El martes 12 de enero se presentó a los sindicatos el Modelo Comercial del Banco que está comenzando a aplicarse desde principios de este año.
Los cambios introducidos en el Modelo responden directamente a las reclamaciones que CCOO ha venido realizando, a lo que la plantilla demanda para facilitar el trabajo diario.
El martes 12 de enero se presentó a los sindicatos el Modelo Comercial
del Banco que está comenzando a aplicarse desde principios de este año.
Sin entrar a detallar todos los aspectos que se nos transmitieron, lo iremos haciendo en próximas circulares, es necesario destacar algunas
novedades:
–
Se elimina el volcado de ODV´s.
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Se racionaliza la sistemática de la
Agenda Comercial, eliminando burocracia absurda.
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Se unifican y racionalizan los
objetivos centrándose en la fidelización de la clientela y la rentabilidad de
la cuenta de resultados.
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Se reestructuran los Comités de Oficina
y de Inversión para interrumpir lo menos posible la actividad de las
sucursales. Se elimina la reunión del lunes por la tarde obligatoria.
Muchas de las
variaciones incluidas en el Modelo responden directamente a las reclamaciones
que CCOO ha venido realizando como demanda de lo
que la plantilla reclama para realizar el trabajo diario de manera más racional
y sin tanta carga burocrática.
De hecho, el Banco ha expresado su intención de convertir la
Agenda Comercial en una verdadera herramienta de apoyo a la actividad
comercial; en un medio y no en un fin, reconociendo implícitamente el fracaso
del modelo que se nos ha venido imponiendo hasta ahora.
Las modificaciones en la Agenda implican además que todas las gestiones que se realicen, planificadas o
espontáneas, por teléfono, e-mail, visita o en la oficina, SON GESTIONES. Lo que
el sentido común exigía va a ser, por fin, realidad.
Lo que se pretende según el Banco es avanzar en la
autogestión de la actividad (dando más autonomía a las figuras comerciales para
organizar el trabajo y tomar decisiones), eliminar la burocracia, minimizar la
carga operativa y centrar la labor en la
comercialización integral de los productos y servicios que se ofrecen. Y
esto es lo que veníamos reclamando, plantilla y sindicatos, desde hace mucho
tiempo.
La Empresa planteará semanalmente actuaciones a llevar a
cabo y planes específicos de acción adaptados a cada figura comercial, de cara
a conseguir los objetivos de rentabilidad. Que se trate de orientaciones en
vez de imposiciones marcará la diferencia con el modelo actual.
CCOO hemos trasladado nuestra preocupación de que este cambio de
cultura tropiece, como ya ha ocurrido en otras ocasiones, en las resistencias
internas, especialmente por parte de determinados mandos intermedios. Y hemos
reiterado nuestro compromiso en la vigilancia y la denuncia de los
comportamientos que pongan en marcha prácticas contrarias a este nuevo modelo.
CCOO valoramos positivamente la
adopción de medidas que hagan que la autonomía de gestión de los y las
profesionales del Banco sea una realidad, que las ideas que se aporten sean
tenidas en cuenta, y que de una vez por todas se erradiquen la presión y coacción, sustituyéndolas por apoyo,
orientación racional y comunicación en ambas direcciones.
