Autor: wpsysadmin

• En estos tiempos en
que la Caja afronta retos decisivos para ganar el futuro y los trabajadores
acometen mayores  exigencias con un
esfuerzo generoso, lo único que está fuera de lugar es la actitud de la
Dirección de Recursos Humanos en determinados aspectos de las relaciones
de trabajo. Estamos desarrollando, por ejemplo, una negociación sobre equipos
volantes y otra sobre horarios singulares en centros comerciales,
que afecta a un número reducido de personas, aunque su impacto en la red comercial
es mucho mayor, en cuanto a la búsqueda de una mejor calidad en la atención
al cliente y de una distribución razonable de las cargas de trabajo, por la
vía de refuerzos puntuales de plantilla.

• Esta negociación responde
a un compromiso laboral que la Dirección no terminaba de cumplir, y a necesidades
organizativas planteadas desde la propia Entidad. Es, cuando menos, irresponsable
que después de una demora injustificada, tras varias rondas de conversaciones
y pendientes de lo que pudiera ser la reunión definitiva, la Caja unilateralmente,
a espaldas de la mesa de negociación, ordene traslados de trabajadores que
están pendientes de los acuerdos que se pudieran alcanzar. Esto es, “si
los trabajadores del COL (equipo de sustituciones) querían salir de este servicio
se van a enterar, porque salen pero,  ¡a dónde salen!”. Este movimiento lo consideramos
una clara agresión a trabajadores concretos a los que se ha querido perjudicar
y a lo que representamos los sindicatos como interlocutores y representantes
de la plantilla. Mal precedente para próximas negociaciones que van a afectar
a toda la plantilla, como es la aplicación del Convenio en materia de Clasificación
Profesional.

• Esto no beneficia a
nadie: la Caja pierde credibilidad y se va a encontrar con efectos
indeseados; lo último que precisan los trabajadores es un proceso marcado
por medidas impuestas desde la empresa; y los sindicatos tampoco ganamos
nada con conflictos innecesarios. Además, la dinámica inaugurada por la Caja
sienta peligrosos precedentes de cara al futuro.  

• Estas señales se suman
a otras que viene transmitiendo Recursos Humanos, cuya estrategia pasa por
negar la participación de los sindicatos en determinados asuntos, eso
sí, tomando buena nota de sus propuestas; y, pasado un tiempo prudencial,
presentando luego esas iniciativas como propias. Es el arte de negociar
sin ceder … poder de dirección;  y,
de paso, sirve para cosechar una variada pléyade de premios a la gestión.

• Dos ejemplos. Programa
Óptima para la promoción de medidas de Igualdad, un proyecto ideado por
CC.OO. y el Instituto de la Mujer, para el que, de forma paradójica, Caja
Madrid impide la participación de CC.OO., como padre de la criatura
en su aplicación en esta empresa. Renovación del Proyecto Internet en Casa,
se ofrece ahora lo que propusimos desde el principio: mejora del servicio
técnico, router multipuesto, no necesidad de acceder al entorno profesional,
etc.

• Esta actitud, tan suficiente,
no se compadece con los objetivos manifestados por la Entidad y en nada ayuda
a la consecución de los mismos. La Responsabilidad Social Corporativa empieza,
como se afirma, por aplicarse con la plantilla, pero la exclusión de sus
representantes y las represalias a los trabajadores por mostrarse inquietos
ante sus problemas es justamente todo lo contrario de lo socialmente responsable.

• Se impone  un cambio de actitud y de rumbo, pues de persistir
la Dirección por esta vía las relaciones laborales se van a complicar sobremanera,
con lo que todos perderemos la capacidad de entendimiento que hemos sido capaces
de forjar con el transcurso del tiempo.

Madrid, 13 de mayo de 2004