Categoría: Salud Laboral

Después de varios intentos y de no pocas piedras en el camino, por fin la Sección Sindical de CCOO-BBVA en Extremadura tiene el informe de la Evaluación de Riesgos Psicosociales, efectuada en la oficina 0388 de Mérida, el pasado día 4 de Junio, y que a pesar de las innumerables trabas que se nos han puesto, el BBVA tuvo que acceder a proporcionarnos, a requerimiento, una vez más, de la Inspección de trabajo.

En las
conclusiones y orientaciones del informe de la Evaluación hay aspectos que no
sólo no pasan desapercibidos sino que, como indica el mismo, deberán ser
corregidos progresivamente, cosa que, a fecha de hoy, sinceramente dudamos en
que se esté llevando a cabo en los términos que 
se desprenden del citado informe.

De los
datos aportados hay factores que por su resultado llaman poderosamente la
atención y que en el informe se consideran NOCIVOS,
como son: “las demandas de tareas” y “el control sobre el trabajo”,
la falta de “Autonomía Temporal” en
la que gran parte de los trabajadores encuestados opinan que no tienen
descansos voluntarios.

Cuestiones
como “La Supervisión” o “LaParticipación”también destacan por su aspecto nocivo, y a buen seguro, habrá que Fomentar
la participación de los trabajadores en las distintas áreas que integran el
trabajo, desde la propia organización, distribución y planificación de las  tareas a realizar.

Otro
aspecto nocivo destacable de la condiciones de trabajo en la oficina 0388 de
Mérida se refiere al estilo de
mando,  que puede parecer autoritario,y en la que se aconseja promover  la
delegación en los trabajadores y la responsabilidad individual y la implicación
de los distintos agentes de la empresa.

Desde la Sección
Sindical de CCOO de BBVA valoramos
positivamente dos aspectos:

El primero que se haya realizado la evaluación
de riesgos psicosociales que veníamos exigiendo desde Febrero de 2008,
justificado por una ambiente laboral insalubre y nocivo para la salud de los/as
trabajadores/as del centro de trabajo y cuyos resultados, desgraciadamente, han
confirmado nuestras sospechas.

El segundo que es necesario que dichas
riesgos  psicosociales detectados sean
corregidos a la mayor brevedad posible, haciendo todas y cada una de las
Oficinas de BBVA, un lugar
de trabajo adecuado y salubre,  para su
plantilla.

Para ello,
desde CCOO BBVA  proponemos al BBVA:

1.- Que se
baje la exigencia en la demanda de la tarea, es decir en los objetivos que se
marcan y el ritmo de las tareas

2.- Que se
reduzca el excesivo control sobre el trabajo.

3.- Que se
fomente la Autonomía temporal y los descansos voluntarios.

4.- Que se
flexibilice la supervisión y que no se nos pida cada media hora los productos
que hemos vendido.

5.- Que se
fomente la participación de los/as trabajadores/as.

6.- Que se
elimine definitivamente los estilos de dirección autoritarios, obsoletos y
fuera de la orbita del estilo de dirección y del código ético que marca el
Banco

7.- Que se
eliminen las prolongaciones de jornada sistemática en la Oficina, dándose
cumplimiento al convenio colectivo vigente en materia de jornada y horarios.

8.- Que se
elimine el ambiente de miedo y temor  en
el que se trabaja.

9.- Que se
cubran las bajas por enfermedad, vacaciones, etc. y se establezca una plantilla
adecuada al servicio que se presta.

10.- Que
se fomente la participación de los agentes de la empresa, incluidos los
delegados y delegadas Sindicales.

11.- Que
se refuerce y promueva la seguridad y salud en el trabajo, también de los riesgospsicosociales.

Ver Comunicado en pdf

Nuestros temores se han cumplido, la caja nos ha presentado un informe sobre Pantallas de Visualización de Datos (PVD), que nos provoca de todo menos indiferencia.

            Con datos tan poco creíbles en estas mediciones como pueden ser:

Ø      Medición en oficina jueves 24 de abril, donde el gestor comercial al que se le ha medido, sólo ve la pantalla durante la primera hora 2 minutos 8 segundos. ¿Qué pasó para estar ½ hora sin publico y sin ver ni siquiera las circulares?. Y además como fue jueves no toman en cuenta la jornada completa, sólo miden las 6 primeras horas, cuando la jornada laboral de ese día era de 9horas 45minutos.

Ø      Gestor comercial, que ve la pantalla, entre la 3ª, 4ª y 5ª hora un total de 20’41”, ¡Todo un record!. Nos enteramos que ese día tenía planeada una visita que duró más de 1 hora. ¿habitual o coincidencia?

            ¿Cuál ha sido la unidad de medición realizada, para dar valores como 30,65; 32,88   30,68   39,80  42,63  28,91 etc. etc.? Posiblemente sus cronos lleven 100 segundos por minuto, cuando tiene 60, una prueba más de lo poco creíbles de estas mediciones. Mediciones de tiempo realizadas con móviles.

            Además de todos estos increíbles datos, las mediciones realizadas adolecen de los más elementales procedimientos como:

• No se han tenido en cuenta los tiempos de visualización de las pantallas de los cajeros automáticos.
• No se ha realizado test alguno, tal y como recomiendan las directrices de la Seguridad Social. 3
• No se ha preguntado a ninguno de los puestos medidos si se consideran o no usuarios de pantalla de visualización de datos, etc. Etc.
• Se ha tomado como laboral 7 horas diarias y se ha procurado que sus valores no sobrepasen 240 minutos, pero si ponderamos a las 7.21 horas diarias, várias de estas mediciones superan las 4 horas, a pesar de no imputarseles el tiempo de pantallas de cajeros, lo que lógicamente aumentaría el tiempo total.
• De la población muestreada, sólo existen cajeros y gestores, no apareciendo ni directores, ni subdirectores, tampoco nadie de Servicios centrales.
• Para el muestreo se eligen 17 puestos y sólo dan resultados de 14, sin dar más explicaciones al respecto.
• El certificado de la empresa, incluso afirma realizar las mediciones de lunes a viernes para cada uno de los puestos.

            Y encima pretenden vendernos es estudio como serio y acorde a la realidad de lo que pasa en las oficinas.

            Nos enteramos en este informe, que los errores cometidos por no estar atentos a la pantalla, no son críticos. (Posiblemente para esta empresa que realiza estos informes un par de ceros a la derecha no de lugar a ello, o resolver una incidencia T.C.O. de las que nos salen por importe excesivo, con 00 en vez de 99 no sea importante, ni saltar los avisos en cuenta etc.).

            Todavía nos preguntamos ¿Cómo es posible que un cajero, que se sienta a las 8.30 y hasta las 2.30 o tres y sólo se levanta para almorzar, no esté usando la pantalla más de 60 minutos seguidos?.

            Resumiendo, hemos asistido a una pantomima más del departamento de Recursos Humanos que sólo nos ha aportado la tabla adjunta a la que únicamente le hemos omitido por razones obvias la oficina de que se trata y que por otra parte ya lo esperábamos, tras lo que sucedió en la única oficina que pudimos estar presentes. Pero lo que más nos llama la atención ha sido la pasividad mostrada por el resto de los asistentes a esta “”comedia””, los cuales a pesar de lo sorprendentes que son los datos aportados, daban la impresión de que no iba con ellos.

            Lamentablemente, en nuestra caja, una vez más prima lo económico por encima de la salud de su mejor activo.