?La Federación de Servicios de CCOO hace un llamamiento a la rectificación por parte de la empresa Konecta Comercialización, del sector de Contact Center (Telemárketing).
La dirección de Konecta notificó el pasado viernes el despido de 157
personas, 94 en Sevilla y 63 en Madrid, pertenecientes a la campaña de
Activaciones de Tarjetas de Banco
Santander.
Aducían que un cambio en la operativa impuesto
por el BANCO (accionista de Konecta), que ha decido que a partir de ahora sus clientes van a ser atendidos por
máquinas en lugar de por personas, incumpliendo, a nuestro parecer, la máxima de protección de datos que
siempre vende Banco Santander, pidiendo
que se teclee el PIN (clave personal) en un terminal, esto había hecho disminuir el volumen de las
llamadas que se atendían.
Sin embargo, la disminución que acreditaban era tan absurda que se reduce a
tan sólo una semana de comparativa, muy lejos de los 6 meses mínimo que marca
la norma, y se ha obviado en todo
momento el deber de consulta con la representación de los trabajadores ante un
cambio productivo como el que se alude.
Desde CCOO se entiende a todas
luces que desde Konecta se trata de hurtar a la representación legal de los
trabajadores la posibilidad de negociar para disminuir los aspectos más
negativos de la medida, ya que desde la dirección empresarial se ha contemplado
únicamente el despido, mientras que desde el sindicato se plantea que primero
habría que analizar realmente la disminución que se supone va a traer este
cambio productivo, para poder establecer otras medidas en caso necesarios, como
la posibilidad de reubicaciones de personal, etc?
Desde el sindicato se alega que no es de recibo
que se esté contratando
continuamente a personal eventual externo para otras campañas del grupo
de empresas Konecta, incluso en este momento, con perfiles iguales a los
trabajadores que han recibido la carta de despido, y
sin embargo ni siquiera se hayan planteado estudiar la posibilidad
de reubicar a estos trabajadores.
También se incide desde CCOO que el procedimiento que se está tratando de usar
por parte de la empresa significa menores indemnizaciones a la plantilla
afectada de lo que legalmente corresponderían con otro tipos de despido, si es
que las causas que la dirección plantea así lo justificaran, cuestión esta que
está en duda.
Por todo ello se ha solicitado a la
dirección de RRHH la retirada de la medida anunciada, para que se abra un
período de análisis de la situación de la campaña de cara al futuro, y
contemplar en todo caso, si se demostrara fehacientemente que puede haber
incidencia en el volumen de trabajo, se negociaran medidas alternativas que
evitasen la destrucción de empleo.
Desde CCOO se está informando a la plantilla para que, independientemente
de las acciones que colectivamente y como sindicato se tomen, en aras de que
éstas sean lo más favorables posible a
los trabajadores afectados, se emprendan también medidas individuales en las
instancias judiciales correspondientes para defender los derechos conculcados
si la medida se llevara finalmente a cabo.
Está previsto realizar asambleas con las plantillas, además de la comunicación constante que nuestros
delegados están llevando a cabo en
la propia plataforma como por medios telemáticos.