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Categoría: Teletrabajo

  • Reunión Teletrabajo en Contact Center: El Día de la Marmota (segunda parte 10/02)

    Hoy hemos tenido otra reunión sobre la compensación de gastos y el uso de medios en teletrabajo en el sector del Contact Center. Antes de Navidad la oferta de la patronal fue de 12 euros, en enero nos ofrecían 15, la semana pasada nos daban 18. Como no saben sumar más, y van subiendo de 3 en 3, hoy nos pensábamos que nos iban a dar 21, pero no, nos han ofrecido… 22 euros.

    Y pretenden que sean proporcionales a la jornada, o sea, si haces 20 horas serían entonces 11 euros.

    Una vez más desde CCOO le hemos repetido a la patronal que su oferta es una falta de respeto hacia el esfuerzo que están haciendo las plantillas que llevan muchos meses teletrabajando con sus propios medios y sin recibir ni un euro a cambio.

    La próxima reunión es el 22 de febrero y esperamos que no sea otra vez el día de la marmota. La cita del 22 será intensa porque el plazo de negociación acaba el 28 de febrero.

    Os seguiremos informando.

    Teletrabajo en contact center

     

    Reunión Teletrabajo en Contact Center: El Día de la Marmota (03/02)

    Hoy (3 de febrero) hemos tenido otra reunión sobre la compensación de gastos y el uso de medios en teletrabajo en el sector del Contact Center. Antes de Navidad la oferta de la patronal fue de 12 euros, en enero nos ofrecían 15 y hoy nos proponen 18. Sí, 18 euros, van subiendo de 3 en 3, no saben sumar más. Es el día de la marmota.

    Pero además esos 18 pretenden que sean proporcionales a la jornada, con lo cual si haces 20 horas se te quedan en 9 euros, y aparte hay que descontarle impuestos. Y encima quieren pagarlo sólo desde octubre, sin retroactividad.

    Una vez más desde CCOO le hemos repetido a la patronal que su oferta es una falta de respeto hacia el esfuerzo que están haciendo las plantillas que llevan muchos meses teletrabajando con sus propios medios y sin recibir ni un euro a cambio.

    Y hablando de faltas de respeto y del día de la marmota, deciros que el responsable de Contact Center del sindicato CGT ha insultado a gritos a una compañera nuestra. La causa es que ésta le ha pedido por favor que se colocara bien la mascarilla cuando hablara, ya que nunca lo hace.

    Es habitual de la CGT las faltas de respeto para reventar las reuniones. Por nuestra parte, viendo que la reunión no iba a ningún lado, porque la patronal no se mueve de los 18 euros, hemos optado por finalizarla.

    El plazo de negociación acaba el 28 de febrero. Os seguiremos informando.

  • FIRMADO EL XXIV CONVENIO COLECTIVO DE BANCA

    Este viernes, 29 de enero, se ha firmado el XXIV Convenio Colectivo de Banca, que afecta a 90.000 personas trabajadoras. Ha sido suscrito por los sindicatos que ostentan el 82,92% de representación en la Comisión Negociadora, CCOO (48%), UGT (23,38%) y FINE (11,54%) y por la patronal, Asociación Española de Banca (AEB).

    Leer comunicado completo

     

  • CCOO exige a GSS Line que opte por el teletrabajo en sus instalaciones de Badajoz

    La empresa impone la jornada presencial de manera incomprensible en unas instalaciones provisionales, cerradas y precariamente acondicionadas.

    Desde CCOO Servicios se reclama a la empresa que rectifique e implante la modalidad de teletrabajo, totalmente compatible con su actividad, con el objetivo de no exponer a la plantilla a un riesgo de contagio de una manera absurda y para que puedan trabajar con condiciones adecuadas.

    Mérida, 03-02-21 (CCOO)

    CCOO exige a GSS Line, una empresa call center con instalaciones en Badajoz, que opte por la modalidad del trabajo a distancia para toda su plantilla, con el fin de evitar exponerla a un riesgo innecesario de contagio y para que esta disponga de unas condiciones laborales dignas, pues la empresa ha habilitado para cerca de un centenar de personas un centro de trabajo provisional con instalaciones con deficiencias importantes.

    La dirección, en una decisión difícil de entender en medio de la tercera ola de la COVID-19 y con datos alarmantes en Extremadura, ha impuesto para la plantilla el trabajo presencial, cuando su labor se puede llevar a cabo perfectamente a distancia por la propia naturaleza de la actividad a la que se dedica.

    CCOO Servicios ha solicitado a la dirección de GSS Line que, ante la grave situación epidemiológica que vive Extremadura, facilite el teletrabajo en todas sus plataformas para salvaguardar la salud de la plantilla, teniendo en cuenta además que la empresa tiene todos los medios materiales y humanos para ofrecer esa posibilidad.

    A pesar de esto y de las recomendaciones marcadas por el Ministerio de Sanidad y la Administración regional en favor del teletrabajo, GSS Line obliga a sus trabajadores y trabajadoras a permanecer en las instalaciones provisionales de un nuevo local donde conviven más de cien personas.

    Este nuevo centro de trabajo provisional es un espacio cerrado, que tiene carencias significativas para garantizar unas condiciones de trabajo dignas. El ejemplo más evidente son los retretes portátiles que se han instalado a modo de aseo y servicios para la plantilla.

    La actitud empresarial de GSS Line ya se hizo viral y fue recogida en los medios de comunicación al inicio de la pandemia por no cumplir con las medidas de seguridad que marcaba el Ministerio de Sanidad, motivo por el cual tuvo que personarse la Policía Nacional a paralizar la actividad por riesgo de contagio.

    Desde CCOO Servicios se reclama a la empresa que rectifique e implante la modalidad de teletrabajo, totalmente compatible con su actividad, con el objetivo de no exponer a la plantilla a un riesgo de contagio de una manera absurda y para que puedan trabajar con condiciones adecuadas.

     

  • SITUACIÓN COVID-19 EN LOS CENTROS DE TRABAJO DE TRES CANTOS

    Ante todo, debemos de indicar primero que respecto a la información sobre el estado de contagio por COVID-19 en los centros de trabajo se deben de conjugar conjuntamente dos derechos, el derecho a la privacidad de las personas y el derecho a la seguridad en nuestro puesto de trabajo.

    Ya en los meses de otoño advertíamos a la empresa y al servicio de prevención que con la llegada del frío las medidas puestas en marcha por la empresa para garantizar la seguridad frente al contagio por COVID-19 podrían ser insuficiente. La controversia por mantener más o menos tiempo abiertas las ventanas debido al frío, la arbitrariedad con la que éstas se abrieran unido al hecho de que en los puestos de trabajo no se use mascarilla mientras se habla y se proyecten más y más lejos las partículas, y con el agravante de que los sistemas de climatización no renuevan el aire sino que lo recirculan nos hacían creer que los puestos de trabajos podrían ser inseguros en esta época del año.

    La empresa se encierra en el argumento de que cumple con todas las medidas indicadas por las autoridades sanitarias. Aunque la OMS no lo haya reconocido abiertamente, cierto es que muchos organismos médicos, incluso el propio Gobierno de España, han reconocido como principal vía de contagio los aerosoles. Partículas del virus que permanecen suspendidas durante bastante tiempo en pequeñísimas gotas (el vaho que producimos al hablar, vapor, humo del tabaco al fumar…). Aun así, con toda esta información, la empresa no reconoce como contactos estrechos a las personas que han estado trabajando de continuo a un metro y medio.

    Al respirar en nuestro puesto sin mascarilla contribuimos a propagar por nuestro entorno las partículas que exhala nuestro organismo. Si además hablamos, éstas se proyectan a más distancia. Si unimos esto a una mala calidad del aire y a que los equipos de climatización ayudan a propagar a una mayor distancia las partículas, el riesgo aumenta exponencialmente. Por ese motivo propusimos a la empresa en otoño equipar las salar con medidores de CO2 y con filtros HEPA, puesto que las autoridades sanitarias no obligan al uso de mascarillas en los centros de trabajo.

    Es un error considerar que únicamente atendiendo a las medidas a las que obligan las autoridades sanitarias se puede considerar que un ambiente de trabajo sea seguro, si no atendemos a la globalidad de todas las circunstancias de ese puesto. Como se ha podido comprobar la empresa no ha atendido a las sugerencias de los delegados de PRL como tampoco atendió a la de poner mamparas en las oficinas comerciales.

    Según los datos que nos ha facilitado el servicio de prevención, en el año 2020 se comunicaron un total de 32 casos positivos mientras que, solamente en enero de 2021, se han comunicado más de 16, más otros tantos pendientes de resultados. La empresa persiste en que todos los casos son contagios externos. Es difícil asegurar con rotundidad donde se han producido todos los casos, pero lo cierto es que hay dos áreas que están especialmente en cuestión por tener bastantes casos positivos o en cuarentena por contacto.

    Ante esta situación y la negativa de la empresa a tomar medidas adicionales, nos hemos visto obligados a registrar denuncia ante el servicio de Inspección de Trabajo y Seguridad Social de la Comunicad de Madrid por infracción laboral en materia de salud.

    Al margen de la denuncia, nos preocupa el escaso interés que la compañía viene mostrando, desde hace años, por garantizar la salud de sus personas trabajadoras. La farsa de su retórica se desvanece en el momento en el que hay que hacer inversiones en salud. Y por otro lado, el servicio de prevención propio pierde toda condición de consulta y de imparcialidad para convertirse en un objeto maleable por la propia empresa.

    Saludos.

  • Mesa de seguimiento ACUERDO DE TELETRABAJO

    La semana pasada CCOO solicitaba de forma urgente la reunión de la Comisión de Seguimiento del Acuerdo de Teletrabajo (Comunicado 2021_004), donde presentar situaciones de incumplimiento y distorsión del mencionado acuerdo, así como otras propuestas de mejora en el entorno Covid

    La reunión tuvo lugar ayer lunes.  

    • CCOO insistió en que los retrasos en la recepción de los equipos informáticos para aquellas personas que tienen autorizado el teletrabajo, por alguno de los motivos que recoge el acuerdo expresamente (personal sensible o conciliación), o bien a quienes reciben instrucciones expresas desde Prevención de Riesgos Laborales de “quedarse en casa” por situaciones Covid personales o familiares donde no haya sido posible recabar baja médica, de ningún modo se les puede instar a grabar esos días  como vacaciones ni como días de libre disposición, pues en forma alguna la causa es achacable al trabajador/a. Aclarado el asunto con RRHH: esos tiempos se grabarán y constarán como FALTA JUSTIFICADA, hasta el momento en que se reciba el equipo y se pueda teletrabajar.

    • Para resolver situaciones de conciliación por Covid, la opción de tomar días de asuntos propios o vacaciones, siempre ha de ser voluntaria.   

    • Sobre el apartado del acuerdo de dotación de medios al personal que teletrabaja, y en especial de las pantallas o monitores (en algunos casos doble pantalla),  que sí vienen utilizándose de forma habitual en los puestos físicos, sobre todo en las sedes de Servicios Centrales, CCOO ha instado a RRHH a revisar los términos del acuerdo, retomando un riguroso análisis de los puestos que sí los necesitan y mientras esto se lleva a cabo, estableciendo un protocolo específico para canalizar las peticiones individuales o colectivas (por Dptos.) que se realicen.  

    • CCOO ha mostrado su disconformidad con la creación en determinadas oficinas de la red, de turnos fijos de teletrabajo, sin rotación con el resto del personal, y ha expuesto el malestar que ello está generando por la falta de transparencia con que se ha llevado a cabo esta medida, ignorando las plantillas afectadas los criterios que se han seguido para concretar estos equipos. Aunque la potestad organizativa de la empresa le permita hacerlo, al menos que sea transparente. 

    • Damos cuenta de otros asuntos que, por su interés, CCOO aprovechó para trasladar en este mismo encuentro, que aún no siendo propiamente de teletrabajo, estaban pendientes de respuesta desde el Comité Estatal de Seguridad y Salud, sobre dos aspectos: dotación de mascarillas a la plantilla (FFP2) y realización de test rápidos o de antígenos al personal que retorna de bajas por Covid sin prueba previa.   

    1. A la petición de suministros periódicos de mascarillas a la plantilla, la entidad se ha comprometido a realizar un envío semanal de 5 mascarillas tipo FFP2 para cada persona mientras dure la alta incidencia de contagios.  

    2. Sobre las pruebas previas a reincorporación por Covid, la entidad indica que su intención es realizar una prueba de test rápido, siempre que se pueda, pero dado el elevado número de casos que vienen produciéndose y la saturación de los servicios sanitarios, reconoce que no siempre va a ser posible.   

    Seguimos recordando que los Acuerdos firmados entre la RLT y la empresa constituyen normativa interna de obligado cumplimiento. CCOO seguirá atenta a cualquier incumplimiento, así como a las malas prácticas derivadas de una interpretación parcial o errónea de éstos, solicitando la reunión de la comisión de seguimiento tantas veces como sea necesario. 

    Si tienes cualquier cuestión ponte en contacto con tus delegados y delegadas de CCOO de tu territorio.