My New Site

Categoría: Contact Center

  • CCOO reitéralle ao Santander a petición dunha reunión formal sobre a adquisición do Popular

    A sección sindical de CCOO-Servizos no Banco Santander reiteroulle hoxe á entidade, como principal interlocutora, unha reunión formal para que informe sobre a adquisición do Banco Popular. O sindicato demanda «axilidade» para ter canto antes información «de primeira man» sobre este proceso, alén do que diariamente se publica nos medios de comunicación e que está a xerar «intranquilidade» nos cadros de persoal de ambas as dúas empresas. Segue

    Da Federación de Servizos de CCOO salientan que é a primeira vez que se aplica o mecanismo europeo de resolución de entidades financeiras, polo que no sindicato son «conscientes» de que os prazos poden alongarse. Con todo, as «incertezas» sobre o emprego directo e o indirecto requiren dunha resposta por parte da entidade compradora, neste caso o Banco Santander, xa que estamos a falar de case tres mil persoas en Galicia (1430 no Popular, 900 no Santander e 500 en empresas de servizos).

    A principal preocupación de CCOO son os postos de traballo. Calquera reordenación, tanto da rede de oficinas como de servizos centrais, con perda de personalidade xurídica do Banco Pastor e do Banco Popular, debe realizarse «sen medidas traumáticas e de xeito consensuado coa representación legal do persoal», insisten desde o sindicato. Como exemplo, o que se fixo no Pastor-Popular no pasado exercicio, co asinamento de acordos para a garantía do emprego e a homologación das condicións laborais.

    En segundo lugar, desde a Federación de Servizos do sindicato afirman que as garantías de emprego han estenderse ás diversas empresas en que o Popular é copartícipe.

    Outra das inquedanzas de CCOO é o restablecemento da confianza de clientes e persoal da entidade vendida. Neste sentido, o sindicato coida que o Banco Santander debe «ofrecer solucións» para os pequenos accionistas que viron desaparecer os seus investimentos ?bonos e accións? por mor da aplicación do mecanismo único de resolución.

    As persoas son o primeiro

    Desde CCOO-Servizos afirman que se o Banco Central Europeo e a Comisión Europea pretendían «transmitir tranquilidade» ao sistema financeiro español, decidindo nun tempo brevísimo a resolución do banco e evitando así un custo ás arcas públicas pola inminente creba do Popular, outro tanto debe acontecer con todas as incertezas. O sindicato pide que, unha semana despois, se despexen canto antes todas as dúbidas, especialmente as referentes aos prazos, o futuro das marcas Banco Popular e Banco Pastor e as garantías reclamadas tanto polo persoal como a clientela. «As persoas son o primeiro», enfatizan desde CCOO.

  • A Federación de Servizos de CCOO continúa a rolda cos grupos parlamentarios para tratar a situación do Banco Popular

    A Federación de Servizos de CCOO de
    Galicia continúa a rolda de conversas cos grupos parlamentarios
    galegos para abordar a problemática xurdida por mor da venda do
    Grupo Banco Popular. Tras as xuntanzas do martes con En Marea e PP,
    hoxe tivo lugar unha reunión con representantes do Grupo
    Parlamentario Socialista. Segue


    reunión PSOEreunión psoe

    A
    delegación de CCOO-Servizos estivo integrada pola secretaria xeral,
    Lucía Trenor, pola responsable da sección sindical do Banco
    Popular, Carmen Peteiro, e polo responsable do sector financeiro de
    CCOO, Francisco Villares. Os voceiros sindicais alertaron das
    «graves» repercusións sociais que para a nosa terra tería o
    desmantelamento dunha entidade financeira «netamente galega» e
    pedíronlles aos partidos políticos que se impliquen na defensa do
    emprego e das condicións laborais.

    CCOO-Servizos
    estendeu esa petición tanto aos postos de traballo directos- case
    o 12 % do persoal do Popular, unhas 1430 persoas, está en Galicia-,
    como ás empresas vinculadas -comercializadoras do parque
    inmobiliario do banco, centros de chamadas, etc.-, que suman unhas 500
    persoas.

    Reacción
    do PSdeG

    A
    delegación do Grupo Parlamentario Socialista afirmou «comprender e
    asumir» a complexidade da situación. Así mesmo, amosou a súa
    «receptividade e colaboración» tanto no eido parlamentario como no
    político-social.

    Traballo
    coordinado de CCOO

    CCOO-Servizos
    ten a representación maioritaria no ámbito estatal e autonómico
    nas empresas afectadas, isto é, tanto nos dous bancos como nas
    empresas que lles prestan servizos. Así mesmo, todas as seccións
    sindicais implicadas están a traballar coordinadamente desde que se
    coñeceu a operación de compra.

    Isto
    entra no calendario de encontros, que se estenderán á dirección do
    Banco Santander e Universal Support -centro de chamadas con máis
    de 200 persoas afectadas- tamén nesta semana.

  • A Federación de Servizos de CCOO reúnese cos grupos parlamentarios para tratar a situación do Banco Popular

    A Federación de Servizos de CCOO de Galicia está
    a manter reunións cos distintos grupos parlamentarios galegos para
    abordar a problemática xurdida por mor da venda do Grupo Banco
    Popular ao Banco Santander. Hoxe celebráronse reunións cos grupos
    políticos En Marea e Partido Popular , estando previsto para mañá,
    día 14, un encontro co PSG.

    Nas xuntanzas de hoxe, a delegación de
    CCOO-Servizos estivo integrada pola secretaria xeral, Lucía Trenor,
    a responsable da sección sindical do Banco Popular, Carmen Peteiro,
    e polo responsable do sector financeiro de CCOO, Francisco Villares. Segue


     Desde o sindicato alertaron das «graves» repercusións sociais que
    para a nosa terra tería o desmantelamento dunha entidade financeira
    «netamente galega» e pedíronlles aos partidos políticos que se
    impliquen na defensa do emprego e das condicións laborais.

    CCOO-Servizos estendeu esa petición tanto aos postos de traballo
    directos -case o 12% do persoal do Popular, unhas 1430 persoas,
    está en Galicia-, como ás empresas vinculadas  -comercializadoras
    do parque inmobiliario do banco, centros de chamadas, etc.,- que
    suman unhas 500 persoas.

    Reacción dos grupos

    O Grupo Parlamentario de En Marea coincidiu con CCOO no rexeitamento
    a posibles despedimentos e peches de oficinas, así como na defensa
    da Fundación Barrié, cuestións que levará ao debate
    parlamentario. Do Grupo Parlamentario Popular tamén amosaron
    preocupación por estes puntos e solicitarán a mediación do
    presidente da Xunta para a defensa dos dereitos laborais e dos
    intereses da cidadanía.

    Traballo coordinado de CCOO

    CCOO-Servizos ten a representación maioritaria no ámbito estatal e nas empresas afectadas, isto é, tanto nos dous bancos como nas
    empresas que lles prestan servizos. Asemade, todas as seccións
    sindicais implicadas están a traballar coordinadamente desde que se
    coñeceu a operación de compra.

    Isto entra dentro do calendario de encontros que
    se estenderán á dirección do Banco Santander e Universal Support -centro de chamadas, contact center,
    con máis de 200 persoas afectadas-, tamén nesta semana.

  • Xosé González, elixido Secretario Xeral no Plenario da Sección Sindical de CCOO Teleperformance Galicia

    O pasado martes 6 de xuño tivo lugar o plenario da sección sindical
    de CCOO Teleperformance Galicia, no que se debateron os plans de
    traballo para realizar en Galicia, ademais de elixirse os novos
    órganos de dirección.

    Saíu
    elixido co 100% dos votos tanto o novo secretario xeral, Xosé
    González Paz, coma a nova executiva, composta por 4 persoas de
    distintas campañas.

    No plenario valoramos o plan de traballo desta
    sección sindical, e debatemos sobre os problemas máis importantes
    que afectan ao persoal de Teleperformance, de cara a buscar solucións
    para cada un deles, temas coma formación,
    saúde laboral, conciliación     ou incentivos.

  • O 70% do persoal secunda a folga en Contact Center

    Os persoais de Contact Center saíron hoxe á rúa en varias manifestacións convocadas en apoio á folga de 24 horas que se está producindo en todo o estado.
    O 70% do persoal secundou a folga en defensa dun convenio digno para o sector cuxa negociación segue atascada desde hai máis de 22 meses.
    A patronal segue mantendo as súas posicións alongando premeditadamente a negociación, o que supón que o persoal non obteña subidas salariais, os contratos sigan sendo de Obra e Servizos, que as xornadas parciais sexan o habitual, sigan sufrindo quendas onde se traballan até 11 días seguidos e que cada vez haxa máis subcontratación a través de ETT ou empresas Multiservicios.
    Hoxe en Coruña: