Este acuerdo solo pretende adecuar lo establecido en el Convenio Colectivo de Planificación, por lo que tanto las familias profesionales como los puestos de trabajo que se detallan son de carácter interno, manteniéndose la estructura de categorías profesionales establecidas en dicho Convenio.
Reunidos en Tres Cantos a 19 de Julio
del 2006, D. Carlos Moradell Valgañón, en
representación de Rural Servicios Informáticos, S.C.,
D. Manuel Cabrera Corral, D. Julio Gómez Galiano, Dña.
Noemí Morales Moreno y Dña. Isabel Domínguez
Garrido, como Representantes Legales de los Trabajadores de R.S.I.,
S.C., reconociéndose ambas partes capacidad suficiente,
EXPONEN
El actual convenio vigente de aplicación en la
empresa parte de una Clasificación Profesional que no cubre
las necesidades derivadas de la actividad productiva de la empresa ni
las expectativas profesionales del personal.
Gran parte de estas categorías profesionales no
son aplicables al haber quedado obsoletas con las tecnologías
actuales, faltando otras que la realidad de la empresa hace necesaria
su implementación.
Para que el sistema de Clasificación Profesional
pueda reflejar la realidad de la empresa y de la plantilla se hace
necesario dotarse de un nuevo ordenamiento profesional basado en
puestos de trabajo internos más acordes con la realidad y con
la actividad que se desarrolla.
Para un mejor ordenamiento y en aras de establecer una
carrera profesional efectiva, estos puestos de trabajo se encuentran
definidos dentro de su correspondiente familia que, igualmente, se
corresponde con las diferentes Áreas de Negocio instauradas en
la empresa.
Este acuerdo solo pretende adecuar lo establecido en el
Convenio Colectivo de Planificación, por lo que tanto las
familias profesionales como los puestos de trabajo que se detallan
son de carácter interno, manteniéndose la estructura de
categorías profesionales establecidas en dicho Convenio.
No obstante lo anterior y para un mejor y mayor
entendimiento se realiza la descripción de las familias
profesionales e, igualmente, a cada puesto de trabajo definido le
acompaña la misión a realizar así como las
funciones que se pueden desarrollar.
Y, tras lo expuesto,
ACUERDAN
Artículo 1º.- DESCRIPCIÓN DE FAMILIAS PROFESIONALES
Las familias profesionales que, con carácter
interno, estarán vigentes en la empresa son las siguientes:
-
Organización
-
Desarrollo de Software
-
Área Administrativa: En esta familia profesional
se establecen los siguientes grupos profesionales: Administración
y Recursos Humanos -
Mantenimiento
-
Sistemas y Explotación
Organización: Involucra las
actividades de diagnóstico, asesoramiento a oficinas y
servicios centrales e implementación de transformación
de los sistemas y procesos de negocio de los clientes para mejorar su
eficiencia.
Desarrollo de Software: Involucra
las actividades técnicas de desarrollo, diseño, e
integración de software y/o tecnologías de sistemas
para atender a las necesidades de los proyectos asignados. Los
servicios de Integración de Sistemas pueden incluir:
-
Desarrollo de especificaciones iniciales
-
Definición y diseño de la arquitectura
del sistema -
Verificación de los sistemas
-
Implementación final de los sistemas
Sistemas y Explotación:
Comprende la administración de infraestructura y procesos de
negocio de los clientes. Estos servicios incluyen la administración
de:
-
Resolución y mantenimiento preventivo de
sistemas -
Modificación o instalación de hardware y
software -
Centro de datos
-
Conectividad e infraestructura de redes
Área Administrativa:
Involucra las actividades de soporte de las restantes áreas.
Dichas actividades abarcan:
-
La gestión de los recursos humanos
-
La gestión y el control financiero y contable
-
La calidad
-
La consejería legal
-
La salud y seguridad laboral
Área de Mantenimiento:
Involucra las actividades de mantenimiento del edificio. Dichas
actividades abarcan:
-
Los servicios de mantenimiento general
Artículo 2º:
PUESTOS DE TRABAJO
Los puestos de trabajo que integran las diferentes familias
profesionales y sus definiciones, según las funciones del
personal dentro de la empresa, serán las siguientes:
FAMILIA PROFESIONAL DE ORGANIZACIÓN
Puesto: TÉCNICO ORGANIZACIÓN JUNIOR
Misión:
Realizar las pruebas asignadas, analizar incidencias y
resolverlas, en base a las especificaciones de los analistas.
Funciones:
Resolver incidencias de dificultad mínima.
Realizar las pruebas de test e integración
definidas por los analistas en los desarrollos de mantenimiento y/o
soporte.
Realizar funciones auxiliares (mantenimiento de tablas,
punteo de listados, tareas de archivo /documentación)
Dar servicio a clientes: atención telefónica.
Puesto: TÉCNICO ORGANIZACIÓN SENIOR
Misión:
Realizar las pruebas asignadas que les permitan adquirir
conocimientos, analizar incidencias y resolverlas.
Funciones:
Analizar incidencias.
Resolver incidencias de dificultad media.
Realizar las pruebas de test e integración
definidas por los analistas en los nuevos desarrollos de las
aplicaciones.
Elaborar y actualizar la documentación de las
aplicaciones conforme a la metodología adoptada.
Funciones auxiliares (tareas de cuadre, mantenimiento,
…).
Dar servicio a clientes: gestión de incidencias y
conocimientos.
Puesto: ANALISTA ORGANIZACIÓN
Misión:
Realizar tareas específicas de mantenimiento y/o
soporte (análisis, resolución y gestión de
incidencias), labores de documentación y formación así
como elaborar estudios y/o análisis de las aplicaciones a las
que esté asignado.
Funciones:
Analizar y resolver incidencias de dificultad máxima.
Informar a las Entidades de las incidencias o temas
puntuales detectados en RSI.
Verificar los resultados de las pruebas, garantizando la
adecuación de la aplicación a los requisitos
funcionales establecidos.
Realizar análisis funcional de elementos
sencillos, intra-aplicación, basados en los requerimientos de
usuario.
Comunicar y publicar la puesta en producción de
los nuevos desarrollos.
Realizar parametrización en las aplicaciones
objeto de su actuación.
Dar soporte a clientes internos.
Impartir formación de primer nivel a clientes
internos/externos.
Actuar como guía de los Técnicos de
Organización Junior de nueva incorporación.
Puesto: ANALISTA ORGANIZACIÓN SENIOR
Misión:
Realizar tareas específicas de mantenimiento y/o
soporte (análisis, resolución y gestión de
incidencias), labores de documentación y formación así
como elaborar estudios y/o análisis de las aplicaciones a las
que esté asignado.
Funciones:
Realizar el estudio y seguimiento de las incidencias
para detectar problemas reales y/o potenciales, así como
definir planes de acción.
Definir las acciones correctoras de las incidencias o
temas puntuales detectados en RSI informados a las Entidades.
Definir los juegos de ensayo para garantizar la
adecuación de las aplicaciones a los requisitos funcionales
establecidos.
Realizar el análisis funcional de elementos
complejos, intra-aplicación, basados en los requerimientos de
usuario.
Comunicar y publicar la puesta en producción de
los nuevos desarrollos.
Parametrizar elementos complejos en las aplicaciones
objeto de su actuación.
Dar soporte a clientes externos.
Impartir formación de primer nivel a clientes
internos/externos.
Puesto: ANALISTA
Misión:
Realizar tareas de identificación y evaluación
de requerimientos, análisis, definición de juegos de
ensayo, verificación de resultados y documentación…,
en los nuevos proyectos o desarrollos. Gestionar el mantenimiento,
soporte, documentación de las aplicaciones informáticas
que dan soporte a las áreas de negocio, así como
impartir la formación de las mismas.
Funciones:
Identificar y evaluar la viabilidad de requerimientos
sencillos de usuario.
Realizar análisis funcional inter-aplicaciones.
Supervisar la definición de los juegos de ensayo
para garantizar la adecuación de las aplicaciones a los
requisitos técnicos y funcionales establecidos
Adquirir competencias en las funcionalidades del
sistema.
Impartir formación de segundo nivel a clientes
externos.
Colaborar en aquellas tareas que se le requieran en
función de los conocimientos de las aplicaciones a su cargo.
Realizar labores de coordinación interna del
equipo.
Puesto: ANALISTA SENIOR
Misión:
Realizar tareas de identificación y evaluación
de requerimientos, análisis, definición de juegos de
ensayo, verificación de resultados y documentación…,
en los nuevos proyectos o desarrollos. Gestionar el mantenimiento,
soporte, documentación de las aplicaciones informáticas
que dan soporte a las áreas de negocio, así como
impartir la formación de las mismas.
Funciones:
Identificar y evaluar la viabilidad de requerimientos
complejos de usuario.
Realizar la estimación del desarrollo.
Supervisar los análisis funcionales.
Aceptación de los resultados de los desarrollos
previo pase a producción.
Asumir la responsabilidad de las aplicaciones a su
cargo.
Dar servicios de consultoría en tareas de
mantenimiento, soporte, nuevos desarrollo.
Estudiar y evaluar herramientas desde una perspectiva de
negocio.
Realizar labores de coordinación con otras áreas
de RSI.
Confeccionar y exponer presentaciones de las
aplicaciones de su ámbito de responsabilidad.
Colaborar en la definición y seguimiento de
planificaciones.
Planificar y realizar el seguimiento del avance de los
desarrollos (problemas surgidos, planes de acción,
desviaciones, acciones correctoras, ….)
Puesto: JEFE DE PROYECTO
Misión:
Dirigir y coordinar los proyectos de RSI supervisando
las funciones y recursos asignados.
Funciones:
Realizar labores de coordinación con los usuarios
para determinar objetivos, necesidades así como gestionar las
peticiones de nuevos requerimientos.
Dirigir y planificar los proyectos evaluando su
viabilidad técnica y económica, estableciendo las fases
y calendario de ejecución, controlando su desarrollo, etc
Asegurar el mantenimiento de las aplicaciones existentes
en explotación en su área funcional.
Supervisar el desarrollo de nuevas versiones de
aplicaciones ya existentes.
Asesorar técnicamente tanto a los usuarios de las
aplicaciones como a los recursos asignados a su cargo.
Coordinar el trabajo con otras áreas de RSI.
Gestionar el desempeño de los equipos, midiendo
la evolución de los recursos a su cargo, detectando sus
necesidades y estableciendo planes de acción.
Representar a RSI ante empresas externas (organismos,
proveedores,….).
FAMILIA PROFESIONAL DE DESARROLLO DE SOFTWARE
Puesto: PROGRAMADOR JUNIOR
Misión:
Desarrollar los programas de las aplicaciones en base a
las especificaciones del analista, para permitir su tratamiento
informatizado.
Funciones:
Cumplir las especificaciones de los analistas.
Desarrollar las especificaciones.
Codificar los programas utilizando el lenguaje asignado
en el análisis, cumpliendo los estándares.
Programar las nuevas aplicaciones y/o desarrollos.
Realizar las pruebas unitarias de los programas,
definiendo los juegos de ensayo elementales, ejecutando dichas
pruebas y verificando los resultados obtenidos, para garantizar la
adecuación de las aplicaciones a los requisitos técnicos
y funcionales establecidos.
Depurar los programas hasta conseguir su funcionamiento.
Elaborar y actualizar la documentación soporte de
los programas cumpliendo los estándares de la metodología
adoptada.
Aplicar las nomenclaturas estándares para la
homogeneización de los desarrollos.
Realizar el desarrollo necesario para la corrección
de las incidencias.
Programar las modificaciones.
Puesto: PROGRAMADOR SENIOR
Misión:
Desarrollar los programas de las aplicaciones en base a
las especificaciones del analista, para permitir su tratamiento
informatizado.
Funciones:
Confeccionar diagramas de flujo y organigramas
detallados de los programas encomendados.
Codificar los programas utilizando el lenguaje asignado
en el análisis de manera eficiente.
Realizar las pruebas de test y de integración de
los programas asignados, definiendo los juegos de ensayo complejos,
ejecutando dichas pruebas y verificando los resultados obtenidos,
para garantizar la adecuación de las aplicaciones a los
requisitos técnicos y funcionales establecidos.
Resolver las incidencias de las aplicaciones tanto
on-line como batch.
Puesto: ANALISTA PROGRAMADOR
Misión:
Por una parte, le corresponde, dentro de los procesos a
cargo de lo definido como Programador, aquellos que por su estudio,
confección o tratamiento revistan mayor complejidad y, de
otra, aquellos de los definidos entre los del Analista, referentes a
aplicaciones sencillas.
Funciones:
Analizar y codificar informáticamente las
necesidades descritas en una definición de requerimientos o
análisis funcional de alto nivel.
Colaborar en el diseño funcional y técnico
de programas sencillos con un cierto grado de supervisión.
Diseñar los juegos de ensayo de las aplicaciones.
Realizar las pruebas de conjunto de las aplicaciones.
Documentar las aplicaciones.
Actuar como tutor de los Programadores Junior de nueva
incorporación.
Puesto: ANALISTA PROGRAMADOR SENIOR
Misión:
Es el trabajador que, por una parte, le corresponde,
dentro de los procesos a cargo de lo definido como Programador,
aquellos que por su estudio, confección o tratamiento revistan
mayor complejidad y, de otra, aquellos de los definidos entre los del
Analista, referentes a aplicaciones sencillas.
Funciones:
Supervisar que los programas funcionan correctamente,
que se han realizado las pruebas oportunas y se ha documentado los
programas y aplicaciones sencillas.
Identificar y definir los requisitos específicos
de seguridad y control de las aplicaciones sobre la base de los
criterios definidos por los usuarios, y en coordinación con el
Departamento de Seguridad, cuando es necesario.
Dar soporte para la resolución de incidencias de
las aplicaciones tanto on-line como batch.
Realizar los análisis que posteriormente codifica
un programador.
Participar en el diseño técnico de las
aplicaciones sencillas.
Elaborar la documentación técnica general
a nivel de cada aplicación.
Puesto: ANALISTA
Misión:
Elaborar el análisis orgánico de nuevas
aplicaciones para la organización y realizar los análisis
para actualizar y mejorar las ya existentes, asegurando su correcta
explotación.
Funciones:
Evaluar la viabilidad técnica de los desarrollos
de aplicaciones a ejecutar.
Revisar que los análisis orgánicos
sencillos tienen todos los datos necesarios para realizar su trabajo.
Supervisar la codificación, prueba y depuración
de los programas y aplicaciones complejas.
Preparar el pase a producción, tras la aceptación
de las pruebas de usuario por parte de los Departamentos funcionales.
Supervisar y/o participar en el diseño funcional
y técnico de las aplicaciones sencillas.
Supervisar el correcto funcionamiento de los programas
y/o aplicaciones a su cargo.
Colaborar en aquellas tareas que se le requieran en
función de los conocimientos técnicos de las
aplicaciones a su cargo.
Realizar labores de coordinación.
Puesto: ANALISTA SENIOR
Misión:
Elaborar el análisis orgánico de nuevas
aplicaciones para la organización y realizar los análisis
para actualizar y mejorar las ya existentes, asegurando su correcta
explotación.
Funciones.
Revisar que los análisis orgánicos
complejos tienen todos los datos necesarios para realizar su trabajo.
Supervisar y/o participar en el diseño funcional
y técnico de las aplicaciones complejas.
Supervisar las funciones contempladas para el analista
Supervisar el correcto
funcionamiento de las aplicaciones a su cargo.
Colaborar en la definición y seguimiento de las
distintas planificaciones.
Puesto: JEFE DE PROYECTO
Misión:
Dirigir y coordinar los proyectos de RSI supervisando
las funciones y recursos asignados.
Funciones.
Mantener contactos con los usuarios para determinar
objetivos así como las necesidades.
Dirigir y planificar los proyectos evaluando su
viabilidad técnica y económica, estableciendo las fases
y calendario de ejecución, controlando su desarrollo, etc
Asegurar el mantenimiento de las aplicaciones existentes
en explotación en su área funcional.
Supervisar el desarrollo de nuevas versiones de
aplicaciones ya existentes.
Asesorar técnicamente tanto a los usuarios de las
aplicaciones como a los recursos asignados a su cargo.
Coordinar el trabajo con otras áreas de RSI.
Responsabilizarse del correcto funcionamiento de las
aplicaciones a su cargo.
Puesto: DISEÑADOR GRÁFICO
Misión:
Crear, mantener y actualizar todas las necesidades
gráficas y corporativas tanto de diseño web como de
diseño gráfico.
Funciones
Recopilar información y evaluar las necesidades
de cada proyecto.
Participar en la generación y establecimiento de
directrices gráficas de los proyectos.
Crear diseños en función de los criterios
gráficos preestablecidos.
Realizar tareas de mantenimiento y actualización
de proyectos.
Documentar y generar un estándar (manuales de
identidad gráfica, estilos…)
Puesto: DISEÑADOR GRÁFICO SENIOR
Misión:
Crear, mantener y actualizar todas las necesidades
gráficas y corporativas tanto de diseño web como de
diseño gráfico.
Funciones:
Gestionar y supervisar los proyectos relacionados con la
identidad visual de la empresa.
Establecer las necesidades, objetivos y criterios
gráficos.
Idear, crear y desarrollar propuestas de diseño
que contribuyan a la mejora general de la imagen de la empresa.
Organizar y estructurar el trabajo en función del
tiempo y los recursos humanos, estableciendo líneas de
actuación y llevándolas a cabo dentro de los plazos
preestablecidos.
Realizar la adecuación personalizada de una línea
gráfica, dentro del marco de identidad visual de la empresa
Establecer plazos y asignar tareas.
Supervisar el desarrollo del proceso creativo y técnico
y realizar las pruebas del proyecto, desde su inicio hasta la puesta
en producción.
Coordinar con los departamentos participantes los proyectos comunes.
FAMILIA PROFESIONAL DE SISTEMAS:
Puesto: TÉCNICO DE SISTEMAS
Misión:
Realizar el desarrollo, implantación y
mantenimiento de los sistemas operativos, del software y la
configuración hardware, así como dar soporte para
prestar el necesario apoyo técnico al resto de departamentos.
Funciones.
Resolver las incidencias (de usuario y de producto) en
el sistema prestando el debido soporte técnico a los usuarios.
Censar y documentar todos y cada uno de los elementos
hardware y software.
Instalar, el hardware y software bajo la supervisión
del Analista Senior.
Elaborar las instrucciones de trabajo normalizadas para
el desarrollo, mantenimiento y utilización del software,
siempre bajo la supervisión del Analista Senior.
Monitorizar el funcionamiento y rendimiento del hardware
y software identificando problemas y adoptando medidas concretas.
Puesto: TÉCNICO DE SISTEMAS SENIOR
Misión:
Realizar el desarrollo, implantación y
mantenimiento de los sistemas operativos, del software y la
configuración hardware, así como dar soporte para
prestar el necesario apoyo técnico al resto de departamentos.
Funciones:
Resolver las incidencias (software, hardware y de
aplicaciones) en el sistema prestando el debido soporte técnico
a los usuarios.
Recepcionar el hardware y software necesario para
configurar los sistemas y plataformas mainframe.
Testear y configurar el hardware así como
configurar los elementos de periferia necesarios para el
almacenamiento de datos, montaje de cartuchos cintas.
Elaborar los procedimientos normalizados para el
desarrollo, mantenimiento y utilización del software.
Evaluar y resolver el funcionamiento y rendimiento del
software identificando problemas y adoptando medidas concretas.
Puesto: ANALISTA DE BB.DD.
Misión:
Diseñar, definir, instalar y customizar a alto
nivel los gestores de Bases de datos.
Funciones:
Realizar el diseño de las Bases de Datos
atendiendo a su localización física, soporte, facilidad
de acceso, dimensionamiento, etc.
Gestionar todo el soporte físico de las Bases de
Datos para su correcto funcionamiento.
Poner en marcha los entornos (desarrollo,
pre-explotación y explotación) y establecer controles
de calidad en cada uno de ellos.
Elaborar la documentación de los productos
generados.
Pone en marcha los procedimientos e instrucciones de
trabajo para las subidas a test y producción, participando
como primer nivel de las mismas.
Realizar subidas de versiones de los productos
Recuperar las Bases de Datos en caso de caída.
Participar en la instalación y mantenimiento de
los gestores de Bases de y los subsistemas que las soportan.
Supervisar los reajustes necesarios en las Bases de
Datos de prueba y en el entorno de pre-explotación, hasta el
pase a producción.
Puesto: ANALISTA DE BB.DD. SENIOR
Misión:
Diseñar, definir, instalar y customizar a alto
nivel los gestores de Bases de datos.
Funciones:
Supervisar el diseño de las Bases de Datos
atendiendo a su localización física, soporte, facilidad
de acceso, dimensionamiento, etc.
Supervisar la gestión de todo el soporte físico
de las Bases de Datos para su correcto funcionamiento.
Diseñar los entornos (desarrollo, pre-explotación
y explotación) y establecer controles de calidad en cada uno
de ellos.
Supervisar la documentación de los productos
generados.
Supervisa los procedimientos e instrucciones de trabajo
para las subidas a test y producción, participando como primer
nivel de las mismas.
Instalar y mantener los gestores de Bases de y los
subsistemas que las soportan.
Puesto: ANALISTA DE SISTEMAS
Misión:
Planificar las actividades de diseño, desarrollo,
implantación y mantenimiento del software y hardware, así
como planificar y dar el soporte técnico a usuarios y a las
distintas unidades de la compañía, en especial las
relacionadas con la explotación y desarrollo. Análisis
y optimización del estado de los sistemas y componentes con el
fin de prestar un adecuado y buen nivel de servicio.
Funciones:
Realizar la programación, las pruebas y el
mantenimiento del software y hardware.
Implementar los cambios o modificaciones en el software
y hardware minimizando las consecuencias negativas sobre las
operaciones de producción y desarrollo de aplicaciones.
Organizar los recursos del software y hardware ya
planificados.
Participar con las distintas áreas de la
organización en la identificación y planificación
de las necesidades informáticas.
Realizar el seguimiento del consumo de las máquinas,
(memoria, disco,…).
Puesto: ANALISTA DE SISTEMAS SENIOR
Misión:
Planificar las actividades de diseño, desarrollo,
implantación y mantenimiento del software y hardware, así
como planificar y dar el soporte técnico a usuarios y a las
distintas unidades de la compañía, en especial las
relacionadas con la explotación y desarrollo. Análisis
y optimización del estado de los sistemas y componentes con el
fin de prestar un adecuado y buen nivel de servicio.
Funciones:
Analizar y mantener un conocimiento actualizado sobre el
software y hardware existente en el mercado, determinando la
configuración optima requerida por la instalación.
Analizar y proponer la alternativa idónea de los
software ofertados en el mercado.
Supervisar el diseño, la programación, las
pruebas y el mantenimiento del software y hardware.
Analizar los cambios o modificaciones en el software y
hardware minimizando las consecuencias negativas sobre las
operaciones de producción y desarrollo de aplicaciones.
Planificar los recursos del software y hardware.
Supervisar el desarrollo e implantación de normas
y procedimientos para garantizar la estabilidad y eficacia del
entorno de software y hardware de sistemas.
Estudiar, evaluar y asesorar en la selección de
recursos hardware y software.
Puesto: JEFE DE PROYECTO
Misión:
Dirigir y coordinar los proyectos de RSI supervisando
las funciones y recursos asignados.
Funciones:
Mantener contactos con los usuarios para determinar
objetivos así como las necesidades.
Dirigir y planificar los proyectos evaluando su
viabilidad técnica y económica, estableciendo las fases
y calendario de ejecución, controlando su desarrollo, etc
Asegurar el mantenimiento de las aplicaciones existentes
en explotación en su área funcional.
Supervisar el desarrollo de nuevas versiones de
aplicaciones ya existentes.
Asesorar técnicamente tanto a los usuarios de las
aplicaciones como a los recursos asignados a su cargo.
Coordinar el trabajo con otras áreas de RSI.
FAMILIA PROFESIONAL DE EXPLOTACIÓN
Puesto: OPERADOR-AUXILIAR
Misión:
Gestión de las funcionalidades básicas de
sistemas operativos y de redes, dando apoyo en el seguimiento y
gestión de los procesos.
Funciones.
Atender las peticiones de trabajo asignadas,
relacionadas con soportes magnéticos.
Comunicar incidencias en la ejecución de los
trabajos asignados y/o en los sistemas.
Gestionar las cintas y cartuchos (manipulación y
montaje).
Llevar a cabo el tratamiento de soportes y controlar los
procesos asociados.
Ejecutar comandos de gestión sobre unidades de
periferia que sean afines a su función.
Cuadrar y controlar el proceso de recepción y
envíos de cámara externa.
Llevar a cabo el mantenimiento de los sistemas de
robótica.
Puesto: OPERADOR DE CONSOLA
Misión:
Ejecutar y llevar a cabo el seguimiento de la
planificación de procesos batch, teleproceso, operaciones y
maniobras en los sistemas, según las especificaciones y
parámetros de gestión recibidos.
Funciones:
Seguimiento y Gestión de alertas en monitores del
sistema conforme a los niveles de servicio establecidos.
Control del teleproceso.
Seguimiento en la ejecución del proceso batch,
detección y notificación de retrasos o incidencias.
Resolución de cancelaciones
Seguimiento y ejecución de peticiones en entornos
de clientes externos.
Atención telefónica a los servicios
acordados de Medios de Pago y Banca a Distancia, en ausencia de
Control de Red y con arreglo al horario pactado.
Efectuar el seguimiento de cajeros y de centros
autorizadores en horario acordado con Control de Red.
Efectuar el seguimiento y resolución de
incidencias en los procesos del SNCE y de sesiones Editran
Realizar la apertura de incidencias referidas a los
procesos asignados.
Realizar el proceso de cámara externa (gestión
del envío de cartuchos al exterior y operativa asociada) en
ausencia de Operación Auxiliar.
Gestionar la Cintoteca y robótica, manteniendo
los niveles de disponibilidad y servicio.
Gestionar los recursos y disponibilidad de los sistemas.
Resolver las incidencias referidas a los procesos
asignados.
Llevar a cabo la ejecución de maniobras sobre el
sistema y herramientas conforme a las instrucciones recibidas y
niveles de servicio establecidos.
Puesto: OPERADOR DE SISTEMAS
Misión:
Mantener la plena operatividad de los sistemas y
aplicaciones, garantizando la máxima disponibilidad del
servicio en maniobras e incidencias en los procesos batch.
Funciones:
Gestionar los recursos y disponibilidad de los sistemas.
Elaborar y mantener los procedimientos y normas de
Operación.
Analizar las causas de las incidencias batch.
Elaborar mejoras para la detección de
incidencias.
Realizar el seguimiento de las operaciones.
Llevar el control de averías en equipos.
Gestionar los sistemas operativos con arreglo a los
niveles de servicio establecidos.
Resolver las incidencias recibidas en Operación.
Participar en la mejora continuada de los procesos y
conocimiento de la planificación.
Puesto: JEFE DE OPERACIÓN
Misión:
Garantizar la correcta ejecución de los procesos
en explotación, gestionando recursos físicos o humanos
y asignando prioridades de ejecución con arreglo a un completo
conocimiento de la planificación y sistemas de la
instalación..
Funciones:
Distribuir y supervisar tareas y prioridades.
Gestionar los horarios, permisos y vacaciones de las
personas a su cargo, si las tuviera.
Realizar los informes pertinentes de las operaciones
realizadas.
Colaborar con los Administradores de Automatización
en el desarrollo funcional de las herramientas.
Llevar el control del mantenimiento preventivo en todas
las máquinas.
Coordinar con Infraestructura, Tecnología y
Seguridad la ejecución de maniobras y gestión de
productos para el mejor funcionamiento del sistema.
Puesto: TÉCNICO DE EXPLOTACIÓN
Misión:
Crear y mejorar los procedimientos y automatizaciones,
administrar herramientas encaminadas a garantizar y/o mejorar la
correcta explotación de los sistemas.
Funciones:
Resolver incidencias de las distribuciones software.
Administrar herramientas de explotación.
Desarrollar estadísticas de producción.
Gestionar la distribución del almacenamiento en
discos y cartuchos.
Realizar la aceptación y planificación de
aplicaciones.
Desarrollar automatizaciones y herramientas para la
mejora de la explotación.
Atender a los usuarios.
Elaborar manuales y guías de usuario para
herramientas diseñadas en Explotación.
Puesto: TÉCNICO DE EXPLOTACIÓN SENIOR
Misión:
Crear y mejorar los procedimientos y automatizaciones,
administrar herramientas encaminadas a garantizar y/o mejorar la
correcta explotación de los sistemas.
Funciones:
Diseñar procedimientos de automatización
de los sistemas.
Mejorar el rendimiento de los procesos batch y la
gestión de almacenamiento.
Llevar a cabo el mantenimiento de las herramientas de
planificación, almacenamiento y distribución de
software.
Valorar y probar nuevas herramientas y tecnologías.
Preparar y coordinar el proceso de distribución
de software.
FAMILIA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN
Puesto: ADMINISTRATIVO
Misión:
Realizar una actividad de apoyo administrativo al
proyecto, unidad o área correspondiente soportado en lo
sistemas informáticos para facilitar el desarrollo de las
actividades.
Realiza las actividades descritas de apoyo
administrativo al proyecto, unidad o área con dominio,
ausencia de errores y conocimientos.
Funciones:
Asegurar que los pedidos a los proveedores se realizan
en los plazos, calidad y tiempos requeridos:
Cumplimentando los documentos correspondientes.
Realizando los trámites oportunos.
Llevando a cabo el seguimiento de los mismos
Resolviendo y atendiendo telefónicamente las
consultas o situaciones que puedan generarse.
Asegurar la atención telefónica del área
o unidad correspondiente facilitando las soluciones más
adecuadas para cada tema (facturas, pedidos, reclamaciones,
consultas, etc):
Recepcionando la llamada y analizando la solicitud del
interlocutor.
Dando una respuesta directa u orientándola hacia
su solución.
Colaborar en la gestión del almacén
realizando el seguimiento de las existencias de productos.
Realizar la gestión administrativa de los
proyectos:
Comprobando los precios de los contratos.
Realizando albaranes electrónicos para su
posterior facturación al cliente.
Realizando el seguimiento de las facturas para conseguir
su aprobación.
Atendiendo las consultas y problemas de clientes
relacionadas con la facturación.
Realizando solicitudes de compra para la posterior
emisión de los pedidos a los proveedores.
Comprobando las facturas correspondientes a los pedidos.
Solucionando los problemas que puedan surgir.
Asegurar la verificación final de los datos
económicos que se reflejan en los documentos de producción:
Recopilando la información contractual y de
carácter económico referente al proyecto.
Introduciendo datos en control de proyectos.
Realizando el seguimiento de los costes del proyecto
para comprobar la idoneidad de los apuntes correspondiente y en caso
de situaciones incorrectas elaborar las notas de traslado o acciones
pertinentes.
Puesto: ADMINISTRATIVO SENIOR
Misión:
Realizar una actividad de apoyo administrativo al
proyecto, unidad o área correspondiente soportado en lo
sistemas informáticos para facilitar el desarrollo de las
actividades.
Realiza las actividades
descritas de apoyo administrativo al proyecto, unidad o área
con dominio y conocimiento supervisando el proceso administrativo
completo así como las personas asignadas al mismo.
Funciones:
Asegurar que los pedidos a los proveedores se realizan
en los plazos, calidad y tiempos requeridos:
Cumplimentando los documentos correspondientes.
Realizando los trámites oportunos.
Llevando a cabo el seguimiento de los mismos
Resolviendo y atendiendo telefónicamente las
consultas o situaciones que puedan generarse.
Asegurar la atención telefónica del área
o unidad correspondiente facilitando las soluciones más
adecuadas para cada tema (facturas, pedidos, reclamaciones,
consultas, etc):
Recepcionando la llamada y analizando la solicitud del
interlocutor.
Dando una respuesta directa u orientándola hacia
su solución.
Colaborar en la gestión del almacén
realizando el seguimiento de las existencias de productos.
Realizar la gestión administrativa de los
proyectos:
Comprobando los precios de los contratos.
Realizando albaranes electrónicos para su
posterior facturación al cliente.
Realizando el seguimiento de las facturas para conseguir
su aprobación.
Atendiendo las consultas y problemas de clientes
relacionadas con la facturación.
Realizando solicitudes de compra para la posterior
emisión de los pedidos a los proveedores.
Comprobando las facturas correspondientes a los pedidos.
Solucionando los problemas que puedan surgir.
Asegurar la verificación final de los datos
económicos que se reflejan en los documentos de producción:
Recopilando la información contractual y de
carácter económico referente al proyecto.
Introduciendo datos en control de proyectos.
Realizando el seguimiento de los costes del proyecto
para comprobar la idoneidad de los apuntes correspondiente y en caso
de situaciones incorrectas elaborar las notas de traslado o acciones
pertinentes.
Puesto: TÉCNICO ADMINISTRACIÓN
Misión:
Facilitar apoyo técnico y control normativo a las
direcciones y áreas de la compañía tanto
funcionales (calidad, RR.HH., administración, contabilidad,
riesgos laborales, etc) como de negocio (logística,
operaciones, etc) para contribuir al desarrollo de sus actividades.
Realiza las actividades descritas de apoyo técnico
si bien carece de experiencia o conocimientos para desarrollar con
dominio las tareas asignadas.
Funciones:
Facilitar la adquisición de bienes y servicios
necesarios para las actividades de negocio, identificando,
seleccionando y negociando con los proveedores adecuados para
disponer de dichos bienes y servicios en cantidad, calidad, precio y
plazo necesarios:
Analizando las necesidades de bienes y servicios de la
actividad.
Identificando los requerimientos del producto a
adquirir.
Identificando y seleccionando a los proveedores más
adecuados.
Negociando la compra de bienes y servicios en las
mejores condiciones.
Elaborando los contratos de servicios.
Requiriendo las certificaciones de materiales y
servicios.
Realizando el seguimiento de los proveedores.
Supervisando la correcta utilización de los
proveedores de servicios contratados.
Asegurar la idoneidad de la documentación fiscal
y contable elaborada y entregada a los clientes internos y externos
de acuerdo a la normativa establecida por la empresa para cumplir con
la legalidad y facilitar el análisis de estados de situación.
Elaborando Balances y cuentas de resultados para
presentarlos a la dirección.
Colaborando en Auditorías externas e internas.
Presentando los impuestos de la sociedad a Hacienda.
Elaborando y
confeccionando las diferentes peticiones de contabilidad analítica
y financiera.
Elaborar y presentar la información y
documentación administrativa de la empresa (gastos generales,
presupuestos, plan estratégico, etc) a la Dirección.
Recabando y solicitando la información a las
diferentes áreas y divisiones.
Integrando la información para realizar la
elaboración de la documentación.
Presentando la información en los plazos,
contenidos y formatos establecidos.
Asegurar el cumplimiento de los planes de gestión
de la calidad y medio ambiente de los proyectos desarrollados por la
empresa de acuerdo a la normativa acordada así como de los
requisitos establecidos en especificaciones o procedimientos.
Participando en la elaboración y comprobación
de la documentación asociada a los proyectos o departamentos.
Supervisando las compras de material que se realicen.
Supervisando la resolución de los problemas
detectados a lo largo del desarrollo de los proyectos y/o de las
actividades de los departamentos.
Supervisando las expediciones de materiales a instalar o
a entregar al cliente.
Realizando Auditorias, ya sean al proyecto o internas a
los departamentos de la Empresa, para comprobar el cumplimiento de
los Planes de Calidad y de los procedimientos; así como
comprobar la implantación de los sistemas de Gestión de
la Calidad y Gestión Medioambiental de la Compañía.
Elaborando el dossier de Calidad del proyecto.
Puesto: ANALISTA ADMINISTRACIÓN
Misión:
Facilitar apoyo técnico y control normativo a las
direcciones y áreas de la compañía tanto
funcionales (calidad, RR.HH., administración, contabilidad,
riesgos laborales, etc) como de negocio (logística,
operaciones, etc) para contribuir al desarrollo de sus actividades.
Realiza las actividades descritas de apoyo técnico
con pleno dominio y conocimientos sobre las mismas.
Funciones:
Facilitar la adquisición de bienes y servicios
necesarios para las actividades de negocio, identificando,
seleccionando y negociando con los proveedores adecuados para
disponer de dichos bienes y servicios en cantidad, calidad, precio y
plazo necesarios:
Analizando las
necesidades de bienes y servicios de la actividad.
Identificando los requerimientos del producto a
adquirir.
Identificando y seleccionando a los proveedores más
adecuados.
Negociando la compra de bienes y servicios en las
mejores condiciones.
Elaborando los contratos de servicios.
Requiriendo las certificaciones de materiales y
servicios.
Realizando el seguimiento de los proveedores.
Supervisando la correcta utilización de los
proveedores de servicios contratados.
Asegurar la idoneidad de la documentación fiscal
y contable elaborada y entregada a los clientes internos y externos
de acuerdo a la normativa establecida por la empresa para cumplir con
la legalidad y facilitar el análisis de estados de situación.
Elaborando Balances y cuentas de resultados para
presentarlos a la dirección.
Colaborando en Auditorías externas e internas.
Presentando los impuestos de la sociedad a hacienda.
Elaborando y confeccionando las diferentes peticiones de
contabilidad analítica y financiera.
Elaborar y presentar la información y
documentación administrativa de la empresa (gastos generales,
presupuestos, plan estratégico, etc) a la Dirección.
Recabando y solicitando la información a las
diferentes áreas y divisiones.
Integrando la información para realizar la
elaboración de la documentación.
Presentando la información en los plazos,
contenidos y formatos establecidos.
Asegurar el cumplimiento de los planes de gestión
de la calidad y medio ambiente de los proyectos desarrollados por la
empresa de acuerdo a la normativa acordada así como de los
requisitos establecidos en especificaciones o procedimientos.
Participando en la elaboración y comprobación
de la documentación asociada a los proyectos o departamentos.
Supervisando las compras de material que se realicen.
Supervisando la resolución de los problemas
detectados a lo largo del desarrollo de los proyectos y/o de las
actividades de los departamentos.
Supervisando las expediciones de materiales a instalar o
a entregar al cliente.
Realizando Auditorias, ya sean al proyecto o internas a
los departamentos de la Empresa, para comprobar el cumplimiento de
los Planes de Calidad y de los procedimientos; así como
comprobar la implantación de los sistemas de Gestión de
la Calidad y Gestión Medioambiental de la Compañía.
Elaborando el dossier de Calidad del proyecto.
Puesto: JEFE DE PROYECTO ADMINISTRACIÓN
Misión:
Facilitar apoyo técnico y control normativo a las
direcciones y áreas de la compañía tanto
funcionales (calidad, RR.HH., administración, contabilidad,
riesgos laborales, etc) como de negocio (logística,
operaciones, etc) para contribuir al desarrollo de sus actividades.
Realiza las actividades descritas de apoyo técnico
con pleno dominio y conocimiento adquiriendo responsabilidad sobre el
proceso completo así como sobre las personas asignadas al
mismo.
Funciones:
Facilitar la adquisición de bienes y servicios
necesarios para las actividades de negocio, identificando,
seleccionando y negociando con los proveedores adecuados para
disponer de dichos bienes y servicios en cantidad, calidad, precio y
plazo necesarios:
Analizando las necesidades de bienes y servicios de la
actividad.
Identificando los requerimientos del producto a
adquirir.
Identificando y seleccionando a los proveedores más
adecuados.
Negociando la compra de bienes y servicios en las
mejores condiciones.
Elaborando los contratos de servicios.
Requiriendo las certificaciones de materiales y
servicios.
Realizando el seguimiento de los proveedores.
Supervisando la correcta utilización de los
proveedores de servicios contratados.
Asegurar la idoneidad de la documentación fiscal
y contable elaborada y entregada a los clientes internos y externos
de acuerdo a la normativa establecida por la empresa para cumplir con
la legalidad y facilitar el análisis de estados de situación.
Elaborando Balances y cuentas de resultados para
presentarlos a la dirección.
Colaborando en Auditorías externas e internas.
Presentando los impuestos de la sociedad a hacienda.
Elaborando y confeccionando las diferentes peticiones de
contabilidad analítica y financiera.
Elaborar y presentar la información y
documentación administrativa de la empresa (gastos generales,
presupuestos, plan estratégico, etc) a la Dirección.
Recabando y solicitando la información a las
diferentes áreas y divisiones.
Integrando la información para realizar la
elaboración de la documentación.
Presentando la información en los plazos,
contenidos y formatos establecidos.
Asegurar el cumplimiento de los planes de gestión
de la calidad y medio ambiente de los proyectos desarrollados por la
empresa de acuerdo a la normativa acordada así como de los
requisitos establecidos en especificaciones o procedimientos.
Participando en la elaboración y comprobación
de la documentación asociada a los proyectos o departamentos.
Supervisando las compras de material que se realicen.
Supervisando la resolución de los problemas
detectados a lo largo del desarrollo de los proyectos y/o de las
actividades de los departamentos.
Supervisando las expediciones de materiales a instalar o
a entregar al cliente.
Realizando Auditorias, ya sean al
proyecto o internas a los departamentos de la Empresa, para comprobar
el cumplimiento de los Planes de Calidad y de los procedimientos; así
como comprobar la implantación de los sistemas de Gestión
de la Calidad y Gestión Medioambiental de la Compañía.
Elaborando el dossier de Calidad del proyecto.
FAMILIA PROFESIONAL DE MANTENIMIENTO
Puesto: OFICIAL DE PRIMERA DE OFICIOS VARIOS
Misión:
Garantizar el adecuado
funcionamiento de las instalaciones de la empresa, ya sean
productivas o generales, de acuerdo con los planes de mantenimiento y
las necesidades puntuales de las unidades, con el fin de que todas
las instalaciones presten su el servicio requerido.
Funciones:
Crear, mantener y
desarrollar el plan de mantenimiento, en virtud del cual se hace un
control periódico de las diferentes instalaciones y partes del
edificio.
Supervisar y ejecutar
los programas de mantenimiento preventivo vigilando el perfecto
funcionamiento de las máquinas e instalaciones.
Realizar mantenimiento correctivo, en caso de incidencia
en las instalaciones.
Puesto: JEFE DE MANTENIMIENTO DE OFICIOS VARIOS
Misión:
Realizar el mantenimiento integral del edificio y de las
instalaciones de la compañía, así como el diseño
y remodelación de las mismas.
Funciones:
Realizar el mantenimiento integral, eléctrico,
mecánico, hidráulico y estructural.
Realizar instalaciones eléctricas, mecánicas
e hidráulicas.
Dar soporte a todas las áreas en temas logísticos
e instalaciones de voz y datos.
Artículo 3º.- PROMOCIÓN PROFESIONAL
Los ascensos del personal se producirán teniendo
en cuenta, y por este orden, los conocimientos, experiencia y
formación de las personas, así como las facultades y
necesidades organizativas de la empresa.
En todo caso, los criterios de ascensos y promociones
serán comunes para toda la plantilla con independencia de su
sexo, y se respetará asimismo el imperativo de no
discriminación por las demás circunstancias referidas
en el art. 17.1 del T.R.L.E.T.
Para la promoción profesional del personal se
requerirá poseer las aptitudes exigidas para el desempeño
de los nuevos puestos de trabajo.
Artículo 4º.- ASIMILACIÓN PUESTO
DE TRABAJO/CATEGORÍA PROFESIONAL:
Los puestos de trabajo detallados se asimilarán
económicamente de acuerdo con la tabla salarial, actual y/o
futura, de la correspondiente categoría profesional del
Convenio Colectivo de Planificación Organización de
Empresas y Contable, o el que en su momento pudiera sustituirle, y
que se encuentran reflejadas en el Anexo 1.
En el recibo de salarios figurará como categoría
profesional la que se corresponda con la establecida en el
anteriormente citado Convenio Colectivo.
Artículo 5º.- CONVENIO COLECTIVO DE APLICACIÓN
Salvo en lo dispuesto en el presente acuerdo, seguirá
siendo de aplicación en la empresa el Convenio Colectivo de
Planificación Organización de Empresas y Contable, o el
que en su momento pudiera sustituirle, el cual continúa
vigente en el resto de materias actuales o futuras salvo aquellas que
en su momento pudieran ser o haber sido objeto de mejoras, se estén
aplicando y/o hayan sido acordadas por las partes que intervienen en
el presente acuerdo.
DISPOSICIÓN ADICIONAL 1ª.
Al objeto de que la implementación del presente
acuerdo y para dirimir las diferencias que pudieran surgir, se
constituye una comisión de seguimiento a la que se la faculta
para realizar las modificaciones que fueran necesario realizar para
conseguir el objetivo que el presente acuerdo pretende,
incorporándose al texto del presente acuerdo las
modificaciones que sea preciso realizar formando parte del mismo.
Esta Comisión de Seguimiento quedará
integrada por Dña. Esther Casquillo Calvo y Dña. Esther
Arévalo García en representación de RSI y D.
Manuel Cabrera Corral y Dña. Noemí Morales Moreno como
representantes legales de los trabajadores y tendrá una
vigencia de dieciocho meses contados a partir del día de la
firma del presente acuerdo, pudiendo prorrogarse esta vigencia por
mutuo acuerdo de las partes.
Cada una de las partes firmantes del presente acuerdo
podrá modificar las personas que las representan en cualquier
momento a su libre elección.
DISPOSICIÓN ADICIONAL 2ª.
La transposición de la categoría actual
hacia la nomenclatura de puesto de trabajo y la posterior
equiparación del puesto de trabajo con la categoría
profesional de convenio figuran en el Anexo 2, adjuntándose a
este acuerdo.
La equivalencia categoría/puesto de trabajo se
realizará teniendo en cuenta que la adscripción de las
personas a los puestos de trabajo internos que se detallan en este
documento, deberá mantener como mínimo el nivel actual
por lo que no podrá suponer merma en su nivel profesional y/o
salarial.
DISPOSICIÓN ADICIONAL 3ª.
Este acuerdo estará vigente en tanto en cuanto se mantenga
invariable en materia de clasificación profesional el actual Convenio
Colectivo de Planificación Organización de Empresas y Contable,
y se actualizará, siempre de acuerdo entre las partes, conforme a lo
que estipule el XV convenio una vez finalizada la negociación que actualmente
se encuentra en curso.
DISPOSICIÓN ADICIONAL 4ª.
Los itinerarios formativos que figuran en el Anexo 3 han
sido definidos por la Dirección de RSI para facilitar su
adaptación a sus necesidades organizativas. Sin embargo, es
posible que tanto los cambios tecnológicos como los de
mercado, obliguen a modificarlos en el futuro.
La Dirección de RSI podrá revisar y, en su
caso, modificar dichos itinerarios, cuando así lo aconsejen
las circunstancias antes expuestas, para adaptarlos a las condiciones
imperantes en cada momento y con el único fin de mantener
actualizados los conocimientos de la plantilla.
La Dirección de RSI comunicará las modificaciones a
realizar, con carácter previo a su implantación, a la
Representación Legal de Trabajadores al objeto de que emita un
informe, de carácter no vinculante, en un plazo de 15 días
naturales desde la comunicación de las mismas.
Anexos Acuerdo: