. – Sistema de Contratación.

    a) Las vacantes que se produzcan en la Caja en puestos a los que estén adscritos  los miembros de la relación que figura en el Anexo I se cubrirán con dichos candidatos adscritos, si en ese momento no están contratados.

    b)  Las vacantes que no se puedan cubrir con tal prioridad se cubrirán con los miembros del Anexo II y con la prioridad que marca el orden de puntuación. Esto es, se seleccionará al candidato de mayor puntuación que en ese momento no esté contratado.

    c) En el caso de existir vacantes que no se puedan cubrir por los sistemas expresados en los apartados a) y b) anteriores, se cubrirán con los candidatos del Anexo III y con la prioridad del orden de puntuación.

    Cada vez que finalice un contrato, el Departamento de Personal solicitará informe sobre evolución del trabajador, al responsable directo. Cuando se repitan informes negativos la empresa podrá suspender todos los derechos de contratación establecidos en el presente acuerdo para el empleado implicado, esta circunstancia se pondrá en conocimiento de la Comisión de Seguimiento que se regula en la DISPOSICION ADICIONAL PRIMERA, y tras un análisis pormenorizado de la situación se podrá llegar a la exclusión de tal candidato de la Bolsa de Trabajo.

    CUARTA.- Convocatoria de Oposiciones Externas.

      Para dar continuidad al presente acuerdo, la Caja se compromete a dar traslado a la Comisión de Seguimiento, a fin de estudiar la necesidad de convocar concurso—oposición, cuando el número total de personas relacionadas en las listas confeccionadas sea inferior al 18% del personal fijo. Los aspirantes que superen dicha prueba pasarán a regirse por lo estipulado en este acuerdo.

    QUINTA. – Limite de contratación.

    A partir de la entrada en vigor y durante la vigencia de este acuerdo, la Caja mantendrá un porcentaje de personal fijo igual o superior al 88%, sobre la plantilla media total del año natural y la plantilla fija real a 31.12 de cada año; produciéndose los ajustes necesarios dentro del mes natural siguiente.

    Para dar cumplimiento a lo regulado en el párrafo anterior, la Caja contratará o transformará en indefinidos a las personas que mayor puntuación acumulen, según la estipulación SEGUNDA, de entre las tres listas mencionadas. En caso de renuncia por cualquiera de las personas su plaza corresponderá al siguiente candidato, por riguroso orden de puntuación.

    SEXTA.- Vigencia.

    El presente acuerdo entrará en vigor el día siguiente de ser ratificado por el Consejo de Administración y tendrá una vigencia temporal establecida hasta el 31 de diciembre de 2.006, y se entenderá prorrogado automáticamente por un año, y así sucesivamente, si no es denunciado por alguna de las partes que lo suscriben con, al menos, dos meses de antelación a su vencimiento. Si durante el periodo de vigencia o sus prórrogas se produjesen modificaciones de la actual normativa en materia de contrataciones, las partes negociarán, en su caso, las modificaciones oportunas al presente acuerdo.

    DISPOSICIONES ADICIONALES

    PRIMERA.- Comisión de Seguimiento.

      Mientras esté vigente este acuerdo, las contrataciones que se vayan realizando serán controladas por una Comisión de Seguimiento que vele por el cumplimiento igualitario para todos los trabajadores afectados por el mismo. Dicha Comisión estará formada por un representante de cada Sección Sindical firmante de este acuerdo y dos representantes de la Caja, a designar libremente en cada momento por cada representación. En su primera reunión desarrollarán el reglamento de funcionamiento de la misma.

      Esta Comisión de Seguimiento, además de las funciones que le asigna este acuerdo, conocerá de los procesos de selección de becarios, de los puestos de trabajo donde realizarán sus prácticas y de las condiciones en las que se desarrollará esa actividad formativa.

    SEGUNDA.-

      El Anexo I desaparecerá con el pase a fijo de los miembros de dicha relación o por la eliminación de la Bolsa de Trabajo de dichos candidatos por acumulación de informes negativos.

    TERCERA.-

      Los aspirantes incluidos en el Anexo II y aquéllos del Anexo III que hayan tenido relación laboral con la Caja, se incorporarán en un solo listado, en el que además se contemplarán los aspirantes que sean resultado de nuevas pruebas de selección, manteniendo a los candidatos más antiguos por delante de los que se seleccionen en posteriores pruebas.

    * * * * *

    Así lo acuerdan y, en prueba de conformidad de cuanto antecede, lo firman en el lugar y fecha indicados ut supra.

    Por CC.OO  Por la Caja Provincial de Ahorros de Jaén

    Por U.G.T.

  • Acuerdo sobre aplicación del Convenio de Ahorro en La Caixa

    Este acuerdo es especialmente importante ya que, además de solucionar una grave problemática laboral, evita el peligro de una grave confrontación laboral, jurídica e institucional.

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    Para hacer posible el acuerdo ha habido que intensificar en el último momento las negociaciones de CC.OO. con la dirección, incluida alguna noche larga, así como la intervención de nuestros representantes en el Consejo ante las más altas instancias de la Caixa.

    Este acuerdo ha sido posible después de los siguientes hechos:

    • Que la plantilla ratificase la mayoría de CC.OO. en las elecciones celebradas el pasado 24-N. La dirección confiaba EN que CC.OO. perdiese su representatividad mayoritaria (50’70%).
    • Lograr que la dirección hiciese marcha atrás en su intento de cuestionar la vigencia de la Normativa Laboral como consecuencia de la sentencia negativa sobre la demanda de UGT. Asimismo hemos superado las dificultades provocadas por la mencionada sentencia especialmente por lo que respecta a mejorar la promoción profesional por antigüedad hasta el nivel VII.
    • La implicación directa de los máximos responsables de la Caixa a instancias de los representantes de CC.OO. en el Consejo.

    El acuerdo logrado por CC.OO.:

    • Ratifica la vigencia de la Normativa Laboral y de todos los acuerdos laborales existentes hasta el momento en la Caixa, lo cual significa el reconocimiento de las condiciones individuales y colectivas pactadas y de sus cláusulas de garantía.
    • Ratifica el mantenimiento de la clasificación de oficinas de la Caixa, sin pérdida ni en cantidad ni en calidad de los sueldos de los cargos presentes y futuros.
    • Establece una nueva regulación de los exámenes de capacitación interna, estableciendo una convocatoria cada dos años de 140 plazas al nivel VII. Los primeros exámenes se realizarán en noviembre del 2005, con efectos económicos desde el 1 de enero de 2006. Los siguientes, en mayo de 2007, con efectos económicos desde el 1 de julio del mismo año, y a partir de aquí cada dos años.
    • Unifica en la práctica las escalas salariales existentes en la Caixa, mejorando los salarios del personal más nuevo y respetando las expectativas del personal anterior al 95.
    • CC.OO. logra mejorar la situación del colectivo ingresado a partir del 95, estableciendo su acceso hasta el nivel VII, (uno más que el Convenio) a los 21 años, con un sueldo de 32.147 euros que en la práctica es similar al del oficial 2a. 6 años antiguo. También se mejoran los sueldos del nivel VIII (oficial 2a. 6 años 95) que pasa de 28.331 a 29.593 euros.
    • Nueva regulación más favorable de la revalorización de los trienios, que a partir de ahora se unificarán en una «única bolsa» que será revisada anualmente con el mismo porcentaje que se establezca para la revisión salarial del Convenio.
    • Regulación favorable de la transposición de escalas salariales del Convenio, de categorías a niveles, garantizando no solamente que ningún empleado no pierda con respecto a su situación actual, sino que algunas categorías tendrán mejoras por la simple transposición (Auxiliares C y B, y oficial 2a. 6 años 95).
    • Los afectados por la proporcionalidad de pagas cobrarán atrasos desde el pasado 1 de junio.
    • La regulación de la estructura salarial en 18,5 pagas (hasta ahora 24) se hace manteniendo las cláusulas de garantía existentes sobre el salario anual. El total del Salario de la Caixa está formado por el Salario del Convenio más la mejora salarial de la Caixa.
    • Se consolida la aplicación salarial de 2003 y 2004 según el sistema utilizado hasta ahora, incluyendo la revisión salarial. Se deje abierta la posibilidad de mejorar la aplicación salarial para la segunda fase del proceso negociador.
    • Compromiso de negociar en una segunda fase los temas pendientes: a) Mejora de la aplicación salarial anual. b) Regulación de la nueva carrera profesional por capacitación (ASF). c) Actualización de la Clasificación de Oficinas. d) Regulación de la promoción profesional en los Servicios Centrales y en las DT’s y DG’s. e) Un texto refundido de la Normativa Laboral que integre todos los acuerdos suscritos en la Caixa. f) Regulación del sistema de retribución variable. g) Otros temas: actualización y mejora de beneficios sociales (préstamos empleados, Ayuda de Estudios, gastos y comisiones, pagas especiales, anticipos, etc.); Aplicación de nuevas medidas para facilitar la conciliación de la vida laboral y personal así como fomentar la igualdad de oportunidades; medidas de protección del embarazo y la lactancia; protocolo sobre el acoso sexual; uso sindical de las nuevas tecnologías, etc.

    CC.OO. valoramos positivamente el acuerdo logrado después de las numerosas dificultades que ha rodeado el largo proceso de negociación. Este acuerdo es especialmente importante ya que, además de solucionar una grave problemática laboral, evita el peligro de una grave confrontación laboral, jurídica e institucional.

    La plantilla ha depositado en CC.OO. la responsabilidad de llevar adelante la negociación colectiva en la Caixa y una vez más nos sentimos satisfechos y orgullosos de haber conseguido preservar y mejorar las condiciones laborales y salariales de la plantilla. Este acuerdo abre el camino a negociar en una segunda fase el resto de temas pendientes.

  • José María Fidalgo será elegido miembro del Comité Ejecutivo de la CIOSL

    CC OO., cuyo secretario general José María Fidalgo será titular del Comité Ejecutivo de la CIOSL, se suma al apoyo, que fue prácticamente general, a la propuesta de crear una nueva central mundial mediante la fusión de la CIOSL con la Confederación Mundial del Trabajo (CMT) y la incorporación de las centrales sindicales nacionales democráticas y representativas, que hoy no tienen afiliación internacional.

    El plenario del Congreso aprobó ayer miércoles día 8 por la tarde, el Informe General presentado por el Secretario General, Guy Ryder, bajo el título “Globalizar la solidaridad. Establecimiento de un movimiento sindical mundial para el futuro”. El informe -cuya primera parte es muy autocrítica sobre las insuficiencias del sindicalismo mundial para hacer frente a los desafíos de la globalización y a la defensa de los derechos de los trabajadores en el marco de una economía globalizada- propone toda una serie de líneas de trabajo para lograr que los sindicatos refuercen su capacidad de interlocución y de negociación ante las instituciones económicas internacionales –OMC, FMI y BM- y las empresas transnacionales y participen en la imprescindible reforma de las instituciones del sistema de Naciones Unidas para reforzar el multilateralismo y lograr construir un sistema democrático de gobierno mundial. Para lograr una “gobernanza democrática global”, el Congreso aprobó impulsar una alianza con organizaciones políticas, sociales y ONG.

    Dotar a la Organización Internacional del Trabajo (OIT) de los instrumentos necesarios para hacer cumplir sus convenios principales y lograr que las decisiones y políticas demás agencias de Naciones Unidas, especialmente las de carácter económico, sean coherentes con los derechos fundamentales del trabajo y los principios del “trabajo decente” son otros de los principales objetivos de la acción sindical internacional para los próximos años. Articular la acción sindical nacional con la internacional, lograr que las centrales sindicales nacionales y sus sindicatos y federaciones estén informados, hagan suyos y participen activamente, desde cada país, en los debates y las acciones de la central mundial y de las federaciones sindicales internacionales se considera imprescindible para superar las grandes insuficiencias del sindicalismo actual.

    José María Fidalgo, secretario general de CC.OO., en su intervención ante el plenario del Congreso manifestó su apoyo al informe general, subrayando la importancia que tiene para la renovación del sindicalismo internacional el lograr que las internacionales sindicales sean reconocidas como interlocutoras por la OMC, el FMI y el BM y demás instituciones internacionales, y conseguir establecer cauces de negociación global con las empresas transnacionales, aunando la representación internacional de los trabajadores. Entre otros instrumentos para fortalecer las capacidades del sindicalismo internacional mencionó una política de comunicación que refuerce la visibilidad de sus acciones y una de cooperación sindical que ayude a los sindicatos de los países en vías de desarrollo a fortalecerse y luchar por los derechos y las mejores condiciones de trabajo, indicando que la CIOSL tendría que jugar un papel importante en la coordinación de los distintos programas de cooperación de las centrales nacionales. Finalmente propuso que la alianza global –con organizaciones políticas y sociales- a la que se refería el informe se construyera en torno a objetivos como la universalización de los derechos fundamentales del trabajo y la extensión del empleo decente.

    Javier Doz, Secretario de Acción Sindical Internacional de CC.OO., intervino en el apartado correspondiente a la propuesta de unidad sindical mundial. Informó al Congreso que la propuesta de la CIOSL había sido incorporada al programa de acción de CC.OO. aprobado en su último Congreso confederal y manifestó la voluntad de su central de trabajar decididamente en la consecución de la misma. Consideró imprescindible la incorporación de las federaciones sindicales internacionales en el proceso con el objetivo puesto en su integración en la nueva central mundial con un estatuto especial que salvaguardara su autonomía. “No se puede prescindir de su experiencia y de sus capacidades; la central internacional no puede abandonar el campo de las empresas para dedicarse sólo a las instituciones; es necesario poner en común recursos humanos y materiales”, afirmó Javier Doz en su intervención, añadiendo que la nueva central mundial tiene que integrar también a las organizaciones sindicales de carácter regional independientes, en primer lugar a la CES, por supuesto con un estatus propio que salvaguarde su autonomía.

    Hoy y mañana, el Congreso revisará los informes financieros y de actividades de la central y sus regionales y aprobará las resoluciones presentadas por la Comisión correspondiente, que además de sobre el tema general versarán sobre otras catorce cuestiones. Entre ellas: el empleo decente y el desarrollo sostenible en la globalización, la erradicación del trabajo infantil, paz y papel de las Naciones Unidas, el papel de la OIT, la Responsabilidad Social de las Empresas, sindicalización de mujeres y jóvenes, derechos sindicales, etc.

    En la jornada final se elegirá al Secretario General, con un solo candidato, Guy Ryder, y al Comité Ejecutivo de 53 miembros titulares, cuya composición es tradicionalmente fruto de un consenso, a partir de una distribución por regiones del mundo y por cotización a la central. Por primera vez, desde su afiliación a la CIOSL en 1996, CC.OO. será titular del Comité Ejecutivo, en la persona de José María Fidalgo.

  • Participación masiva en la huelga de Telemarketing

    Más del 85% de los/as trabajadores/as del sector de telemarketing han secundado el paro de 24 horas convocado para el pasado martes por todos los sindicatos presentes en la mesa de negociación del III convenio colectivo.

    En la práctica totalidad de las empresas del sector de telemarketing distribuidas por todo el territorio nacional, se está secundando el paro de 24 horas convocado para hoy 7 de diciembre, constatándose en estos momentos, en los turnos de mañana y el los pasados de la noche, un seguimiento de la Huelga que está superando el 85% en las distintas plataformas y servicios.

    no somos robots

    La inmensa mayoría de los más de 50.000 trabajadores y trabajadoras no han asistido a su puesto de trabajo y los servicios telefónicos de las empresas financieras, de seguros, de distribución de energía, de comunicaciones, de transporte, etc., han quedado desatendidos. Mensajes de averías técnicas, “nuestros operadores están ocupados en este momento, llame a partir de mañana” o un “no podemos atenderle, inténtelo en otro momento”, son las respuestas de la inmensa mayoría de los teléfonos de información.

    Como ya ocurrió en los anteriores paros desarrollados en los meses de mayo y junio, las plantillas han secundado en casi su totalidad la convocatoria de huelga, no presentándose a sus puestos de trabajo y dejando sin servicio telefónico a Renfe, Compañías de Electricidad y Gas (Iberdrola, Endesa, Unión Fenosa, Gas Natural, Repsol, etc.), Compañías Telefónicas (Auna, Movistar, Vodafone, Telefonica, etc.) y de Internet (wanadoo, ya-com, etc.), Televisión de Pago (Digital +), Banca Telefónica (BBVA, Santander, Patagón, Uno-e, etc.)… Los servicios (061, 080, 085, 112) de emergencia y urgencia se han atendido con servicios mínimos.

    A pesar de los cuantiosos intentos de las empresas para desmovilizar y atemorizar a los trabajadores y las trabajadoras para que no secundaran la huelga, no lo han conseguido, y el resultado de la movilización y el seguimiento de este día de huelga debe hacer recapacitar a la patronal del sector, ya que el mensaje ha sido claro y contundente: los trabajadores y las trabajadoras de telemarketing queremos mejorar nuestras condiciones laborales, sociales y económicas, queremos que la precariedad deje de ser la característica más importante de nuestras relaciones laborales, y estamos dispuestos a seguir luchando por nuestras reivindicaciones.

    • Un Incremento de los salarios que garantice la ganancia de poder adquisitivo y el acercamiento a los niveles salariales medios de las empresas para las que prestan servicio.
    • Reducción de la precariedad y la temporalidad en el sector, dotando al mismo de una mayor estabilidad por medio de la mayor regulación de la sucesión de empresas en los cambios de empresa contratista, para garantizar el mantenimiento de las condiciones económicas y laborales.
    • Una mejor regulación y ordenación del tiempo de trabajo para hacer compatible la flexibilidad que deben tener los servicios que se prestan y la conciliación de la vida laboral y la familiar y el derecho que tienen todas las personas de gestionar su tiempo libre.
    • Una reducción efectiva de la jornada máxima anual mediante el establecimiento de días libres no recuperables
    • Las empresas de telemarketing no pueden seguir basando sus proyectos empresariales en la intermediación de la mano de obra y el sobreesfuerzo de las plantillas. Es su responsabilidad ofrecer en la mesa de negociación fórmulas que atiendan las reivindicaciones de su personal, en la línea de lo que los sindicatos están planteando en la negociación. Esperamos que este ejercicio de responsabilidad por parte de la patronal se haga efectivo lo antes posible, los trabajadores y las trabajadoras, así como sus representantes sindicales en la mesa de negociación, sabremos responder con la misma responsabilidad.
  • Nueva huelga en el sector de Telemarketing

    El próximo día 7 de diciembre se inician el primer día de huelga general, de 24 horas, convocado por todos los sindicatos presentes en la mesa de negociación del iii convenio colectivo, por lo que permanecerán inactivos los servicios de atención telefónica de empresas como endesa, iberdrola, renfe, bbva, bsch, vodafone, amena o telefónica.

    La Federación de Servicios Financieros y Administrativos de CC.OO (COMFÍA), junto con el resto de los sindicatos presentes en la mesa de negociación del III convenio del sector de telemarketing (CGT, CIG y UGT),han convocado huelga general para los días 7, 23 y 30 de diciembre que afectará a más de 50.000 trabajadores y trabajadoras en el sector de Telemárketing, (empresas que prestan servicios de atención telefónica a los usuarios y clientes de la mayoría de las grandes empresas del país: de energía: Gas Natural, Repsol, Endesa, Iberdrola, Unión Fenosa, etc.; transporte y automoción: Renfe, Renault, etc.; comunicación: Digital+ y Auna Cable, etc.; telefonía: Telefónica, Moviestar, Vodafone, Amena, Retevisión, Euskaltel, Jazztel, Aló, etc.; banca: BBVA, BSCH, Patagón, Uno-e, Citibank, Zaragozano, etc., y otras muchas empresas de muy diversos sectores).
    Estos días de huelga se llevan a cabo por segunda vez en este año después de las movilizaciones efectuadas en los meses de mayo y junio, que tuvieron un rotundo éxito de seguimiento por parte de la gran mayoría de los trabajadores y las trabajadoras del sector.

    Los paros vienen motivados por la permanencia de la intransigencia mostrada por la patronal de telemarketing , AEMT, después de casi doce meses de negociación
    El objetivo de estas movilizaciones es desbloquear la negociación del II convenio colectivo del sector, que tiene como principales reivindicaciones por parte de COMFÍA-CCOO los siguientes puntos:

    • Un Incremento de los salarios que garantice la ganancia de poder adquisitivo y el acercamiento a los niveles salariales medios de las empresas para las que prestan servicio.
    • Reducción sustantiva de la precariedad y la temporalidad en el sector, dotando al mismo de una mayor estabilidad por medio de la mayor regulación de la sucesión de empresas en los cambios de empresa contratista, para garantizar el mantenimiento de las condiciones económicas y laborales. El sector de telemarketing se ha convertido en el paradigma de la precariedad laboral de la nueva economía, y en muchas ocasiones las empresas del sector funcionan como verdaderos departamentos de recursos humanos de la empresas para las que prestan servicio, ya que son estas las que dirigen, controlan y coordinan a los trabajadores y la actividad, rozando la cesión ilegal de trabajadores o el prestamismo laboral.
    • Una mejor regulación y ordenación del tiempo de trabajo para hacer compatible la flexibilidad que deben tener los servicios que se prestan y la conciliación de la vida laboral y la familiar y el derecho que tienen todas las personas de gestionar su tiempo libre.
    • Una reducción efectiva de la jornada máxima anual mediante el establecimiento de días libres no recuperables