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Autor: Seccion Sindical de CCOO en Oesia

  • Para las patronales de Consultoría y Estudios de Mercado siempre es Navidad

    Queridos Reyes Magos:

    Este año hemos sido muy buenos, hemos crecido como nunca y tenemos beneficios extraordinarios, por eso os pedimos que este año nos traigáis un nuevo convenio en el que las plantillas trabajen 12 horas al día de lunes a sábado, sin jornada intensiva de verano, en el horario que más le interese al cliente y evitando que cobren el complemento de antigüedad.

    AEC y ANIMES

    Hoy, 15 de marzo, se ha celebrado la reunión de la mesa del convenio donde las patronales nos han entregado su carta a los reyes magos. Esto, aunque pueda parecer gracioso, no es ningún chiste.

    En un convenio que apenas mejora el estatuto de las personas trabajadoras se permiten el lujo de proponer más recortes en los derechos de las plantillas.

    Frente a una propuesta de acercar el convenio a la realidad del sector de la parte social y donde a partir de ahí podamos hablar de mejoras en el sector que se traduzcan en mejoras en las plantillas, la patronal  nos presenta una propuesta que es una falta de respeto a las personas que trabajamos en el Sector.

    Os trasmitimos resumida la propuesta de la patronal:

    Sistema de clasificación en 6 Áreas:

    1. Soporte Técnico y Administrativo y administración interna.

    2. Gestión de administración y procesos.

    3. Desarrollo de Software, programación e Integración de sistemas.

    4. Consultoría Tecnológica.

    5. Consultoría de Negocio.

    6. Estudios de mercado.

    Jornada Laboral:

    • Jornadas de trabajo de 12 horas.

    • Prestación de servicios de lunes a sábado.

    • Eliminación de la jornada intensiva de verano a través de la distribución irregular de la jornada del 15%.

    • Horario de Servicio: que un tercero nos fije el horario de trabajo unilateralmente (el que estime necesario y sin compensarlo).

    • Flexibilidad horaria de entrada, salida y comida (en función de las necesidades del cliente).

    Tablas salariales:

    • Nace en los 14.000€ para llegar a 20.000€ en el área 1, 2 y 6.

    • Nace en los 14.250€ para llegar a 27.283€ en el área 3.

    • Nace en los 14.700€ para llegar a 28.337€ en el área 4.

    • Nace en los 16.800€ para llegar a 36.037€ en el área 5.

    • Desaparición del complemento de antigüedad.

    Adaptación de los contratos a la reforma laboral:

    • Pendiente de propuesta por parte de la patronal.

    En los próximos días vamos a examinar la propuesta con detenimiento y vamos a tratarlo con toda la representación de CCOO del sector para lanzar un plan de eventos, destinados a llevar el conflicto a aquellos lugares donde mejor se visualice. En estos momentos y a estas alturas el exteriorizar el conflicto se antoja inevitable.

    Os seguiremos informando…

    2022_03_15_Para_las_patronales_de_Consultoria_y_Estudios_de_Mercado_siempre_es_Navidad_es.pdf

  • Amplio seguimiento de la huelga de Contact Center por un Convenio justo

    Este 8 de marzo ha sido decisivo para este sector, las plantillas han secundado ampliamente los paros convocados por los sindicatos mayoritarios en la mesa negociadora del Convenio colectivo.

    El seguimiento de los paros en el turno de noche ha sido de un 85 por ciento, en el turno de mañana y de tarde lo ha secundado el 70 por ciento del sector de Contact Center a nivel estatal.

    Durante esta jornada de huelga para el desbloqueo del convenio colectivo de 'contact center' ha quedado claro que las mujeres de este sector son el pilar que sustenta a estas empresas que cada vez ofrecen menos y exigen más.

    Desde CCOO, sindicato más representativo, agradecemos a aquellas personas que han secundado en el día de ayer los paros de dos horas, su apoyo y su compromiso y también, a aquellas personas que por miedo a represalias o porque debían cubrir servicios mínimos, no pudieron unirse a esta reivindicación.

    También felicitamos a todas las mujeres del sector que ayer se manifestaron en las distintas convocatorias en las calles. El feminismo es la lucha por la igualdad, por salir de la precariedad y por ganar espacios que históricamente han estado vetados para las mujeres. Es ahí donde vais a encontrar a CCOO dentro y fuera de los centros de trabajo.

    ¡Enhorabuena, compañeras!

    Seguimos luchando

  • 8M: En CCOO tenemos un PLAN

    En CCOO llevamos en nuestro ADN fundacional el compromiso con la defensa de la igualdad real y efectiva, y la lucha ante cualquier forma de discriminación y en contra de todas las violencias machistas. 

    Este 8M, Día Internacional de las Mujeres, CCOO subraya la importancia de los planes y las medidas de igualdad como herramientas para llevar el feminismo a los centros de trabajo. Conseguir negociar, implementar y evaluar estos planes de igualdad se ha convertido en una herramienta sindical de primer orden para modificar la histórica discriminación laboral que vienen sufriendo las mujeres.

    Actualmente estamos negociando el II Plan de Igualdad de Oesía. El plan de igualdad constituye la herramienta más efectiva para:

    • Eliminar discriminaciones y barreras laborales para las mujeres, además de para implementar medidas de acción positiva que promuevan la igualdad.
      Acabar con ese 24% de brecha salarial que seguimos soportando las mujeres en España y que denunciamos en el reciente informe ‘Igualdad real, contra la brecha salarial’ (accede aquí al informe).
       
    • Que las empresas cumplan y valoren adecuadamente los puestos de trabajo, evitando en todo caso categorías laborales que segreguen por sexo o complementos salariales injustos.
       
    • Que se promuevan políticas de conciliación y corresponsabilidad que contribuyan a una igualdad real y eviten sesgos de género.
       
    • Que las trayectorias vitales no penalicen las trayectorias laborales de las mujeres y que en la salud laboral se tenga en cuenta que se trata de cuerpos de hombres y de mujeres y que, por tanto, sus necesidades son distintas.
       
    • Además, los planes deben ir acompañados de protocolos para prevenir y tratar el acoso sexual y por razón de sexo, un tipo específico de violencia que las mujeres sufrimos en los trabajos (accede aquí al site de igualdad de Oesia).

    Porque los derechos no pueden quedarse a las puertas de los centros de trabajo. Una sociedad mejor, más justa, pasa por llevar el feminismo a las empresas, por el sindicalismo feminista de CCOO.

    En CCOO afrontamos este 8M desde el convencimiento de que la igualdad entre mujeres y hombres será la revolución de este siglo. Reivindicamos un feminismo inclusivo, integrador, transversal, que nos lleva a luchar, como decía Rosa Luxemburgo, “por un mundo donde seamos socialmente iguales, humanamente diferentes y totalmente libres”. 

     

    Manifiesto 8M

    Gaceta Sindical

    Vídeo "Correpalabras del 8M"

  • Contact Center: Acordamos con la patronal la aplicación íntegra del SMI en tablas salariales

    • CCOO y UGT hemos solicitado una mediación, que ha resultado con acuerdo 

    El pasado 23 de febrero se publicó en el BOE la subida del Salario Mínimo Interprofesional (SMI) y tanto CCOO como UGT hemos llevado esta cuestión a una mediación, para que la patronal CEX se comprometa a aplicar esta subida a las categorías que actualmente se encuentran por debajo de esta cantidad (niveles 11 y 12*). 

    Las empresas de Contact Center no se caracterizan precisamente por aplicar los cambios normativos pacíficamente, al menos unas más que otras. Es más, nos consta que algunas empresas pretenden absorber conceptos como pluses, incentivos, complementos, etc. para que al final no haya subida efectiva.

    A propuesta de CCOO, en el acuerdo se han especificado las cantidades a percibir dejando claro que todas las empresas del sector deberán pagar 14000€ brutos de salario base para las jornadas completas (y la parte proporcional a las parciales) a los niveles 11 y 12, con carácter retroactivo desde el 1 de enero de 2022, sin que sean absorbibles otros conceptos retributivos.

    Los demás sindicatos presentes en la mediación (CGT, CIG, ELA y LAB) han mostrado también su conformidad a este acuerdo.

    En la mesa de negociación del Convenio Colectivo seguiremos abordando la cuestión salarial y CCOO seguiremos insistiendo en que las plantillas de este sector no pueden seguir perdiendo poder adquisitivo en este momento histórico de subida de precios. 

    _____________________________________________________
    *El nivel 11 corresponde a Teleoperador/a y el nivel 12 a Auxiliar de oficios propios
     

  • CCOO convoca una jornada de Huelga en Contact Center por la situación del Convenio coincidiendo con el 8M

    El Convenio Sectorial de Contact Center se encuentra en ultraactividad tras más de dos años de negociación en los que la patronal CEX ha utilizado la pandemia Covid-19 y los numerosos cambios normativos para impedir avances.

    En estos años de pandemia el 80% de las plantillas del sector ha sido forzada a teletrabajar con sus propios medios personales sin que la patronal haya querido llegar a un acuerdo sobre la compensación de gastos.

    La congelación artificiosa de los salarios ha provocado que las retribuciones de miles de personas se sitúen actualmente por debajo del SMI, las mujeres son el 75% en el sector.

    Una insoportable contratación mayoritaria se realiza con jornadas parciales a las que habría que sumar las personas con necesidades de conciliación por cuidado de menores y familiares, que tienen que recurrir a medidas con otras reducciones en el salario y que afectan en un 90% a las mujeres, alcanzando estas el 80% en los niveles salariales más bajos.

    Es por tanto, un sector paradigmático en lo referente a brechas de género:

    • 75 mil mujeres trabajadoras que cobran de media 800€
    • Tasa de temporalidad del 40%
    • Falta de corresponsabilidad – perpetuación de roles de cuidados en mujeres.
    • Falta de profesionalización – baja cualificación en mujeres con formación superior.

    La entrada en vigor de los Reales Decretos 901 y 902/2020 no ha mejorado la situación, pues el incumplimiento de estas normas es generalizado en las empresas del sector. En lo referente a los Registros Retributivos y a las Auditorías Salariales no existe hoy por hoy ninguna empresa perteneciente a la patronal CEX que cumpla con sus obligaciones de informar y consultar a la Representación Legal de las Personas Trabajadoras en los términos que indica la Ley. No existe por tanto una política sectorial de transparencia en las retribuciones, ni posibilidad de actuar frente a las brechas salariales de género salvo la vía de la denuncia o la judicial.

    De la misma manera, los Planes de Igualdad en las empresas del sector o no cumplen con los requisitos de la norma, o directamente no se están negociando. Se trata de una situación insólita, que se debe abordar como conjunto a través de un desarrollo en el Convenio Colectivo, cuestión que desde un inicio ha sido rechazada por la patronal.

    Esta convocatoria de huelga, que se traducirá en paros de dos horas para cada turno (mañana, tarde y noche), tiene como objetivo dar a conocer nuestra situación a la ciudadanía, como personas usuarias y a las empresas principales, como clientes directos.

    Los servicios de atención a la clientela de grandes energéticas, bancos, empresas de telecomunicaciones, compañías de seguros, administraciones públicas, transportes, etc. son atendidos por empresas de Contact Center que contratan principalmente a mujeres a bajo coste. Podemos cambiar esta situación y hasta que dicho cambio se produzca, desde CCOO seguiremos convocando movilizaciones en el sector.

    Cartel convocatoria conjunta CCOO y UGT