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Categoría: Sector Contact Center

  • Contact Center: Incentivos 2013 y 2014 ¡A RECLAMARLOS!

    Como ya os hemos informado en otras ocasiones, el artículo 50 del Convenio de Contact Center obliga a las empresas a pagarnos en la nómina de Enero la media de los pluses de domingos, festivos, idiomas, nocturnidad y lo que es más importante, la media de los incentivos o comisiones del año anterior.

    La patronal ha puesto todos los impedimentos legales que ha podido, como decir que los años 2013 y 2014 no se podían reclamar, pero se han llevado otra derrota, el Tribunal Supremo les acaba de decir que el cobro de los incentivos se remonta a 2013, con lo cual se abre un período nuevo para poder reclamar los incentivos del año 2013 y 2014.

    Os adjuntamos un modelo de reclamación para entregar a las empresas, si no os pagan el dinero que os deben poneros en contacto con los delegados de CCOO para denunciar, porque ese dinero es nuestro!!!

     

    Comunicado Incentivos en Contact Center

    Hoja de reclamación a la empresa

  • El permiso de Lactancia en Contact Center ya no depende de que ambos progenitores o progenitoras trabajen

    La patronal de Contact Center se ha visto obligada a admitir que desde CCOO teníamos razón: el disfrute del permiso de lactancia no depende de que trabaje o no el otro progenitor o la otra progenitora.

    El redactado actual de nuestro Convenio condiciona el uso del permiso de lactancia a la situación laboral del otro progenitor o la otra progenitora, ya que el artículo 32 del Convenio Coletivo de Contact Center dice que «este permiso podrá ser disfrutado indistintamente por la madre o el padre en caso de que ambos trabajen».

    «Desde CCOO consideramos que el ejercicio de la corresponsabilidad en el cuidado de los hijos y las hijas debe tener lugar desde el nacimiento y no se puede condicionar este derecho a que el otro progenitor o progenitora esté o no trabajando.

    Este tema ya se trató en la mesa de negociación del Convenio, donde CCOO proponíamos eliminar esa frase del artículo 32, con el fin de reconocer el derecho al disfrute del permiso sin más condiciones. La patronal no aceptó nuestra propuesta y en aras de no paralizar la negociación del Convenio, decidimos seguir esta lucha por otras vías.

    Desde CCOO se interpuso demanda ante la Audiencia Nacional con fecha de juicio para hoy, 12 de junio.

    Sin embargo, la patronal ha propuesto un acuerdo antes de entrar a juicio, en el que aceptan nuestra petición de eliminar del redactado del Convenio la frase antes citada.

    Por lo tanto, de ahora en adelante, LAS EMPRESAS NO PODRÁN EXIGIR QUE EL OTRO PROGENITOR O LA OTRA PROGENITORA ESTÉN TRABAJANDO a la hora de aceptar las solicitudes de los permisos de lactancia.

    EL compromiso de CCOO con la igualdad de oportunidades y concretamente con el fomento de la corresponsabilidad familiar entre hombres y mujeres, forma parte de nuestro ideario sindical. Seguiremos luchando hasta que las empresas respeten este principio y lo apliquen.

    2018-06-12_COMUNICADO_ACUERDO_LACTANCIA_CONTACT-CENTER.pdf

  • Vídeo del Acto de apoyo a las #Las9deAON. Despedidas de Contact Center. CCOO Cantabria

    Transmisión en directo por Facebook el acto publico La persecución sindical en la era de la precariedad. Con las #Las9deAON. y el apoyo de Pepe Alcazar de Los 8 de Airbus de CCOO Comisiones Obreras. 

    CCOO ha organizado un acto público para conocer y denunciar ese clima de persecución sindical. Fue el miércoles 9 de mayo, a las 18:318:30 el salón de actos de CCOO (Calle Santa Clara, 3-5, Santander). 

    El acto lo abrió Carlos Sánchez, secretario general de CCOO de Cantabria, quien insiste en que «los empresarios, los beneficiados con los rescates, las ayudas y los beneficios, dejen de ver a los trabajadores y trabajadoras organizadas como enemigos». Las intervenciones centrales estarán a cargo de portavoces de #Las9deAON, de los 13 despedidos en Nexian  «del mismo grupo de AON Mobile- por presentar una lista de CCOO a las elecciones sindicales y de José Alcázar, uno de los trabajadores de Airbus para los que la fiscalía pedía algo más de ocho años de cárcel por su participación en la huelga general de 2010. Alcázar fue portavoz de los conocidos como «8 de Airbus» que fueron finalmente absueltos pero que siempre ha recordado que, como ellos, hay en este momento 300 sindicalistas condenados o imputados por ejercer sus derechos. 

    También intervino Marta Careaga, Secretaria General de Servicios CCOO en Cantabria

  • CCOO convoca a un acto público con #Las9DeAON y otras víctimas para denunciar el clima de persecución sindical

    • José Alcázar, uno de los sindicalistas de Airbus procesado por su participación en la huelga general de 2010, llega desde Madrid para contar su caso y apoyar a las mujeres despedidas en bloque por AON Mobile.
    • «Los empresarios deben dejar de ver a los trabajadores organizados como enemigos», advierte Carlos Sánchez, secretario general de CCOO.

    El despido en bloque de nueve trabajadoras de la empresa de telemarketing AON Mobile, por haber organizado una candidatura sindical de CCOO, ha puesto al descubierto el clima de persecución sindical que se ha instalado en ciertos sectores de la empresa privada en Cantabria. ?No es el único caso, pero lo de #Las9deAON es sangrante por el número de despidos y por tratarse de un sector altamente feminizado y precarizado?, explica Laura Lombilla, secretaria de Acción Sindical de CCOO Cantabria.

     
    Por eso, CCOO ha organizado un acto público para conocer y denunciar ese clima de persecución sindical. Será este miércoles 9 de mayo, a las 18:30, en el salón de actos de CCOO (Calle Santa Clara, 3-5, Santander). El acto lo abrirá Carlos Sánchez, secretario general de CCOO de Cantabria, quien insiste en que ?los empresarios, los beneficiados con los rescates, las ayudas y los beneficios, dejen de ver a los trabajadores y trabajadoras organizadas como enemigos?. Las intervenciones centrales estarán a cargo de portavoces de #Las9deAON, de los 13 despedidos en Nexian ?del mismo grupo de AON Mobile- por presentar una lista de CCOO a las elecciones sindicales y de José Alcázar, uno de los trabajadores de Airbus para los que la fiscalía pedía algo más de ocho años de cárcel por su participación en la huelga general de 2010. Alcázar fue portavoz de los conocidos como ?8 de Airbus? que fueron finalmente absueltos pero que siempre ha recordado que, como ellos, hay en este momento 300 sindicalistas condenados o imputados por ejercer sus derechos.
     
    El acto es  abierto a todo el público y será moderado por el periodista Guillem Ruisánchez. Se retransmitirá en directo en la página de Facebook de CCOO Cantabria

    las 9 de AON

  • La empresa AON Mobile despide a las 9 mujeres de la candidatura sindical de CCOO

    CCOO Cantabria.- La Federación de Servicios de CCOO en Cantabria ha denunciado ante el Orecla estos despidos nulos y señala que hay indicios de que «la verdadera causa es impedir la candidatura»

    El empresario Alfredo Pérez Fernández ya despidió a toda la lista de CCOO en otra de sus compañías en 2012

    El 5 de abril de 2018 la empresa AON Mobile, de telemárketing, comunicó a nueve de sus 288 trabajadoras y trabajadores que estaban despedidas en base al artículo 54.2e del Estatuto de Trabajadores. Es decir, por «disminución continuada y voluntaria en el rendimiento de trabajo normal o pactado». En la lista de incoherencias figura que dos de esas nueve trabajadoras habían renovado su contrato temporal sólo cinco días antes pero, ante todo, que las nueve iban a formar parte de la candidatura de Comisiones Obreras de Cantabria en las elecciones sindicales que están a punto de ser convocadas en la empresa de Cartes.

    Por eso, el pasado 13 de abril, la Federación de Servicios de CCOO en Cantabria presentó en el Orecla (Organismo de Resolución Extrajudicial de Conflictos Laborales) una demanda por «despido nulo o subsidiariamente improcedente»  al grupo de empresas encabezadas por AON Mobile que se rigen por el convenio colectivo de esta última. Los servicios jurídicos del sindicato señalan en la demanda que «la invocación nominal y retórica el artículo 54.2e, para todas las trabajadoras el mismo, y la selección de candidatas constituyen indicios suficientes de que la verdadera causa del despido es impedir su candidatura, lo que constituye una vulneración de su libertad sindical».

    CCOO recuerda, además, que el dueño de AON Mobile, Alfredo Pérez Fernández, ya realizó una operación similar en 2012 en otra de las 34 empresas de su propiedad, Tiendas Conexión S.L, cuando despidió a los 13 candidatos de CCOO; despidos que la justicia consideró entonces nulos.

    Las trabajadoras despedidas se desempeñaban como teleoperadoras y algunas llevaban ocho años de servicio en diferentes empresas del grupo de telemárketing. En dos casos, como se señalaba, los contratos eventuales terminaron el 31 de marzo y fueron renovados el 1 de abril. Cinco días después fueron despedidas por «disminución continuada y voluntaria del rendimiento». «Es evidente que la empresa sabe que  el despido es improcedente, por eso acude a ese artículo vago e imposible de demostrar», explica Marta Careaga, secretaria general de la Federación de Servicios de CCOO en Cantabria, quien denuncia que «este empresario ya es conocido por la vulneración de los derechos sindicales de las personas afiliadas a determinados sindicatos. Claramente, CCOO no está en su lista de favoritos».