Categoría: Madrid

  • Irresponsable vuelta masiva a la actividad presencial

    La empresa en el seno del Comité de Seguridad y salud  nos ha informado el pasado día 12, de lo que ya veníamos sospechando. Han decido hacer volver a la mayoría de la plantilla de Julián Camarillo y Rufino González a la actividad presencial, incluidos fines de semana. Esto supone que la empresa elimina la más importante de todas las actividades medidas de prevencióm en un momento de crisis sanitaria como el que estamos viviendo, la priorización del teletrabajo. La empresa ya ha demostrado, y ha alardeado en prensa de ello, que puede llegar a tener en modalidad de teletrabajo a más del 80% de su plantilla, cerrando además los centros de trabajo propios en fines de semana y festivos, para evitar la exposición innecesaria de la plantilla. 

    ¿Por qué la empresa ahora decide eliminar su principal acción preventiva?

    Las delegadas de Prevención de Riesgos Laborales de CCOO no hemos conseguido que la empresa nos de una respuesta clara entre sus balbuceos. Tienen claro que el trabajo presencial aumenta el riesgo de contagios, aun así, toman esta decisión por motivos que quieren esconder y que nada tienen que ver con nuestra salud. La irresponsable respuesta de la empresa es “Porque puedo tenerlos en el centro de trabajo y si puedo lo hago”, sin que la prevención juegue el papel importante que debería jugar. Según la empresa, pueden reincorporar a la plantilla a trabajo presencial porque cumplen las medidas sanitarias.

     

    Pero, ¿las cumplen? Veamos si es cierto:

     

    Mascarillas y cascos 

    El Artículo 14 de la Ley de Prevención indica

    1. Los trabajadores tienen derecho a una protección eficaz en materia de seguridad y salud en el trabajo.

    5. El coste de las medidas relativas a la seguridad y la salud en el trabajo no deberá recaer en modo alguno sobre los trabajadores.

    Por tanto tenemos claro que  las mascarillas son parte de ese derecho a la protección y que el coste debe recaer en la empresa. Como ese derecho es "a una protección eficaz", las mascarillas deben estar homologadas y garantizar la máxima protección durante el tiempo recomendado de su uso, por lo que les hemos solicitado que compren mascarillas con mayor protección y que faciliten a quienes tienene jornadas de más de 4 horas, al menos dos mascarillas por día y dos mascarillas de repuesto hasta agotar la vida útil de las mismas, en cuyo caso deberán darnos un repuesto.

    Si tu jornada de es más de 4 horas, pide en tu campaña tus 4 mascarillas, si la empresa no te las facilita, contáctanos.

    También consideramos que los cascos deben ser individuales, no vale con la almohadilla y el tubo de voz, y por tanto hemos pedido que compren y faciliten cascos individuales a toda la plantilla.

     

    Limpieza y desinfección

    La limpieza debe ser constante y debe garantizar la desinfección también de los puestos de trabajo que son de uso compartido, al principio y al final de nuestra jornada. No pueden hacer recaer esa responsabilidad en la plantilla, deben garantizar ellos esa limpieza. Por lo que hemos solicitado a la empresa que, al aumentar el número de plantilla presencial aumenten significativamente al personal de limpieza.

    Por el momento estamos notando, y nos estais trasladando, baños sucios, teclados, ratones y superficies de las mesas con colonias de bacterias y suciedad. La empresa a todas luces ya, sin la masiva reincorporación presencial, suspende en limpieza y desinfección.

     

    Ventilación

    En Julián Camarillo: La empresa abre de manera esporádica entre tres o cuatro ventanas por planta, algo que para 20 personas podría ser suficiente, pero con la nueva planificación de la empresa, con la máxima ocupación es insuficiente. Además existen salas de trabajo como la de IFEMA o Vithas en las que las ventanas no se pueden abrir.

    Rufino González: Ninguna de las ventanas de las salas de trabajo de Rufino González se pueden abrir, el único refuerzo de ventilación es abrir las puertas, algo que para 10 personas que había por planta podría ser suficiente, pero ahora que el aforo va a ser mucho mayor, es una ventilación insuficiente.

    Por tanto, suspenso en ventilación.

    Hemos solicitado a la empresa que inviertan en la mejora de la ventilación comprando filtros HEPA homologados que garanticen la renovación de aire.

     

    Aglomeraciones en zonas comunes y centros de trabajo

    La empresa tiene que organizar las entradas y salidas, así como en los turnos de comida y los accesos a las zonas comunes, incluidos los baños. No puede ocurrir que en una misma sala se reúnan a mediodía; la plantilla que aún no ha finalizado su jornada de mañana, mas la plantilla que ha llegado para comenzar su jornada entre las tres y las cuatro, mas la plantilla que está comiendo en su puesto de trabajo, por que no puede hacerlo en el comedor, al no disponer la empresa de sitio suficiente, y múcho menos ahora con tantas personas en modalidad presencial.

    La empresa a fecha de hoy, no cuenta con una planificación a este respecto, por tanto, suspenden también en organización.

    Por nuestra parte les hemos pedido que las entradas y salidas se realicen de manera escalonada así como las horas de comida.

    Pero también les hemos hecho saber, que, debido a que en descansos, PVDs o pausas apara el baño, podemos encontrarnos con los aseos llenos, ascensores ocupados o espacios de uso común en los que, para poder mantener la distancia de seguridad, debemos esperar , nuestras pausas se pueden prolongar más, sin que la empresa proceda a llamar la atención a la plantilla presencial por estos retrasos.

     

    Distancia de seguridad

    La distancia de seguridad tiene que ser de 1,5 metros y la empresa debe garantizar que se cumpla en todos puestos de trabajo. ha informado a las delegadas de Prevención de Riesgos Laborales que todos los puestos cumplken la distancia de seguridad, pero hemos realizado nuestras propias medidas y hemos descubierto que:

    En algunos puestos hace trampa: La distancia de 1,5 metros se cumple a lo justo, por lo que en cuanto una de las personas que ocupan esos puestos se mueva para cambiar de postura, o necesite retirar un poco la silla para trabajar bien, la distancia de seguridad ya no se cumple.

    En otros, directamente no dice la verdad: Hay puestos en los que la distancia entre dos personas sentadas de manera normal, es de menos de 1,3 metros. 

    En su afán por llenar el edificio, la irresponsabilidad de la empresa les ha llevado a sentar a personas muy próximas en los pasillos, poniendo en riesgo su salud. Por tanto, la empresa tampoco aprueba en distancia de seguridad.

    A este respecto, hemos solicitado que la ocupación del centro de trabajo sea menor y se priorice el teletrabajo como medida preventiva más eficaz, porque en materia de prevención nunca se debe eliminar la medida más eficaz, y menos aún por motivos que no atienden a necesidades preventivas, hacer eso es del todo irresponsable por parte de la empresa.

    ILUNION Contact Center, que hace continúo alarde de su compromiso social y preventivo en sus notas de prensa, debe priorizar en la prácticala salud por encima de otras cuestiones

    Por nuestra parte, estos suspensos no caerán en saco roto, si la empresa no cambia de proceder en un breve período de tiempo, vamos a poner la situación en conocimiento de la Inspección de trabajo.

  • Otis buenos días, le atiende una persona en riesgo

    Desde el inicio de la pandemia, la plantilla de la campaña Zardoya-Otis ha sido discriminada por la empresa frente al resto de campañas del Grupo ILUNION Contact Center, impidiendo que puedan realizar su trabajo de una forma segura. En esta campaña han ido acumulando una serie de despropósitos que demuestran que el cliente no tiene interés en la seguridad y la salud de nuestra plantilla, como impedirles participar en los simulacros de emergencia o facilitarles las sillas sucias y rotas que ya no quiere su propia plantilla. Todo esto nuestra empresa lo permite, a pesar de que son legalmente responsables y que lo hemos puesto en conocimiento de la Inspección de Trabajo. Como no podía ser de otra manera, el cliente de Zardoya-Otis y nuestra empresa, tampoco han dado la talla durante la gestión de la pandemia, detectándose por nuestra parte una serie de irregularidades.

    · Otis facilita únicamente teletrabajo al personal su propia plantilla, como lo escucháis, ellos trabajan desde casa y nuestros compañeros se exponen al virus, incluidas las personas con patologías de riesgo al Covid-19.

    · Salas de trabajo saturadas, que no permiten la adecuada distancia preventiva, con  algunas mamparas de metacrilato como única forma de protección.

    · No se garantizada la limpieza de las instalaciones, limpiándose una sola vez al día de lunes a viernes, cuando en la plataforma se presta servicio las 24 horas del día durante los 7 días de la semana.

    Lo más grave de esta situación es que ocurre con el conocimiento y el consentimiento de nuestra empresa, que no quiere “molestar” a su cliente con temas como la seguridad y la salud de su plantilla. Ante esto, las delegadas de PRL hemos dado a la empresa un aviso importante, solicitando:

    · Teletrabajo para las personas con patologías sensibles frente al Covid-19, como tienen en el resto de campañas de la empresa.

    · Refuerzo del personal de limpieza, para asegurar que se limpian tanto los puestos de trabajo en los cambios de turno como los baños.

    · Menor saturación de las salas de trabajo, lo que permitiría mantener una distancia de seguridad apropiada.

    · Un protocolo de ventilación del edificio más eficaz.

    · Instalación de cubos de basura con pedal que permita su utilización de forma segura.

    · Mascarillas higiénicas de recambio.

    Si la empresa no da solución a estas cuestiones fundamentales, tendremos que poner la situación a en manos de la Autoridad Laboral, ya que mientras la situación siga así, cuando llaméis a Zardoya-Otis, os seguirá atendiendo una persona en riesgo.

     

    Ahora más que nunca, NO TE DEJES LA SALUD EN EL TRABAJO

  • ILUNION Contact Center expone a personas sensibles al Covid-19 haciendolas volver a la oficina.

    El pasado viernes, 23 de octubre, tuvo lugar una reunión trimestral del Comité de Seguridad y Salud de ILUNION Contact Center. Como recordaréis este Comité está formado en total por 8 personas: 4 de ellas representan a la empresa, entre las cuales hay 2 del departamento de Operaciones, 1 del departamento de Personal y 1 de Asuntos Generales y 4 de ellas representan a la parte social, 3 de CCOO y 1 de CGT. A nuestras reuniones también acuden las dos técnicos de Prevención de Riesgos laborales en calidad de asesoras, siendo su deber y su trabajo dar una visión objetiva y profesional sobre los temas tratados en Seguridad y Salud. En esta ocasión, entre otros temas importantes, hemos tratado muy a fondo uno que consideramos de vital importancia

    Protocolos de Teletrabajo y rotaciones para las personas sensibles a la Covid-19 y para el personal con discapacidad visual.

     

    La empresa en las últimas semanas ha tenido la brillante idea de incluir en las rotaciones de trabajo presencial a las personas que según la OMS, son sensibles a la Covid-19. Eso va a suponer un grave riesgo de contagio para muchas personas tanto en el centro de trabajo como en los traslados a él, ya que la gran mayoría de la plantilla se desplaza en transporte público. Entonces, ¿Por qué les hacen acudir de manera presencial?

    Según pudimos constatar en la reunión, el proceso completo de aplicación actualmente en la empresa es el siguiente:

    Las personas que pueden tener patologías consideradas sensibles a la COVID-19, pasan evaluación por parte de Quirón Prevención, aportando sus informes, siendo evaluados por un médico.

    Quirón Prevención emite un informe donde se especifica que son sensibles,  pero no detallan de forma expresa las medidas de protección que se deben implantar para protegerlos.

    El Departamento de Prevención de la empresa, informa al Departamento de Operaciones del resultado de dicha evaluación, junto con la recomendación que figura en su protocolo actual respecto a los sensibles, que cita textualmente lo siguiente: “Trabajador puede permanecer en su puesto de trabajo, si bien serán prioritarios para establecer Teletrabajo, así como evitar rotación de personal”.

    El Departamento de Operaciones, recibe:

    1- El resultado de la valoración de Quirón Prevención, en el que únicamente se especifica que es personal sensible y no detalla ninguna medida adicional para la persona.

    2- La recomendación del Departamento de Prevención de la empresa, Teletrabajo y evitar rotaciones.

    Y es el Departamento de Operaciones, quien decide en ÚLTIMA INSTANCIA que, estas personas, deben acudir de forma presencial y que se deben incluir en las rotaciones junto con el resto del  personal considerado no sensible.

    ¿Cómo es posible que tras la valoración por parte de un médico y junto con la recomendación de las técnicas en prevención de la empresa, sea un tercero el encargado de tomar la decisión de teletrabajo o trabajo presencial?, entendemos que el Departamento de Operaciones no debería ser el encargado de tomar una decisión que puede incidir negativamente sobre la salud de la plantilla, sin tener en cuenta las patologías que afectan a esa persona para tomar dicha decisión.

     

     

    Nuestra postura quedó clara en la reunión, no es apropiado en el momento actual que las personas consideradas como sensibles acudan de forma presencial.

    En la misma reunión, trasladamos que no todas las Campañas se estaban rigiendo por las mismas directrices, manifestamos que existen Campañas en las que, sí, están entrando en rotación los sensibles, pero en otras no.

    Desde el Departamento de Prevención no pudieron confirmar a qué se debía esta diferencia entre servicios y una vez más nos informaron que era el Departamento de Operaciones quien tenía la última palabra.

    Ante esta situación, y viendo que no existía una directriz clara, solicitamos a la empresa en el plazo de una semana, una respuesta por escrito por parte del Departamento de Operaciones donde se notifique claramente la línea de actuación por su parte.

     

     

    También indicamos que, por nuestra parte, acudiéremos a las instancias legales habilitadas a tal efecto, en caso de ser necesario, es un tema de especial transcendencia en el momento actual de pandemia motivado por la COVID-19.

    Lo tenemos claro, no es necesario exponer al personal sensible a riesgos innecesarios pues el Teletrabajo está implantado y funcionando desde hace meses, y ahora no es el momento de incluirlos en rotaciones, máxime cuando en los informes emitidos por Quirón Prevención no se detalla que medidas de seguridad adicionales hay que aplicar.

    En la misma línea, trasladamos, que las personas con discapacidad visual no deberían trabajar tampoco de forma presencial, a pesar de no estar catalogadas por la OMS como personal sensible, corren un riesgo mayor que el resto de la población, motivado por su propia discapacidad (tener que tocar todo, traslados en transporte público, no poder verificar la distancia de seguridad, etc.). La empresa informó que ha facilitado los protocolos en WORD, accesibles para su lectura y que se implantaran señales podotáctiles.

    Nadie en toda la estructura de la empresa se plantea que, estamos hablando de personas, que están poniendo en riesgo por tener que tomar cada día un metro o un autobús para ir a trabajar y que, una vez en el centro de trabajo, cada movimiento que realicen les pone en riesgo a ellas o a quienes les rodean. Números, cada vez más claro que para la empresa somos, números.

    Así es como una empresa que pertenece a la afamada ONCE, y que se vanagloria de dar teletrabajo al ochenta por ciento de su plantilla en las notas de prensa, trata a su plantilla en una crisis sanitaria como la que estamos viviendo.

    Desde CCOO os seguiremos informando de cada paso y acción que vamos a llevar a cabo, que sin duda serán todas aquellas que nos permita la Ley.

     

    Alemania cierra, Irlanda confina, Francia confina y mientras tanto ILUNION Contact center organiza la vuelta a la oficina…

     

    NO TE DEJES LA SALUD EN EL TRABAJO

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