Categoría: Sector Contact Center

Elaboramos
de manera conjunta CCOO
y UGT
este comunicado para trasladar a los trabajadores/as del Sector
nuestra preocupación por la situación en que nos encontramos, tras
la mesa de convenio de hoy, donde nos hemos concentrado en las
puertas del SIMA para expresar nuestra protesta. 

Y es, como os decimos, de honda preocupación, al no querer la patronal firmar un nuevo Convenio que solucione nuestros problemas, por ejemplo el de revalorizar por fin, tras dos años y tres meses, nuestro salario. Si el IPC se mantiene, no llegar a un acuerdo implica que los trabajadores/as del sector perdamos el 4,6% de poder adquisitivo. (Recordemos: IPC ’15: 0%; IPC ’16: 1,6%; IPC(i) ’17: 3%).

Hemos
trasladado a la Patronal esta necesidad urgente y hemos hecho de
manera conjunta una propuesta de carácter económico (para poder
seguir así avanzando) que además ratifique definitivamente los
siguientes aspectos.

Además
de mantener sobre la mesa, entre otras mejoras:

1. La
   conversión a indefinidos de todos aquellos contratos anteriores a
   2010.

2. La
   limitación de los días máximos de trabajo.

3. La
   mejora del art. 18

4. La
   mayor antelación en la información/modificación de los horarios.

1. En
   ningún caso vamos a aceptar que los efectos económicos sean a partir de la firma del Convenio.

2. La
   subida salarial deberá ser superior al IPC, para ganar poder
   adquisitivo.

3. Que
   parte de las 35 horas médicas puedan usarse para acompañamiento de
   familiares.

Creemos
que es fundamental que nos confirmen
todos aquellos aspectos no salariales desde ya.

Que
si se quiere llegar a una propuesta que nos satisfaga, se debe dar
ya solución al tema económico.
Hay otros convenios entre ellos el de Banca (estatal), que contemplan
subidas salariales similares a las que podríamos tener si ceden en
sus premisas. La respuesta
deberá ser la semana que viene.

A
cambio de eso, podríamos aceptar que la duración del Convenio fuera
hasta 2019.

La
Patronal nos dará respuesta en la próxima reunión el viernes 31 de
marzo, que esperemos sea definitiva.

Comunicado 48 Contact Center.pdf

En la
reunión de convenio del 23 de febrero, se han tratado los siguientes
temas:

• Art. 50 e incentivos en vacaciones
• Salario VI convenio.

En
relación al convenio en vigor, hemos tratado de aclarar la fórmula
de cálculo del Art.50, «Retribución en Vacaciones». Parece claro
por todas las partes que hay que sustituir la actual fórmula de
dividir entre 360 para pasar a dividir entre 330 (nosotros) ó 333 el
resto).

Esta
modificación supone que las cantidades que hemos venido percibiendo
por este concepto subirán a partir de ahora entorno al 8,1%.

En
relación a los incentivos en vacaciones, el principal desacuerdo es
determinar la retroactividad de estas cantidades y del reconocimiento
de las demandas que ya se han puesto reclamando los incentivos en
vacaciones de los años 2013, 2014, 2015 y 2016.

La
Patronal propone solo abonar los incentivos en 2015 y 2016 en el año
2017, y no reclamar nada en 2013 y 2014. Los pluses se quedarían
igual que en convenio y sin retroactividad.

Con
esta propuesta todos los trabajadores que han percibido incentivos en
estos años (desde 2013 al 2016) y no han cobrado la parte
proporcional en sus vacaciones perderían dinero. Desde CCOO os
animamos a contactar con nosotros para poner las correspondientes
demandas de cantidad. Porque ya está bien que nos roben la cartera.

Aun
así, y para ver si es posible cerrar un acuerdo en el pago de
incentivos en vacaciones se ha fijado una reunión para el próximo
23 de marzo.

En
la segunda parte de la reunión se ha tratado el tema salarial del
nuevo Convenio, y la patronal nos ha solicitado que manifestemos las
posturas en materia salarial para buscar un acuerdo. Desde CCOO de
nuevo hemos manifestado que nosotros veríamos un posible acuerdo con
una subida para el 2016 del 1% para el 2017 del IPC del año 2016
más un 0´2% y para el 2018 del IPC del año 2017 más un 0´3%.

La
patronal ha manifestado que su postura está muy alejada en el
aspecto económico, por lo que no ven posible llegar a un acuerdo
para la firma del VI Convenio.

Desde
CCOO, vista esta situación, estamos interponiendo conflictos
colectivos por diversos temas en las empresas del sector, ya que
parece que la única manera de avanzar es a golpe de sentencia
judicial, además de reiniciar las campañas en redes sociales para
denunciar la situación de la negociación de nuestro convenio
colectivo. No descartamos tampoco la posibilidad de reanudar las
movilizaciones. 

Afíliate a CCOO

2017-02-02_Contact_Center_ 46_REUNION_MESA.pdf

En la reunión celebrada el día 11 de Enero en la sede del Sima, la patronal, una vez más, nos ha vuelto a dar excusas para no entrar a abordar la negociación del convenio colectivo.

En esta ocasión, la patronal ha mostrado su disposición a abandonar su intento de que las horas médicas fueran proporcionales a las horas de contrato, pero con esto también retiran que dentro de las mismas estuvieran incluidos los acompañamientos a mayores, menores y dependientes.

Desde CCOO creemos que es fundamental que los acompañamientos a estos colectivos dejen de tratarse como hasta ahora, en que nuestro convenio no los considera como permisos retribuidos.

En materia salarial se escudan en el IPC del año 2016, que se va a cerrar entorno al 1,5%: dicen que les ha sorprendido y según ellos «tienen que reflexionar, ya que tiene un impacto en sus cuentas». La patronal ha manifestado que ve difícil aplicar una subida salarial en torno al IPC, situación a la que hace unos meses sí que estaban dispuestos. Además se excusan con la sentencia que reconoce que l@s trabajador@s del sector tenemos derecho a cobrar los incentivos en vacaciones, y creen que ésta debería ser parte de esa subida salarial. Como si no supieran que la gran mayoría no cobramos incentivos. 

Desde CCOO no comprendemos esta actitud, y no estamos dispuestos a aceptar una subida salarial que no garantice y mejore el poder adquisitivo de l@s trabajador@s del sector.

Además, hemos manifestado que en esta negociación hay que tratar más temas: la conciliación de la vida laboral y familiar, la temporalidad en la contratación, el tiempo y turnos de trabajo, garantías de jornadas completas, la subrogación, los abusos en la contratación por medio de Ett’s y empresas multiservicios. Y tantos otros asuntos que deben mejorar.

Desde Comisiones Obreras iniciaremos cuantas acciones consideremos oportunas para hacer que la patronal reflexione de verdad y se dé cuenta de una vez por todas que ha de abordar el convenio para dar soluciones a los problemas que vienen sufriendo l@s trabajador@s del sector.

2017-01-11_EMPIEZAN_MAL_EL_ANO.pdf