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El día de hoy ha salido publicado en el Boletín Oficial del Estado (BOE) el texto acordado por la patronal CEX y los sindicatos CCOO y UGT del III Convenio colectivo de ámbito estatal del sector de Contact Center. Este convenio afecta a unas 110.000 personas que trabajan en el sector en todo el estado.

Recordamos las principales modificaciones que supone este acuerdo, que van encaminadas a una mayor profesionalización del sector:

Salario. Objetivo: 16024 euros/año para el nivel 10 en 2024.

• 2022: subida del 3,5%
• 2023 subida del 3,5%
• 2024: subida del 3%
• 2025; subida del IPC (máximo 3,5% y mínimo 1%)
• 2026: subida del IPC+0,5 (máximo 3,5% y mínimo1%).

Los niveles 11 y 12 se corresponden actualmente con el SMI y desaparecen el 1/1/2024.

Estabilidad en el empleo. Contratación indefinida y Subrogación.
CCOO impulsa el contrato indefinido para el 80% de las plantillas. Se reduce notablemente el impacto de la contratación fija discontinua y la temporal. Las personas con contrato fijo discontinuo tendrán el tiempo cotizado suficiente para percibir la prestación por desempleo durante el periodo de inactividad.
El personal perteneciente a un servicio mantendrá su puesto de trabajo y sus condiciones a través de la subrogación si dicho servicio cambia de empresa.

Jornada contratada. Luchamos contra el abuso de la parcialidad.
A propuesta de CCOO se fija en al menos el 70% de la plantilla con jornada de al menos 30 horas semanales. El 30% del total tendrá jornada completa.
También a propuesta de CCOO se consolidarán las ampliaciones temporales de jornada, aplicando una fórmula de cálculo de la media de la jornada ampliada durante el año, a partir de un tiempo determinado de ampliación.

Teletrabajo. Regulación de la planificación y la compensación.
Se establece que el 30% de la plantilla podrá teletrabajar el 100% de su jornada. Las personas que teletrabajan menos del 100% de su jornada dispondrán de una planificación trimestral de los días de presencialidad.
Se compensarán los gastos de cada día teletrabajado.

Igualdad de Género. Una revisión a fondo.
A propuesta de CCOO, se crea por primera vez una Comisión de Igualdad que revisará la clasificación profesional con perspectiva de género para asegurar que no existen sesgos.

Aquí puedes descargar publicación pdf (BOE 09/06/2023) el texto del III Convenio colectivo de ámbito estatal del sector de Contact Center 

El día de hoy ha salido publicado en el Boletín Oficial del Estado (BOE) el texto acordado por la patronal CEX y los sindicatos CCOO y UGT del III Convenio colectivo de ámbito estatal del sector de Contact Center. Este convenio afecta a unas 110.000 personas que trabajan en el sector en todo el estado.

Recordamos las principales modificaciones que supone este acuerdo, que van encaminadas a una mayor profesionalización del sector:

Salario. Objetivo: 16024 euros/año para el nivel 10 en 2024.

• 2022: subida del 3,5%
• 2023 subida del 3,5%
• 2024: subida del 3%
• 2025; subida del IPC (máximo 3,5% y mínimo 1%)
• 2026: subida del IPC+0,5 (máximo 3,5% y mínimo1%).

Los niveles 11 y 12 se corresponden actualmente con el SMI y desaparecen el 1/1/2024.

Estabilidad en el empleo. Contratación indefinida y Subrogación.
CCOO impulsa el contrato indefinido para el 80% de las plantillas. Se reduce notablemente el impacto de la contratación fija discontinua y la temporal. Las personas con contrato fijo discontinuo tendrán el tiempo cotizado suficiente para percibir la prestación por desempleo durante el periodo de inactividad.
El personal perteneciente a un servicio mantendrá su puesto de trabajo y sus condiciones a través de la subrogación si dicho servicio cambia de empresa.

Jornada contratada. Luchamos contra el abuso de la parcialidad.
A propuesta de CCOO se fija en al menos el 70% de la plantilla con jornada de al menos 30 horas semanales. El 30% del total tendrá jornada completa.
También a propuesta de CCOO se consolidarán las ampliaciones temporales de jornada, aplicando una fórmula de cálculo de la media de la jornada ampliada durante el año, a partir de un tiempo determinado de ampliación.

Teletrabajo. Regulación de la planificación y la compensación.
Se establece que el 30% de la plantilla podrá teletrabajar el 100% de su jornada. Las personas que teletrabajan menos del 100% de su jornada dispondrán de una planificación trimestral de los días de presencialidad.
Se compensarán los gastos de cada día teletrabajado.

Igualdad de Género. Una revisión a fondo.
A propuesta de CCOO, se crea por primera vez una Comisión de Igualdad que revisará la clasificación profesional con perspectiva de género para asegurar que no existen sesgos.

Aquí puedes descargar publicación pdf (BOE 09/06/2023) el texto del III Convenio colectivo de ámbito estatal del sector de Contact Center 

Hoy, 9 junio 2023 ha salido publicado en el Boletín Oficial del Estado (BOE) el Convenio Colectivo de Grandes Almacenes. Este convenio afecta a unas 220.000 personas que trabajan en el sector en todo el estado.

Tras casi tres meses después de la firma ha salido publicado el Convenio Colectivo, con esta publicación todo lo dispuesto en el texto de aplicación es de obligado cumplimiento.

Hay que recordar que en materia salarial además de actualizar los salarios con el incremento pactado se deben de abonar los atrasos desde enero.

Las Empresas dispondrán de hasta dos meses a partir del mes siguiente al de la publicación del Convenio colectivo en el BOE para el abono de los atrasos correspondientes al ejercicio 2023.

Cuando CCOO FIRMA, MARCA LA DIFERENCIA

Este convenio ha supuesto una clara mejora de las condiciones económicas y laborales de las personas trabajadoras del sector.

Aunque no hayamos conseguido todas nuestras reivindicaciones, hemos alcanzado impulsar un convenio histórico y marcar la diferencia.

PORQUE VUESTRO APOYO NOS DA EL PODER DE CAMBIAR LAS COSAS

Aquí puedes descargar publicación pdf (BOE 09/06/2023) el texto del Convenio Colectivo de Grandes Almacenes

Hoy, 9 junio 2023 ha salido publicado en el Boletín Oficial del Estado (BOE) el Convenio Colectivo de Grandes Almacenes. Este convenio afecta a unas 220.000 personas que trabajan en el sector en todo el estado.

Tras casi tres meses después de la firma ha salido publicado el Convenio Colectivo, con esta publicación todo lo dispuesto en el texto de aplicación es de obligado cumplimiento.

Hay que recordar que en materia salarial además de actualizar los salarios con el incremento pactado se deben de abonar los atrasos desde enero.

Las Empresas dispondrán de hasta dos meses a partir del mes siguiente al de la publicación del Convenio colectivo en el BOE para el abono de los atrasos correspondientes al ejercicio 2023.

Cuando CCOO FIRMA, MARCA LA DIFERENCIA

Este convenio ha supuesto una clara mejora de las condiciones económicas y laborales de las personas trabajadoras del sector.

Aunque no hayamos conseguido todas nuestras reivindicaciones, hemos alcanzado impulsar un convenio histórico y marcar la diferencia.

PORQUE VUESTRO APOYO NOS DA EL PODER DE CAMBIAR LAS COSAS

Aquí puedes descargar publicación pdf (BOE 09/06/2023) el texto del Convenio Colectivo de Grandes Almacenes

Celebradas la reunión de las diferentes mesas de negociación del primer Plan de Igualdad del Grupo de Empresas Carrefour y del primer Plan de Igualdad del Grupo de Supermercados Carrefour. La empresa acepta nuestras propuestas al Protocolo de Acoso Moral, Sexual y/o por Razón de Sexo.

 I PLAN IGUALDAD GRUPO SUPERMERCADOS CARREFOUR 

MESA DE NEGOCIACIÓN: Grupo Champion, Grupo Supeco Maxor, Supersol Spain SLU y Superdistribución Ceuta SLU

La empresa nos ha presentado el borrador del Protocolo de Acoso Moral, Sexual y/o por Razón de Sexo

PROPUESTAS:

• Garantía jurídica para la víctima
  La empresa ha aceptado la Garantía Jurídica para la Víctima, una vez finalizado el procedimiento de actuación y acreditada la existencia de Acoso, en el caso de que la persona denunciada tomara acciones judiciales contra la Víctima u a otras personas de la plantilla que hubieran intervenido en el proceso, la empresa deberá prestar Asesoramiento jurídico a la Víctima.
   
• Incluir el CIBERACOSO como un tipo de acoso
  La empresa ha aceptado desarrollar la definición de CIBERACOSO en el Protocolo de Acoso:
  "Cualquier tipo de acoso o intimidación llevado a cabo por medio de las tecnologías digitales". Este tipo de acoso, puede darse en cualquier sitio, en línea como en redes sociales, plataformas de mensajerías, plataformas de juego, teléfonos móviles, emails, etc.

PROPUESTAS ACEPTADAS:

• Adecuación del al texto del Convenio 190 de la OIT sobre la eliminación de la violencia y el acoso en el mundo del trabajo, que ha entrado en vigor el 25 de mayo de 2023.
• Compromiso de formación para todas las personas integrantes de la Comisión y sensibilización para la instrucción del expediente.

En la próxima reunión del 14 de junio se aprobará el texto del Protocolo de Acoso y se presentará el DIAGNÓSTICO DE GRUPO

 I PLAN IGUALDAD GRUPO EMPRESAS CARREFOUR 

MESA DE NEGOCIACIÓN: Centros Comerciales Carrefour S.A., Viajes Carrefour S.L., Sociedad Compras Modernas S.L. (SOCOMO), Carrefour Property S.L.U., y Eureca Mayoristas S.L.U.

La empresa nos ha presentado el borrador del Protocolo de Acoso Moral, Sexual y/o por Razón de Sexo

PROPUESTAS:

• Garantía jurídica para la víctima
  La empresa ha aceptado la Garantía Jurídica para la Víctima, una vez finalizado el procedimiento de actuación y acreditada la existencia de Acoso, en el caso de que la persona denunciada tomara acciones judiciales contra la Víctima u a otras personas de la plantilla que hubieran intervenido en el proceso, la empresa deberá prestar Asesoramiento jurídico a la Víctima.

• Incluir el CIBERACOSO como un tipo de acoso
  La empresa ha aceptado desarrollar la definición de CIBERACOSO en el Protocolo de Acoso:
  "Cualquier tipo de acoso o intimidación llevado a cabo por medio de las tecnologías digitales". Este tipo de acoso, puede darse en cualquier sitio, en línea como en redes sociales, plataformas de mensajerías, plataformas de juego, teléfonos móviles, emails, etc.

PROPUESTAS ACEPTADAS:

• Adecuación del al texto del Convenio 190 de la OIT sobre la eliminación de la violencia y el acoso en el mundo del trabajo, que ha entrado en vigor el 25 de mayo de 2023.

• Compromiso de formación para todas las personas integrantes de la Comisión y sensibilización para la instrucción del expediente.

En la próxima reunión del 14 de junio se aprobará el texto del Protocolo de Acoso y se presentará el DIAGNÓSTICO DE GRUPO

• Aquí puedes ver y descargar COMUNICADO [PDF]:  3ª Reunión: I PLAN IGUALDAD GRUPO SUPERMERCADOS CARREFOUR
• Aquí puedes ver y descargar COMUNICADO [PDF]:  3ª Reunión: I PLAN IGUALDAD GRUPO EMPRESAS CARREFOUR