Categoría: Convenio Contact Center

  • Negociación del VII convenio colectivo de Contact Center: tu palabra cuenta

    El próximo mes de diciembre de 2019 dejará de estar vigente el VI Convenio Colectivo de Contact Center que actualmente nos regulaAntes de esa fecha CCOO confeccionaremos  una propuesta para presentar en la Mesa Negociadora del   convenio, y para ello desde CCOO os invitamos a responder la encuesta que ya habéis recibido en vuestro correo electrónico.

    Esta consulta tiene como fin, marcar vuestras prioridades por materias (Salario, horarios, etc), incluir las propuestas y sugerencias que completarán dicha plataforma negociadora y que todas las voces de la afiliación sean escuchadas, teniendo en cuenta que todo lo que se regule en el nuevo convenio serán las directrices a seguir por las empresas en los próximos cuatro años.

    Desde CCOO os animamos a la participación como afiliadas/os a nuestra organización para que entre todas y todos redactemos un mejor convenio

  • Aumento del precio por festivo trabajado y no compensado

    Con fecha día 3 de enero del 2019 se ha publicado en el Boletín Oficial del Estado una Sentencia de la Audiencia Nacional del 26 de noviembre de 2018 relativa a nuestro convenio.
         
    Hasta ahora cuando trabajamos en un festivo, en horario diurno, las empresas o bien nos pagan el plus festivo y además nos dan un día de libranza o bien nos lo pagan todo como horas extras diurnas, o sea, con un incremento del 60% sobre la hora tipo ordinaria.

    CCOO se adhirió a la demanda que pedía cambiar el artículo 49-c del Convenio y subir ese 60% hasta el 75%. Pese a las quejas de la Patronal del Contact Center, la sentencia de la Audiencia Nacional obliga a la Patronal a que en estos casos se paguen las horas extras diurnas con un incremento del 75%, o sea, un 15% más que hasta ahora. 

    CCOO, TU SINDICATO.

    Trabajo festivos

  • Subida Salarial 2019

    Tras la firma del II Convenio Colectivo del Sector del Contact Center, con la firma de CCOO conseguimos para todos los trabajadores y trabajadoras una subida salarial del IPC 2018 + 0,5% en todos los conceptos salariales y extrasalariales, desde el 1 de Enero del 2019.

    El próximo 18/01/2019 está convocada una Reunión de la Comisión Paritaria (Patronal y sindicatos firmantes del Convenio). Se tratarán diversos temas como:

    • Consultas recibidas a dicha Comisión Paritaria.
    • Se verá la Paritaria de Salud Laboral y el Observatorio del sector.
    • Actualización de las tablas salariales para el  año 2019: el IPC del 2018

    aún no está publicado oficialmente en el Boletín Oficial del Estado. En el momento que dicha información se publique os comunicaremos la retribución económica para este año.

    Subida Salarial Telemarketing 2019

  • Contact Center: CCOO ha conseguido en la AUDIENCIA NACIONAL la mejora del permiso de lactancia

    El pasado mes de abril CCOO interpuso una demanda ante la Audiencia Nacional por la cuestión sobre el permiso de lactancia, porque consideramos que el redactado actual de nuestro Convenio excluye a uno/a de los progenitores/as del cuidado del hijo o la hija.

    El artículo 32 del CC decía que este permiso «podrá ser disfrutado indistintamente por la madre o el padre en caso de que ambos trabajen» Este texto era copia literal del Estatuto de los Trabajadores, pero desde CCOO consideramos que el ejercicio de la corresponsabilidad en el cuidado de los hijos y las hijas debe tener lugar desde el nacimiento y no se puede condicionar este derecho a que el otro progenitor o progenitora esté o no trabajando.

    Este tema se trató en la mesa de negociación del Convenio actual, donde CCOO proponíamos eliminar esa cláusula del artículo 32, con el fin de reconocer el derecho al disfrute del permiso de los/as dos progenitores/as sin más condiciones. La patronal no aceptó nuestra propuesta y en aras de no paralizar la negociación del Convenio, decidimos seguir esta lucha por otras vías. NINGÚN OTRO SINDICATO ALLÍ PRESENTE (UGT Y CGT) SE PRONUNCIÓ AL RESPECTO.

    Siguiendo nuestra hoja de ruta, como hemos comentado, desde CCOO se interpuso conflicto colectivo ante la Audiencia Nacional y la fecha fijada para el juicio era el 12 de junio. La patronal, ante lo incuestionable de los argumentos de nuestra demanda, admitió nuestra propuesta y se acordó eliminar la frase citada del Convenio.

    Nuestro compromiso con la igualdad de género y la lucha de las mujeres es incuestionable. Otros sindicatos lamentablemente, no pueden decir lo mismo.

    SINDICALISMO DEL «COPY-PASTE»

    Detrás de cada demanda judicial o de cada denuncia a Inspección de Trabajo, hay una labor de análisis y preparación documental que realizan nuestras delgadas y delegados, con ayuda de nuestra asesoría jurídica. Y luego está el copy-paste que hacen otras organizaciones.

    Debemos hacerlo muy bien cuando nos hacen copy-paste de nuestras demandas. Ya ha ocurrido otras veces, por ejemplo, con el juicio sobre la aplicación de los planes de Igualdad al personal de ETT: CGT pone demandas judiciales sobre cuestiones que ya están demandadas por CCOO y así, cuando sale la sentencia, dicen que ha sido gracias a su trabajo.

    Hoy CGT se apropia de nuestro trabajo, asegurando que el acuerdo alcanzado entre CCOO y patronal ha sido gracias a ellos. A ellos, que sólo se interesaron por esta cuestión una vez ya se había presentado la demanda de CCOO, demanda que ellos copiaron para presentar luego la suya.

    Estas acciones, que sólo buscan el desprestigio de su oponente en las elecciones sindicales, nos parecen una falta de respeto y un engaño a las trabajadoras y los trabajadores, por lo que seguiremos facilitando puntualmente toda la información  relativa a este tipo de situaciones.

    Coomunicado CCOO ha conseguido en la  AUDIENCIA NACIONAL la mejora del permiso de lactancia en PDF