11-12-2008 Pacto colectivo de derecho de retorno y las condiciones laborales de Banco de Sabadell para los empleados de las filiales de Bancaseguros. (PDF: Cas)
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Ésta ha sido la actuación de COMFIA-CCOO delante del conflicto
de Banca de seguros
23 10 2008 Negociaciones
en la direcció de seguros
09 10 2008 Incertidumbre
y malestar en la banca de seguros
Aquest nou experiment, amb vocació, ens temem, de continuïtat i extensió, com tots els anteriors, s’ha iniciat a Catalunya amb tres Oficines: Bescanó, Olost i Premià de Dalt, que hem d’afegir, però, a les 18 OTP (Oficines a Temps Parcial) que ja venen funcionant amb un sol empleat.
INGRESSOS – DESPESES = BENEFICIS. Aquest principi, elemental en qualsevol activitat econòmica empresarial, sembla que és la que ha inspirat a la direcció del nostre banc en aquesta cursa cap el desastre.
Si l’actual situació econòmica no permet mantenir el mateix volum d’ingressos d’altres exercicis, i no estem disposats, però, a renunciar al mateix nivell de beneficis, la solució per a què quadri l’equació, s’han dit, és molt senzilla: reduïm les despeses.
I així neixen tot un seguit de “projectes”, batejats, això sí, amb bonics noms. Projecte Clima (reducció de Banca Comercial), Projecte Velázquez (externalització de Serveis Centrals), Projecte Prisma (reestructuració de Banca d’Empreses), Projecte Árbol (venda de gairebé tot el patrimoni immobiliari del BBVA), etc, etc.
Aquest any s’han incrementat les baixes incentivades, no s’han fet noves contractacions i de les vigents ben poques s’han consolidat. Algunes oficines no han obert a l’Agost i/o els dissabtes d’hivern. D’altres (61 a Catalunya) han tancat definitivament.
I com que això no sembla suficient (“només” s’ha incrementat un 9,1% els ja extraordinaris beneficis recurrents de l’any anterior), ara s’elimina Dinero Express, es reestructura Finanzia i es posa en marxa una nova prova pilot: L’Oficina Unipersonal. La reducció de costos portada fins a l’absurd.
Aquest nou experiment, amb vocació, ens temem, de continuïtat i extensió, com tots els anteriors, s’ha iniciat a Catalunya amb tres Oficines: Bescanó, Olost i Premià de Dalt, que hem d’afegir, però, a les 18 OTP (Oficines a Temps Parcial) que ja venen funcionant amb un sol empleat.
CCOO hem expressat sempre la nostra oposició a aquest tipus d’oficines, per les greus conseqüències que pot tenir sobre el treballador o treballadora assignat (castigat) a la mateixa (veure carta que hem adreçat a RRLL, reproduïda al dors).
No permetrem que el Banc en aquest cursa esbojarrada, implanti de manera més o menys generalitzada, oficines amb una sola persona. I per evitar-ho hi posarem tots els mitjans, sindicals i jurídics, que estiguin al nostre abast.
Volem, naturalment, que la nostra empresa obtingui els màxims beneficis possibles cada any, però no a qualsevol preu. I totes les iniciatives engegades pel BBVA darrerament per a la reducció de costos, tenen, malauradament, el mateix efecte: empitjorament de les condicions laborals de la plantilla i empitjorament del servei ofert a la clientela.
Si el BBVA vol reduir despeses per mantenir beneficis, hi ha d’altres fórmules que encara no s’han explorat. Posats a precaritzar, proposem que s’externalitzi la Presidència del Banc i que es subcontracti al Conseller Delegat. Segur que trobaríem més d’una empresa, que ens oferiria aquests serveis per menys dels 9,12 milions d’euros que entre ambdós van cobrar l’any 2007.
12 de Novembre de 2008
Sr. Joan Tohà
BBVA-RRHH de Catalunya
BARCELONA
Barcelona, 12 de novembre de 2008
Benvolgut senyor:
Hem tingut coneixement de la realització d’una nova “prova pilot” a Catalunya, consistent en el manteniment de tres oficines amb una sola persona en plantilla. Aquesta situació d’un centre de treball atès per un únic empleat/da es repeteix, durant una part de la jornada, a les OTP (Oficines a Temps Parcial).
És coneguda la posició de CCOO sobre les oficines unipersonals: creiem que no han d’existir. Les raons d’aquesta posició les podem resumir en quatre apartats:
En conseqüència, sol·licitem la suspensió d’aquesta prova pilot, així com el compromís de no mantenir cap oficina amb una sola persona en plantilla. En el cas de les OTP, entenem que caldria acordar, entre l’empresa i la representació sindical, les condicions i horari de funcionament de les mateixes, per tal d’eliminar o minimitzar els problemes exposats anteriorment.
Restem a l’espera de la seva resposta. Atentament:
Secció Sindical CCOO
BBVA-CATALUNYA
Antoni Capell
Secretari General
El banco publica en el Buenos Días: «BBVA concluye con éxito la implantación del «Proyecto Clima» en su red de oficinas en España»
No es posible que no llegue a los oídos de los responsables del banco el descontento de la plantilla con la forma en la que se está desarrollando el proyecto de implantación del “Clima”.
No estamos hablando de la magnífica película con
Y es que la obsesión de reducir costes junto a la convulsión a la que se ha sometido a la plantilla de la red de oficinas forma un escenario propio del mejor thriller de Hollywood.
No es posible que no llegue a los oídos de los responsables del banco el descontento de la plantilla con la forma en la que se está desarrollando el proyecto de implantación del “Clima”. Pero están en juego suculentos bonus que no se van a poner en peligro por reconocer que hay muchas cosas que se han hecho mal, porque hay que:
Y todo ello, negociando y acordando con CC.OO. y el resto de los sindicatos esta implantación.
El pasado verano el BBVA decidió, como el año anterior, cerrar en esta Territorial 126 oficinas durante el mes de Agosto, llevando a los trabajadores de las mismas a otras oficinas de su CBC. Para afrontarlos problemas que seguro iban a surgir realizamos una encuesta al final del verano que ha sido ampliamente contestada por los compañeros afectados, tanto de oficinas cerradas como de las receptoras. Los resultados son muy interesantes y a continuación resaltamos algunos de los puntos más llamativos.
Si algo ha quedado claro en la encuesta es que los trabajadores de BBVA (84% respuestas), dan una gran importancia a las quejas de la clientela del banco, incluso por delante de su propio bienestar, especialmente en los siguientes aspectos:
No haber apoderados de las oficinas cerradas en las receptoras 42%
Las llamadas a las oficinas cerradas no se desviaban a la receptora 22%
También un 68% de los encuestados creen que esta medida ha provocado una pérdida de negocio en las oficinas cerradas y el 85% piensa que esto va a ser un inconveniente para el cumplimiento de objetivos del personal comercial de la oficina cerrada.
El incremento de trabajo en las oficinas receptoras lo citan un 73% de las respuestas. Y de cara al futuro el 88% no piensa sea bueno repetir la experiencia el año próximo y un 78% dice que la coordinación del traslado ha sido mala o regular.
Por último resaltar que hayan existido un 11% de casos en los que los trabajadores han sido presionados para cambiar sus vacaciones, obligándoseles a irse en Agosto o efectuar cambios en el último momento. CC.OO. vamos a estar pendientes de estos casos y no vamos a permitir que el banco se salte la Ley.
Una cosa ha quedado patente: la profesionalidad de la plantilla de BBVA, y la asunción de estar realizando un servicio público, en el que el Cliente y su satisfacción es la base de su actividad.
Pero aún hay más. La presión sobre la plantilla sigue aumentando. Vayan unas muestras:
En Julio se firmó un Protocolo, que tiene un gran valor en lo referente a la garantía de Empleo, especialmente en estos tiempos de crisis. Pero el Protocolo recoge también puntos que afectan a la forma en que trabajamos en BBVA, en las relaciones laborales, en eso que hemos llamado la Responsabilidad Social de las Empresas. Hay que hacer valer el Protocolo para mejorar la vida de la gente. Y en eso pondremos todo nuestro empeño.
Seguimos trabajando, seguiremos informando.
Noviembre de 2008
Hemos pasado -con una celeridad y contundencia digna de mejor causa- de negar la crisis a las prisas y casi el pánico. La contracción de la economía es muy evidente, desde la liquidez a la bajada del consumo. Consecuencias: el negocio baja, la mora está disparándose y amenaza con convertirse en un auténtico problema. Todo un círculo y esta vez nada virtuoso.
Con esta coyuntura conseguir objetivos es dificilísimo para cualquier entidad financiera, también para BBVA. Muchos expertos defienden la vuelta a la banca clásica de depósitos y créditos, del conocimiento del cliente. Nuestro Banco cuenta con una red que le debe permitir competir con grandes posibilidades en ese terreno. Una plantilla excelente que ha sido capaz de superar todos los cambios: fusiones consecutivas, cambios organizativos sin parar, de compañeros, de nuevas tecnologías, etc. Nos merecemos que en la coyuntura actual se revisen los objetivos, como ya hemos pedido repetidamente CCOO, para que sean creíbles. Queremos saber, por derecho y no esperar a última hora, los incentivos por 2008 y su distribución, que nos tememos seguirá siendo muy piramidal y subjetiva.
Esta realidad se cruza con la reducción de personal en la Red (Clima, creación de CBCs) y en Servicios Centrales (Velázquez, externalización de trabajos). Para BBVA supone un ahorro de costes, evidente por la reducción de plantilla. Para CCOO, para los trabajadores en cada Oficina, vemos que hay una clarísima bajada de resultados, por el mal servicio a clientes, que estamos convencidos supera el ahorroteórico.
Sorpresivamente, Banca Comercial ha dado por concluida la implantación del Proyecto Clima “con éxito”, dicen, aunque en la Red opinamos otra cosa muy distinta. CCOO exigimos que se resuelvan los problemas que origina: no se sustituyen vacantes, no hay estabilidad de plantillas para los clientes, sigue habiendo confusión de funciones, lo de los rankings se ha exacerbado hasta límites ridículos, más reuniones por la tarde, etc.
Por nuestra parte, CCOO planteamos hace unos meses la firma de un Acuerdo que diera cobertura al excedente de plantilla –teórico- que se produciría. Conseguimos, tras diversas movilizaciones en las que participaron otros sindicatos, firmar en Julio pasado (con UGT y Cuadros) un nuevo Protocolo de Garantías que obliga a BBVA a actuar sin tomar medidas traumáticas. Básicamente se absorberán, como está ocurriendo y ha ocurrido estos años anteriores, con prejubilaciones. Aunque sea facultad exclusiva de la empresa la organización del trabajo, seguimos luchando por corregir lo que denunciamos, con tu información, con tu apoyo, con tus ideas y con tu participación.
CCOO, aportamos soluciones, mejoramos tus derechos.
Octubre 2008
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