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Autor: Miquel Loriz

  • Formación gratuita. Curso de organización de eventos y protocolo. 9 de febrero

    Identificar los aspectos de las actividades protocolarias a realizar por el personal asistente a la dirección, en la organización de eventos en una empresa: claves, técnicas, planificación, desarrollo social, identidad gráfica, protocolo social, comunicación, y seguridad. Modalidad Mixta. 65 horas

     

    El curso se imparte en modalidad mixta, impartiéndose 40 horas en modalidad de teleformación y 25 horas a través de aula virtual. La parte de teleformación inicia el 5 de noviembre y finaliza el 2 de diciembre. La sesiones de Aula Virtual se imparten de lunes a viernes desde el día 3 al 22 de diciembre en horario de 17.00 a 19.00 horas. La sesión de Aula Virtual del día 22 de diciembre se realizará de 17.00 a 20.00 horas. Los días 7 y 8 de diciembre son no lectivos. Mas información e inscripción

    El curso se imparte en modalidad mixta, impartiéndose 40 horas en modalidad de teleformación y 25 horas a través de Aula Virtual.

    Las sesiones de Aula Virtual tienen carácter obligatorio y se impartirán en horario de:

    ·        Día 10 de Marzo de 17.00 a 19.00 horas

    ·        Día 11 de Marzo de 17.00 a 19.00 horas

    ·        Día 12 de Marzo de 17.00 a 19.00 horas

    ·        Día 15 de Marzo de 17.00 a 19.00 horas

    ·        Día 16 de Marzo de 17.00 a 19.00 horas

    ·        Día 17 de Marzo de 17.00 a 19.00 horas

    ·        Día 18 de Marzo de 17.00 a 19.00 horas

    ·        Día 19 de Marzo de 17.00 a 19.00 horas

    ·        Día 22 de Marzo de 17.00 a 19.00 horas

    ·        Día 23 de Marzo de 17.00 a 19.00 horas

    ·        Día 24 de Marzo de 17.00 a 19.00 horas

    ·        Día 25 de Marzo de 17.00 a 20.00 horas

     

     

    1. INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO
    1.1. Definiciones.
    1.2. Funciones y necesidad del protocolo en la actualidad.
    1.3. Clasificación de los distintos tipos de actos.
    1.4. Legislación y normativa protocolaria.
    1.5. El gabinete de protocolo.
    2. CLAVES PROTOCOLARIAS DE UN EVENTO
    2.1. Objetivos y filosofía del acto.
    2.2. Componentes principales: Organizador, anfitrión, invitado de honor, patrocinador, promotor.
    2.3. La presidencia del acto. Tipos.
    3. TÉCNICAS PARA LA ORGANIZACIÓN DE ACTOS
    3.1. Fases del proyecto protocolario.
    3.2. Elección del escenario del evento.
    3.3. Invitados.
    3.4. Programa del acto: Secuencias.
    3.5. Preparación del evento: Los medios materiales.
    4. PLANIFICACIÓN DE EVENTOS
    4.1. Puntos clave para el éxito en la organización de eventos.
    4.2. Organización y planificación de actos.
    4.3. Metodología: Pasos a seguir.
    4.4. Cronograma de actividades. Importancia del cronograma. Proceso de elaboración.
    4.5. Timing del evento y Check List: Importancia en la organización y proceso de elaboración.
    4.6. Presupuesto del evento: Importancia del presupuesto para dimensionar el evento.
    4.7. Eventos con impacto en la Responsabilidad Social Corporativa de la compañía.
    4.8. Preparación y desarrollo del evento.
    4.9. Actividades a realizar antes del evento.
    4.10. Actividades posteriores. Análisis de resultados. Elaboración del Informe.
    4.11. Las preguntas clave antes de afrontar cualquier tipo de acto.
    5. DEFINICIÓN Y DESARROLLO DE LOS PRINCIPALES EVENTOS DE UNA ORGANIZACIÓN

    5.1. Desayunos, comidas y cenas de empresa.
    5.2. Visitas a las instalaciones de la organización: clientes, vip´s y autoridades.
    5.3. Reuniones de alto nivel.
    5.4. Inauguraciones.
    5.5. Presentación a clientes.
    5.6. Actos homenaje.
    5.7. Aniversarios.
    5.8. Juntas Generales y Juntas de Accionistas.
    5.9. Viajes de incentivo.
    5.10. Convenciones Internas.
    5.11. Participación en Ferias.
    5.12. Organización y participación en Congresos.
    5.13. Patrocinio.
    5.14. Road Show.
    5.15. Premios.
    5.16. Otros Actos relevantes: Actos de primera piedra, libro de honor, firmas de acuerdos y convenios,
    cócteles y recepciones.
    6. IDENTIDAD GRÁFICA DE LOS EVENTOS
    6.1. Introducción a la identidad corporativa: conceptos de cultura corporativa, imagen corporativa e
    identidad gráfica.
    6.1.1. Elementos básicos de la comunicación a través de la imagen: color, forma, tipografía, composición.
    6.1.2. Elementos básicos de la imagen de marca: símbolo (logosímbolo), logotipo, marca.
    6.1.3. El manual de identidad gráfica: Cultura e imagen corporativa y su relación con la identidad gráfica:
    qué queremos transmitir, elementos básicos de un manual de identidad gráfica.
    6.2. Uso de los elementos de identidad gráfica en los distintos tipos de eventos.
    6.2.1. Imagen de la empresa y del evento, papelería, merchandising y regalos de empresa, señalética y
    cartelería; Arquitectura efímera: stands y escenografía; Elementos multimedia: proyecciones,
    presentaciones, vídeo e interactivos.
    7. EL PROTOCOLO SOCIAL
    7.1. Definiciones.
    7.2. Normas de cortesías esenciales.
    7.3. La imagen personal y la etiqueta.
    7.4. Organización de un comedor.
    7.5. Colocación de los comensales.
    8. INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN
    8.1. Definición y el proceso comunicativo. ¿Qué debe saber y como comunicarse?
    8.2. Papel fundamental que desempeña la comunicación.
    8.3. Comunicación interpersonal / Comunicación colectiva de masas.
    8.4. Habilidades comunicativas y profesionales del secretariado.
    9. LA COMUNICACIÓN EN LAS INSTITUCIONES Y LAS EMPRESAS
    9.1. El gabinete de comunicación. Papel de la secretaria o asistente de dirección.
    9.2. Comunicación interna / Comunicación externa.
    9.3. Los principales escritos.
    9.4. El protocolo al teléfono.
    9.5. La comunicación a través de correo electrónico.
    10. COMUNICACIÓN HABITUAL CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
    10.1. La nota de prensa.
    10.2. La convocatoria de prensa.
    10.3. La rueda de prensa.
    10.4. El reportaje.
    10.5. La entrevista.
    10.6. La Comunicación según los distintos medios (prensa escrita, medios audiovisuales, Internet, …).
    11. LA SEGURIDAD Y EL PROTOCOLO
    11.1. La importancia del dispositivo de seguridad.
    11.2. Diferenciación entre prevención y emergencia.
    11.3. El personal cualificado para el dispositivo de seguridad.
    11.4. La prevención de riesgos laborales para el personal de protocolo, comunicación y seguridad.
    Nociones básicas.
    12. LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN EL PROTOCOLO

  • Oesia Networks pone en riesgo la salud pública y la de sus plantillas

    Oesia Networks ha decidido celebrar su Convención Anual, que reunirá cerca de 150 personas, contraviniendo los criterios sanitarios establecidos por las autoridades sanitarias en pleno pico de la tercera ola de la Covid-19

    27 de enero de 2021. Desde CCOO Servicios denunciamos la actuación irresponsable que supone mantener su encuentro anual “Management Day” en contra de los criterios sanitarios vigentes y de las Delegadas de Prevención de CCOO, debido al riesgo innecesario que conlleva en términos de salud pública y de las personas trabajadoras de la empresa. 

    Este encuentro supone reunir a 150 personas de diferentes territorios de España y de Colombia para que convivan durante tres días en el Madrid Marriott Auditorium Hotel & Conference Center, en un momento en el que la plantilla se encuentra teletrabajando, excepto aquellas personas que han de realizar servicios presenciales, y en el que los protocolos para evitar la propagación de la Covid-19 desaconsejan toda la movilidad que no sea realmente imprescindible.

    CCOO Servicios ha trasladado a la Dirección del Grupo Oesia su total disconformidad con la realización de este evento y ha denunciado la nula información que han recibido las Delegadas de Prevención de Riesgos Laborales acerca del mismo, así como de las medidas preventivas establecidas para el encuentro. Sólo tras la exigencia de esta documentación, la Dirección ha entregado una información que el sindicato considera insuficiente y parcial.

    Por desgracia, la Dirección del Grupo Oesia, no ha sido capaz de llevar a la práctica lo que predica en la página web de la empresa que preside: “Evitar la propagación del virus SARS-CoV-2 causante de la enfermedad Covid-19 es responsabilidad social e individual”. 

    CCOO considera que la protección de la salud de las personas trabajadoras y del conjunto de la ciudadanía debe ser una de las prioridades de Oesia Networks en todas sus decisiones y exige que actúe de manera coherente y responsable para la consecución de tal fin.

  • Convenio de Perfumerías y Droguerías: Sin avances en la negociación

    De nuevo, la reunión con la patronal fue decepcionante. Sin concreción en las propuestas es imposible avanzar en la negociación.

    Decíamos en la última reunión, celebrada en diciembre, que la patronal debía salir del bucle en el que estaba instalado, en el que, en cada reunión replantea los puntos a tratar para poder acordar un convenio. Hoy, lo han vuelto a hacer.

    Por nuestra parte, le hemos manifestado que para poder avanzar en la negociación es imprescindible que se concrete de manera clara las propuestas, que se cuantifique la subida salarial y se especifique las mejoras que puede haber en el convenio, de lo contrario, es continuar “mareando la perdiz”, reunión tras reunión.

    La patronal ha expuesto una propuesta en materia de incremento salarial: plantean abonar en pago único la subida anual del 2019, de igual manera, otro pago único para el 2020 y, por último, actualizar las tablas salariales del 2021 en julio de este año.

    Nuestra respuesta ha sido, que sin saber las cuantías de la subida para cada año, que se abonaría como pago único, es imposible hacer una valoración. Deben cuantificar las propuestas.

    Además, hemos vuelto a pedir concreción en otras materias importantes:

    • Clasificación Profesional (2º encargado/a, esteticista, Parafarmacia, Maquilladoras/es, auxiliares Grupo I).
    • Jornadas.
    • Mejoras de las Licencias Retribuidas.
    • Traslados de centros de trabajo.
    • Tiempo parcial/Horas complementarias.

    Hemos quedado en volver a reunirnos el 2 de febrero, para poder valorar la propuesta concreta.

  • Decathlon: temporal Filomena

    Como conocéis, el temporal de nieve Filomena provocó que muchos centros de trabajo tuvieran que cerrar sus puertas durante horas e, incluso días, así como la imposibilidad de muchas personas trabajadoras de poder acudir a sus puestos.

    Ante esta situación, nos reunimos dos veces con la empresa en el ámbito estatal (Comité Intercentros Decathlon) para intentar solucionar los problemas ocasionados, especialmente a los días y horas no trabajadas, y al tratamiento que éstas tendrían.

    El objetivo que perseguíamos los sindicatos era que no hubiese que devolver las horas de trabajo sin que eso supusiese pérdida de salario.

    Tras muchas horas de debate con la dirección de la empresa, en la que cada parte hizo propuestas y contrapropuestas diferentes, no pudimos alcanzar un acuerdo.

    La empresa nos comunicó cual va a ser los criterios que van a aplicar en todos los centros afectados:

    Ante la solicitud de la representación social en el Comité Intercentros sobre el tratamiento a efectuar sobre las planificaciones horarias afectadas por el temporal Filomena, en el presente mes de enero, habiendo ya manifestado la empresa su voluntad de que los salarios de los trabajadores no se vean perjudicados, ambas partes convienen lo siguiente:

    En relación a las horas planificadas afectadas por el temporal de nieve Filomena, en las que no se haya podido trabajar, dichas horas serán abonadas sin merma y sin obligación de recuperación, si bien no computarán a efectos de hipotéticos excesos de jornada.

    Lo anterior no afectará a los cambios de planning ya formalizados entre empresa y trabajador, cuyas horas a realizar tras el cambio, sí serán computables a efectos de hipotéticos excesos de jornada.

    Por parte de la RLT procederemos a su estudio y valoración. Seguiremos informando

  • CCOO exigirá a Inditex en las Comisiones de Seguimiento que garantice vacantes suficientes y de calidad en el periodo de adscripción voluntaria

    Una vez aportados por el Grupo los datos de Kiddy´s y Zara Home (cuyo acuerdo se cerró ayer) el número de cierres previstos en el conjunto de Inditex hasta el 30/04/2021 se eleva a 114 tiendas, con una plantilla indefinida de 986 personas. De estas tiendas, 81 se han cerrado a finales de año o en el mes de Enero, abriéndose un proceso de adscripción voluntaria a la oferta de vacantes que debe haber comunicado la empresa en cada ámbito.

    La insistencia de CCOO a nivel estatal y mediante escritos a los RRHH a nivel territorial ha permitido concretar la constitución de una parte de las Comisiones de Seguimiento, en las que exigiremos que se garanticen vacantes suficientes y de calidad a la plantilla afectada.

    Indditex comunicado 17

    Hoy, lunes 25, hemos alcanzado acuerdo en el procedimiento de consultas de los art. 40-41 en Zara Home, exactamente en los mismos términos que los acuerdos de las otras 7 marcas, que detallábamos en este comunicado

    En las siguientes páginas resumimos los elementos principales pactados en los Acuerdos de los procedimientos de los art. 40-41 en cuanto al proceso de adscripción voluntaria a las vacantes, que es la fase en la que estamos ahora. Desde CCOO exigiremos en las Comisiones de Seguimiento el cumplimiento estricto de lo acordado, lo que implica ofertar vacantes suficientes y de calidad para estas 986 personas con contrato indefinido, hacerlo con transparencia y siguiendo el procedimiento fijado, además de garantizar su preferencia para cubrir todos los puestos de trabajo estructurales que haya en centros próximos.

    ¿CÓMO DEBE REALIZARSE LA FASE DE ADSCRIPCIÓN VOLUNTARIA A LAS VACANTES?

    Como se establece en los Acuerdos de los art. 41, “antes de aplicar una decisión unilateral de la empresa de modificación sustancial de condiciones y/o movilidad geográfica, se inicia un procedimiento de cobertura voluntaria de vacantes en la Empresa u otras empresas del Grupo”, que debe cumplir los siguientes puntos:

    1. “La Empresa se compromete a ofertar, como mínimo, tantas vacantes como número de trabajadores afectados por la absorción de cada tienda”.
    2. La Empresa debe comunicar la absorción a la RLPT y a la plantilla con 60 días de antelación, salvo en el caso de las tiendas cuya absorción se produzca entre Enero/Febrero 2021.
    3. En la fecha de la comunicación, “se publicarán en la intranet del Grupo Inditex (INET) vacantes suficientes para la recolocación interna de todos los trabajadores de la tienda afectada por la absorción, con objeto de dotar de la mayor difusión a las vacantes ofertadas”
    4. Las vacantes publicadas podrán ofertarse dentro de la Empresa o, en su caso, en otras empresas del Grupo Inditex. El contenido de las vacantes publicadas debe incluir: Empresa del Grupo; puesto, grupo profesional y requisitos técnicos; centro de trabajo, localidad y provincia; condiciones salariales; jornada y horario; convenio colectivo de aplicación.
    5. “Desde la fecha de comunicación de la absorción de la tienda y de la publicación de las vacantes existentes, los trabajadores afectados dispondrán de un plazo de 15 días para solicitar una o varias de las vacantes publicadas.”
    6. “Una vez transcurrido dicho plazo, la Empresa se reserva el derecho de aceptar o rechazar la solicitud en el plazo máximo de 15 días”, teniendo en cuenta los siguientes criterios objetivos, en el orden que se recogen: Proximidad entre la tienda absorbida y la localidad del puesto ofertado; similitud entre las jornadas del puesto de origen y el ofertado; similitud entre el puesto de trabajo de origen y el ofertado; mayor antigüedad reconocida en la Empresa; identidad entre la cadena de la tienda absorbida y la del puesto ofertado; y en último término mayor idoneidad, competencias y conocimientos para el puesto ofertado
      En todo caso, tendrán prioridad las víctimas de violencia de género y los trabajadores que tengan familiares legalmente a su cargo con discapacidad superior al 33%.
    7. Si la Empresa acepta la solicitud, se formaliza mediante acuerdo Empresa-trabajador/a.
    8. Si se rechaza la solicitud o no se ha solicitado ninguna vacante por la persona trabajadora, se aplicaría por parte de la Empresa el procedimiento de modificación sustancial de condiciones de trabajo y/o movilidad geográfica.

     

    ¿CÓMO DEBE REALIZARSE LA FASE DE ADSCRIPCIÓN OBLIGATORIA A LAS VACANTES?

    Si en el procedimiento de adscripción voluntaria la empresa rechaza la solicitud de la persona trabajadora, o ésta no ha solicitado ninguna vacante, “la Empresa notificará la incorporación al nuevo puesto de trabajo respetando los plazos establecidos en los artículos 40 y 41 ET para la modificación sustancial de condiciones de trabajo (MSCT) y/o movilidad geográfica (MG) correspondiente”, debiendo respetarse los siguientes aspectos:

    1. Criterios objetivos para la adscripción al nuevo puesto de trabajo. En este orden:
      Centros próximos: Tiendas de la Empresa, de otra marca o centros logísticos.
      Centros a más de 25 km que impliquen cambio de residencia: tiendas de la Empresa, de otra marca o centros logísticos
    2. En caso de coincidencia entre 2 o más personas trabajadoras, se aplicarían como criterios de prelación, en este orden: Similitud entre el puesto de trabajo de origen y el de adscripción; mayor antigüedad reconocida en la Empresa; y a igualdad de lo anterior, “mayor idoneidad, competencias y conocimientos para el puesto ofertado”.
    3. La adscripción obligatoria podrá tener como efecto movilidad funcional; modificación del horario, distribución de la jornada y/o régimen de turnos para adaptarlo al centro y puesto; y/o el sistema de remuneración y cuantía salarial para adaptarlo al centro y puesto. En todo caso, será de aplicación el convenio colectivo de la provincia.
    4. Si la distancia entre el centro de origen y el de destino es superior a los 25 km pero no implica cambio de residencia, se abonarán 0,19€/km a partir del km 26 (max. 90€/mes). Si la adscripción se realiza en centros que impliquen cambio de residencia, se tendrá derecho a una compensación por gastos (máx. 3.000€), el reembolso de los gastos de mudanza, una licencia retribuida de 5 días naturales y derecho preferente de retorno.
    5. Se garantiza el mantenimiento de condiciones para las personas trabajadoras afectadas: Tipo de contrato de trabajo (completo / parcial); jornada (nº horas de trabajo) pactada en el contrato a tiempo parcial; antigüedad reconocida en la Empresa de origen; reducción de jornada por guarda legal y concreción horaria que se viniera disfrutando; derecho preferente a ocupar las vacantes estructurales que se produzcan en el plazo de un año siguiente a la fecha de la absorción, en la misma localidad o en otras localidades de la misma provincia.
    6. La persona trabajadora afectada tiene también la opción de optar por la resolución de su contrato de trabajo en el plazo de un año desde el cierre de la tienda, percibiendo una indemnización neta equivalente a la establecida para el despido improcedente. En caso de provincias con desempleo >15% en el 4T de 2019 y verse afectado por movilidad a más de 35 km, se añaden primas adicionales, como ya informábamos en el comunicado sobre el acuerdo (ver https://www.ccoo-servicios.es/inditex/html/50487.html)

     

    Ya dijimos el pasado 18/12 (https://www.ccoo-servicios.es/inditex/html/50504.html) que los acuerdos alcanzados no eran en absoluto un punto y final, sino un punto y seguido. Venía ahora algo tanto o más difícil: Presionar de forma constante para que se cumpliesen estos acuerdos, para evitar tentaciones o inercias de continuidad a cargo de los respectivos responsables de RRHH de seguir gestionando el proceso de absorciones mediante una ejecución de cierres discrecional, atomizada y basada en negociaciones individuales, como de hecho se había venido haciendo desde primeros de 2020 con más de 100 cierres (ofertas individuales, muy limitadas en opciones, en peores condiciones económicas, con menos horas de contrato, dando escasa participación a la RLPT…)

    Sin duda, tanto el Acuerdo Marco como los Acuerdos en los art. 40-41 nos sitúan en mejor situación para afrontar estos cierres que como se han ejecutado esos otros 100 durante 2020, porque los Acuerdos son una herramienta para la exigencia: Exigencia en las Comisiones de Seguimiento a nivel estatal y de CCAA. Exigencia de cumplimiento de lo pactado. Exigencia de vacantes suficientes y de calidad. Exigencia de que toda la estructura de responsables de RRHH cumplan los contenidos, compromisos y obligaciones de estos acuerdos. CCOO exigimos y exigiremos, ahora y durante 2021 y 2022, el cumplimiento, gestión y control de todo el proceso, en todas las marcas y territorios, desde el rigor, el trabajo y cuando sea necesaria, la presión.

    Seguiremos informando.

    Descargar comunicado Articulo 41 Inditex