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Autor: Xavier Ricart

  • CCOO convoca VAGA de 24 hores pel 13 de maig al sector de Contact Center per exigir que la patronal desbloqueigi la negociació del Conveni Sectorial

    A tot això la patronal ha bloquejat la negociació del conveni amb una proposta innadmissible que devalúa els salaris i no resolt els problemes més urgents del sector.

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    CCOO convoca HUELGA de 24 horas para el 13 de mayo en el sector de Contact Center para exigir que la patronal desbloquee la negociación del  Convenio Sectorial

    – A todo esto la patronal ha bloqueado la negociación del convenio con una propuesta innadmisible que devalúa los salarios y no resuelve los problemas más acuciantes del sector.

    La convocatòria de CCOO i UGT és la primera d'una sèrie de vagues de 24 hores cada mes al sector de Contact Center, amb motiu del bloqueig de la patronal CEX a la negociació del VII Conveni Sectorial. Estan convocades les plantilles del sector, les de les ETTs i empreses multiserveis que operen en empreses de Contact Center (120 mil persones aproximadament).

    Les reivindicacions que porten a CCOO i UGT en el sectordel contact center a iniciar aquesta tanda de vagues son:

    • Pujada salarial per al 2020 en endavant d’acord amb la pujada de preus.
    • Subrogaciói de les plantilles quan una campanya es perd a la fi de conservar els llocs de treball.
    • Teletreball que no suposi risc de trasllat a futur per tancament de centre de treball.
    • Evitar els riscos per a la salut per les elevades exigències de la clienteles.
    • Eliminar bretxes de gènere, com la salarial.
    • Millor conciliació i corresponsabilitat.
    • Millors jornades.
    • Més contractació indefinida.
    • A tot això la patronal ha bloquejat la negociació del conveni amb una proposta innadmissible que devalúa els salaris i no resolt els problemes més urgents del sector.

    Aquestes plantilles de contact center donen servei a telèfons datenció a clients i persones usuàries d’empreses de telecomunicacions, energètiques, banca i sector financer, assegurances, grans magatzems, administracions públiques, transports de viatgers, transports de mercaderies, missatgeria, etc.

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    CCOO convoca HUELGA de 24 horas para el 13 de mayo en el sector de Contact Center para exigir que la patronal desbloquee la negociación del  Convenio Sectorial

    La convocatoria de CCOO y UGTes la primera de una serie de huelgas de 24 horas cada mes en el sector de Contact Center, con motivo del bloqueo de la patronal CEX en la negociación del VII Convenio Sectorial. Están convocadas las plantillas del sector, las de las ETTs y empresas multiservicios que operan en empresas de Contact Center (120 mil personas aproximadamente).

    Las reivindicaciones que llevan a CCOO y UGT en el sector a iniciar esta tanda de huelgas son:

    – Subida salarial para 2020 en adelante acorde con la subida de precios.

    – Subrogación y de las plantillas cuando una campaña se pierde al objeto de conservar los puestos de trabajo.

    – Teletrabajo que no suponga riesgo de traslado a futuro por cierre de centro de trabajo.

    – Evitar los riesgos para la salud por las elevadas exigencias de la clientela.

    – Eliminar brechas de género, como la salarial.

    – Mejor conciliación y corresponsabilidad.

    – Mejores jornadas.

    – Más contratación indefinida.

    – A todo esto la patronal ha bloqueado la negociación del convenio con una propuesta innadmisible que devalúa los salarios y no resuelve los problemas más acuciantes del sector.

    Estas plantillas de contact center dan servicio a teléfonos de atención a clientes y personas usuarias de empresas de telecomunicaciones, energéticas, banca y sector financiero, seguros, grandes almacenes, administraciones públicas, transportes de viajeros, transportes de mercancías, mensajería, etc.

    CCOO Serveis Catalunya

    >> Concentracions i recorregut del 13 de maig davant diferents empreses de Contact Center de BCN, de 10 a 12 hores.

  • CCOO reivindiquem i aportem solucions per resoldre el pèssim clima laboral al sector financer

    Les patronals finalment accepten seure a negociar després de la sol·licitud que CCOO varem fer d'obertura dels Observatoris Sectorials per resoldre els desequilibris generats pels EROs i la retallada de plantilla, la pressió comercial creixent i el contrast amb l'increment dels beneficis, les remuneracions de l'alta direcció i el repunt excepcional de la inflació. Ja s'ha fixat el 25/05 per a la reunió de l'Observatori d'Estalvi i estem pendents de concretar dates properes a l'Observatori de Banca i la Comissió de Rurals.

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    CCOO reivindicamos y aportamos soluciones para resolver el pésimo clima laboral en el sector financiero

    Las patronales finalmente aceptan sentarse a negociar tras la solicitud que CCOO hicimos de apertura de los Observatorios Sectoriales para solventar los desequilibrios generados por los EREs y el recorte de plantilla, la creciente presión comercial y el contraste con el incremento de los beneficios, las remuneraciones de la alta dirección y el repunte excepcional de la inflación. Ya se ha fijado el 25/05 para la reunión del Observatorio de Ahorro y estamos pendiente de concretar fechas cercanas para el Observatorio de Banca y la Comisión de Rurales.

    Per a CCOO l'Observatori sectorial ha de ser l'àmbit on s'abordi la reversió a les plantilles d'un “dividend social” a través de 4 eixos principals:

    1) Mecanismes compensatoris que reconeguin el paper i l'esforç de les plantilles, en un context de beneficis record i alta inflació, entre ells:

    • Revisió de conceptes salarials i extrasalarials (taules, dietes, quilometratge, compensació teletreball, aportacions a plans de pensions, etc.)
    • Pagament extraordinari compensatori.
    • Eliminació de les clàusules de compensació i absorció.

    2) Creació d'ocupació per resoldre les excessives càrregues de treball que pateix la plantilla, així com un pacte intergeneracional per cobrir les prejubilacions amb contractacions noves.

    3) Canvi del model de negoci en què les empreses siguin laboralment sostenibles tractant les plantilles amb respecte i sense amenaces i fixant objectius assumibles.

    4) Desenvolupament d’una carrera professional clara, objectiva i justa.

    Tenir cura de la plantilla ha de formar part de les polítiques de les empreses si volen actuar com a sector social i laboralment responsable. Perquè les bancàries i els bancaris no només som imprescindibles per donar el servei financer a la clientela amb la nostra professionalitat i qualitat de servei, també som el principal actiu de les empreses del sector financer.

    És el moment de recuperar el paper del diàleg social sectorial des de la reivindicació i l'exigència. Aquesta és l’aposta de CCOO, que estem convençudes podrem fer en unitat sindical amb la resta d’organitzacions sindicals. 

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    CCOO reivindicamos y aportamos soluciones para resolver el pésimo clima laboral en el sector financiero

     

    11/5/22

    Las patronales finalmente aceptan sentarse a negociar tras la solicitud que CCOO hicimos de apertura de los Observatorios Sectoriales para solventar los desequilibrios generados por los EREs y el recorte de plantilla, la creciente presión comercial y el contraste con el incremento de los beneficios, las remuneraciones de la alta dirección y el repunte excepcional de la inflación. Ya se ha fijado el 25/05 para la reunión del Observatorio de Ahorro y estamos pendiente de concretar fechas cercanas para el Observatorio de Banca y la Comisión de Rurales.

    Para CCOO el Observatorio sectorial debe ser el  ámbito donde se aborde la reversión a las plantillas de un “dividendo social” a través de 4 ejes principales:

    1. Mecanismos compensatorios que reconozcan el papel y el esfuerzo de las plantillas, en un contexto de beneficios record y alta inflación, entre ellos:
    • Revisión de conceptos salariales y extrasalariales (tablas, dietas, kilometraje, compensación teletrabajo, aportaciones a planes de pensiones, etc.)
    • Pago extraordinario compensatorio.
    • Eliminación de las cláusulas de compensación y absorción.
    1. Creación de empleo para solventar las excesivas cargas de trabajo que padece la plantilla, así como un pacto intergeneracional para cubrir las prejubilaciones con nuevas contrataciones.
    2. Cambio del modelo de negocio en el que las empresas sean laboralmente sostenibles tratando a las plantillas con respeto y sin amenazas y fijando objetivos asumibles.
    3. Desarrollo de una carrera profesional clara, objetiva y justa.

    Cuidar de la plantilla debe formar parte de las políticas de las empresas si quieren actuar como un sector social y laboralmente responsable. Porque las bancarias y bancarios no sólo somos imprescindibles para dar el servicio financiero a la clientela con nuestra profesionalidad y calidad de servicio, también somos el principal activo de las empresas del sector financiero.

    Es el momento de recuperar el papel del diálogo social sectorial, desde la reivindicación y la exigencia. Esta es la apuesta de CCOO, que estamos convencidas podremos hacer en unidad sindical con el resto de organizaciones sindicales..

     

    Cuida del teu treball. Afilia’t a CCOO Serveis!

    https://afiliat.ccoo.cat/

    >> Comunicat CCOO aconsegueix d'obertura dels Observatoris Sectorials 11/05/22 (PDF cat i cast)

  • CCOO gana las primeras elecciones sindicales en Glovo Groceries, empresa de plataforma digital

    Las elecciones han sido posibles gracias al proceso de laboralización que, auspiciado por el sindicato, llevó a cabo una de las primeras huelgas de una empresa de plataforma en Europa, el pasado agosto

    Los días 10 y 11 de mayo se han celebrado las primeras elecciones sindicales en la empresa GLOVO, en las que se han elegido a 13 delegados y delegadas y donde CCOO ha obtenido la mayoría con 10 representantes, que permite constituir la primera interlocución sindical que se produce dentro de la compañía, en su división de Groceries, la red de supermercados urbanos de servicio food from store que Glovo organiza bajo su marca.

    Las elecciones llegan después de que CCOO haya auspiciado una de las primeras huelgas de la economía de plataforma en Europa, la de los riders de esta misma empresa, que supuso un punto de inflexión en el empoderamiento de los trabajadores y trabajadoras de GLOVO, a quienes hemos acompañado en su proceso de laboralización y que solidariamente han recibido el apoyo y forman parte de las CCOO. El sindicato ha acompañado jurídica y emocionalmente también a los trabajadores que han tenido problemas legales por haber ejercido sus derechos laborales ante la empresa, y ha denunciado a su vez estas vulneraciones con diferentes denuncias públicas y ante la autoridad laboral.

    Este intenso proceso de acompañamiento de todo el año 2021 culminó con la laboralización del personal de reparto, que suponía la erradicación de una precariedad crónica contra la que la plantilla de GLOVO se había movilizado masivamente en el seguimiento de las convocatorias de huelga. De ellas se derivó también en gran medida la laboralización del personal de reparto de los supermercados.

    CCOO valora muy positivamente estas elecciones sindicales, que ha tenido una participación del 56% de votantes, 175 votantes de 312 personas trabajadoras del censo repartidas entre los 8 tiendas que tiene en Barcelona, y agradece el apoyo recibido en la candidatura de CCOO, que representa un reconocimiento al apoyo organizativo y su compromiso, ampliamente demostrado, por buscar soluciones compartidas que hagan conciliables la actividad económica y unas condiciones laborales dignas.

    Desde CCOO continuaremos trabajando para que las personas trabajadoras de GLOVO puedan empoderarse, constituyendo una interlocución estable con la empresa para la defensa colectiva, la promoción y la mejora de las condiciones de trabajo, que seguirá contando con todo nuestro soporte, formación y ayuda.

    CCOO Serveis Catalunya

    >> RECTA FINAL PER A LES PRIMERES ELECCIONS SINDICALS A GLOVO

    >> RECTA FINAL PARA LAS PRIMERAS ELECCIONES SINDICALES EN GLOVO

  • El 13 de MAIG VAGA de 24 hores al sector de CONTACT CENTER, exigim desbloquejar la negociació del VII Conveni Col·lectiu Sectorial

    Convocatòria de la primera d'una sèrie de vagues de 24 hores cada mes al sector de Contact Center, amb motiu del bloqueig de la patronal CEX a la negociació del VII Conveni Sectorial. Estan convocades a aquestes: les plantilles del sector, les de les ETTs i empreses multiserveis que operen en empreses de Contact Center (120 mil persones aprox.).

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    El 13 de MAYO HUELGA de 24 horas en el sector de CONTACT CENTER, exigimos desbloquear la negociación del VII Convenio Colectivo Sectorial

    Convocatoria de la primera de una serie de huelgas de 24 horas cada mes en el sector de Contact Center, con motivo del bloqueo de la patronal CEX a la negociación del VII Convenio Sectorial. Están convocadas a las mismas: las plantillas del sector, las de las ETTs y empresas multiservicios que operan en empresas de Contact Center (120 mil personas aprox.).

    Aquestes plantilles donen servei a telèfons datenció a clients i persones usuàries d’empreses de telecomunicacions, energètiques, banca i sector financer, assegurances, grans magatzems, administracions públiques, transports de viatgers, transports de mercaderies, missatgeria, etc.

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    El 13 de MAYO HUELGA de 24 horas en el sector de CONTACT CENTER, exigimos desbloquear la negociación del VII Convenio Colectivo Sectorial

    Convocatoria de la primera de una serie de huelgas de 24 horas cada mes en el sector de Contact Center, con motivo del bloqueo de la patronal CEX a la negociación del VII Convenio Sectorial. Están convocadas a las mismas: las plantillas del sector, las de las ETTs y empresas multiservicios que operan en empresas de Contact Center (120 mil personas aprox.).

    Estas plantillas dan servicio a teléfonos de atención a clientes y personas usuarias de empresas de telecomunicaciones, energéticas, banca y sector financiero, seguros, grandes almacenes, administraciones públicas, transportes de viajeros, transportes de mercancías, mensajería, etc.

  • CCOO a H&M Customer Services convoca una nova vaga parcial per al 10 de maig

    El comitè d'empresa de H&M Customer Services del centre de treball a Barcelona, format per representants de CCOO i CGT, ha convocat una nova vaga parcial de dues hores pel 10 de maig davant el bloqueig per part de la direcció de l'empresa a les negociacions de condicions salarials.

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    Huelga parcial de 2 horas por turno, mañana de 10.30 a 12.30 y tarde de 18 a 20 horas

    CCOO en H&M Customer Services convoca una nueva huelga parcial para el 10 de mayo

    El comité de empresa de H&M Customer Services del centro de trabajo en Barcelona, formado por representantes de CCOO y CGT, ha convocado una nueva huelga parcial de dos horas para el 10 de mayo ante el bloqueo por parte de la dirección de la empresa en las negociaciones de condiciones salariales.

    La reivindicació de les condicions salarials que la representació sindical presenta per a la negociació suposa recuperar el poder adquisitiu perdut en aquests anys, amb conceptes salarials sense absorció i compensació, i una reivindicació de fa anys com és incloure el plus d'idiomes que s'utilitza habitualment en l’activitat d'atenció al client i que suposa cobrar 1.620 euros menys a l’any.

    H&M Customer Services de Pau Clarís, 194 a Barcelona, ??compta amb una plantilla de 252 persones el servei d'atenció al client d'Espanya, França, Itàlia, Grècia, Xipre, Portugal, Finlàndia i Noruega.

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    Huelga parcial de 2 horas por turno, mañana de 10.30 a 12.30 y tarde de 18 a 20 horas

    CCOO en H&M Customer Services convoca una nueva huelga parcial para el 10 de mayo

    El comité de empresa de H&M Customer Services del centro de trabajo en Barcelona, ??formado por representantes de CCOO y CGT, ha convocado una nueva huelga parcial de dos horas para el 10 de mayo ante el bloqueo por parte de la dirección de la empresa en las negociaciones de condiciones salariales.

    La reivindicación de las condiciones salariales que la representación sindical presenta para la negociación supone recuperar el poder adquisitivo perdido en estos años, con conceptos salariales sin absorción y compensación, y una reivindicación de hace años como es incluir el plus de idiomas que se utiliza habitualmente en la actividad de atención al cliente y que supone cobrar 1.620 euros menos al año.

    H&M Customer Services de Pau Clarís, 194 en Barcelona, ??cuenta con una plantilla de 252 personas el servicio de atención al cliente de España, Francia, Italia, Grecia, Chipre, Portugal, Finlandia y Noruega.

    CCOO Serveis Catalunya