Autor: Comfia Pais Valenciano

  • Convenio de Contact Center: La patronal rompe la negociación

    La propuesta definitiva de la patronal es inaceptable para CCOO y aboca al sector a un nuevo escenario a partir del 30 de marzo.

    Con la propuesta que han presentado hoy las empresas en la mesa de negociación del Convenio sectorial, ha quedado de manifiesto que no quieren un acuerdo con CCOO, como se puede apreciar en los bloques centrales: 

    • Contratación: Siguen apostando por la rotación de las plantillas al negarse  a considerar la subrogación como sistema de mantenimiento del empleo. Es decir, si se pierde una campaña y no hay posibilidad de recolocación, habría que iniciar un ERE.
    • Teletrabajo: Ya no es sólo que ofrezcan menos dinero que antes para la compensación de gastos (con la luz y el gas en máximos históricos), sino que sólo aceptan regularlo siempre que les permitamos cerrar centros de trabajo para ahorrar costes. Esto es inadmisible para CCOO, ya que el teletrabajo es reversible para las dos partes y en la práctica significa que en cualquier momento la empresa podría requerir la presencialidad en cualquier centro de  trabajo, por ejemplo, en otra provincia.
    • Salario: La subida salarial que proponen es del todo inasumible.- 
      • 2020: 0% (el IPC medio fue del -0,3% y el final del -0,5%) 
      • 2021: 0% (el IPC medio fue del 3,1% y el final del 6,5%) 
      • 2022: 2,5% (el internanual actual está en un 7,6%) 
      • 2023 en adelante: IPC+0,5 con tope del 2,5% 

    La CEX se ha instalado en una cerrazón que le impide ver que los tiempos han cambiado. La realidad requiere de una actualización no sólo de nuestras condiciones de trabajo, sino de un modelo de negocio que no se puede seguir sosteniendo en la oferta de mano de obra barata, menos aún con los cambios de las reglas de juego de contratación que entran en vigor el 30 de Marzo. La competitividad del sector no puede basarse en el “dumping” y el “low cost”, una subasta en la que ganan otros mercados que ofrecen productos de escasa calidad y bajo coste, sino en la calidad y especialización del servicio, la profesionalización y el empleo digno.  
     
    Desde CCOO lamentamos la ceguera estratégica e irresponsable de CEX, y seguiremos trabajando para construir un sector sostenible desde el convenio colectivo, pero dos no negocian si uno no quiere, por lo que continuaremos con el calendario de movilizaciones y con otras actuaciones que estén en nuestra mano. 
     
    ES DE VITAL IMPORTANCIA QUE LAS PLANTILLAS SE UNAN A LAS ACCIONES DE MOVILIZACIÓN QUE SE VAYAN CONVOCANDO. ESTAREMOS EN CONTINUA COMUNICACIÓN A TRAVÉS DE LAS DELEGADAS Y LOS DELEGADOS DE CCOO EN LOS CENTROS DE TRABAJO.  

  • ¿Quieres desarrollarte profesionalmente en el servicio de recepción del sector hostelero?

    La recepción de un hotel es el corazón del negocio hotelero y las personas trabajadoras de este departamento son figuras vitales para su funcionamiento.

    Con el curso online de Gestión de Reservas de Habitaciones y Otros Servicios de Alojamientos que te ofrece CCOO Servicios, serás capaz de utilizar todos aquellos procedimientos que te permitan realizar una gestión de alojamientos de forma óptima y de entender la importancia del control de la ocupación para evitar el overbooking.

    En este curso aprenderás, entre otros conocimientos, a tramitar y analizar el estado de las reservas, conocer los procedimientos de aceptación, confirmación, modificación y cancelación de reservas; así como utilizar programas informáticos específicos.

    Puedes inscribirte aquí

    ¡No te quedes sin tu plaza!, ¡Tenemos descuentos para la afiliación!

  • Constitución mesa negociadora ERE Douglas

    Ayer, 21 de Marzo, se ha celebrado la reunión de constitución de la mesa negociadora del despido colectivo.

    En dicha reunión, se ha establecido la composicion entre la dirección de la empresa y la representacion de las personas trabajadoras, en función del porcentaje de representatividad en nuestra empresa,quedando constituida de la siguiente manera:

    • CCOO: 5 miembros 
    • USO: 5 miembros
    • UGT: 2 miembros
    • ELA: 1 miembro

    La empresa ha hecho un breve resumen de las supuestas causas que alegan para aplicar un Despido Colectivo y modificaciones sustanciales de contrato, manifestando que existen causas económicas, productivas y organizativas.

    Asimismo, la empresa ha explicado que, además de cerrar 136 tiendas y despedir a 1000 personas trabajadoras 66 de ellas de almacén; pretende modificar en este los turnos y horarios sin especificar de 7:00 a 18:00 horas (sin nocturnidad) además trabajando los fines de semana.

    Modificaran igualmente el sistema de incentivos de las tiendas que permanezcan abiertas, vinculado a objetivos de venta siempre que la tienda tenga resultados positivos.

    La empresa ha hecho entrega de la documentación obligatoria que tiene que aportar cuando se inicia un proceso de expediente de regulación de empleo. Igualmente, se ha acordado un calendario de reuniones que legalmente y, “a priori”, tiene la duración de un mes:

    • Viernes 25 Marzo 16:15 horas
    • Miércoles 30 Marzo 16:00 horas
    • Jueves 31 Marzo 09:30 horas
    • Lunes 4 Abril 09:30 horas
    • Jueves 7 Abril 09:30 horas
    • Lunes 11 Abril 09:30 horas
    • Miércoles 13 Abril 09:30 horas
    • Martes 19 Abril 09:30 horas
    • Miércoles 20 Abril

    Aunque, lógicamente, todavía no hemos podido estudiar en profundidad la documentación aportada, tras el ÉXITO INCONTESTABLE DE LAS HUELGAS DE LOS DÍAS 14 Y 18, que ha sido secundada por un 95% de las trabajadoras y trabajadores de almacén y con el cierre de más del 85% de la red de tiendas en España, nuestra postura frente al Expediente de Regulación de Empleo (ERE) que plantea la empresa es aun más firme si cabe y de esta manera les hemos trasladado que las trabajadoras y trabajadores de Douglas no reconocemos la causa y no nos conformaremos con cualquier cosa.

    Seguiremos informando. 
    #EREDouglas 

     

    COMUNICADO CONJUNTO:

    ¿TRASPARENCIA?

    Esta es la empresa que dice que ¿el  proceso va a ser transparente?, cuando hoy, el primer día, nos enteramos por medio de las compañeras afectadas que el próximo día 31 de marzo ya cierran 4 tiendas, 2 en Andalucía y 2 en Madrid, saltándose lo que entendemos que nos  capacita el estatuto de los trabajadores; con la típica excusa de problemas con los alquileres, cuando creemos que no es un problema de negociación si no que no quieren negociar precio y para evitar pagar penalizaciones por cese de contrato antes de tiempo, dejan de pagar para que sea un juez quien inicia el proceso de desahucio.

    Esta manera de actuar, demuestra lo que es Douglas Spain y su consejo de dirección actual  de la compañía, unos inmorales y trileros  que no le importa nada las trabajadoras y trabajadores. Para ellos,  solo somos simples números en un tablero de negocios, de los cuales, se pueden deshacer cuando les viene en gana.

    Esto refuerza nuestra postura de cara a la empresa que tiene que ser más inflexible y dura, porque con las trabajadoras y trabajadores de esta empresa no se juega tan a la ligera y nos merecemos un respeto. 
     
     
    LA PLANTILLA DE DOUGLAS EN LUCHA  
    #EREDouglas 

     

  • Acuerdo atrasos Convenio Grupo Mediterránea

    En el día de hoy hemos mantenido una reunión con la empresa Mediterránea/Servei, para cerrar los atrasos que se deben abonar a las monitoras, como marca el Convenio Estatal de Restauración Colectiva.

    Si bien estos salarios han sido actualizados, aún están pendientes los abonos de los dos tramos de atrasos, que son los pertenecientes a 6 meses efectivos de trabajo y enero/septiembre de 2021, que en este caso serían hasta diciembre de 2021, ya que, la actualización se efectuó en enero de 2022.  
     
    La empresa nos ha informado que, a día de hoy, le es imposible afrontar este abono, por lo que, nos ha hecho un reconocimiento de deuda por escrito, lo cual, garantiza que no cumplan plazos. Nos hemos emplazado a tener nuevas reuniones para ver si han tenido la inyección económica solicitada al gobierno central a través de los préstamos SEPI. Aun así, las cotizaciones y las nóminas de toda la plantilla, seguirán siendo abonadas en tiempo y forma.  
     
    Seguiremos informando puntualmente de las novedades que se vayan dando.  

  • Rotundo éxito en las concentraciones de Contact Center convocadas por CCOO

    • Hoy, el sector ha vuelto a manifestar el hartazgo y la crispación de unas plantillas hartas de los desplantes constantes de su patronal en la negociación del convenio colectivo

    En las concentraciones celebradas hoy ante las principales empresas cliente del sector de Contact Center se ha constatado la intención, por parte del sindicato y las trabajadoras, de elevar el conflicto hasta el nivel que la situación requiera para conseguir un objetivo claro: dignificar las condiciones del sector.

    El bloqueo de las negociaciones del convenio colectivo afecta a 100.000 personas trabajadoras, 75.000 de ellas mujeres, que tienen una jornada media de 30 horas semanales y un salario medio de 800 euros brutos al mes. 

    Los tres últimos convenios colectivos no se han firmado antes de los 2 años de negociación, dejando claro, por parte de la patronal, la importancia que tiene para ella los derechos de las trabajadoras. Las plantillas han decido poner fin a esta actitud despótica que hoy, más que nunca, es intolerable debido a la situación de subida de precios e inflación descontrolada que vive el país.

    El SMI ha alcanzado a dos categorías del convenio colectivo, quedando a tan solo 500 euros brutos al mes, el salario del 80% de las personas que trabajan en el sector con la categoría teleoperador/a especialista tienen un salario de 14.550 euros brutos al año. Hablamos, por tanto, de una patronal que está condenando deliberadamente a la pobreza a una gran parte de sus trabajadoras.

    Desde CCOO se quiere advertir a la patronal de Contact Center (CEX) que no va a consentir que siga generando trabajadoras pobres que no llegan a fin de mes pese a tener trabajo. No va a permitir que estas empresas sigan incrementando la brecha salarial y la desigualdad. El camino de la mujer va inexorablemente unido a la dignificación de su trabajo y esto es algo que van a defender con uñas, dientes y hasta el final.