La Federación de Servicios
Financieros y Administrativos de CCOO (Comfia) quiere trasladar su malestar por
las declaraciones realizadas en el diario ABC de Sevilla el pasado día 26 de
diciembre de 2012 acerca de la profesionalidad de la plantilla del servicio de
Emergencias 112.
Desde CCOO expresan su más profundo rechazo antes
determinadas cuestiones que se están vertiendo a la prensa, en concreto en el
artículo aparecido el pasado 26 de diciembre del año pasado, por parte de otros
sindicatos profesionales de los servicios de bomberos y policía local de
Sevilla, que según consideran en CCOO “parecen tener interés en participar de
la guerra encubierta, o no tanto, entre la Junta de Andalucía y el Ayuntamiento
de Sevilla”. Al hilo de esta “batalla permanente, legítima en cuanto no exceda
los límites de lo meramente político”, se han expresado “acusaciones acerca del
personal del 112 que CCOO no puede tolerar”.
En primer lugar, según indican fuentes sindicales,
“habría que recordarles a los representantes de Bomberos y Policía Local de
Sevilla que aparecen en el citado artículo que el teléfono de Emergencias del
112 nace por una directiva de la Unión Europea, no es ningún capricho de una
determinada administración. Es además notorio que este servicio se presta en todas
las comunidades autónomas, pero parece que no hay problemas en las que tienen
un determinado color político”.
Desde CCOO se quiere dar a conocer el hecho de que
los protocolos y preguntas que se critican en el citado artículo son elaborados
precisamente en mesas conjuntas de los distintos servicios públicos de
emergencias y las administraciones implicadas, con representantes de bomberos y
policía local entre otros, y que los y las profesionales que atienden las
llamadas en el 112 se ciñen a estos procedimientos. Asimismo, se indica que “cuando
alguien contacta con el servicio del 112 son las respuestas que se dan a las
preguntas realizadas las que marcan dónde se produce la emergencia, y no
siempre quien llama sabe reconocer el lugar donde se ha producido, o es capaz
de dar una información veraz y fiable, por lo que achacar estos errores a confusiones
de los gestores y gestoras telefónicos es hacer un uso falaz y torticero de
dichos errores”
Según indican desde CCOO, “sólo los y las profesionales
del 112 son capaces de activar a distintos servicios de emergencias al mismo
tiempo, según las necesidades detectadas en la llamada recibida”. Así, citan
por ejemplo el hecho de que cada vez que hay una emergencia en la cual pueda
haber peligro para la salud de las personas implicadas, se contacta
directamente con el servicio de emergencias médicas 061.
Desde el sindicato se añade que “no vamos a entrar
en la guerra de quién hace mejor su trabajo. Desde CCOO solamente exigimos que
no se use a los y las profesionales del 112, que llevan ya muchos años
realizando una excelente labor, públicamente reconocida por la propia
ciudadanía en encuestas de satisfacción con el servicio, en un tira y afloja
entre partidos políticos y administraciones, al que otros sí se prestan, sin
importarles denigrar de forma falsa e injusta la labor de la plantilla del 112
en Andalucía”.
El Servicio de Emergencias del 112 está adjudicado
en Sevilla a la empresa Mk Plan 21, del Grupo Fundosa.