Categoría: Mobbing

  • Mobbing

    17 03 04 Denuncia al banco por mobbing. (PDF:Cat. / Cast.)

    Mobbing

    La persona que sufre mobbing piensa que callando la situación se solucionará El próximo día 22 de marzo tendrá lugar la vista de una denuncia por mobbing realizada por un empleado de la zona de Valencia. Las relaciones laborales en esta zona se caracterizan por las presiones, las malas formas, llegando incluso al maltrato verbal, todo ello corroborado por las quejas que nos van llegando. La Sección Sindical de CCOO hemos tenido que afrontar varios casos relacionados con temas de mobbing, pero hasta la fecha no había habido ningún caso que llegara a los juzgados. No deja de ser comprensible, hasta cierto punto, puesto que la persona que padece mobbing, en la mayoría de los casos, se siente tan indefensa y tiene tanto miedo que lo que prefiere es callarse, no sea que su situación aún se convierta en más penosa y cree, erróneamente, que callando la situación se solucionará. Seguramente es de todos conocido la palabra mobbing o acoso psicológico por la gran difusión que últimamente ha tenido a través de los medios de comunicación. Los elementos definitorios del acoso psicológico o mobbing son unas conductas psicológicamente agresivas de una o varias personas hacia otra, teniendo un carácter sistemático y de frecuencia. La recuperación de la salud, la defensa del lugar de trabajo y la recuperación de la dignidad de la persona, son tareas prioritarias Normalmente, la persona que se ve sometida a este acoso psicológico o mobbing, es una de las ultimas personas en enterarse de la magnitud del problema que está viviendo, debido muchas veces a una sensación de culpabilidad, de aislamiento, de deterioro paulatino de su capacidad de respuesta, agravado aún más por su posible situación depresiva que le aboca en la mayoría de casos a un incremento del absentismo laboral llegando finalmente a la situación de incapacidad temporal para el trabajo. Su única finalidad es alejarse del lugar de trabajo como solución a sus problemas. CCOO, como representantes de los trabajadores, entendemos que situaciones de este tipo nunca tendrían que darse en los lugares de trabajo. Pero en el caso que tengamos que afrontarlas actuamos en tres frentes muy concretos: recuperación de la salud, defensa del lugar de trabajo y recuperación de la dignidad de la persona. El banco cuando ha tenido que actuar ante un caso de mobbing ha optado por no aceptar la situación Las empresas en general tienen en sus manos el poder evitar al máximo que se den situaciones de mobbing. Estas situaciones acostumbran a darse en empresas que tienen unas cargas de trabajo excesivas, una mala organización del trabajo, una mala definición de funciones, una inexistencia de métodos eficaces en la resolución de conflictos, unos medios de comunicación e información internos deficientes, etc. ¿Cuál es nuestro entorno más inmediato? ¿Se pueden dar casos de estas características en nuestros centros de trabajo? ¿Porqué no se han realizado en nuestra empresa evaluaciones de riesgos psicosociales? ¿Cómo ha reaccionado el banco ante casos de acoso psicológico o mobbing? La realidad es que hasta la fecha el Banco cuando ha tenido que actuar ante casos de estas características ha optado por no aceptar la situación y lo único que ha hecho, en ocasiones, ha sido trasladar a la persona afectada, sin intervenir directamente sobre el acosador. Exigimos a la empresa que estos temas sean tratados de manera seria y contundente Desde aquí queremos manifestar nuestro apoyo a este compañero que se enfrentará al juicio del lunes. Asimismo, también queremos animar a aquellos empleados que se encuentren en situaciones parecidas a que pierdan el miedo y nos lo comuniquen y a la vez exigimos a la empresa que temas de estas características los trate de forma seria y contundente para prevenir al máximo la salud de sus trabajadores y una primera medida para actuar en esta dirección podría ser la de efectuar la evaluación de riesgos psicosociales.

    Sabadell, marzo de 2004

  • Política Disciplinaria: ¿Qué he hecho yo para merecer esto?

    Últimamente, vemos como equipos de Auditoria del SCH, puesto que Banesto no los tiene, están realizando, de forma sistemática y masiva, visitas a las Oficinas de nuestro Banco, en busca de anomalías previamente detectadas por medios informáticos.

    No creemos que sea casualidad el que toda esta vasta operación se concrete en el último cuatrimestre del año, cuando se producen las prejubilaciones, cuando se incorporaran los compañeros del Banco de Vitoria; parece mas el que ellos también tienen que cumplir objetivos y aligerar plantilla de todas las formas posibles.

    Si no, no se explican las actitudes que dichos equipos están teniendo para con nuestros compañeros y en algún caso ya, ex-compañeros. Exigen de forma inmediata el que reconozcas todo lo que plantean, que recuerdes operaciones muy concretas, con frases del estilo: «….si lo haces rápido, estas demostrando tu colaboración, y eso será tenido en cuenta…» . Hemos de dejar bien claro que se puede tomar uno un tiempo razonable para responder, que no hace falta hacerlo en el momento, que se puede consultar previamente, con los Sindicatos, con Abogados, con la familia, porque del tipo de respuesta se podrían derivar actuaciones disciplinarias por parte del Banco.

    Y aunque las actuaciones de Auditoría deberían encaminarse SOLO a esclarecer los hechos, en mas una ocasión, una vez acabada su actuación, acaban proponiendo las sanciones de aplicación, e incluso en ocasiones han intentado la rescisión previa del contrato. Con lo cual Recursos Humanos y la Comisión Disciplinaria ya tienen la justificación para después sancionar.

    Hemos de tener muy claro, que Banesto tanto a través del Código de Conducta, como de diversas circulares, nos fija muy claramente los límites de nuestras autorizaciones, NO HEMOS DE SOBREPASARLAS, ni por acción, ni por omisión. Si se pierden clientes, lo sentimos, pero mas vale perder clientes que nuestro puesto de trabajo, así de claro.

    Pongamos ejemplos de lo que no se debe hacer y se hace: «…retroceder comisiones con traspasos entre cuentas de clientes..», «…reintegros previos por caja para después ingresarlo de nuevo y llevarnos las cacerolas…» y un largo etc.

    Creemos que el objetivo de la Dirección del Banco debería ser corregir las conductas erróneas, medios para ello ya se contemplan en el vigente Convenio Colectivo, existiendo una equidad entre la falta cometida y la sanción aplicada; frente a la desproporcióm que observamos en las sanciones que aplica Banesto.
    También creemos que deberían de cambiar los actuales métodos de presión desmesurados de cumplimiento de objetivos, que es en parte lo que provoca el que se haga todo lo posible e imposible no sólo para atraer clientes, sino también para mantenerlos.

    Por último un consejo, las personas afiliadas a un Sindicato, sea cual sea, (si es a CC.OO., que somos los primeros en Banesto y en Sector, mejor) tienen derecho a que su organización efectúe un informe previo a la adopción de medidas disciplinarias por parte del Banco.

    Diciembre 2003

  • Protocolo de Actuación Sindical en situaciones de acoso psicológico

    Definición, características y actuaciones en torno al acoso psicológico o mobbing

    Se define mobbing como aquella situación de conflicto en que una persona o grupos de personas ejerce una violencia psicológica extrema (acoso u hostigamiento) de forma sistemática y recurrente -al menos una vez por semana- y durente un tiempo prolongado -más de seis meses- sobre otra persona en el lugar de trabajo con el fin de deestruir a dicha persona

    Texto del Estudio/presentación PDF 890 Kb

  • Reportaje sobre acoso psicologico – Mobbing

    Video de 17 minutos producido por Comfia CC OO y realizado por Jessica Fernández Pinto e Irene Viladrich Pinyol.

    En formato Real Audio (rm). 18 Mb (no streaming). Descargar el Video El Mobbing en el sector financiero

  • Acoso psicológico en el trabajo

    En la empresa en que trabajo (Telemarketing) me quieren echar, pero firmando la baja voluntaria. Me han cambiado de puesto de trabajo (sin atribuciones ni ordenador). Mi trabajo carece de contenido (antes era responsable de un área.Me han cambiado el horario, el lugar de trabajo. Los superiores me insultan y me acosan. Me han dado baja por ansiedad.

    Su caso es Acoso psicológico (mobbing) y se lo hemos remitido al responsable de Salud Laboral y de Telemarketing para llevar a cabo las acciones y denuncias necesarias de una actitud que no se puede tolerar y que puede ser constitutiva de delito.

    En ningún caso firme la baja voluntaria dado que no da derecho a desempleo y, si lo desea, en CCOO podemos prestarle apoyo legal.