Categoría: Huelga

Otra Vez los trabajadores/as de Contact Center han querido decir alto y claro a sus empresas que están dispuestos a luchar para conseguir unas condiciones dignas a pesar de las actitudes de algunos responsables de plataformas que ordenan apuntar y vigilar a los trabajadores que hacen los paros, diciendo que si ha pasado un minuto de la hora prevista ya no se puede deslogar, informando de que van a descontar el doble de lo que corresponde etc.

Incluso
así los trabajadores hemos
demostrado que nuestra voluntad es firmey que no
nos van a intimidar,
que todo esto, que es una vulneración de la Constitución Española,
lo vamos a denunciar pero que
continuamos avanzando con paso firme.

El
día 23 el seguimiento fue aún mayor, superando incluso el 80% a
nivel estatal y como el día 21 llegando al 100% en algunos
servicios.

Algunos
porcentajes de participación por cliente:

En
esta semana, además de los paros, como ya os informamos, se ha
realizado también el reparto de folletos sobre los servicios de
atención al cliente, algunos
clientesde nuestras empresas se han puesto muy nerviosos: unos han
intentadoincluso que
la policía “nos echara de la calle” y
al ver lo que hacíamos y explicarles el porqué, no han entendido el
aviso.

Otros
se han puesto en contacto con las Secciones Sindicales de C C.OO y
UGT para
que no continuáramos el repartodiciendo que ellos no podían hacer nada, nuestros compañeros les
han hecho ver que “las empresas usuariasde los servicios de Contact Center tienen
una participación decisiva en la presión a la baja de los preciosy, por tanto, en el empeoramiento de las condiciones de los
trabajadores del Sector”.

Es
muy importante seguir con la participación en los siguientes paroslos lunes y miércolessin dejar que sus presiones hagan efecto.

Comfia CCOO Contact Center

En algunos centros la participación de la plantilla ha alcanzado el 100%. Las plantillas de Contact Center, hartas de la situación, han participado masivamente en los paros convocados por COMFIA-CCOO desde hoy hasta el 13 de abril, todos los lunes y miércoles.

Para COMFIA-CCOO, el problema
de la desregulación de los servicios de atención al cliente no
empieza y acaba con los usuarios. Se ha puesto de manifiesto el
abultado número de quejas de estos a las asociaciones de
consumidores, pero esta falta de regulación afecta profundamente a
las plantillas de los Contact Centers que, además de ser la voz
audible de las compañías ante los usuarios, tienen que lidiar con
una patronal que se resiste a pagarles los atrasos correspondientes
al IPC de 2010, mientras mantiene el Convenio Colectivo bloqueado.

Las plantillas de Contact
Center, hartas de esta situación, han participado masivamente en los
paros convocados por COMFIA-CCOO desde hoy hasta el 13 de abril,
todos los lunes y miércoles.

Algunos
porcentajes de participación por cliente:

*En los centros ubicados en Cataluña, la Generalitat ha impuesto
servicios mínimos

COMFIA CCOO Contact Center 

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