Categoría: Formacion

  • Curso de Personal Shopper en Comercio. Formación gratuita. On line 29 de abril. Subvencionado por el SEPE

     Asesora a tus clientes/as, ayúdales a encontrar su estilo personal, mejora su imagen, aconséjales dónde y qué comprar, ábrete camino en el mundo de la moda… conviértete en PERSONAL SHOPPER.

    Este curso en modalidad on line te ayuda a adquirir conocimientos sobre cómo potenciar la imagen personal, conociendo las características de cada cliente y aportar la capacidad de combinar colores, tejidos, formas, estilos y tendencias, así como diferenciar los tipos de complementos y prendas de vestir femeninas y masculinas.

    Adecuar la imagen a los distintos tipos de actos, eventos o situaciones y organizar las compras inteligentemente para obtener la máxima rentabilidad en el guardarropa.

    Si trabajas en algún sector vinculado a Comercio y Marketing* este curso es para ti.

    Además, si estás afectado por un ERTE/ERE o eres trabajador/a autónomo también puedes hacerlo independientemente del sector al que pertenezcas. Las personas en desempleo pueden participar en un porcentaje limitado.

    ¡No te quedes sin tu plaza! Más información e Inscripciones…

     * Curso dirigido a trabajadores/as de Comercio; Delegaciones comerciales del Ente Público empresarial Loterías y Apuestas del Estado; Promoción, degustación, merchandising y distribución de muestras; Administraciones de Loterías. (excepto grandes almacenes)

     

    1. ¿QUÉ ES LA IMAGEN PERSONAL?.
    1.1. Conceptos básicos.
    1.2. Método de asesoramiento de imagen.
    2. CONCEPTOS BÁSICOS DE: ESTILO, ELEGANCIA, SABER ESTAR Y BUENA PRESENCIA.
    2.1. El estilo.
    2.2. La buena presencia.
    2.3. Saber estar.
    2.4. La elegancia.
    3. ICONOLOGÍA DE LA IMAGEN.
    3.1. Concepto.
    3.2. Líneas.
    3.3. Formas.
    3.4. Los volúmenes.
    3.5. Armonía y contraste.
    4. COLOR.
    4.1. Introducción.
    4.2. Propiedades del color.
    4.3. Clasificación del color.
    4.4. Simbología y significado del color.
    4.5. Armonía de color.
    4.6. Combinación del color en el vestir.
    4.7. Teoría de las estaciones.
    5. TEJIDOS.
    5.1. Fibras textiles.
    5.2. Tipos de tejidos.

    6. VISAGISMO. PROPORCIÓN DEL ROSTRO.
    6.1. Visagismo.
    6.2. Rostros femeninos.
    6.3. Rostros masculinos.
    7. LAS PROPORCIONES DE LA SILUETA.
    7.1. Silueta femenina.
    7.2. Tipos de silueta femenina.
    7.3. Silueta masculina.
    7.4. Tipos de silueta masculina.
    8. INESTETISMOS CORPORALES. CÓMO SACAR PARTIDO A LA FIGURA.
    8.1. Introducción.
    8.2. Desproporciones en la relación talle, cintura y piernas.
    8.3. Inestetismos femeninos.
    8.4. Inestetismos masculinos.
    9. VALORACIÓN DE LAS PRENDAS DE VESTIR FEMENINAS.
    9.1. Conceptos básicos.
    9.2. Tipos de prendas de vestir femeninas.
    10. LOS COMPLEMENTOS FEMENINOS.
    10.1. Complementos femeninos.
    10.2. Zapatos.
    10.3. Bolsos.
    10.4. Cinturón.
    10.5. Pendientes.
    10.6. Collares.
    10.7. Anillos.
    10.8. Reloj.
    10.9. Broche.
    10.10. Pañuelos, pashminas, fulares, bufandas.
    10.11. Sombreros.
    10.12. Recomendaciones generales.
    11. VALORACIÓN DE LAS PRENDAS DE VESTIR MASCULINAS: EL TRAJE.
    11.1. Estilos de trajes.
    11.2. Tipos de cuellos.
    11.3. Recomendaciones en el uso del traje.
    11.4. Tipos de nudos de corbata.
    11.5. El color en la vestimenta masculina.
    12. COMPLEMENTOS MASCULINOS.
    12.1. Introducción.
    12.2. Gafas.
    12.3. Sombrero.
    12.4. Corbata.
    12.5. El calzado.
    12.6. El cinturón.
    12.7. Pañuelos y bufandas.
    12.8. Reloj.
    12.9. Los gemelos.
    13. ETIQUETA MASCULINA.
    13.1. Etiqueta masculina.
    13.2. Frac.
    13.3. Chaqué.
    13.4. Esmoquin.
    13.5. Traje clásico oscuro.
    13.6. Recomendaciones.
    14. ETIQUETA FEMENINA.
    14.1. La etiqueta femenina.
    14.2. Vestido largo o de noche.
    14.3. Vestido corto.
    14.4. Vestido cóctel.
    14.5. Recomendaciones finales.
    15. SABER VESTIR EN DISTINTAS OCASIONES.
    15.1. Introducción.
    15.2. Ir a la oficina.

    15.3. Ir a una entrevista de trabajo.
    15.4. Cómo vestir en una boda.
    15.5. Cómo vestir para una fiesta.
    16. EL GUARDARROPA PERFECTO Y COMPRAS INTELIGENTES.
    16.1. Análisis del armario.
    16.2. Fondo de armario y compra inteligente.
    16.3. Fondo de armario femenino.
    16.4. Fondo de armario masculino.

     

  • UTILIZANDO LunaPic

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  • Comunicación telefónica y atención al cliente en Telemarketing. Curso, formación gratuita subvencionada por el SEPE. 20 de abril

    Atender correctamente el teléfono como recurso para la atención al cliente en la empresa en telemarketing, reconociendo la importancia de la comunicación por este medio en la empresa. Curos online. Inscríbete antes del 20 de abril

    1. EL USO DEL TELÉFONO

    1.1. La proyección de la imagen de la empresa.
    1.2. Actitudes e intereses.
    1.3. El proceso de comunicación.
    1.4. Eficacia en la acogida personal.
    1.5. Mejorar las técnicas de información al público.
    1.6. El telemarketing.
    1.7. El teléfono para la venta, para postventa, para gestiones.

    2. LA ATENCIÓN AL CLIENTE

    2.1. Los argumentarios.
    2.2. El manejo de situaciones difíciles: reclamaciones y quejas.
    2.3. Elementos de la comunicación telefónica.
    2.4. Recepción y emisión de llamadas.
    2.5. Fases de la conversación telefónica.
    2.6. Tratamiento de quejas.

    Inicio 02 de Diciembre 2020. Inscríbete entes

  • 2021. Un año para la formación en Atmira

    Bajo el título tan prometedor y sugerente de hoy vais a describir el plan de formación de Atmira de manera clara y concisa. Sin embargo no tenemos garantías de que se vaya a realizar al 100%… ni al 50%. En todo caso, la formación sobre la mesa y las actuaciones que estamos llevando a cabo con Atmira, pueden representar un punto de inflexión en lo relativo a este tema… ya sea en cuanto a horarios, a mayor y mejor formación con la conformación de una mesa de diálogo, o a un reparto justo de la misma.

    Sin lanzar las campanas al vuelo, vamos a ver si se cumplen los compromisos que hemos conseguido y que os contamos a continuación.

    Este año Atmira nos ha presentado un paquete amplio de formación (puedes consultarlo en este link) que, de ser justo y equitativo, alcanza para que toda la plantilla reciba DE MEDIA más de 30 horas entre estos cursos a lo largo de 2021 (más lo que quiera ofrecer de Udemy o similar). A pesar de ser formación bonificada, bonificación que sale de retenciones en nuestras nóminas, no nos creemos que se vaya a impartir toda ella, y mucho menos que llegue a todos y todas.

    Estamos trabajando en que los cursos sean en horario laboral, cosa que Atmira por fin empieza a reconocer para la formación obligatoria por necesidades de proyecto/cliente y que esperamos que cumpla. Además, se debe velar por un reparto de la formación que ofrezca igualdad de oportunidades y que no dependa de tu horario, de dónde estés y mucho menos, que esté condicionada a que realices determinados “trabajos adicionales” a los de tu contrato o categoría. Porque toda esta formación bonificada debe ser gratuita y no condicionada a compromisos.

    Por otra parte, este año hay un colectivo especial al que Atmira debe prestar especial atención: Bankia y Liberbank por sus integraciones en CaixaBank y Unicaja respectivamente (y por extensión, aquellos que pasan a estar desasignados por finalización en sus proyectos).

    En este sentido, sin olvidarnos de la formación del resto de equipos, sí que es importante que Atmira se comprometa en formar a estos compañeros y compañeras para que puedan ser recolocados en otras unidades con la mayor facilidad posible, comenzando en sus nuevos puestos de manera ágil y operativa, reduciendo el tiempo de aprendizaje y adaptación… y proteger, de paso, los puestos de trabajo al disponer de los conocimientos en las tecnologías que se usen en esos otros clientes/equipos.

    "[…] lo importante es que el colectivo de los que más lo van a necesitar tenga empleabilidad y trabajo, y como sin duda la compañía junto con los propios profesionales, son los más interesados en ello. […] Estos son años difíciles y todos, como tú dices, debemos construir. Lo más importante es que estas personas se formen". Son las palabras de nuestra directora de RRHH. Esperemos que sean ciertas.

    Informaros también de que, si no puedes asistir a alguna formación por tu horario, la representante de Talent para estos temas nos indica que avises a tu BP y a tu responsable de esta circunstancia para que adapten la formación a tu situación. Esto estaría pensado especialmente para quienes tenéis jornada reducida o contrato parcial y el curso es por la tarde, después de comer, fuera de tu jornada. Si nos pones en copia, te lo agradecemos, para comprobar in-situ el cumplimiento de estos compromisos.

    Y también relacionado con la formación… si en la entrevista del desempeño acordaste algún curso del que aún no tienes constancia, esté o no esté entre la lista que os hemos compartido al inicio de este comunicado, es momento de recordárselo tanto a tu responsable como a tu BP. Recuérdaselo tantas veces como haga falta. Hemos pedido que Talent haga un control del cumplimiento de estos acuerdos que año tras año quedan en papel mojado y que pidan cuentas a estos “prometedores” que no cumplen. Si año tras año no se cumplen los acuerdos, se desvirtúa la función de las entrevistas y de la evaluación del desempeño y se deteriora la confianza con tu responsable y hacia la misión que se presupone de Talent. Cuéntanos también tu caso. Seguro que podemos echarte una mano.

     

    Dos apuntes para terminar.

     

    1. Ha empezado la campaña de la Renta 2020. Si estás afiliada o afiliado a CCOO, no te olvides de desgravar las cuotas. Incluye el importe del certificado que habrás recibido de CCOO en la casilla 0014 del borrador de declaración. Así de fácil.

     

    1. Elecciones Comunidad de Madrid.
      1. El próximo día 4 de mayo hay elecciones en Madrid. Ese día no es lectivo en colegios e institutos siendo inhábil en todos los centros educativos de la Comunidad. Tenlo en cuenta si tienes hijas/os o alguna necesidad especial de conciliación.
      2. Si vas a votar, está abierto el periodo de solicitud del voto por correo. Hasta el día 24 de abril. Sigue las instrucciones de la infografía siguiente.
      3. Si eres interventor o estás en una mesa electoral y tienes dudas sobre el permiso que te aplica, ponte en contacto con cualquiera de nosotros/as.
      4. El día 4 de mayo dispones, además, de hasta 4 horas de permiso retribuido para ejercer tu derecho al voto. Pide el justificante en la mesa electoral y vota con tranquilida Puedes consultar los detalles en el BOCM en el área de descargas, además de en la infografía siguiente.

    voto por correo 4mayopermisos 4mayo

    Descarga el comunicado en pdf

    BOCM Elecciones 4Mayo

  • Curso gratuito: Evaluación del potencial y plan de carrera profesional. Online 15 de abril. Subvencionado por el SEPE

    Adquirir conocimiento de la importancia de la gestión del talento dentro de las empresas, evaluarlo y preparar su desarrollo en forma de plan de carrera profesional. 25 horas, teleformación. 15 de abril

     

    Más información e Inscripciones

     

    1. EVALUACIÓN DEL POTENCIAL
    1.1 Áreas de evaluación del potencial.
    1.2 Instrumentos y técnicas para la evaluación de potencial.
    1.3. Implantación de un sistema de evaluación del potencial en la empresa.
     

    2. EL PLAN DE CARRERA
    2.1. Desarrollo del personal en las organizaciones.
    2.2. El plan de carrera organizacional.
    2.3. Concepto y características.
    2.4. Integración del plan de carrera en la cultura y estrategia de la organización.
     

    3. FASES EN LA PLANIFICACIÓN DE CARRERAS
    3.1. Diseño.
    3.2. Desarrollo.
    3.3. Evaluación.