Tras la entrega de la Memoria de Formación de 2016,
CCOO
hace un breve resumen de de los datos más relevantes que se recogen en ella, pincha aquí para verlo.
Autor: Seccion Sindical BMN
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INFORME DE LA MEMORIA DE FORMACIÓN BMN 2016 (I)
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INFORME DE LA MEMORIA DE FORMACIÓN BMN 2016 (I)
Tras la entrega de la Memoria de Formación de 2016,
CCOO
hace un breve resumen de de los datos más relevantes que se recogen en ella:- Composición
de la plantilla:
Una plantilla que
tiene cada día más presencia de la mujer pero que sigue registrando bajos
índices de progresión profesional y un techo de cristal entre los órganos de
dirección como indicamos en el informe
de 2016.- Horas
de formación realizadas:
37,4 horas de media
al año.28 horas obligatorias
de media al año, cerca del doble de las permitidas por el Convenio Colectivo
(15 horas).- Conexiones
al Campus:
* No se han facilitado las conexiones en días no laborales,
información imprescindible para conocer una realidad que se nos oculta a toda
la Plantilla.
- Evolución de asistencias:
Un incremento desde el 2013 del 33,5% sin
una solo medida para compensar este exceso de jornada laboral y sus
perjuicios en la conciliación personal y familiar del conjunto de la plantilla.- Programas formativos bonificados:
2016 no recoge ninguna formación con titulación
oficial, algo que para CCOO es incomprensible.CCOO
ante esta situación: exceso de formación, falta de acreditaciones
oficiales, escasa o nula participación social, ocultación de datos?se siente en
la obligación de mantener su informe desfavorable ante Fundación
Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE) si la Dirección no cambia
radicalmente de rumbo.CCOO
sigue, con todos sus medios, exigiendo un marco de negociación ante los
importantes retos presentes y futuros.SIEMPRE CCOONTIGO
Descargara comunicado en PDF
- Composición
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LLAMADA DE ATENCIÓN ANTE LA PRESIÓN NORMATIVA (IV)
Productos MIFID y
Buenas Prácticas(Circular 151/004/2017 en vigor desde 12/05/2017)
El pasado día 12 el Área de Cumplimiento Normativo publicó una normativa sobre Buenas Prácticas en la comercialización de productos MIFID, algo sobre lo que venimos llamando la atención a la plantilla desde CCOO en esta serie de comunicados y en anteriores sobre la normativa MIFID y el Código de Conducta de BMN.
El párrafo inicial
termina con una frase cuya destinataria no debería ser, por motivos obvios, el
conjunto de la Plantilla: «los objetivos comerciales y las
estrategias de ventas deben equilibrarse de tal forma que garanticen que los
intereses de los clientes no puedan verse perjudicados».De esto deben tomar nota: la Subdirección
General de Negocio, las Direcciones Territoriales, las Direcciones Regionales y
también las y los Directores de Productos de Ahorro Inversión. Quienes
definen las líneas de actuación comercial, establecen los objetivos y presionan para su cumplimiento sin
excusas.La dirección, en lugar
de imponer sin compensaciones una formación del calado de MIFID, debería
estudiar primero la normativa, así desde Cumplimiento Normativo no tendrían que
recordarles que «en cualquier caso, recordamos que la prestación
del servicio de asesoramiento en materia de inversión está limitada
exclusivamente al ámbito de Banca Privada». Cuando la consecución
de los objetivos en productos MIFID se reparten entre toda la plantilla de la
oficina y además se fijan ambiciosos objetivos, es imposible
alcanzarlos sin asesorar, o directamente «colocar».Por más presión que
irresponsablemente se traslade para cumplir con determinados objetivos, aconsejamos
no recurrir a determinadas conductas comerciales, como:- Hacer
recomendaciones que se perciban como asesoramiento - Ofertar
solo los fondos BMN que nos exijan vender - No
transmitir toda la información relevante o restarle importancia, u
omitir la entrega de la documentación precontractual previamente? ¡ten
cuidado!
Y a la dirección, ¡CCOO le exige que se
forme en MIFID, lea su código de conducta, y no traslade
toda la presión y la responsabilidad a una plantilla que siempre da la cara!SIEMPRE CCOONTIGO
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- Hacer
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MÁS PRESIÓN Y, AHORA, TOCA TRABAJAR POR PUNTOS
Ahora BMN quiere establecer una liguilla de puntos
entre la plantilla de la Red, pero no toda la plantilla juega en la
misma categoría, y la finalidad deja mucho que desear para formar
equipos.En el mundo del motor, las y los
pilotos suman puntos para sus escuderías cuando ganan una carrera, pero no son
nadie sin sus equipos de apoyo, hasta quien cambia las ruedas es del
equipo. Eso parece que nadie lo discute.Las y los futbolistas suman puntos
para sus equipos cuando ganan partidos, pero no son nadie sin todo el apoyo que
reciben del personal médico, preparadores físicos, entrenadora o
entrenador, hasta quien se preocupa de que no se enfríen. Eso
parece que nadie lo discute.Incluso la jugada más simple en el Candy Crush proporciona
puntos, y eso tampoco se discute.Ahora BMN quiere establecer una
liguilla de puntos entre la plantilla de la Red, pero no toda la
plantilla juega en la misma categoría, y la finalidad deja mucho
que desear para formar equipos:- Tener una cola todo el día en el puesto de caja, CERO
PUNTOS. - Gestionar la morosidad, CERO PUNTOS.
- Abrir cuentas, captar una nómina o pensión, gestionar los
recibos, domiciliaciones, compensación de cheques, resolución de incidencias,
cargo de préstamos, CERO PUNTOS. - Atender
reclamaciones de comisiones, cláusulas suelo, tramitarlas, digitalizar la
documentación, llamadas?, CERO PUNTOS.
- ¿Cuántas otras acciones diarias en oficinas tienen CERO
PUNTOS?
Y COMO RESULTADO: Trabajo en equipo, CERO PUNTOS
y, a quienes lo hayan inventado y a quienes lo apoyan, CERO PUNTOS.
¿CANIBALISMO EN ESTADO PURO?CCOO quiere reconocer CON TODOS LOS ?PUNTOS? a todas las compañeras y compañeros que en el día a
día salvan a esta empresa, dando la cara en las oficinas, siendo imprescindibles
para mantener la calidad de un servicio que la Dirección pone en peligro y
castiga sin reconocimiento.CCOO recuerdaa la Dirección, ante esta adaptación organizativa,
que el Código de Conducta de BMN en su apartado 3.2 sobre Valores Organizativos
y del trabajo en equipo, dice:?El trabajo en equipo constituye un
valor primordial fomentado con el fin de alcanzar los objetivos colectivos
propuestos. A estos efectos, se fomentará la capacidad de todos los equipos a
través de la motivación, la participación, la formación y la comunicación.Y AHORA, ¿DEJAMOS DE
HACER EL TRABAJO QUE NO SUMA VALOR?SEGUIMOS CCOONTIGO
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- Tener una cola todo el día en el puesto de caja, CERO
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LLAMADA DE ATENCIÓN ANTE LA PRESIÓN NORMATIVA (III)
Mensaje de alerta
de entrada a la Red BMN(Circular 306/001/2017 en vigor desde 03/04/2017)
A raíz de esta comunicación y posterior aparición en los terminales del mensaje de «Alerta» que incluía una pestaña de «Aceptación» del contenido relacionado con la normativa sobre protección de datos (LOPD), surge la preocupación por el contenido de estos documentos que se han de conocer y cumplir.
Aceptar sus condiciones y asumir que queda informado del comunicado es, según se ha preparado, una condición necesaria para poder iniciar el programa y comenzar a trabajar, es decir, no hay posibilidad de rechazar o aplazar la aceptación hasta conocer el contenido de los documentos. Nos referimos al Documento de Seguridad de BMN (concretamente los Anexos 01, 02 y 05) y el Cuerpo Normativo de Seguridad de BMN, en concreto el documento «BMN.SEG.N.08.02 Uso aceptable de activos».
Si bien, la mayor parte de esta normativa se venía aplicando con anterioridad y su obligado cumplimiento se ha recordado en circulares y formaciones anteriores, cabe destacar la importante repercusión que tiene para la plantilla y sus consecuencias en caso de incumplimiento.
Por tanto, para minimizar riesgos, BMN debe poner todos los medios al alcance de la Plantilla y que actualmente mantienen importantes deficiencias, como por ejemplo:
- La custodia de documentación con información relativa a clientes y protegida por la LOPD, encuentra las limitaciones físicas que presenta el mobiliario en las oficinas.
- La producción excesiva de documentos en papel por un sistema operativo deficiente y atrasado.
- Recomendar la instalación del correo electrónico de la empresa en los móviles personales, poniendo en riesgo su contenido.
Hay otros muchos ejemplos que dificultan a la plantilla llevar a cabo las cada vez más exigentes obligaciones normativas y pocos los medios que la empresa pone a su disposición para su cumplimiento.
Para CCOO la protección hacia la plantilla en riesgo no puede ser un capítulo secundario para la empresa. Posibilitar el cumplimiento de la normativa requiere dar solución a los problemas actuales y a la empresa aún le queda mucho camino por recorrer.
¡QUE SE PONGAN A ELLO!
SIEMPRE CCOONTIGO
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