Autor: Comfia Popular

  • Consecuencias del Test de Estrés de la consultora Oliver Wyman – EL POPULAR TOMA MEDIDAS

    A la espera del resultado de dichas medidas, desde
    COMFIA-CCOO en el Grupo Banco Popular valoramos el compromiso de la entidad con
    los empleados y reiteramos el nuestro: REPRESENTAR Y DEFENDER LOS INTERESES DE
    LAS PERSONAS QUE TRABAJAN EN ESTA EMPRESA.

    Desde que en el mes de junio de 2012 el Gobierno
    solicitara asistencia financiera, dentro del proceso en curso de
    reestructuración y recapitalización del Sector Financiero, y después de la
    posterior publicación del “Memorando de Entendimiento sobre condiciones de
    política sectorial financiera” (M.O.U.), el ritmo de aparición de noticias,
    especulaciones, rumores e hipótesis sobre el sector financiero en general, y
    sobre el Banco Popular en particular, ha ido “in crescendo” hasta alcanzar las
    cotas más altas durante el mes de septiembre, según se aproximaba la publicación
    de los resultados de las pruebas de estrés realizadas por la consultora Oliver
    Wyman.

     

    A la espera del resultado de
    dichas medidas, desde COMFIA-CCOO en el Grupo Banco Popular
    valoramos el compromiso de la entidad con los empleados y reiteramos el
    nuestro:

    REPRESENTAR Y DEFENDER LOS
    INTERESES DE LAS PERSONAS QUE TRABAJAN EN ESTA EMPRESA.

     

    Pues bien, los resultados son ya de todos
    conocidos y, en lo que se refiere al Popular, ha provocado tres comunicaciones
    de hecho relevante a la CNMV e importantes decisiones del Consejo de
    Administración, en la reunión celebrada el domingo 30 de septiembre: adelanto
    de los saneamientos previstos para 2012, ampliación de capital de 2.500 millones
    de euros, la creación de un “banco malo” interno y la suspensión del dividendo
    de octubre.
    De todo ello se informa en la “Actualización sobre resultados
    del test de estrés y Plan de Negocio Revisado 2012 – 2014” disponible, junto con
    otros documentos, en la intranet corporativa del banco.

     

    Por otra parte, el Banco Popular ha manifestado en
    dicha información que garantiza que cumplirá con las nuevas exigencias derivadas
    de las pruebas de esfuerzo que se han realizado con sus propios recursos, sin
    necesidad de acudir a ningún tipo de inyección de fondos públicos, reiterando
    explícitamente, además, su compromiso con accionistas, clientes y empleados.

     

    A la espera del resultado de dichas medidas, desdeCOMFIA-CCOO en el Grupo Banco Popular valoramos dicho compromiso con los
    empleados y reiteramos el nuestro: REPRESENTAR Y DEFENDER LOS INTERESES DE
    LAS PERSONAS QUE TRABAJAN EN ESTA EMPRESA.

     

    Seguiremos informando.

     

     

    Uno de
    octubre de 2012

  • “El perfecto anfitrión”

    Está causando sensación la “caja de bombones” que, con dicho título, estamos
    recibiendo en las sucursales del banco. Efectivamente, su esmerado diseño, su
    libro de Protocolo, sus Tarjetas para colocar en el expositor y -detalle
    entrañable- las galletitas que se incluyen, constituyen una auténtica sorpresa.

    El objetivo de todo ello es proponer una serie de
    principios y normas de actuación para una adecuada Acogida, Conocimiento y
    Cuidado del cliente. Loable propósito, vaya, aunque la sonrisa, más bien triste,
    sea la reacción generalizada al abrir la caja y comprobar su contenido.
    Bastantes compañeros y compañeras nos han hecho llegar sus opiniones. A
    continuación exponemos algunas:

     

    • ¿No se podía hacer esta
      campaña a través del ordenador? Más valdría gastarse el dinero en otras cosas,
      en vez de en esta caja.

    • ¿Por qué no se pintan las
      oficinas con mucha mayor frecuencia, por imagen, pero también por higiene?

    • ¿Por qué no se renueva el
      mobiliario y, también, otras instalaciones que lo necesitan, como suelos,
      techos, mostradores…?

    • ¿Por qué no se mantienen
      debidamente, o se cambian, los aparatos de aire acondicionado que funcionan
      mal?

    • ¿Por qué no se limpian más,
      por dentro y por fuera, las oficinas?

    • ¿No hay arreglo para los
      dispositivos detectores de metal, que operan de modo inadecuado y provocan
      molestias contínuas a clientes y empleados?

    • ¿Por qué no se incrementa el
      importe del Complemento Voluntario, por ejemplo, y se hace extensivo a toda la
      plantilla? Las dificultades económicas están provocando que los gastos
      familiares se incrementen y que cada vez quede menos para la adquisición de
      vestuario y “suaves perfumes”

    • ¿Cómo voy a ofrecer al cliente
      la mejor disposición cuando el trabajo se me amontona y, peor aun, cuando no
      dejo de recibir presiones -y demasiadas veces amenazas- de mis superiores?

     

    Bien, más allá de asumir la deseable pulcritud
    personal y el cuidado del espacio de trabajo, de cara a una adecuada atención al
    cliente y a la no menos necesaria consideración hacia los propios compañeros, y
    más allá de la apropiada acogida a la clientela y relación con la misma, desdeCOMFIA-CCOO entendemos que buenas respuestas a estas preguntas pueden
    contribuir a que consigamos una mejor Acogida, Conocimiento y Cuidado del
    cliente. Es más, incluso facilitarán que los empleados y las empleadas se
    sientan mejor tratados por la Dirección del Banco Popular.

     

     

    Septiembre
    de 2012

    Noticias
    relacionadas

      La IMAGEN de la OFICINA

  • Flexibilidad horaria durante la primera semana del inicio del curso escolar

    Recordamos que en el Acuerdo Laboral
    de Igualdad firmado en diciembre de 2008 por la representación sindical y
    Banco Popular Español se establece flexibilidad horaria en la primera semana
    de inicio del curso escolar del Primer Curso del Segundo Ciclo de Educación
    Infantil (P3)

    Las empleadas y empleados cuyos
    hijos/as inicien el primer curso del segundo ciclo de Educación Infantil podrán
    disfrutar de flexibilidad, siempre que queden salvadas las necesidades del
    servicio, para que durante la primera semana del inicio del curso, puedan
    acompañarlos al centro escolar. En el caso de que ambos progenitores sean
    empleados del Grupo, la concesión sólo podrá realizarse para uno cualquiera de
    los dos, a su elección.

     

    Puedes solicitar la medida
    accediendo a:

     

    PORTAL DEL
    EMPLEADO>

    ÁREA PERSONAL>

    CONCILIA>

    SOLICITUD DE
    MEDIDAS>

    FLEXIBILIDAD
    HORARIA DURANTE LA PRIMERA SEMANA DEL INICIO DEL CURSO ESCOLAR.

     

    Utilizando nuestros derechos damos
    valor a los acuerdos firmados. En caso de cualquier duda ponte en contacto con
    nuestros delegados y delegadas.

     

     

    5 de septiembre de 2012

  • SOMOS BANCARI@S, NO LOS BANQUER@S

    Son multitud los medios de
    comunicación que recogen el nivel de crispación de la sociedad con motivo de
    la actividad bancaria en España, concretamente con la comercialización de
    ciertos productos financieros. Si bien existen las vías legales adecuadas
    para cursar las reclamaciones al respecto que quieran ejercer los clientes,
    en muchos casos l@s bancari@s somos el primer parapeto que encuentran y en
    quien desahogar no sólo su insatisfacción, sino también la ira de aquellos
    que no han visto cumplidas sus expectativas o se han sentido engañados en la
    adquisición de los productos antes mencionados.

    Obviamente, nosotros, como profesionales el
    sector, no nos hace falta leer la prensa para percibir ese grado de crispación,
    ya que desgraciadamente lo sufrimos a diario, de manera numerosa y más o menos
    violenta.

     

    En las distintas rutas de visita por sucursales
    que venimos realizando, los delegados y delegadas de COMFIA-CC.OO.
    estamos recogiendo inquietudes al respecto, por este motivo nos hemos dirigido a
    la dirección del banco solicitando que aplique medidas preventivas oportunas
    para evitar este tipo de incidentes, evitando el miedo e indefensión que se
    viene produciendo en muchos centros de trabajo.

     

    En el caso de agresiones, insultos o violencia,
    comprobamos con estupor que LAS ENTIDADES CIERRAN LOS OJOS. No sólo no
    disponemos de medidas preventivas que eviten o al menos palien estas
    situaciones, sino que además no recibimos apoyo alguno por parte de nuestros
    superiores.

     

    Por otra parte hay situaciones de violencia que se
    producen por robos y atracos. La mera existencia de dispensadores de efectivo
    con retardo no son sólo una medida inútil, sino que en muchos casos puede
    resultar especialmente perjudicial en un atraco, por ejemplo, ya que en ese
    tiempo de retardo es donde se registran los más altos niveles de violencia. Es
    muy difícil justificar como legal e inevitable, los riesgos psicosociales
    derivados de tener que estar durante todo el tiempo que actúan los retardos
    expuestos/as a armas de fuego, sin posibilidad de huida. Hay que tener
    instaladas, como prevención, medidas que protejan bien a las personas, además de
    las del dinero.

     

    Desde COMFIA-CC.OO. no vamos a cerrar los
    ojos. Por este motivo estamos trabajando en este tema de la manera más activa
    posible, y no dejaremos de hacerlo hasta que nuestra empresa asuma las
    responsabilidades que le competen ya no sólo con sus clientes, sino con su
    principal activo: sus trabajadores y trabajadoras. Reproducimos a continuación
    el texto del documento que, en esta línea, hemos presentado a la dirección del
    banco.

     

     

    Agosto 2012

     

    Banco Popular Español

    Oficina de Relaciones Sindicales

    Madrid

     

    Madrid, 03 de agosto de 2012

     

    Señores:

     

    Queremos participarle nuestra preocupación
    ante la situación de indefensión por la exposición a la violencia por
    parte de terceros, tanto física como psíquica, que sufren nuestros
    compañeros y compañeras en algunos centros de trabajo de la empresa.

     

    Concretamente, nos referimos a aquellos
    centros que disponen como única medida de seguridad un dispensador de
    efectivo provisto de retardo, estipulado por ley. Dicho dispensador de
    efectivo no impide ni la libre entrada de armas al centro de trabajo ni la
    exposición a cualquier tipo de violencia durante la duración del retardo
    antes referido, por lo que las empleados y clientes permanecen expuestas a
    la situación de peligro derivada de la acción de dichas armas u otras.

     

    Coincide además, desde el simple sentido
    común, percibir que el riesgo laboral de origen psicosocial para las
    personas derivado de la exposición a violencia de armas de fuego sin
    posibilidad de huida es intolerable y, desde la perspectiva preventiva,
    difícilmente puede evaluarse dicho riesgo laboral de otra manera, ni
    justificar no tomar medidas de disminución y eliminación del mismo bajo
    peregrinos conceptos.

     

    Respecto al riesgo laboral de peligro de
    integridad física, tampoco parece fácil justificar una evaluación laboral
    del mismo que no requiera la adopción de ningún tipo de medida protectora.

     

    Tal situación significa que no existe
    ninguna otra medida eficaz en dichos centros, relativa a la protección de
    trabajadores y trabajadoras, frente a agresiones de cualquier tipo y
    actuaciones violentas provenientes del público en general.

     

    Tampoco nos consta que esté garantizado el
    libre ejercicio del derecho previsto en los artículos 20 y 21 de la Ley de
    Prevención de Riesgos Laborales sobre medidas de emergencia y riesgo grave
    e inminente, ya que el derecho voluntario de evacuación de los
    trabajadores y trabajadoras, previsto en el artículo 21.2, es difícil de
    ejercitar cuando son apuntados por un arma de fuego o amenazados por una
    multitud de clientes insatisfechos u otro personal ajeno a la empresa que
    haya entrado en el centro de trabajo.

     

    En nuestra opinión, el plan preventivo
    implantado es francamente insuficiente. Ante el aumento de violencia en el
    sector derivado de la actual crisis, que conlleva la existencia de mayor
    número de episodios de peligro, creemos que deberían tomar las medidas
    necesarias para garantizar el libre ejercicio del derecho mencionado por
    los trabajadores y trabajadoras de la empresa.

     

    Les recordamos que existen otras medidas que
    protegen mejor a las personas y que permiten cumplir igualmente la
    Legislación de Protección de Orden Público tales como controles de
    accesos, bunquers antibala, vigilantes jurados, etcétera. Dicha normativa
    tiene el carácter de mínima, por lo que pueden instalarse una o varias de
    las medidas indicadas.

     

    En algunos casos, puede considerarse que la
    elección de dispensadores de efectivo debe considerarse como una situación
    incluida dentro de la concepción jurídica de incremento de riesgo para las
    personas, sostenida por la Sala Civil del Tribunal Supremo, en ausencia de
    Planes de Evacuación eficaces.

     

    Queremos recordarles que, sobre este tema,
    existe Jurisprudencia especifica, de la que les resaltamos con ánimo
    descriptivo, que no limitativo, los fundamentos de derecho 4 y 5, así como
    el apartado C del fallo de la Sentencia de la Audiencia Nacional 175/2006,
    confirmada por la Sentencia de Tribunal Supremo 70/2007 de fecha 17 de
    junio de 2008, existiendo otras sentencias del Tribunal Supremo en el
    mismo sentido sobre protección de trabajadores ante la violencia,
    concretamente alguna relacionada con el tema de vigilantes jurados como
    medida preventiva.

     

    Vista la importancia de los bienes jurídicos
    protegidos, tales como son la vida e integridad física y/o psíquica de
    personas, derechos fundamentales constitucionalmente protegidos, y el
    tiempo transcurrido desde la fecha de firmeza de las sentencias
    mencionadas, solicitamos que implanten, sin más demora, una política
    eficaz de protección de las personas expuestas a peligro en todos los
    ámbitos de la Empresa.

     

    Creemos que se deben seguir trasladando a
    las fuerzas de seguridad del Estado todas las situaciones que se vienen
    produciendo de amenazas, coacciones y aquellas constitutivas de falta y/o
    delito, incluso en posible grado penal de tentativa, aunque no existan
    perjuicios patrimoniales para la empresa derivados de las mismas.

     

    Creemos imprescindible evitar nuevas
    personas muertas, o heridas muy graves, derivadas de actos de violencia
    laboral externa en el sector financiero.

     

    Ahora más que nunca, se hace patente la
    necesidad de negociar, con el conjunto de la representación sindical, un
    Protocolo sobre atracos y anti-violencia. Tengan la seguridad que desde
    COMFIA-CC.OO., encontrarán la mejor disposición.

     

    Les sugerimos que, en el ínterin, procedan a
    instalar inmediatamente un servicio de vigilantes jurados en los centros
    considerados más problemáticos, o en todos aquellos en los que los
    trabajadores afectados, o sus representantes, sientan la necesidad de tal
    protección y la soliciten.

     

    Estamos, con voluntad de diálogo, a su
    entera disposición en todo lo que signifique que las personas trabajen
    seguras en nuestra Entidad.

     

    Atentamente,

     

    Comfia CC.OO. Grupo Banco Popular

    Secretaria General               

  • NSR – Nuevo Sistema de Retribuciones

    Información de especial interés para la plantilla procedente de Banco Pastor.

    ¿Quién firma y
    qué tenemos que hacer antes de firmar el NSR?

     

    Sin entrar a valorar la
    conveniencia o no del salario graciable que se negocia individualmente (con la
    desigualdad entre las partes que ello conlleva) y sin conocer valores o importes
    comparativos, pasamos a informaros sobre unas pautas recomendables de
    comportamiento ante la situación real en que nos encontramos si queremos
    cobrarlo.

     

    El documento del Sistema
    Retributivo (NSR) sólo lo firman las personas que cobran complementos graciables
    distintos del complemento movilidad. No lo firman quienes cobran únicamente
    conceptos convenio, ya que no tendría ningún sentido.

     

    Por ahora lo han firmado los
    compañeros y compañeras que se han ido integrando individualmente en unidades
    Popular (Ej. Servicios centrales en Madrid) o en oficinas Popular (en las
    reubicaciones de oficinas fusionadas y en las Direcciones Regionales y
    Direcciones Territoriales), y es previsible que se extienda progresivamente
    ahora que todos somos plantilla Banco Popular.

     

    Tenemos derecho a revisarlo y a
    quedarnos una copia del mismo (así ha sido hasta ahora y así debe ser). Si
    alguien nos viene con prisas nosotros no tenemos la culpa de que no nos lo haya
    presentado con suficiente antelación. También tenemos derecho a pedir todas las
    aclaraciones que necesitemos, es nuestro salario.

     

    Por lo que hemos ido comprobando
    desde los primeros casos de integración, los cálculos están hechos a partir del
    importe que figuraba en el portal del empleado de Banco Pastor como “salario
    anual estimado”, que corresponde al salario bruto 2011, y que no difiere gran
    cosa del de 2012, ya que no ha habido incremento convenio. Las diferencias están
    en los “atrasos convenio” del mes de febrero de 2011, en que no tienen en cuenta
    la bolsa de vacaciones y su regularización de final de año ni tampoco la ayuda
    escolar. No podemos compararlo con la base imponible del IRPF que sí suma estos
    conceptos, así como los incentivos que reciben un tratamiento distinto como
    “bonus” en Banco Popular y de los que informaremos en otra circular.

     

    De todos modos, podemos
    contrastarlo si vamos sumando todas las nóminas del año 2012, teniendo en cuenta
    todos los conceptos estables (ej. la bolsa de vacaciones varía cada año y
    tampoco entra en el NSR, ni los incentivos).

     

    El NSR debería corresponder con el
    salario que estamos cobrando en Banco Pastor excepto nuevas condiciones que se
    negocien en este momento (incrementos por alguna negociación de aumento de
    responsabilidades o por aceptar movilidad).

     

    Estamos detectando algunos
    problemas relacionados con complementos por desplazamiento, cuyo importe tendría
    que estar incluído aunque en Banco Popular no exista tal concepto, y con el
    mantenimiento de ayudas vivienda (que consideramos se deberían conservar hasta
    el vencimiento pactado) si no hay movilidad. Estamos reclamando ante RR.HH. del
    Banco una solución a esta situación, pero no esta solventado con criterio
    general, ya que nos alegan que hay muchos que no corresponden a desplazamientos
    o traslados reales.

     

    Para cualquier duda o problema
    podéis poneros en contacto con los delegados de CCOO.

     

    También ponemos a vuestra
    disposición el programa informático “ TU SALARIO” que tenemos para el cálculo
    del salario anual del NSR y sus posteriores revisiones por incrementos convenio,
    del que es responsable Xavier Montes (localizable en la Urb. 227 de Barcelona -telef.
    932097722- ó en el móvil 620845530.

     

    julio 2012