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Categoría: ERTE ILUNION Contact Center

  • Acompañanos en la lucha por la igualdad

    Durante los últimos 4 años, y aún antes, hemos adquirido un firme compromiso por la defensa de los derechos igualitarios de todas las personas trabajadoras. Hemos promovido, y redactado casi por completo, los protocolos actuales de acoso laboral, acoso sexual y los planes de Igualdad, en busca de mejorar la conciliación de la vida laboral con la personal, y la eliminación de cualquier forma de discriminación.

    Desde CCOO promovemos activamente medidas concretas destinadas a facilitar la conciliación, apostando por una jornada flexible sin reducción de horas y sin perdida de salario.

    También hemos propuesto otras medidas, cómo adquirir conciertos con guarderías cercanas a los centros de trabajo con precios reducidos para las hijas y los hijos de la plantilla de nuestra empresa .

    Participamos de forma activa en la prevención contra cualquier forma de acoso, laboral, sexual o por razón de género o de cualquier otro tipo, promoviendo la apertura inmediata del protocolo contra el acoso correspondiente y velando por que el proceso se lleve a cabo de manera adecuada.

    Tenemos un firme compromiso en la lucha contra las violencias machistas, velando por que se pongan a disposición de las mujeres que lo necesiten todas las herramientas que prevén las normas y leyes.

    En CCOO seguimos trabajando de manera constante para avanzar por la Igualdad y eso hace que seamos el sindicato de referencia feminista e inclusivo donde cabemos todas, todos y todes. En esta lucha solo sobra la intolerancia.

    Porque no somos un sindicato más,

     

    ¡Vota por la igualdad. Vota a CCOO!

     

  • En CCOO lo tenemos claro: Informe negativo

    Cómo ya os habíamos indicado, desde CCOO hemos elaborado un informe, para la Autoridad Laboral, en el que indicamos los motivos por los que consideramos que el ERTE por causa de Fuerza Mayor presentado por la empresa no corresponde. Los principales motivos argumentados por CCOO son los siguientes:

    Primero: Inicialmente la empresa consideraba un ERTE ETOP (por causas Económicas, Técnicas, Operativas o de Producción). Cuando abrió la negociación con los sindicatos pretendió que aceptásemos que el ERTE tuviese carácter retroactivo. Algo a lo que desde CCOO no íbamos a acceder, ya que:   

    En primer lugar, desde el mismo día del ciberataque, o desde el día siguiente, la mayor parte de la plantilla ha estado atendiendo sus servicios, realizando tareas administrativas, colaborando en la preparación de sus equipos, instalando aplicaciones y antivirus, realizando formaciones, etc. 

    En segundo lugar, quienes no han estado en ese caso, han recibido indicaciones de tener disposición total durante toda su jornada, permaneciendo en su puesto, ya sea presencial o en teletrabajo, y estando en todo momento en comunicación con la empresa.

    La empresa cambió en ERTE de ETOP a Fuerza Mayor única y exclusivamente para poder actuar de forma unilateral y ha pretendido cambiar de tipo de ERTE por conveniencia.

    Segundo: Quién está de ERTE dispone de su tiempo para ocio, descanso o lo que considere oportuno, pero no ha sido el caso, ya que cómo hemos indicado a la Autoridad Laboral, la plantilla que podría haberse visto afectada por el ERTE no ha sido notificada, a fecha de presentación del mismo, de ningún tipo de afectación y ha estado trabajando, pendiente de instrucciones durante la jornada, incluso justificando ausencias médicas, permisos retribuidos etc. por lo que en ningún caso el ERTE debería tener carácter retroactivo.

    Tercero: Se ha creado una discriminación, ya que solo el personal de operaciones se ve afectado por el ERTE mientras que la Dirección de la empresa, que se ha visto sometida a las mismas limitaciones técnicas que el resto de la plantilla, se ve exenta.

    Cuarto: Los sindicatos no hemos dispuesto en ningún momento de información por parte de la empresa, ni escrita ni verbal, sobre la afectación concreta de los servicios, ni de la plantilla.

    Quinto: Los listados de posible plantilla afectada por el ERTE contienen cuantiosos errores, como incluir a personas que ya no están en la empresa, personas que pertenecen a campañas no afectadas, o personas que por estar de excedencia u otros motivos no están adscritas a ninguna campaña.

    En definitiva, la empresa pretende que la plantilla pague con su salario y su prestación por desempleo sus pérdidas, pero cuando hay beneficios, esos no los reparte, más allá de un puñado de ridículas ayudas sociales.

    Esperamos que la Autoridad Laboral nos dé la razón y la empresa asuma su responsabilidad.

    Os seguiremos informando.

  • ERTE con hijos a cargo

    En el día de ayer la empresa remitió una comunicación de forma generalizada a la plantilla, esta comunicación está dirigida a personas que han estado o están en ERTE y tienen hijos a su cargo, motivo por el cual, deben notificar a SEPE dicha situación, es decir, hijos a cargo, como a continuación se explica.

    Las personas que hayáis recibido esta comunicación pero no estéis en el ERTE ni lo hayáis estado, no es necesario que realiceis ninguna gestión.

     

    Para las personas que han estado o están en ERTE, los pasos a seguir para notificar a SEPE hijos a cargo son los siguientes:

     

    Para poder gestionar la debida comunicación con el SEPE y que tenga constancia de los datos actualizados debéis seguir los siguientes pasos:

     

    COMUNICACIÓN INDIVIDUAL DE LOS TRABAJADORES:

    Todas las posibles situaciones en las que las personas se sientan perjudicadas han de tratarse mediante Reclamación Previa, para que se revise su prestación. Para remitirla al SEPE, existen estas dos vías:

    1. Podéis remitirla al SEPE a través del Registro Electrónico (si cuenta con Certificado Digital o Cl@ve permanente) utilizando el siguiente enlace:

      https://rec.redsara.es/registro/action/are/acceso.do

    2. Podéis remitirla por correo electrónico a su Oficina de Prestaciones, incluyendo en la solicitud, fotocopia de vuestro DNI, del libro de familia y DNI de los menores a cargo.

      En dicho correo electrónico debéis utilizar la siguiente plantilla:

      SOLICITUD: Yo (nombre y apellidos), con DNI ………….., solicito se incluyan en mi expediente personal a mis hijos:

      Número de hijos:…….
      Nombre y apellidos de los hijos:……………

      Adjuntar copia de TU DNI y DNI de los hijos mayores de 14 años.
      Adjuntar foto del libro de familia, página donde apareces como padre y la que aparecen los hijos registrados.

     

    La Dirección de correo electrónico a la que se debe dirigir dicha información corresponderá a la CCAA:

     

    BARCELONA

     

    MADRID

     

    CANTABRIA

     

    SEVILLA

    • Oficinas de Sevilla capital

    • Oficinas de la provincia de Sevilla

     

    En el caso de que no dispongas de dispositivo electrónico o circunstancias personales que te impidan realizar dicha comunicación, podrás hacerlo a través de la empresa. Recordamos que esta comunicación conllevará una comunicación al SEPE más tardía que la anteriormente expuesta y que, únicamente se debe realizar, en caso de imposibilidad personal de realizarlo conforme a lo anteriormente expuesto.

     

    Para ello, debéis proceder a comunicarlo a través del departamento de relaciones laborales:

      • NOMBRE Y APELLIDOS

      • DNI

      • Nº DE HIJOS A CARGO

      • ADJUNTAR FOTOCOPIA DEL DNI, FOTOCOPIA DEL DNI DEL MENOR, Y LIBRO DE FAMILIA

     

    Seguid estos pasos para que no se quede ninguna comunicación pendiente para el SEPE.

     

    No obstante, si una vez recibida la prestación, comprobáis que vuestros hijos o hijas no han sido tenidos en cuenta, poneos en contacto con el SEPE a través de las siguientes vías:

    1. A través de la Sede Electrónica, podéis pedir en este enlace una cita previa donde dejáis vuestros datos y los técnicos del SEPE se ponen en contacto con vosotros.

      https://sede.sepe.gob.es/contenidosSede/generico.do?pagina=proce_ciudadanos/cita_previa.html

    2. Hay unos teléfonos de atención al ciudadano: 900 81 24 00 o en el caso de Madrid 910 504 598 cuyo horario es de 9:00 a 14:00

  • Errores en el pago del SEPE

    Estamos recibiendo varias reclamaciones por vuestra parte indicándonos que no habéis percibido correctamente la prestación por parte del SEPE. Para solucionarlo, hemos creado una guía en nuestra página web para indicaros los pasos a seguir para poder solucionarlos.

    Lo primero a tener en cuenta es que el SEPE ha comunicado que, para agilizar el ingreso de prestaciones a l@s Trabajador@s afectad@s por el ERTE, van a realizar el abono completo de los datos que la empresa les notifique en un primer momento. Es decir, que si al principio estabas en el ERTE del 13/04 al 30/04, vas a recibir el ingreso del SEPE correspondiente a todo ese periodo, aunque al final solo hayas estado en el ERTE unos días. Finalizado el estado de alarma ser realizarán las regularizaciones correspondientes y el SEPE solicitará la devolución que corresponda, aunque todavía no se sabe cómo se harán esas regularizaciones.

      

    Tenido en cuenta esto, si aún así consideras que el pago ha sido erróneo, en primer lugar, es necesario que compruebes que los datos que la empresa ha trasladado al SEPE son correctos, para ello puedes consultar dichos datos de las siguientes formas: 

     

     

    En caso de que el dato erróneo sea la cuenta de ingreso de la prestación, el mecanismo más rápido para solucionarlo es seguir las instrucciones que indica el SEPE a través de éste enlace:

    Modificación de datos bancarios del SEPE

     

    Si no puedes cambiarlo a través de la página web del SEPE, o el dato incorrecto es cualquier otro, tienes que solicitar la modificación a la empresa a través del siguiente correo: 

    relacioneslaborales@ccbpo-ilunion.com

     

    Para cualquier consulta o aclaración, no dudes en contactar con nosotr@s a través de nuestro formulario de contacto:

    Contacta con nosotr@s

  • Diagrama de casuísticas del ERTE

    Ponemos a vuestra disposición un diagrama de flujo que recoge las distintas situaciones que se pueden dar en lo que respecta a vuestra situación en el ERTE y a los casos de afectación y desafectación en el mismo, así cómo información adicional que puede resultar de interés.