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  • Contact Center: La hora extra festiva deberá abonarse con un 75% de incremento

    El pasado 26 de noviembre del 2018, la Audiencia Nacional dictaba sentencia en la que declaraba nulo el párrafo tercero del Anexo II del II Convenio Colectivo de ámbito estatal del sector de Contact Center, debiéndose abonar los festivos que no se compensen con un día libre con un incremento del 75% sobre el valor de la hora tipo ordinaria conforme al art. 47 del RD 2001/1983.

    Tras la impugnación de la misma por la patronal del sector de Contact Center, el Tribunal Supremo con fecha 18 de diciembre del 2020 acaba de confirmar y declarar la firmeza de la sentencia de la Audiencia Nacional, reconociendo el derecho al abono del incremento del 75% sobre el valor de la hora tipo ordinaria.

    Ponte en contacto con los delegados/as de CCOO para reclamar a tu empresa la diferencia de las cantidades abonadas de hasta un año hacia atras desde la fecha de la sentencia del Tribunal Supremo.

    Sentencia horas extras contact center

  • Negociación teletrabajo en contact center: la patronal se congela

    Hoy, 11 de enero de 2021, CCOO, el resto de sindicatos, y la patronal del Contact Center hemos celebrado la cuarta reunión para seguir negociando las condiciones del teletrabajo y la compensación de los gastos

    En la última reunión la patronal ofreció 12 euros al mes para compensar los gastos de agua, gas, luz, internet, etc. Pero 12 euros proporcionales a la jornada, o sea, si hacemos 4 horas al día entonces serían 6 euros.

    Ahora ofrecen 15 euros brutos, sí, habéis leído bien, 15, han subido su oferta 3 euros… Está claro que el temporal de nieve no sólo ha helado a medio país sino que también ha congelado el bolsillo de la patronal, que no quiere abonar ni un euro más.

    Eso sí, la patronal reconoce que tiene que poner los medios, equipos y herramientas. No es que les haya entrado el espíritu navideño de golpe, es que la ley ya les obliga. Aún así muchas compañías no lo están cumpliendo y obligan a trabajar con ordenadores y teléfonos propios.

    CCOO hemos defendido desde el primer día que el pago de los gastos debe de ser con carácter retroactivo y evidentemente no vamos a tolerar que las personas trabajadoras continúen soportando los gastos del teletrabajo.

    La siguiente reunión será el 3 de febrero, os seguiremos informando. 

    Comunicado contact center teletrabajo

  • Borrasca Filomena y regionales comportándose como Mortadelo

    Ante la pasividad demostrada por Liberbank para proteger a sus trabajadoras y trabajadores frente a los efectos de la borrasca Filomena, la Sección Sindical de CCOO en Liberbank, en la noche del sábado, dada la urgencia del asunto, envió un correo electrónico a la dirección del banco solicitando: (adjuntamos correo al final del texto)

    “…tengan en cuenta la situación climatológica adversa que nos está tocando vivir, para aplicar medidas de protección de las trabajadoras y trabajadores, evitando desplazamientos de los mismos para acudir a sus centros de trabajo los días necesarios de la próxima semana, al mismo tiempo se facilite la conciliación familiar necesaria ante la falta de opciones para poder atender de forma correcta a hijas e hijos menores de edad”

    Y en el mismo correo, tratando de facilitar la tarea, les adjuntamos el aviso urgente remitido por otra entidad financiera a su plantilla.

     

    […]

    Recordemos que, desde el pasado jueves, la práctica totalidad del país está sufriendo los efectos de la borrasca Filomena, según las autoridades la peor en los últimos 50 años y para los próximos días se prevé una importante bajada de las temperaturas con los peligros que ello conlleva, ya que el hielo multiplica el riesgo, y desde el gobierno piden evitar cualquier desplazamiento que no sea ineludible.

    Pues ha habido que esperar al mediodía del domingo para que se reúna el Comité de Gestión de Crisis del banco, y algo nos dice que si no les hubiésemos instado mediante nuestro correo electrónico no lo hubiesen hecho. Las medidas adoptadas han sido:

    • Las personas trabajadoras que tenían previsto trabajar presencialmente la semana entrante en los centros de SSCC ubicados en las zonas más afectadas, Madrid y Toledo, permanecerán en situación de teletrabajo lunes, martes y miércoles.

     

    El resto de personal adscrito a unidades de SSCC mantendrá la modalidad de trabajo prevista en la planificación trimestral que se está aplicando.

     

    • Para el caso de personas de la Red Comercial, tanto de Banca Comercial como de Banca de Empresa, se establece un análisis individualizado de centros para determinar durante los próximos días -teniendo en cuenta las circunstancias climatológicas de la población, el estado de sus vías de comunicación y las opciones de desplazamiento seguro de los empleados de los mismos- cuáles podrán abrir y con qué plantilla.

     

    Cuando se han puesto en contacto con esta Sección Sindical para trasladarnos sus medidas, les hemos advertido del peligro que conlleva el que las direcciones regionales sean las encargadas de comunicar estas instrucciones, ya que en muchas ocasiones estas direcciones se toman atribuciones que no les corresponden. Sin ir más lejos, el pasado jueves hubo regionales, como J.M Cortes y P. Salcedo, que decían que se trabajaba por la tarde y que cuando comenzó el temporal se oponían a que compañeros y compañeras se marchasen a sus domicilios.

     

    Por lo tanto, pedimos que se hagan cumplir las instrucciones y no se permitan a ciertas regionales campar a sus anchas cuando estamos hablando de la seguridad de las personas.

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

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  • Iniciamos proceso judicial de reclamación de cantidades. (Recordatorio)

    A falta de una semana para el cierre del plazo fijado para comunicarnos la intención de reclamar judicialmente las medidas unilaterales que nos están siendo aplicadas, publicamos nuevamente, a modo de recordatorio, el comunicado de noviembre. Todavía estás a tiempo, apúntate YA.

    Desde la Sección Sindical de CCOO en Liberbank, una vez hecha pública la sentencia de la Audiencia Nacional y conocido el recurso planteado por el banco el pasado 6 de noviembre, hemos considerado que es el momento de pasar a la acción e iniciar el proceso de reclamación, tanto de las cantidades dejadas de percibir hasta ahora y de las que se vayan generando hasta la firmeza de la sentencia, como de los derechos suspendidos con motivo de las medidas unilaterales que venimos sufriendo desde el 1 de enero de 2020.

    Sabedores de la mala fe por parte de esta empresa, de la costumbre que tienen de derrochar recursos en largos procesos tratando de dilatar el pago el mayor tiempo posible, su obsesiva búsqueda de la prescripción de nuestros derechos, y todo lo anterior sumado a las complicadas circunstancias actuales, inmersos en unas negociaciones de fusión en plena pandemia, nos parecen motivos más que suficientes para plantear desde ya mismo las demandas para evitar cualquier tipo de riesgo.

     

    […]

    Las personas que integramos esta Sección Sindical acumulamos una amplia experiencia en gestionar este tipo de reclamaciones, ya que contamos por centenares el número de casos en los que hemos ayudado a nuestros compañeros y compañeras a recuperar la totalidad de las cantidades del ERTE 2013 con sus intereses correspondientes sin necesidad de verse atrapados en complejos acuerdos de dudoso cumplimiento con la empresa (productividad, alto valor, alto valor II).

    Sabemos que es un tema laborioso, pero de eso nos ocuparemos las delegadas y delegados que formamos esta Sección y que como siempre dispondremos del apoyo de nuestras Asesorías.

    Toda aquella persona afectada por estas medidas que desee iniciar la reclamación, únicamente tiene que ponerse en contacto con nuestra Sección:

    Madrid y Red Expansión

    ccoo.grupo.liberbank@gmail.com

    683 646 964

    Rafa García

    (Secretario General)

    Asturias

    ccoo.liberbank.asturias@gmail.com

     

    Lucia Calvo

    Cantabria

    ccoo.liberbank.cantabria@gmail.com

    635 422 663

    José Luis Rivas

    Castilla la Mancha

    ccoo.liberbank.bccm@gmail.com

    616 674 819

    Pedro J. Ortega

    Extremadura

    ccoo.liberbank.extremadura@gmail.com

    616 918 128

    Víctor M. Martín

    Aunque no exista una fecha límite concreta para reclamar estos importes, por razones organizativas y de coordinación con nuestras Asesorías Jurídicas, marcamos el 15 enero del 2021 como fecha final para manifestar vuestro interés en esta reclamación.

     

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  • Gran acuerdo Stop Desescalada. Desconvocados los paros en Konecta

    El objetivo era frenar la desescalada por la salud de todas las personas trabajadoras del Grupo Konecta. Lo hemos conseguido.

    9 de enero de 2020.Todas las organizaciones sindicales hemos firmado un acuerdo con la empresa, donde se comprometen a mantener la modalidad del trabajo a distancia, garantizando la voluntariedad de la vuelta al trabajo presencial, sin repercusión para la persona trabajadora.

    Juntos hemos conseguido que la empresa se comprometa a mantener el teletrabajo a las personas que están en esa modalidad y devolver de forma gradual a quienes actualmente están en las plataformas, siempre que las funciones o la campaña lo permitan.

    Konecta nos facilitará los medios informáticos necesarios para teletrabajar, sustituyendo los equipos a aquellas personas que continúan usando equipos propios.

    A quienes trabajamos presencialmente, la empresa tiene que facilitar los equipos de protección individuales adecuados, entre los que se incluyen las mascarillas homologadas, según la normativa y la autoridad laboral competente. Para llevar un seguimiento mensual de estos compromisos alcanzados, se creará un “Comité Desescalada Covid-19”.

    Este acuerdo será refrendado ante el Servicio Interconfederal de Mediación y Arbitraje (SIMA) con vigencia hasta el 15 de marzo de 2021. No obstante, si ambas partes lo acordasen, de conformidad a criterios sanitarios, se podrá prorrogar de manera mensual.

    Descargar acuerdo Konecta