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Categoría: Empleo

  • COMFIA-CCOO convoca huelga en TELETECH (servicio páginas amarillas) para los días 20, 21, 26 y 27 de noviembre

    TELETECH está creando una situación del todo inadmisible, COMFIA-CCOO ha convocado huelga.

    TELETECH está creando una situación del todo inadmisible, la Federación de Servicios Financieros y Administrativos de CCOO (COMFIA-CCOO) ha convocado huelga para los días 20, 21, 26 y 27 de noviembre de 9.00 a 19.00 horas en los centros de trabajo de Madrid y de Barcelona (calle Tarragona, 161) donde se realizarán concentraciones

    Los trabajadores y trabajadoras de telemàrketing de Teletech
    Customer Spain S.L., están asistiendo atónitos a la lamentable situación de ver
    como su futuro laboral inmediato está en grave peligro, al haber perdido
    TELETECH la campaña con el cliente Yell (Paginas Amarillas) en detrimento de
    otras tres empresas del sector GSSLINE, EMERGIA y EXTELL.

    TELETECH, como las nuevas adjudicatarias del servicio pertenecen a las misma
    patronal ACCE y se rigen por el mismo Convenio Colectivo Estatal de Contact
    Center, en el cual se determina que en estos casos hace falta aplicar el
    artículo 18 del mencionado Convenio, que regula la sucesión entre empresas, por
    el cual Teletech tendría que indemnizar a sus trabajadores de obra y servicio
    con 8 días por año trabajado y reincorporar a los trabajadores indefinidos en
    otras campañas o, si esto no fuera posible, tramitar el correspondiente ERE y
    los trabajadores quedarían indemnizados y podrían incorporarse en las nuevas
    empresas, las cuales tienen que contratar al 90% de su plantilla con los extrabajadores
    de TELETECH, tal como marca el mencionado artículo 18 del Convenio Colectivo.
    TELETECH niega la mayor y defensa que en este caso concreto no procede la
    aplicación del artículo 18 del convenio del sector estatal, sino que prevalece
    el artículo 44 de lo TE y que hace falta aplicar una Subrogación al 100%,
    puesto que el cliente YELL PUBLICIDAD (Paginas Amarillas), obliga a los nuevos
    proveedores que contraten a la aún plantilla de TELETECH, al ser estos
    trabajadores en su mayoría televendedores altamente cualificados y
    teleconcertadores, colectivo este mucho más vulnerables al ser más
    prescindibles para YELL.

    En resumen TELETECH no quiere aplicar el artículo 18 y las empresas GSSLINE,
    EMERGIA Y EXTELL, dicen que no darán trabajo a ningún trabajador que no haya
    finiquitado su relación laboral con TELETECH y en consecuencia 300 trabajadores
    de Madrid y Barcelona no saben que pasará en un futuro inmediato. Los
    trabajadores de teleconcertación ya han recibido una carta comunicante que el
    día 23 de noviembre dejan de ser trabajadores de Teletech y que serán
    supuestamente subrogados a una empresa que dice que esto no va con ellos. La
    misma suerte correrá el resto de trabajadores el próximo día 30 de noviembre,
    quedando en una especie de limbo legal, que solamente los juzgados pueden
    aclarar y que dejan a los trabajadores en la más absoluta precariedad puesto
    que muchos de ellos no pueden vivir del aire hasta que salga un juicio, que
    culpe a uno o a otros y mientras tanto las empresas lo que quieren es que los
    trabajadores firmen sus bajas voluntarias y que pierdan todos sus derechos
    laborales.

    COMFIA-CCOO

  • Campaña Servicios de Emergencia 061 y 112

  • Un Cierre Controlado

    Dinero Express, empresa del grupo BBVA, dedicada al segmento de negocio de inmigrantes, ha tomado la decisión de cerrar 102 de las 117 Oficinas que tenía abiertas hasta hoy. La razón que se esgrime es la reorientación de su negocio. Ya en septiembre se produjo el cierre de otras 28 Oficinas de diversas provincias.

    A nadie se le esconde que se trata de una decisión obligada por la coyuntura económica, que en especial está afectando al colectivo de inmigrantes en nuestro país, que sufre en primer lugar mayor tasa de desempleo, y por tanto mayores dificultades para afrontar sus créditos, para el envío de remesas y en general su desenvolvimiento económico.

    Por nuestra parte, lo enmarcamos también en las consecuencias del conocido Plan Estratégico de BBVA, sacando empleo que consideran de “bajo valor añadido” a empresas del grupo (Dinero Express, OP Plus, Finanzia) o subcontratas (IBM, Indra), con el consiguiente deterioro de las condiciones laborales en el empleo en el Grupo BBVA.

    En primera instancia la empresa intentó la vía de solventar la situación con acuerdos individuales, que pasaba por las bajas incentivadas y escaso desembolso económico.

    Gracias a la rápida intervención de CCOO, nuestra determinante voluntad negociadora, y que contamos con toda la representación sindical, BBVA y Dinero Express se sentaron a una mesa de negociación. Tras varias reuniones, la presión de los trabajadores de Dinero Express negándose a firmar nada que no estuviera negociado por su sindicato, el asesoramiento y apoyo de CCOO BBVA, y la información constante de todos los pasos dados a la plantilla mediante el correo electrónico, se han conseguido resultados, con la firma de un Acuerdo en los siguientes términos:

    Garantía del empleo para todos aquellos trabajadores/as que así lo deseen, mediante:

    – El mantenimiento de 15 Oficinas abiertas (11 en Madrid y 4 en Barcelona)

    – La creación de nuevos Centros de Gestión en las provincias con más plantilla (Madrid, Barcelona, Valencia, Alicante y Murcia), que recogerán la plantilla de las Oficinas que se cierran, y la contratación, previa una somera prueba, en OP Plus de los trabajadores de Granada y Málaga.

    – Oferta de traslado a cualquiera de los cinco Centros de Gestión para los trabajadores del resto de Oficinas, con garantía no solo del puesto de trabajo, sino también de categoría profesional, retribuciones, jornada y horarios. Asimismo, la empresa se hace cargo de los gastos de traslado, con un mínimo de 900 €.

    Para los trabajadores que opten por la rescisión del contrato, en lugar del traslado, recibirán una indemnización de 45 por año trabajado, en lugar de los 20 legales, correspondiéndoles legalmente también el derecho a desempleo.

    Desde CCOO BBVA consideramos muy importante este acuerdo, dado que se consigue el primer objetivo: el mantenimiento del empleo, y para aquellos que opten por la extinción de su contrato, garantizarles un tratamiento asimilado al de un despido improcedente.

    Además, nos felicitamos que en todo el proceso haya estado presente la dirección de RRHH de BBVA, lo que certifica el hecho de que en todo momento el centro de decisión está en la dirección corporativa del Grupo, a la vez que demuestra –una vez más- que para una Empresa global es necesario un Sindicato fuerte y con visión global.

    COMFIA-CCOO, aportamos soluciones, mejoramos tus derechos.     

    Noviembre 2008

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  • CITIBANK, ¿UNA EMPRESA CON FUTURO?

    La opacidad y la falta de definición de la Dirección de CITI sobre el futuro del negocio provoca una situación de enorme preocupación entre la plantilla y los propios clientes.

    A nadie se le escapa que de un tiempo a esta parte, los trabajadores y trabajadoras de Citi en general y Citibank en particular estamos viviendo unos momentos complicados, de gran incertidumbre. Agudizándose más este sentimiento en la red de oficinas, tras el impacto que la quiebra del banco de inversión Lehman Brothers está teniendo en nuestra Empresa.

    Por si esto fuera poco, el pasado día 18 la corporación anunció la eliminación de alrededor de 50.000 puestos de trabajo en los próximos meses. Arrojando muchas más sombras sobre la actual situación. Y ayer Citi sufrió su día más negro con la mayor caída en bolsa de su historia.

    Después de esto la pregunta es obvia ¿Cómo podría afectar a Citibank España el anuncio de estas medidas?

    El pasado miércoles, 19-11-08, la Dirección de nuestra Empresa emite un comunicado, que tiene relación con lo anteriormente citado, donde se dice que se entiende la preocupación de la plantilla “pero” se nos vuelven a reiterar algunos mensajes “positivos” hechos por la Corporación, como: “Los indicadores de Citi, que según la dirección deben animarnos a no bajar la guardia y a seguir esforzándonos en el día a día para mantener el ritmo de nuestro negocio”.

    En lo referente a los negocios de consumo en España, Citibank y Citifin, se comenta que se están analizando uno por uno para ajustarnos a los importantes retos que se están planteando ante la crisis económica mundial. Además se indica que: “Como siempre en situaciones anteriores en las que se han requerido ajustes o cambios de estrategia, nuestros empleados son para nosotros la mayor preocupación”.

    En este extremo hay cierta coincidencia con el sentimiento de la plantilla: Para nosotros la Dirección es la mayor preocupación.

    Nosotros queremos hacer las siguientes reflexiones. Cuando se habla de mantener el ritmo de nuestro negocio. ¿A qué ritmo se refieren? ¿De qué negocio estamos hablando?

    Abunda en nuestra organización, y especialmente en la red de oficinas, una sensación de impotencia que no es capaz de combatir la Dirección con las medidas tomadas hasta el momento. Estas medidas ya se han puesto en práctica en anteriores ocasiones sin que demostraran su eficacia. No se aportan soluciones imaginativas que intenten corregir, o por lo menos limitar, la caída de nuestra cuota en un mercado claramente deprimido.

    En servicios centrales la situación no es mejor, con constantes rumores de pérdida de empleo que empeoran la sensación de crisis que a todos nos embarga.

    Aquí la falta de coherencia entre los mensajes oficiales de la compañía y la realidad que vivimos los empleados es nítida, y muestra de ello son las últimas decisiones que se han tomado en los distintos negocios, 5 despidos en Citibank, en Citifin aplicación de comisiones de servicios, como castigo por no acogerse a una baja, que por otra parte y según el acuerdo firmado son de carácter voluntario.

    En estas circunstancias, y sin contar todavía con un diagnóstico claro ni un plan para invertir la situación, la preocupación por nuestro futuro es patente y se ha instalado de forma generalizada y preocupante entre todos los trabajadores y trabajadoras de nuestra empresa. Se está generando un deterioro de la confianza mucho mayor que el ocasionado por el comportamiento adverso de los indicadores económicos convencionales.

    La erosión que desde hace tiempo está sufriendo el conjunto de la plantilla como consecuencia de una falta total de transparencia, de falta de estrategia clara, está generando un ambiente de trabajo dominado por la desconfianza y el miedo, cosa que, además de ser emocionalmente muy duro, anula toda iniciativa y toda creatividad. Porque las personas angustiadas no rinden y, lejos de dar lo mejor de sí, se limitan a subsistir lo mejor que pueden.

    Frente a esa justificada sensibilidad de los trabajadores y trabajadoras de Citi, es necesario que las actuaciones de la Dirección huyan de la opacidad y el secretismo. Es imprescindible que la Dirección de Citi en España dé explicaciones, con la misma celeridad con la que hasta ahora se han estado exigiendo objetivos, dedicación, etc.

    Los trabajadores y trabajadoras exigimos que se acabe con esta agonía diaria que venimos padeciendo, y que con las noticias que aparecen, no hacen más que acrecentar la inquietud y el desasosiego y nos hacen ver que pertenecer a Citigroup, ya no nos asegura nuestro futuro.

    Seguiremos trabajando, seguiremos informando.

  • Expediente regulación de empleo: Medidas voluntarias (?) presentadas por Bureau Vertitas

    En nuestra opinión, estas medidas son inaceptables por no compensar suficientemente a las personas afectadas, y que además no servirán para llegar al objetivo de cubrir el 100% de las plazas con carácter voluntario.

    En la reunión de ayer 17 de noviembre constituimos la mesa negociadora para el ERE presentado por BVE y que pretende afectar a 170 personas, principalmente de la BL de CTC.

    La mesa queda constituida por 6 personas en representación de la empresa, 5 por parte de la sección sindical de CCOO y 4 de la de UGT. Además asisten 4 personas más en representación de los trabajadores y trabajadoras de las oficinas sin delegados de personal.
    Se inicia la reunión con la exposición de motivos para la presentación del ERE por parte de los representantes de la empresa, que se basa en los puntos manifestados con anterioridad, según los cuales las únicas causas de la situación actual del departamento de CTC son la crisis mundial y la caída de la construcción de nueva vivienda, sin que, al parecer, las decisiones y actuaciones llevadas a cabo por la empresa hayan tenido nada que ver con lo que está ocurriendo.
    Por nuestra parte mostramos nuestro desacuerdo con el número total de afectados, que a consideramos que debería ser sustancialmente menor, y con el hecho de considerar sólo las causas externas del problema. Asimismo, insistimos en que el número final que se acuerde para el ERE debe ser cubierto al 100% por las medidas de carácter voluntario, que por tanto deben ser lo suficientemente atractivas para poder alcanzar este objetivo.
    La empresa realizó su oferta de medidas voluntarias en los términos que siguen:

    1. 1-Prejubilaciones
      • a.Medida dirigida a todas las personas de BVE mayores de 58 años.
      • b.La empresa estima que en este momento podrían acogerse hasta un máximo de 19 personas.
      • c.Se oferta el 55% del sueldo bruto (aproximadamente el 65% del neto).
      • d.La empresa se propone financiar el convenio especial hasta el 100% y hasta los 61 años de edad.
    2. 2-Transfers a otras líneas.
      • a.Medida dirigida sólo a CTC.
      • b.La empresa prevé 10 transfers que ya tienen candidatos asignados.
      • c.Las condiciones son mantener la antigüedad, el salario y no implicarían cambios de domicilio.
    3. 3-Reducción de jornada
      • a.Medida dirigida sólo a CTC.
      • b.La empresa estima que se podrían cubrir como máximo 70 plazas.
      • c.Se oferta 50% de jornada y sueldo de manera indefinida.
      • d.La empresa manifiesta que, aunque la lógica productiva hace pensar que si en algún momento es viable ampliar de nuevo las jornadas, no pretende ponerlo por escrito.
    4. 4-Bajas incentivadas
    • a.La empresa se reserva el derecho de veto para acogerse a esta medida a quienes considere oportuno.
    • b.Medida dirigida sólo a CTC.
    • c.No se establece tope de plazas para esta medida.
    • d.Se establece una indemnización de 45 días por año, partiendo de un mínimo de 5.000 € y estableciendo un tope máximo de 35.000 €.
    • e.Además, en caso de no llegar al tope máximo, establece un complemento de 500 € por quinquenio de antigüedad cumplido en BVE.

    Por parte de la empresa se añade que, una vez cubiertas las posibles plazas voluntarias, las bajas forzosas tendrían una indemnización de 30 días por año con tope máximo y sin complemento por quinquenios.

    Ante las condiciones presentadas en la oferta de medidas de carácter voluntario, dejamos constancia de que en nuestra opinión, estas medidas son inaceptables por no compensar suficientemente a las personas afectadas, y que además no servirán para llegar al objetivo de cubrir el 100% de las plazas con carácter voluntario.
    Advertimos del riesgo de no conseguir alcanzar un acuerdo con las condiciones actualmente presentadas e instamos a la empresa a mejorar dichas condiciones con el objetivo de poder llegar un acuerdo con la representación sindical.

    La sesión termina y queda convocada la segunda reunión de la mesa el día 20 de noviembre a las 11:00 horas. En esta sesión se plantearán contraofertas por parte de los representantes de las secciones sindicales a las medidas de carácter voluntario presentadas por la empresa.

    SEGUIREMOS INFORMANDO