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Categoría: Carrera profesional

  • Reducción de plantilla en los centros corporativos

    11-10-11 Nuestro consejo a los responsables de las Direcciones de los centros corporativos es, si no es evidente la posible mejora de productividad, que soliciten el asesoramiento de Organización, ámbito en el que cuentan con expertos en la organización del trabajo que sin duda podrán mejorar sus procesos productivos.

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    Reducción de plantilla en los centros corporativos

    A raíz de las comunicaciones que nos llegaron desde distintos
    ámbitos de los centros corporativos de B30 y 901 sobre las reuniones
    que se estaban llevando a cabo y en las que se informaba -de maneras diversas,
    en función de la capacidad de gestión y comunicación
    del informante- de que se pretende reducir la plantilla de los centros
    corporativos en un 10%, solicitamos un encuentro con la Dirección
    de RRHH para que nos informaran de esta acción.

    En la reunión, que se produjo el jueves día 6, se nos ha
    informado de que la directriz es optimizar recursos y mejorar productividad
    en todos los centros corporativos de la entidad. Entienden que con esta
    medida aflorará excedente de plantilla y que dicha plantilla podrá
    pasar a reforzar la red de oficinas, ya que reconocen que la precariedad
    de recursos humanos en la red, en los últimos años, ha sido
    y es importante.     El calendario de esta acción prevé
    que una vez dispongan de los resultados que se les comuniquen desde los
    distintos ámbitos, desde RRHH se iniciará un proceso de
    entrevistas con los candidatos para conocer su grado de adecuación
    al perfil comercial que necesitan. Así mismo, se están diseñando
    programas de formación específicos para el personal que
    finalmente pase a oficinas. También nos han asegurado que los posibles
    cambios a la red serían, siempre, en oficinas cercanas a la vivienda
    del empleado.

    Hasta aquí, la medida es comprensible, otra cosa es, y el Director
    de RRHH es consciente, cómo será la puesta en práctica
    de esta acción por parte de los diferentes Directores de División
    o jefes de departamento de los centros corporativos. Nosotros entendemos
    que una optimización de recursos implica organización del
    trabajo, en el sentido de mejorar los procesos que sean mejorables y eliminar
    las tareas innecesarias o prescindibles.

    		 

    Sólo tras llevar a cabo dicho análisis será
    posible establecer si existe o no excedente de plantilla.     Lo que no
    sería lógico ni aceptable es que el proceso fuera inverso,
    es decir, comunicamos sobrante de plantilla -y así la Dirección
    de RRHH estará contenta- y revertimos las tareas de los excedentes
    comunicados en el resto del personal, esperando que estos últimos
    extiendan su jornada, tanto como haga falta, para suplir dicha reducción
    de plantilla. Tampoco tiene ningún sentido que se comunique,
    como al parecer ha ocurrido en algunos ámbitos, que la mejora de
    la productividad pasa porque los empleados trabajen todos los días
    por la tarde. Eso no sólo es ilegal: es absurdo.

    Nuestro consejo a los responsables de las Direcciones de los centros
    corporativos es, si no es evidente la posible mejora de productividad,
    que soliciten el asesoramiento de Organización, ámbito en
    el que cuentan con expertos en la organización del trabajo que
    sin duda podrán mejorar sus procesos productivos.

    Lo que no puede ni debe llegar a ser es una caza de brujas, donde prevalezcan
    caprichos personales ajenos a una buena gestión de plantilla o
    donde se amenace o se acose a las personas, de tal manera que parezca
    un castigo el hecho de trabajar en la red. Tampoco aceptaremos que esto
    sea la creación de una nueva jornada laboral de 8h a 19h de lunes
    a jueves, para los centros corporativos.

    En cualquier caso, hemos acordado con la Dirección de RRHH y RRLL
    que mantendremos reuniones para el seguimiento de este proceso. También
    estaremos atentos a las informaciones que nos hagáis llegar sobre
    el tema.

    Octubre de 2011

  • Nuevo modelo comercial

    La llegada del otoño siempre trae nuevas ideas y nuevas formas de hacer, pero siempre con los mismos denominadores. El comienzo de este nuevo curso nos  ha deparado una nueva vuelta de tuerca en el modelo comercial en las oficinas y una nueva carga de trabajo y responsabilidades, que plantea numerosas dudas e incertidumbres entre la plantilla.

    Nos enfrentamos a una nueva huida hacia adelante de una Dirección que entiende el negocio bancario como una sola y exclusiva oportunidad de venta. El cliente solo tiene obligación de comprar y el banco de hacer caja. La prestación de un servicio eficaz a la clientela ha pasado a un segundo o tercer plano de los objetivos del banco. Abundando en esta praxis, y a modo de ejemplo, ahora se impone a los Subdirectores una labor comercial que ocupará casi toda su jornada laboral, condicionando seriamente la operatividad de la oficina.
    En estos tiempos de crisis, las buenas ideas valen su precio en oro. Las entidades buscan oportunidades que les posibiliten volver a presentar jugosos resultados, pero no vale todo. Sigamos con el ejemplo, parece muy difícil que con las nuevas funciones de los Subdirectores se pueda dar una atención a los clientes que nos permita ser competitivos en el futuro. Más parece una huida hacia adelante con el único objetivo de maquillar los resultados este año, asegurarse los correspondientes bonus, introducir un nuevo elemento de presión en una plantilla ya muy presionada y el año que viene…ya veremos: en definitiva, una política de pan para hoy y hambre para mañana.
    Nos preocupa el futuro que se nos plantea esta Dirección. Las oficinas que ya presentan problemas para prestar una atención adecuada por la escasez de plantilla, a partir de ahora solo podrán dedicarse a vender. Las reclamaciones, incidencias, necesidades y atención a los clientes serán muy difíciles de prestar con una plantilla limitada en muchas ocasiones a un operativo de caja.
    Este sinsentido de maltratar a los clientes cuando acuden a la oficina, desatendiendo sus reclamaciones, para luego ir detrás de ellos ofertándoles nuestros productos no tiene ni pies ni cabeza. Están sentando las bases para un futuro poco halagüeño para nuestra entidad pues la base de clientes no es ilimitada y la falta de atención hacia ellos es un secreto a voces.
    No suelen reflexionar mucho nuestros Altos Directivos sobre sus decisiones y las consecuencias de sus actos, lo estamos viendo continuamente en Banesto los ejemplos son muchos y variados. Esta actitud prepotente y ajena a la realidad está comprometiéndonos seriamente nuestro futuro. No podemos dejar pasar este momento y ante la cerrazón y el disparate hemos de anteponer la flexibilidad, la profesionalidad y el sentido común. 
    Septiembre 2011

  • Empleados con bajo desempeño en Banco de Sabadell

    12-08-11 A continuación transcribimos la respuesta del Director de RRHH, señor Vela, a nuestra carta solicitando explicaciones sobre la campaña que han puesto en marcha para empleados definidos por la empresa como «bajo desempeño».

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    Empleados con bajo desempeño
    A continuación transcribimos la respuesta del Director
    de RRHH, señor Vela, a nuestra carta solicitando explicaciones sobre
    la campaña que han puesto en marcha para empleados definidos por
    la empresa como «bajo desempeño».
    Como veréis no
    responde a ninguna de las cuestiones concretas sobre los recursos y/o herramientas
    que se pondrán a disposición de la supuesta gestión
    para mejorar el rendimiento de estas personas. En todo caso, sí afirma
    que la intención es «ayudar y reforzar» y que «no
    hay otra intención». En consecuencia, como no tenemos porqué
    dudar de las afirmaciones escritas del Director de RRHH hemos de entender
    que se trata de una acción de mejora de la gestión. En cualquier
    caso, nos mantendremos alerta al respecto, por lo que rogamos nos informéis
    de cualquier situación anómala o alejada de lo relatado por
    el señor Vela.

    «Ciertamente gestión diferenciada de los empleados de bajo
    desempeño, se enmarca dentro de las políticas de Recursos
    Humanos del Banco, o sea en intentar reforzar las áreas a mejorar
    de los empleados en cuestión, por tanto quiero destacarte que en
    este proceso la intención principal de la entidad es la de ayudar
    y reforzar.

    		  

    Es evidente que esto comporta en primer lugar, hacer consciente al
    propio empleado cuales son sus áreas de mejora y por tanto en las
    que se debe trabajar, para ocupar su puesto de trabajo Es evidente que
    esto comporta en primer lugar, hacer consciente al propio empleado cuales
    son sus áreas de mejora y por tanto en las que se debe trabajar,
    para ocupar su puesto de trabajo actual con la máxima amplitud
    posible.

    El objetivo de esta acción no es otro que el acompañamiento
    en el desarrollo profesional, para que la calidad de la función
    de nuestros empleados sea la optima, por tanto lo que busca este programa
    es básicamente acompañar, recuperar y ayudar a aquellos
    empleados que tienen mas dificultades en desarrollar correctamente su
    puesto de trabajo, enmarcado dentro de una optimización de los
    recursos de cada territorial.

    No hay otra intención que la relatada, si bien es cierto que toda
    acción necesita por parte del empleado no solo de la aptitud, en
    la que nuestro esfuerzo será incansable y adecuado a la necesidad
    del empleado, sino de la actitud cuya potestad de cambiarla la tiene el
    propio empleado.»

    12 de agosto de 2011

    Nuestra primera reclamación del 19 de julio: Empleados con bajo desempeño en Banco Sabadell

  • Certificaciones EUCIP

    EUCIP (European Certification of Informatics Professionals)

    Es un sistema independiente de las empresas proveedoras que gracias a disponer de un conjunto completo y coherente de certificaciones de las competencias requeridas para cada uno de los perfiles TI es ya una referencia en el mundo de las profesiones informáticas, de la empresa y de la formación.

    EUCIP (European Certification of Informatics Professionals) es un sistema de referencia para las competencias y perfiles profesionales informáticos que ha sido desarrollado, con la contribución de la Comunidad Europea, por las asociaciones de profesionales de la informática a nivel europeo agrupadas en CEPIS (Council of European Professional Informatics Societies).

    Es un sistema independiente de las empresas proveedoras que gracias a disponer de un conjunto completo y coherente de certificaciones de las competencias requeridas para cada uno de los perfiles TI es ya una referencia en el mundo de las profesiones informáticas, de la empresa y de la formación.

    El sistema de los perfiles profesionales, está articulado en torno a 21 “oficios” TIC que contienen todas las principales figuras profesionales existentes en el mercado.

    El carácter independiente de EUCIP no ha impedido que ocho de los 21 niveles profesionales EUCIP ya hayan sido reconocidos por el consorcio europeo e-skills ILB que está integrado por la British Computer Society, CEPIS, Cisco Systems, CompTIA, ECDL Foundation, ECONET, EITO, European Schoolnet, European Software Association, EXIN, Global Knowledge Network, HP, INLEA Foundation, Intel, Microsoft, Oracle, Prometric y Siemens Enterprise. (ver http://eskills.eun.org/web/guest/careerprofiles)

    MODELO DE CERTIFICACIÓN

    Una certificación EUCIP permite a los profesionales documentar, confirmar, homologar y acreditar ante empresas, instituciones y proveedores de empleo que sus conocimientos, estudios, competencias y experiencia en el desarrollo de funciones TIC y en los correspondientes puestos de trabajo TIC desempeñados les hacen aptos para el desempeño de un perfil profesional concreto.

    Es pues una forma de mejorar su situación en el mercado laboral.

    El sistema de certificaciones está orientado a todos los profesionales TIC y a quienes pretenden serlo pues a unos y otros les indica qué competencias han de adquirir, sino las poseen ya. No exige titulaciones de estudios previos, pero si la realización o convalidación de cursos con un programa de estudios pensado para cada Certificación concreta.

    EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS

    Empresas, Administraciones Públicas e individuos pueden evaluar y gestionar las carreras profesionales informáticas del personal a partir del estándar EUCIP:

    • es la base para proyectar itinerarios profesionales certificados, al tiempo que permite organizar el patrimonio de competencias y habilidades personales y de las organizaciones;
    • permite identificar las áreas débiles (“Skill gap”);
    • ofrece un marco de referencia coherente a los estudiantes, trabajadores, empresas y también a los proveedores de formación, que pueden orientar con mayor certeza y promover su oferta.

    Fundación EUCIP España

  • Otras vías de Formación

    Este año la empresa ha decido que no nos formemos… pero hay otras vías
    Existen lugares en los que encontrar formación profesional gratuita. Periódicamente se actualiza la oferta de cursos. Se financia con nuestros impuestos. APROVÉCHALA

    Este año la empresa ha decido que no nos
    formemos…pero hay otras vías

    Compaginar el trabajo con los estudios no es sencillo, y por ese motivo existen diferentes posibilidades para que el trabajador pueda mejorar su cualificación profesional y personal. 

    Los Permisos Individuales de Formación (PIF) para asistir a clases la formación debe estar reconocida mediante una titulación oficial o mediante una acreditación oficial, incluidas los títulos de formación profesional y certificados de profesionalidad.

    Es un permiso retribuido que concede la empresa al trabajador/a, por tanto, sin coste para el trabajador y también sin coste para la empresa   

    • Si quieres saber más sobre el PIF pincha aquí
    • Solicitud de Permiso Individual de Formación pincha aquí 

    Además en nuestro convenio en el Artículo 14, nos la posibilidad de solicitar una bolsa de estudios por valor de 218,10 € 

    • Solicitud de ayuda de 218,10€ pincha aquí  

    Existen lugares en los que encontrar formación profesional gratuita.
    Periódicamente se actualiza la oferta de cursos.
    Se financia con nuestros impuestos. APROVÉCHALA 

     

    Seguimos trabajando, seguimos informando

    «CUMPLIR OBJETIVOS»

    «OBTENER BENEFICIOS»

    «DAR SERVICIO AL CLIENTE»

    NO ESTÁ POR ENCIMA DE LAS LEYES.

    QUE NO TE ENGAÑEN.

    CONOCE TUS DERECHOS Y OBLIGACIONES.

    Protege tu trabajo, afíliate: http://www.ccoo.es/csccoo/menu.do?Afiliate