My New Site

Categoría: Madrid

  • Acuerdo de Festivos

    Uno de los muchos acuerdos de mejora de las condiciones laborales, firmado por CCOO, y vigente desde el año 2001, es el Acuerdo sobre regulación de festivos normales y especiales, que garantiza la objetividad y la equidad a la hora de trabajar días festivos, priorizando que trabajen primero las personas que se ofrezcan voluntarias, asignando por sorteo el resto de los turnos, y garantizando que al cabo del año, toda la plantilla haya trabajado, más o menos, el mismo número de festivos. Además existe otro acuerdo, que no está firmado pero es tácito y tenemos como objetivo que se aplique a toda la plantilla, que garantiza que se libre, al menos, un puente completo al semestre.

     

    Pues bien, cómo seguramente recordareis, recientemente, otros sindicatos se han dedicado, y no por primera vez, a hablar de nuestro Acuerdo sobre regulación de festivos normales y especiales, pues bien, citando a cierto conocido presentador:

    “Ya conoces las noticias, ahora, te contamos la verdad”.

    Antes del Acuerdo, algo que hay quienes parecen querer obviar, los festivos que nos tocaba trabajar los decidían los responsables del servicio por el conocido método de asignación digital (lo que viene siendo a dedo) y por eso es por lo que desde CCOO decidimos trabajar en la creación y negociación de un acuerdo que estableciese una serie de criterios claros, objetivos y justos, para que toda la plantilla pudiese disfrutar del mayor número de festivos libres que fuese posible.

    Nos sorprende (aunque a estas alturas no debería) que el sindicato de UGT dedique el tiempo que sus votantes le han concedido, no a trabajar, sino a criticar el trabajo de los demás. Si no les gusta nuestro acuerdo siempre han tenido la posibilidad, como corresponde a cualquier sección sindical, de hacer propuestas de mejora al mismo, para modificar aquello que crean que debe cambiar, pero lo que no os cuentan es que el número de propuestas para modificar el Acuerdo que han realizado durante los 12 años que llevan constituidos cómo sección sindical es de un total de… cero patatero. Es más, durante esos mismos 12 años, el total de Acuerdos para mejorar las condiciones de la plantilla que ellos han negociado con la Empresa ha sido de… 0, vaya, también cero patero, que cosas, al final va a resultar que por mucho que hablen de la ola, del cambio, etc., se les va la fuerza por la boca, porque currar, lo que se dice currar, poquito. No obstante, cómo a CCOO si nos interesa mas el bienestar de la plantilla que las medallas, quedamos a la espera de cualquier propuesta de mejora que nos quieran hacer llegar.

    Si queréis conocer el acuerdo para saber lo que de verdad indica y cómo funciona, podéis acceder al texto íntegro del mismo a través de este enlace.

    Por otra parte y ya que cualquier acuerdo es mejorable, si tenéis propuestas o sugerencias sobre cómo modificar el actual acuerdo, no dudéis en hacérnoslas llegar a través de nuestro correo electrónico, nuestra página web, o directamente en nuestro local sindical.

  • La Empresa usa hasta el último recurso para recortarnos derechos

    Tras la sentencia del pasado 26 de abril, en la que la Audiencia Nacional declara la nulidad de la medida, adoptada unilateralmente por la empresa, para suprimir el uso de las 35 horas médicas del Convenio en caso de reposo domiciliario, la Empresa ha interpuesto Recurso de Casación ante el Tribunal Supremo.

    Cómo recordareis, nos suprimieron sin previo aviso este derecho a toda la plantilla y después de agotar otras vías, En CCOO llevamos a la Empresa a juicio y durante el mismo, ésta alegó que desconocía que durante mas de 10 años se habían aceptado los partes de reposo, para descontarlos de las horas médicas anuales y para colmo, echó a los leones a las coordinaciones y supervisiones de todas las campañas, culpabilizándolas de que se estuviese realizando esta práctica.

    Aún después del varapalo que la Empresa ha sufrido en el juicio, ha decidido no acatar la sentencia de la Audiencia Nacional, recurriéndola ante el Tribunal Supremo, negándose a dar marcha atrás en su medida hasta que éste se pronuncie, por lo que, de momento, seguirán privándonos de este derecho.

    En CCOO lamentamos que la Empresa esté dispuesta a agotar todos sus recursos para recortar derechos a la plantilla. Una empresa que exige que nuestro trabajo sea impoluto, que sigamos cada protocolo al teléfono, cada operativa, que mantengamos un tiempo medio de llamada a veces irrisorio y todo eso, con una sonrisa para sus clientes. Una sonrisa fingida, la sonrisa forzada de quienes han dejado a sus hijos o mayores enfermos en casa para ir a trabajar o de quienes sufren un importante descuento en nómina, ya que para nuestra Empresa un reposo médico debe ir a cargo de sus trabajadoras y trabajadores. Tal vez sus clientes deberían saber lo que esconden nuestras sonrisas forzadas.

    Desde CCOO Confiamos en la justicia y tenemos el convencimiento de que la medida impuesta por la Empresa no se ajusta a la legalidad por lo que desde éste, vuestro sindicado, seguiremos luchando para recuperar nuestro derecho.

    Si tenéis partes de reposos que os hayan rechazado o descontado, siempre que no haya supuesto baja médica, pasaos por nuestro local sindical y os ayudaremos a redactar un escrito a la Empresa para notificarles que una vez haya salido la sentencia del Tribunal Supremo, si ratifica la emitida por la Audiencia Nacional, deberán abonar las cantidades correspondientes a los descuentos realizados.

    Os seguiremos informando.

     

  • Por fin activo el Acuerdo de Ampliación de Jornadas

    El pasado día 28, La Sección Sindical de CCOO del Grupo ILUNION Contact Center Madrid, acudimos ante el Instituto Laboral de la Comunidad de Madrid, para ratificar el ACUERDOS DE AMPLIACIÓN DE JORNADAS firmado a fecha de 23 del 11 de 2017 para el conjunto de la plantilla, con el objetivo de regular las concesiones de aplicación de jornada de forma justa y objetiva y lograr que quienes tienen jornadas parciales muy reducidas opten a una jornada digna.

     

    Este acto de ratificación fue necesario, ya que la puesta en marcha del Acuerdo llevaba casi dos años paralizada debido a una denuncia interpuesta por la UGT por vulneración de su derecho a la negociación, lo que resulto ser falso, cómo lo dictaminaron dos sentencias judiciales, una del Juzgado de lo SOCIAL y otra del Tribunal SUPREMO.

    En el Instituto Laboral, desde CCOO, trasladamos que no entendiamos que algo que es beneficiosos para el conjunto de la plantilla NO fuese apoyado por todos los sindicatos y que no nos oponíamos a que hubiera aportaciones por parte del resto de sindicatos que pudiesen mejorar el acuerdo y que luego se adjuntarían como anexo.

    Pero desgraciadamente UGT y CGT no han ratificado el Acuerdo, que ha quedado ratificado solo por CCOO. Desde hoy está activo el Acuerdo tanto para ILUNION cómo CEE ILUNION, pero con una diferencia:

    Para ILUNION Contact Center Madrid será de aplicación para la totalidad de la plantilla, ya que CCOO ostenta la mayoría absoluta.

    Para ILUNION CEE Contact Center será de EFICACIA LIMITADA ya que, aún siendo CCOO el sindicato más votado, no tenemos mayoría absoluta, por lo cual el acuerdo será de aplicación solo para los afiliados de CCOO, o para quienes queráis solicitar acogerse a al mismo.

    En CCOO hemos decidido ratificar el Acuerdo para que podais beneficiaros ya de él, pero seguiremos en disposición de negociar más adelante posibles mejoras con el resto de sindicatos, y sobre todo, de incorporar las mejoras que queráis hacernos llegar, ya que el sentido de todo acuerdo, al menos para CCOO, no es otro que corresponder a los intereses de la plantilla y no a los intereses particulares de ningún sindicato.

     

    Una breve aclaración:

    Es posible que hayais leído en un comunicado de CGT una serie de cosas que os han podido dejar en estado de confusión (a CCOO nos ha pasado) por lo que queremos aprovechar para hacer algunas aclaraciones:

    • El Acuerdo NO vulnera los derechos de ningún trabajador, y hacer afirmaciones de ese tipo, no solo sin pruebas, sino siquiera sin argumentación, es una falta de responsabilidad, aunque ya nos tienen acostumbrados a los comunicados tipo "difama, difama, que algo queda" así que no debería soroprendernos.

    • El Acuerdo NO vulnera los derechos de negociación de ningún sindicato, no lo dice CCOO, lo ha dicho en dos ocasiones un juez, uno de ellos del Tribunal Supremo, y ambas sentencias están colgadas y accesibles en nuestra página web. No obstante parece que será necesario hacerles llegar una copia para que se aclaren, eso sí, la comprensión lectora la van a tener que traer de casa.

    • El Acuerdo no "pretende" ratificarlo CCOO, el acuerdo ya está ratificado, y por lo tanto es de aplicación. CGT estaba allí, y deberían saberlo, pero parece que la comprensión lectora no es la única que les falta. En varias ocasiones CGT ha tenido la oportunidad de aportar mejoras al mismo, pero en lugar de eso sigue tratando de impedir que aquellas trabajadoras y trabajadores que así lo deseen, puedan acogerse a él.

    • El Acuerdo no es el que permite que una ampliación de jornada, una vez concedida por la empresa, pueda ser revocada devolviendo al trabajador a su jornada habitual, con un preaviso de 15 días, es la Ley. A veces la empresa tiene temporadas (como el verano) en las que necesita jornadas ampliadas, en estas ocasiones el Acuerdo, lo que garantiza, es que se ofrezcan esas ampliaciones temporales primero a las trabajadoras y trabajadores de nuestra empresa, antes de ofertarlas a las nuevas contrataciones estivales. En ningún caso limita las ampliaciones de jornada permanentes, que gracias al Acuerdo, antes de ofrecer a un nuevo contrato la jornada que has solicitado, te la tienen que ofrecer a tí. Volvemos a recomendar a CGT lo de la comprensión lectora. Mezclar ampliaciones de jornada con una modificación sustancial de las condiciones de contrato (que es cuando la Empresa cambia tus condiciones sin que lo hayas solicitado) implica una preocuopante falta de conocimiento.

     

    Para solicitar una ampliación de jornada

    Ya puedes acogerte al Acuerdo y solicitar tu ampliación, para ello, tienes que seguir el procedimiento que os indicamos a continuación:

    Si perteneces a ILUNION Contact Center: Tienes que rellenar el formulario de solicitud, que puedes conseguir bajando a nuestro local sindical o solicitándonoslo por email.

    Si perteneces a ILUNION CEE Contact Center: Tienes que rellenar el formulario de solicitud, que puedes conseguir bajando a nuestro local sindical o solicitándonoslo por email, y además, si no estás afiliad@ a CCOO, tendrás que rellenar también la solicitud de adhesión al acuerdo.

    en ambos casos, una vez rellenas las solicitudes tendrás que hacerlas llegar a la Empresa. Debido a que algunos datos incluidos en la solicitud pueden ser de caracter confidencial, tienes tres opciones para entregarlo.

    • A la persona responsable de tu campaña.

    • Directamente a la responsable de relaciones laborales, entregandolo en personal.

    • Entregándonoslo en el local de CCOO para que lo hagamos llegar.

    Si tienes cualquier duda con respecto al procedimiento, o a cualquier otra cuestión, no dudes en ponerte en contacto con CCOO y te la resolveremos.

  • Implantación Easy Working – Salud laboral y prevención –

    Como ya te informamos, Indra ha anunciado la implantación del “Easy Working”. De esta forma podremos trabajar desde casa hasta dos días a la semana, de forma voluntaria y siempre que sea posible.

     En algunos proyectos ya ha empezado a implantarse. Estamos esperando el anuncio oficial por parte de la Compañía que nos concrete la forma de apuntarse y los detalles.

    CCOO lleva mucho tiempo haciendo propuestas como ésta, que permitan conciliar la vida laboral y personal. Valoramos muy positivamente esta iniciativa que consideramos debe regularse correctamente.

     

    Hemos consultado con la asesoría de Salud Laboral de CCOO, las condiciones necesarias para asegurar que la implantación del “Easy Working” se haga con todas las garantías necesarias.

     

    Te explicamos a continuación lo que hemos solicitado a la empresa y que pensamos que es importante que conozcas:

     

    ·         Adecuación del Puesto de Trabajo: Es necesario que Indra aporte a las personas que se apunten, unas normas de adecuación del puesto de trabajo para cumplir con la legislación actual.

     

    ·         Accidente Laboral: En caso de que tengas un accidente laboral en el domicilio, deberás informar del mismo al Servicio de Prevención de Indra (accidentesdetrabajo@indra.es  con teléfono 91 480 50 73). Dicho Servicio de Prevención, deberá comunicar a la Mutua que la persona estaba trabajando desde casa, de la misma forma que hace cuando estás teletrabajando.

     

    Son las Mutuas las que deciden si un accidente es laboral o no, en todas las situaciones. El teletrabajo ya está recogido en el Estatuto de los Trabajadores y se está equiparando al trabajo en oficina por parte de las Mutuas, siempre que el accidente esté relacionado con el trabajo. Es importante destacar que más del 90% de los accidentes laborales son “in itinere”, es decir, durante los desplazamientos entre el domicilio y el centro de trabajo, por lo que los accidentes laborales se verán previsiblemente muy reducidos.

     

    Por otro lado, CCOO ha solicitado que Indra dote de los recursos necesarios (hardware y software) que garanticen el acceso en remoto, con la seguridad y la capacidad adecuadas para que podamos acogernos el máximo número de personas posible.

     

    CCOO ha solicitado que puedan beneficiarse también del “Easy Working” las personas desplazadas en cliente.

     

    Si tienes algún problema con el “Easy Working”, puedes ponerte en contacto con nosotros/as.

     

    Seguiremos escuchándote.

     

    Para cualquier duda o sugerencia, ponte en contacto con ccooindra@servicios.ccoo.es

     

  • ¡Está Confirmado! ¡NUEVO COMEDOR PARA ARROYO DE LA VEGA! ¡Gracias por apoyarnos!

    Como respuesta a la petición de CCOO, la empresa nos ha comunicado que va a crear un nuevo comedor adicional en el centro de trabajo de Arroyo de la Vega.

    El nuevo comedor estará ubicado en la zona del servicio médico (que se desplazará a otra zona del edificio) y en el espacio donde se encontraban hace años las antiguas salas de formación.

    CCOO lleva mucho tiempo pidiendo que se amplíe el comedor o que se habilite uno nuevo. Por este motivo, iniciamos en el mes de abril una recogida de firmas. Queremos daros las gracias a las más de 900 personas que habéis firmado apoyando esta iniciativa.

    Es una magnífica noticia que reducirá los problemas de espacio que tenemos en el comedor. Si sumamos estas plazas, a la zona que están acondicionando en los jardines, prácticamente duplicaremos el número de puestos para comer.

    Seguiremos solicitando:

     

    1.    La bajada de precios de todos los productos y menús de la cafetería.

    Consideramos abusivos los precios que tenemos que pagar (4,75 euros por una ensalada, 4 euros por un Wrap, 1,05 € por un café, …), considerando que hay más de 3.000 potenciales clientes “cautivos” que consumimos a diario estos productos.

    2.    La Mejora de la calidad de los productos de la cafetería.

    Opinamos que los menús y la comida envasada y procesada, son francamente mejorables.

    3.    La instalación de un nuevo mostrador de venta en el nuevo comedor.

    Consideramos necesario que no se adjudique a la empresa actual para que puedan competir en precios y en calidad.

    4.    La instalación de microondas en el nuevo comedor.

    5.    La instalación de neveras en ambos comedores.

     

    Queremos dar las gracias a todas las personas (Servicios Generales, Compras…) que están trabajando, para llevar a cabo esta iniciativa que mejorará nuestras condiciones de trabajo.

     

    Te seguiremos escuchando y proponiendo las mejoras y sugerencias que nos hacéis llegar.

     

    ¡Muchas gracias por vuestro apoyo!

     

    Para cualquier consulta o sugerencia, contacta con ccooindra@servicios.ccoo.es