Categoría: Jornada

  • UN SERIO PROBLEMA PARA TODOS

    El cáncer de las prolongaciones de jornada se ha convertido en una enfermedad que afecta a todos los centros de trabajo de Citibank.

    Periódicamente esta Sección Sindical viene denunciando lo que llamamos prolongación de jornada: las horas extras realizadas sin límite alguno, no declaradas y no remuneradas. Son un lacerante problema en una empresa que supedita de forma reiterada la vida familiar a la vida laboral, a la par de suponer una burla permanente para lo que debe ser el cumplimiento de la ley.

    Es evidente que la ley y el sentido común se quedan en la puerta del Banco, de tal forma que en su interior operan normas no escritas establecidas por los gestores de Citibank que exigen de los técnicos una extensión de la jornada y la consecución de unos determinados objetivos como contraprestación de la retribución complementaria; de los nuevos contratados una prolongación de jornada para favorecer la consolidación de su puesto de trabajo y tener un futuro profesional; de los administrativos una prolongación de jornada para acceder a la promoción profesional, cobrar retribución complementaria o, simplemente, no estar sometidos a la incertidumbre de estar mal considerados. Conclusión, prolongaciones de jornada para todos/as, independientemente del grupo profesional al que pertenezcamos.

    Esto está ocurriendo a pesar de que los resultados de las sucursales a lo largo del pasado año y en el principio de este, están siendo buenos o muy buenos. No queremos ni pensar lo que harían los Directivos en el caso contrario.

    La fidelización del trabajador/a, que la empresa exige mediante la permanencia fuera del horario en el centro de trabajo sin motivo profesional que lo justifique, es un hecho común en nuestra empresa, en el que subyace un estilo de dirección jerarquizado y autoritario, fruto de una clara estrategia empresarial que pervierte las relaciones laborales. La no aceptación supone en muchos casos discriminación laboral.

    El fenómeno de las prolongaciones de jornada por parte de la Dirección es un abuso, y todos nosotros tenemos que tomar conciencia de ello. A cambio de nada estamos sacrificando nuestra vida personal, familiar e incluso en ocasiones nuestra propia salud.

    En esta situación, el colectivo de Directores tiene una especial responsabilidad. Entendemos que ellos son los primeros que reciben la presión directa de los Regionales. Lo que no compartimos es que, salvo honrosas excepciones, los Directores no hacen ningún esfuerzo por suavizarlas, sino mas bien al contrario; trasladan esta presión directamente a la plantilla de sus oficinas.

    Conocemos las dificultades que los trabajadores/as tenemos para decir no a las prolongaciones de jornada, para librarse de las presiones y poder marcharse a la hora de salida, por eso se trata de apoyarnos unos a otros, se trata de que todos digamos a la vez, no me quedo. Nadie te podrá decir nada, tú estarás con la ley de tu parte.

    Terminar con esta lacra en Citibank es posible. Depende únicamente de nosotros y nosotras y de las iniciativas que seamos capaces de llevar adelante para conseguirlo. Depende de nuestra determinación, de nuestra voluntad, de nuestra inteligencia y de nuestra complicidad a la hora de plantar cara al cáncer que representan para nuestras condiciones laborales las prolongaciones de jornada.

    Por nuestra parte, la sección sindical de CC.OO., nos estamos planteando diferentes iniciativas encaminadas a eliminar las prolongaciones de jornada tan habituales en el Banco. Dentro de las mismas, estamos preparando denuncias que presentaremos ante la Inspección de Trabajo en próximas fechas.

    Seguiremos trabajando, seguiremos informando.


    Febrero 2008

  • LA FORMACIÓN, EN HORAS LABORALES

    Vuelven los cursillos. Y nos volverán a convocar fuera del horario de Convenio, dentro del tiempo que pertenece a nuestra vida privada.

    LA FORMACIÓN, EN HORAS LABORALES



    Vuelven los cursillos. Y volverán a convocarnos fuera del horario de Convenio, dentro del tiempo que nos pertenece, pisando insolentemente nuestra vida privada. Tenemos que estar preparados, debemos saber decir NO.

    Según un requerimiento de la Inspección de Trabajo, en respuesta a una denuncia de CCOO contra una caja catalana:

    “De acuerdo con la distribución horaria descrita en el artículo 31.2.1 del Convenio, se constata que los horarios del curso superan los límites de jornada previstos para estos días de la semana. En consecuencia, se ha formulado requerimiento en materia laboral a esta Caja, por tal de adaptar, en lo sucesivo, los horarios de los cursos a la duración de la jornada de trabajo según Convenio..”

    Por lo tanto, este criterio es absolutamente aplicable a nuestro Convenio Colectivo. “La

    Formación se tiene que impartir dentro de nuestra jornada laboral.”

    Esto es particularmente importante ahora que la mayoría de Entidades Financieras están pactando mejoras con los representantes de los trabajadores para la Conciliación de la vida Familiar y Laboral.

    En Citibank también estamos en conversaciones (Plan de Igualdad) para mejorar la relación Familia-Trabajo.

    Parece que nuestra Dirección sigue sin entender que la mejora de nuestra vida fuera de la Entidad redunda en beneficio de nuestra capacidad laboral, ayuda a mejorar nuestro rendimiento. Es tan lógico que cuesta comprender que no lo hayan entendido todavía.

    Como les cuesta entender aquello que tantas veces hemos repetido, que la motivación no es únicamente un beneficio añadido, sino que es absolutamente necesaria, si se quiere un rendimiento óptimo de la plantilla.

    Por lo tanto, desde ahora, cuando te propongan un cursillo por la tarde, simplemente di … NO. Te esperan tu pareja, tus hijos, el gimnasio, la bici, o el parchís. Dentro de nuestra jornada laboral hay más que suficiente.

    No nos negamos a ser formados lo cual, hay que recordarlo, redunda en beneficio de Citibank, sólo nos negamos a ser explotados. Así de sencillo.

    A pesar de ello y como somos conscientes de la importancia de la Formación en nuestro trabajo, y que el desarrollo del negocio y la plantilla de la mayoría de las Oficinas dificultan que los cursos de formación presenciales puedan impartirse dentro de la jornada laboral en su totalidad, que sería lo deseable, estimamos oportuno establecer una regulación de las compensaciones que debe recibir la plantilla por la asistencia a cursos presenciales fuera de la jornada laboral, y en caso de que los cursos sean impartidos por profesionales del Banco, por el ejercicio de dicha actividad.

    Por lo tanto reclamamos a la Dirección de Citibank un acuerdo en estos términos.

    Hablar de formación en la empresa es hablar de valor añadido y de ventajas competitivas. CC.OO. creemos que es necesario abordar en Citibank un amplio debate para dar un salto cualitativo en esta materia.

    Junto a una oferta genérica y variada de cursos, es preciso enfocar la formación de modo integral y personalizado, ligada al desarrollo profesional de cada trabajador/ra. Esta Sección Sindical de CC.OO. propone: implantar un itinerario formativa básico e itinerarios especializados, todos ellos conocidos y debidamente publicitados; redefinir la situación y currículum vitae actual de los empleados, en relación con dichos itinerarios; y que la formación compute para el Plan de Desarrollo Personal.

    Seguiremos informando.

    Febrero 2008



    LA FORMACIÓN, EN HORARIO LABORAL, POR FAVOR.

     

  • Comisión Paritaria de Interpretación del Convenio de Telemarketing

    Permiso retribuido hospitalización; fines de semana; promoción profesional en el grupo; complemento festivos y domingos …

    En la reunión de la Comisión Paritaria de Interpretación, celebrada hoy 26 de febrero, de las consultas recibidas para su estudio, destacamos las más relevantes:

    1.-Art. 29 c) Permiso retribuido por hospitalización. 

    Ante las consultas realizadas sobre cual es la justificación necesaria para disfrutar del permiso de tres días  retribuidos por hospitalización, en el plazo de diez días desde el hecho causante, tal y como recoge nuestro convenio , se genera un intenso debate ya que la parte empresarial entiende la necesidad de justificar, no  solo el momento del ingreso hospitalario, sino cada uno de los  días de permiso en el caso de que el trabajador ejercite su derecho con posterioridad a los tres primeros días. 

    Desde la parte social hemos argumentado que la mejora en este convenio en relación al anterior es una ampliación de derecho. Ya NO tenemos que utilizar solo los tres primeros días, si no que podemos hacerlo dentro de los diez primeros  días, y el justificante necesario es tan solo  el del primer día ( hecho causante). Cualquier otra interpretación es una fórmula que tiene como fin último el que el trabajador no pueda ejercer su derecho, además de poner en duda la honestidad del la persona que quiera cogérselos en los 10 días.  

    2.-Art. 26 Fines de semana 

    El Convenio colectivo recoge en este articulo la garantía a cada trabajador del disfrute de dos fines de semana al mes. En el sector se viene realizando una aplicación restrictiva de lo establecido en el articulo 26, puesto que niegan el disfrute de los dos fines de semana, a aquellos que se reincorporan a la empresa tras alguno de su periodos vacacionales. En este tema no hemos llegado a acuerdo alguno, a pesar que la parte social hemos puesto encima de la mesa las diversas sentencias que nos confirman que todo trabajador debe disfrutar de dos fines de semana al mes independientemente de su periodo vacacional. 

    La patronal en su línea habitual nos empuja a que nos sigamos viendo en los tribunales, donde un tercero decidirá sobre la cuestión.

    3.-Art. 39.1 Promoción Profesional en el Grupo de Operaciones

    Según el convenio “el  acceso a nivel especialista se produce de modo automático tras llevar un año prestando servicios efectivos como teleoperador de nuevo ingreso dentro de la empresa” . 

    Tras sentencia de la Audiencia Nacional de Febrero de 2007 y ratificada por el Tribunal Supremo, que reconoce el tiempo de permanencia a los efectos de ascenso de nivel, computando todos lo periodos en los que la persona ha estado contratada por la empresa con independencia del tiempo transcurrido entre contrato y contrato, nosotros defendemos que para el computo de un año que marca nuestro convenio para consolidar la categoría de teleoperador especialista, hay que contar la antigüedad acumulada de los contratos temporales y también el periodo trabajador por el teleoperador a través de ETT, y como no podía ser menos tampoco en esto hemos alcanzado acuerdo, ya que la patronal se niega a ajustarse a la sentencia argumentando que no es de su sector, invitándonos nuevamente a que nos veamos en los tribunales.

    4.-Art.49 Complemento Festivos y Domingos 

    Refiriéndose a los festivos especiales, que algunas empresas aún no abonan correctamente, ya que mantienen la antigua costumbre de NO compensar con un día libre el festivo especial, hemos llegado a Acuerdo, ya que la parte empresarial ha reconocido la obligatoriedad del Pago y la compensación del día libre aunque haya sido después de pasar por los tribunales y darnos estos la razón.  

    Acordamos una próxima reunión ordinaria para el próximo 26 de marzo de 2008.

    IV Convenio Colectivo Telemarketing .- Contact Center

  • Nadie es imprescindible en la empresa

    Las grandes industrias no son las únicas que cierran plantas y recortan plantillas.También los trabajadores de cuello blanco, sufren este fenómeno.

    Un jefe que consiga los objetivos, puede ser malo, por que  puede lograrlo al precio de desmotivar a la plantilla, y provocar la fuga de los mejores (la mala relación entre el jefe y el subordinado, es uno de los motivos más aducido para cambiar de empresa). 

    Según un estudio de Harris Interactive, España es uno de los países donde las relaciones con los jefes son más conflictivas, ya que sólo el 34% de los trabajadores señala que aprecia a su jefe.  

    Apreciar al jefe no es lo mismo que ser su amigo. En la oficina ha de haber buen ambiente, pero suele ser mejor que jefes y empleados guarden las distancias.  Cuando las cosas van bien, está muy bien ser amigos, pero cuando hay problemas, es difícil separar los papeles.  

    Pero, ¿qué opinan los empleados de sus jefes 

    Según un estudio realizado por la consultora Hudson, el 92% de los directivos europeos se considera un buen jefe, aunque sólo un 67% de los empleados lo corrobora.

    Existen múltiples comportamientos de los jefes que rechazan los empleados. Las principales son: 

         a)     No comunicar, no motivar, no escuchar, simplemente mandar.

         b)     las críticas en público.

         c)     prolongar la jornada sin remuneración.

         d)     renunciar a vacaciones

          e)     negativa sistemática al aumento de sueldo.  

    Los malos jefes, suelen serlo porque: 

         a)     Malas personas que al ser promocionadas se convierten además en malos jefes.       

         b)     Personas normales que se convierten en malos

    jefes, motivado por: 

    • Falta de habilidades o formación.

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    • A un exceso de presión.

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    • Al deseo de impulsar sus carreras profesionales a toda costa.  

       

    Por último, con mucha humildad, (y para terminar como empezamos), un consejo a las empresas: evalúen las competencias (profesionales y de habilidades directivas), de los candidatos a jefes, y así evitaremos problemas posteriores de difícil resolución.

     

    Blog    Comfia Area Mandos Intermedios

  • La Seguridad Social apuesta por modificar la figura de la jubilación parcial por ser «un problema serio»

    El director general del Instituto Nacional de la Seguridad Social, Fidel Ferreras Alonso, apostó ayer por una «reconfiguración» de la jubilación parcial en España por ser un «problema serio» para todos los servicios públicos de Europa.

    Durante unas jornadas organizadas por la Asociación de Periodistas de Información Económica (APIE), Alonso consideró que la «reconsideración» de esta figura es «necesaria» y debe basarse en la identificación de los intereses del propio sistema, del trabajador y de la empresa.

    Alonso, que señaló que la figura debe «existir como tal» puesto que permite el cese de la vida laboral de una forma «paulatina», subrayó que no debe recibir el mismo trato que las pensiones ordinarias de jubilación, ni ofrecer las mismas cuantías en prestaciones.

    «Es un grave error que no se penalice al relevado», señaló Alonso, que consideró que, por esta razón, la figura resulta «muy atractiva» para las personas que aún no han cumplido los 65 años y quieren retirarse del mundo laboral. «No pueden recibir el mismo trato», subrayó.

    Según Alonso, con la reforma de la Ley de la Seguridad Social se intentó «poner trabas» a la jubilación parcial endureciendo los requisitos de acceso a la prestación, pero no se pudo modificar la figura por la falta de consenso con los interlocutores sociales.

    Por este motivo, advirtió de que «cualquier fuga» puede poner en peligro el equilibrio de la Seguridad Social, aunque reconoció que «nunca» la situación del sistema había sido «tan buena como ahora», por lo que descartó riesgos a corto y medio plazo que amenacen la estabilidad del mismo.

    No obstante, advirtió de que cada diez años aumentan las expectativas de vida de la población en un año y cuarenta días, incremento que supone un gran riesgo para el conjunto del sistema y que tendría un coste de 54.000 millones de euros para el Estado.

    ALARGAR LA VIDA LABORAL.

    De esta forma, denunció la falta de correspondencia entre la edad real de jubilación y la edad legal que marca la Seguridad Social, ya que la media de jubilación en España fue de 63,5 años en 2006 y de 63,7 años en 2007. «Es necesario alargar la vida laboral», indicó.

    Alonso insitió en que estos datos hay que tenerlos en cuenta «permanentemente» a la hora de valorar el funcionamiento del sistema, y puso como ejemplo a Suecia, donde se tiene en cuenta el factor demográfico para fijar la edad de jubilación analizando las expectativas de vida de la población.

    Así, se mostró partidario de este sistema que, a su juicio, permitiría alargar la vida laboral en España, concienciar a los ciudadanos, eliminar la discusión política sobre este tema y asegurar el equilibrio interno del sistema. «No habría personas que fueran a cobrar más o durante más tiempo, sino que el sistema se iría amortiguando», concluyó.

    Europa Press